Cook County Treasurer's Office Rezension

Rief an, um eine Frage zu stellen und wurde angeschrien und aufgelegt. Sehr unprofessionell. Ich dachte, der Service hätte sich seit dem dunklen Zeitalter verbessert. Schrecklicher Service !!! Sie verdienen nicht einmal einen Stern.

Sehr schnell, als ich einige Grundsteuerinformationen sammeln musste. Vielen Dank!

Lassen Sie uns Vankelford Omar Lee Geld zurückgeben, bevor Sie das Büro verlassen, das ist besser.

Ich habe seit 10 Uhr versucht, sieben verschiedene Büros bezüglich unserer frühen 2. Steuerrate anzurufen, und es ist jetzt 15 Uhr, keine Antworten oder Rekorder, um eine Nachricht zu hinterlassen. Herr Berrious, verstecken Sie sich? Ich rufe den US-Anwalt an, um Sie und Ihre Büros zu untersuchen.

12 bis 18 Wochen Verspätung, um die Rückerstattung zu erhalten, nachdem eine Fehlerbescheinigung ausgestellt wurde, die 7 Monate dauerte. Warum zahlen sie uns keine Zinsen, wenn sie nicht rechtzeitig zurückerstattet werden? Wenn wir mit einer Rechnung zu spät kommen und sehr schnell verspätete Gebühren ausstellen, sollte dies für alle, einschließlich dieser, die gleiche Regel sein. Ineffiziente Geldsammelmaschine.

Tolle Resonanz vom Kundenservice. Die Website, auf der wir unsere Steuern bezahlt haben, war einfach zu navigieren.

Sparen Sie Ihre geistige Gesundheit und verschwenden Sie keine Zeit mit einem Anruf. Cook County ist schlauer als der Bürger, dem es dienen soll. Sie programmieren einfach eine Maschine, um Sie am Telefon zu halten. Ich kenne niemanden, der etwas am Telefon erledigen konnte.

In meiner Situation hat selbst das Namensänderungs- und Aktualisierungsformular nicht zu einem zufriedenstellenden Ergebnis geführt. Tatsächlich ist das Gegenteil eingetreten. Ein einzelner Fehler hat sich nun zu mehreren Fehlern entwickelt.

Verantwortlichkeit und Kundenservice sind in dieser Einheit nicht vorhanden. Ich würde mich schämen, für diese Steuerbehörde zu arbeiten. Ich denke, es gibt keinen Selbststolz.

Sehr schlechter Kundenservice persönlich oder am Telefon. Sie müssen sie alle feuern und nettere Leute einstellen.

Warum eine Telefonnummer haben, wenn niemand vorhat, sie zu beantworten? Pfui!!!

Die Angestellten im Cook County Treasures Office waren sehr freundlich. Normalerweise hasse ich es, solche Büros zu besuchen, weil es an Interaktion mangelt, aber alle hier waren bereit, mir zu helfen und sich zu entschuldigen, wenn die Dinge länger als erwartet dauerten.

Als Makler, der sich häufig mit Kundenproblemen befasst, habe ich festgestellt, dass die Mitarbeiter mit meinen Fragen vertraut und geduldig sind und sogar nützliche Informationen austauschen.

Ich habe versucht, meine Steuern pünktlich und online zu bezahlen ... jeder Versuch ... Website nicht verfügbar Das ist erbärmlich. Dieses Büro hat eine Website eingerichtet, die die bekannten Anforderungen NICHT erfüllen kann. Letztendlich wird Chicago mich sehr bald als Steuerzahler verlieren. Ich werde mein Geld woanders ausgeben.

Das Telefonsystem ist gelinde gesagt komisch. Etwa 14 Einträge später gelangen Sie zum ersten Menü. Niemand antwortet jemals.
Stellen wir sicher, dass diese Leute nicht wiedergewählt werden.

Ich bin gezwungen, 1 Stern zu geben, aber angemessen wären keine Sterne.

Dieses Unternehmen hat gefälschte Schecks im Wert von 950,00 USD verschickt und wäscht Geld. Sie haben auch keine Kundenbetreuung, also vertrauen Sie diesen Leuten bitte nicht. Sie sind der Müll, den wir entsorgen müssen.

Nun, sie sind nicht mehr so ​​unhöflich wie früher.

Sie besuchten mich nicht länger als 10 Minuten nach meiner Ankunft, die Leute waren so hilfsbereit und nett

Er sprach mit einem jungen Mann über Steuerbefreiungen. Er war sehr angenehm und informativ. Danke

Kann es etwas Schlimmeres geben, als in Cook County zu leben - vielleicht in einer nordkoreanischen Gemeinde?
Sie können anrufen, wenn Sie nichts anderes zu tun haben und gerne Tasten drücken, andernfalls schlage ich vor, dass Sie dies nicht tun.
Für die Höhe der Steuern, die wir zahlen, würde ich von dieser Grafschaft wenig mehr erwarten.

Lassen Sie uns diese Leute bei den nächsten Wahlen aus dem Amt entlassen.

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit diesem Büro. Ich konnte meine Fragen rechtzeitig beantworten und das Personal war sehr professionell.

Ziemlich ein Telefonsystem, das sie für das Büro des Cook County Clerk und des Schatzmeisters haben. Es ist eine unendliche Aufnahme, die Sie anweist, die Nummer in einer Reihe von Nummern für das beschriebene Problem zu "drücken", über das Sie mit jemandem sprechen möchten. Sie können niemals eine lebende Person in die Leitung bringen, egal wie oft Sie jede Zahl, jedes Sternchen oder jede Raute-Taste drücken. Ist unsere Stadt so pleite, dass sie keine lebenden Menschen beschäftigen kann, um ans Telefon zu gehen und den Steuerzahlern zu helfen? Wenn kein Personal zur Beantwortung von Telefonanrufen zur Verfügung steht, sagen Sie dies einfach in der ersten aufgezeichneten Nachricht und informieren Sie die Anrufer, dass sie zum Büro des Angestellten kommen müssen, um mit jemandem zu sprechen. Wenn ich könnte, hätte ich nicht einmal 1 Stern vergeben, aber Sie können Ihre Bewertung nur veröffentlichen, wenn Sie auf mindestens 1 klicken.

Ich verlasse 1 Stern, weil ich nicht weiß, ob 0 Sterne eine Option sind. Die Online-Homepage kann nicht gefunden werden, damit ich meine aufgeblähte Steuerrechnung bezahlen kann. Eine weitere Sache, die in diesem heruntergekommenen Landkreis und Bundesstaat nicht funktioniert. Stimmen Sie weiter demokratisch ab - Sie bekommen, wonach Sie gefragt haben.

Enttäuscht darüber, wie sie meinen älteren Onkel behandelt haben. Das Accessor-Büro wollte nicht helfen, und als es versuchte, mit jemandem im Schatzbüro zu sprechen, sprang es immer wieder zum Accessor-Büro. Sehr frustrierend, hoffentlich kümmern sich die Leute darum, wie sie sich fühlen, wenn sie mit Bedenken anrufen. Ich hasse es zu denken, wenn mein Onkel keine Menschen hätte, die ihm helfen könnten.

Sehr respektvolle Mitarbeiter, alle meine Fragen, die ich hatte, wurden beantwortet.

Sehr professionell und hilfsbereit, schätzen ihre Unterstützung.

Trotz eines schlecht geführten Landkreises war meine Erfahrung mit den Mitarbeitern großartig. Einer der Angestellten furzte, was komisch war, sie waren verlegen.

Telefonsystem ist so lächerlich ..
Das Telefonmenü wechselt zu einem anderen und einem anderen und dann zu dem allerersten. Niemand wird antworten.

Entschuldigung wurde nicht mit dem Kundenservice belastet. Verschwenden Sie Ihre Zeit nicht mit E-Mails, sie haben eine computergenerierte E-Mail-Antwort. Ich rief an und der Agent war unhöflich und hörte nicht zu, warum ich anrief. Nur Zeitverschwendung und immer noch keine Antwort auf die Frage ...

Wow, normalerweise sind sie so hilfreich, aber Terry (ein Mann) ging ans Telefon und sprach mit mir, als würde ich seinen Schlaf stören. Wenn Sie Ihren Job nicht mögen, besorgen Sie sich einen neuen.

Das automatisierte System ist überhaupt nicht hilfreich. Sobald jemand antwortet, ist er unhöflich. Dies war meine Erfahrung jedes Mal, wenn ich anrufe

Schrecklicher Kundenservice. Ich stellte eine einfache Frage und es war alles Haltung. Als ich nach der Bulldogge fragte, die mich ankläffte, legte sie einfach auf. Ich rief zurück und holte einen Mann und bat um ein Gespräch mit einem Vorgesetzten. Er kicherte nur und bat mich, mich in der 118 N Clark Street zu melden. So ein schrecklicher Service.

So unhöflich und nicht hilfreich. Natürlich erlauben sie immer noch kein Faxen oder E-Mailen von Formularen und alles geht in der Post verloren!

Ich habe mit ihnen telefoniert. Insgesamt schreckliche und schlechte Erfahrung.
Eine halbe Stunde, um mit einer realen Person verbunden zu sein.
Aber was noch schlimmer ist, ist die wirklich unfreundliche Haltung des Erzählers. Ich konnte mit 2 Leuten sprechen. Eine Person legte einfach auf, bevor ich etwas erklärte (ich wollte wirklich herausfinden, wer er war, aber ich gab auf, nur weil ich meine Zeit nicht mit schrecklichen und irritierenden automatisierten Reaktionsmaschinen verschwenden wollte.), Und die andere Person tat es nicht Ich lege nicht auf wie der vorherige Typ, aber fast so unfreundlich wie dieser Typ von seinem Anrufbeantworter.

Es fällt mir wirklich schwer zu glauben, dass dies in Amerika geschieht.
Es gab keinen Sinn für Professionalität, mangelnde Freundlichkeit, nur gemeinen und ungebildeten Verstand.

Schreckliches und veraltetes Telefonsystem; Keine Option für eine lebende Person. An einem Sonntagabend online eine Kopie einer Steuerrechnung angefordert. Die Nachricht zeigte an, dass das Versenden einer E-Mail einen Werktag dauern würde. Am Mittwoch immer noch nichts.

Auf der verrückten Website konnte ich meine Zahlung zweimal übermitteln. Ich dachte, die Zahlung wurde nicht akzeptiert, also versuchte ich es erneut. Das war ein Fehler! Ich habe meine Grundsteuer zweimal genommen, also gehe ich dorthin und fülle die Unterlagen aus. Mir wurde gesagt, dass es 8-10 Wochen dauern würde, bis ich mein Geld zurückbekomme! Es dauerte 15 Minuten, um das Geld zu nehmen, aber 8-10, um es zurückzubekommen! 4 Wochen später suche ich auf der Website nach einem Update und es heißt, dass keine Rückerstattung fällig ist ... Ich rufe sie an und die liebloseste Person antwortet und sagt mir, dass sie die Unterlagen haben und dass es 6 Monate dauern würde, um die Rückerstattung zu erhalten !! ! Was??? Typische Bürokraten aus Illinois!

Maria Pappas ist die Beste! Ich hörte sie im Talk-Radio erklären, wie ihr Büro dabei helfen könnte, vom Staat geschuldete Gelder abzurufen. Sie hat genau das getan. Ich hatte 2002 überbezahlte Steuern und konnte die richtigen Bankpapiere oder alten Schecks nicht finden, um den Fehler zu beweisen.
Ich schrieb einen Brief, um mein Dilemma zu erklären, und innerhalb weniger Wochen erhielt ich den genannten Betrag der Überzahlung.
In einer Zeit, in der wir den Verdacht haben, im Amt zu sein, kann ich stolz sagen, dass Maria Pappas ihr Wort befolgt und die Behauptungen untersucht.
Vielen Dank, dass Sie mein Vertrauen in öffentliche Ämter wiederhergestellt haben.

Wertschätzend
Alice Sekal

Ich muss Maria Pappas dafür loben, dass sie die Notwendigkeit erkannt hat, ihre Mitarbeiter in die Gemeinden zu holen, um die Bewohner bei Fragen der Grundsteuer zu unterstützen. Ich habe heute PUSH besucht und nach Antworten auf meine Fragen zur Grundsteuer gesucht. Der Vertreter des Schatzamtes war geduldig, kenntnisreich und eine große Hilfe. Es wäre ein echtes Plus, wenn Sie das ganze Jahr über Mitarbeiter in den Gemeinden hätten.

Ich habe heute Mittwoch wiederholt angerufen und die automatische Stimme sagt mir, dass das Büro geschlossen ist, obwohl online angegeben ist, dass sie geöffnet sind. Ich versuche, die Eingabeaufforderungen zu verwenden, die sie mir geben, aber es erkennt keine der Zahlen, die ich drücke.

Es wäre schön, wenn die Bezirksämter Telefonsysteme hätten, mit denen die Menschen mit Menschen sprechen könnten, ohne sich durch Minuten mit Optionen wühlen zu müssen, die dies nicht zulassen. Nachdem ich zwanzig Minuten lang versucht hatte, durch das System zu kommen, war ich endlich erfolgreich, indem ich die falschen Informationen eingegeben habe. Dann wurde ich aufgefordert zu halten, während eine Serviceperson kontaktiert wurde. Niemand hat die Zeit oder schätzt es, mit einem automatisierten System zu sprechen, das es ihm verweigert, eine einfache Frage zu stellen, die nicht in den FAQ-Listen behandelt wird. Als ich endlich eine Person erreichte, dauerte es eine Minute, bis ich eine Antwort erhielt.

Ich stimme dem vorherigen Gutachter zu - dieses Büro verfügt über ein miserables Telefonsystem. Außerdem beantwortet niemand Anrufe und es gibt keinen Anrufbeantworter. Die Website enthält nur begrenzte Informationen, daher ist es schwierig, auf diese Weise Informationen zu erhalten. Bitte aktualisieren Sie Ihre Telefonsysteme und stellen Sie Mitarbeiter ein, die Telefone beantworten. Darüber hinaus können Sie das Büro des Schatzmeisters nicht einmal per E-Mail kontaktieren, da das Formular auf der Website nicht funktioniert! Wir sind doch im 21. Jahrhundert. Bitte repariere.

Gehen Sie online und zahlen Sie Ihre Steuern gegen eine Gebühr, die nicht KOSTENLOS ist. Dieser Ort ist ein Witz. Gehen Sie absolut KOSTENLOS zur Chase Bank. Laufzeitbeschränkungen.

Ich habe ein einzigartiges Problem mit der Zahlung der diesjährigen Steuern. Ich brauche den Rat einer lebenden Person und kann niemanden erreichen. Obwohl ich die Effizienz der Antworten auf Bandaufzeichnung respektiere, gibt es hin und wieder ein einzigartiges Problem, das die Aufmerksamkeit eines Menschen erfordert. HILFE!!