4 Jahre zuvor
Ich glaube, Dr. Solymanijam hat das Wohl seiner Pa...
Ich glaube, Dr. Solymanijam hat das Wohl seiner Patienten im Mittelpunkt. Nach meiner Erfahrung, seiner Mitarbeiterin, ist Jackie jedoch überhaupt keine kundenorientierte oder einfühlsame Person. Ich habe das Gefühl, sie hat es satt, mit Menschen umzugehen. In einem kürzlich geführten Telefongespräch, in dem sie mich anrief, um einen Folgetermin zu vereinbaren, lag das von ihr vorgeschlagene Datum weit über dem Ende meiner 6-wöchigen verschreibungspflichtigen Behandlung. Als ich ihr zu erklären versuchte, dass ich dachte, der Dr. hätte zuvor gesagt: "Wir sehen uns am Ende Ihrer verschreibungspflichtigen Behandlung", dh 6 Wochen, ging sie sofort in einen defensiven Robotermodus, in dem sie sich immer wieder wiederholte (mindestens 8-10 mal) "sagte der Arzt 8 Wochen" als ob ich sie die ersten 8 mal nicht gehört hätte. Schlimmer noch, sie benutzte die Wiederholung tatsächlich als Strategie, um mich zu unterbrechen und abzuschneiden, um mich absichtlich davon abzuhalten, meine Besorgnis zu erklären und mir nicht zu erlauben, ein Wort zu verlieren. Sie wollte es einfach nicht hören. Zwei Wochen scheinen kein großer Unterschied zu sein, aber ich nehme Medikamente, für die Sie nicht abrupt aufhören sollen, sondern sich langsam verjüngen, um die Möglichkeit von Organschäden zu minimieren. Schließlich sagte ich ihr, dass ich direkt mit dem Dr. sprechen wollte, da sie mir nicht erlaubte, meine Besorgnis weiterzugeben, damit sie es dem Arzt erklären konnte. Schließlich stimmte sie zu, dass er sich direkt an mich wandte und abrupt auflegte. Was ein Alptraum. Als ob die Unsicherheit meines Zustands nicht genug wäre, habe ich den Stress, mit jemandem zu tun zu haben, der der zwischenmenschlichen Natur ihres Jobs verfallen zu sein scheint, d. H. Eine unterstützende Patientenversorgung und einen qualitativ hochwertigen Kundenservice zu bieten. Aufgrund dieser Erfahrung passt sie nicht gut zu diesem Aspekt ihres Jobs und schadet dem Ruf des Büros.
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