Condado Plaza Hilton Rezension

Waren noch nicht im Hotel, gingen aber zum Strand und schnorchelten! Tolle Dinge zu sehen !! Seesterne, Seegurken, Hummer, alle Arten von Fischen, die Riffe sind in Ordnung. Sogar ein Barrakuda wurde entdeckt. Insgesamt schön

Zunächst einmal ist es nicht mein Stil, ein Unternehmen in Suchmaschinen und sozialen Medien in die Luft zu jagen, aber ich glaube, ich muss Sie warnen. Mein Mann und ich haben dieses Hotel für unseren ersten Besuch in Puerto Rico und für eine sehr überfällige Hochzeitsreise in der Woche vom 14. Mai 2017 ausgewählt. Großer Fehler! Die Immobilie ist für die Kosten im Vergleich zu viel schöneren und aktualisierten Immobilien in der gleichen Gegend heruntergekommen. Ja, die Pools, Bars und Restaurants sind praktisch, aber viel zu teuer und könnten etwas Arbeit gebrauchen. Aber der Hauptgrund für mein 1-Sterne-Hotel war der Gästeservice an der Rezeption und im Management. Wir kamen an einem Sonntag um 15 Uhr an und freuten uns darauf, einzuchecken und unseren Urlaub zu beginnen. Unser Zimmer mit allen Zuschlägen und Gebühren wurde in vollen Wochen im Voraus bezahlt, aber für Nebenkosten sind weitere 50 USD pro Nacht auf einer Karte erforderlich. Wir waren enttäuscht zu erfahren, dass unsere Bank unsere Reisemeldung nicht verarbeitet hatte, und sie hat unsere Karte rausgeschmissen. Sie versicherten uns, dass dies üblich ist, und versicherten uns auch, dass wir nicht in unser Zimmer einchecken konnten, das bezahlt wurde, bis das Problem behoben war. Da es Sonntag war, erfuhren wir, dass wir es erst am nächsten Arbeitstag klären konnten. Sie kamen mit einer schlechten Einstellung auf uns zu, als wären wir Landstreicher oder Hausbesetzer und versuchten, in ihrem Zimmer zu bleiben, wieder voll bezahlt, kostenlos. Wir baten sie, uns nur zu erlauben, in unser Zimmer einzuchecken, und wir würden die 250 Dollar als erstes am nächsten Tag bezahlen. Nein, keine Option. Wir fragten nach dem Manager, der die gleiche Einstellung hatte, und er sagte: "Für 100 Dollar Bargeld können Sie für die Nacht einchecken." Wir hatten 95 Dollar Bargeld, unser einziges Geld, bis die Bank frei war. Wir erklärten dies und der Manager nahm im Grunde unser einziges Geld und wir mussten zumindest in einem Bett schlafen, aber ohne Essen, Wasser oder irgendetwas für 24 Stunden, als unsere Karte durchging. Wir machten das Beste aus dem Rest des Urlaubs bis zur letzten Nacht, als wir vom Abendessen zurückkamen und mein Telefon in einem Wasserbecken fanden, das von der Decke auslief. Nach ungefähr 30 Minuten, um 22 Uhr, stürmten sie uns aus dem Raum und brachten uns in einen anderen Raum, wo das Licht nicht funktionierte und wo jetzt alle meine Kleider mit nasser Badebekleidung in den Koffer geschoben wurden und ich am nächsten Tag nach Hause fliegen konnte Morgen müde, wütend, mit einem kaputten Handy und nassen, faltigen Kleidern. Wir sprechen die Situation mit Hilton an und nachdem wir an 4 verschiedene Abteilungen und Personen weitergeleitet wurden, wurde uns ein Guthaben von 25 USD für einen Aufenthalt in einem Hilton angeboten. Ein ruiniertes Handy und eine ruinierte Hochzeitsreise sind Hilton nur 25 US-Dollar wert, und die Rezeption und das Management dieses Hotels könnten sich weniger darum kümmern, zahlenden Kunden die Hilfe und den Respekt zu bieten, die sie verdienen. Verschwenden Sie nicht Ihr Geld, es gibt jede Menge Air-BNB-Optionen und kleinere Hotels zum halben Preis und ohne Kopfschmerzen!

Die Temperatur im großen Ballsaal war zu niedrig, wir froren.

Reinraum, begrenzte Auswahl an Speisen und Getränken.

Alles war in Ordnung, bis auf den Ballsaalboden, auf dem ich Salsa tanzte und eine der Fliesen fehl am Platz war. Zum Glück bemerkte ich es, aber die Getränke waren nett, viele reife Leute arbeiteten in Nachtschichten
Ich wundere mich warum???

Toller Urlaubsort. Ich freue mich darauf, wieder dorthin zu fahren.

Der größte Teil des Hotels ist ruhig und leer. Der Service war in Ordnung und teuer.

WARNUNG - Es gibt Bettwanzen

Beim Einchecken war der Empfang freundlich, der Hotelpage Cesar war besonders wunderbar. Das Hotel war veraltet, schien aber nett zu sein

Auf der Heimfahrt im Flugzeug fing mein Rücken jedoch an zu jucken. Als ich ins Badezimmer kam, hatte ich überall auf meinem Rücken Bettwanzenbisse.

Exzellentes Personal, das unermüdlich daran gearbeitet hat, das Hotel von den Schäden des Hurrikans Maria zurückzubringen. Ich könnte überall auf der Insel bleiben, während ich hier bin, aber das Team in diesem Hilton hält mich immer wieder zurück.

Meine Familie und ich bleiben hier für unseren letzten gemeinsamen Urlaub. Wir waren alle sehr aufgeregt, in diesem wunderschönen Haus zu übernachten. Wir kamen um vier Uhr zum Einchecken an und das Personal sagte uns, wir müssten fünf bis zehn Minuten warten. Zweieinhalb Stunden später ist der Raum noch nicht fertig. Das Personal war sehr kriegerisch geworden und als wir nach dem Manager fragten, brauchte er weitere zehn Minuten, um herauszukommen. Als er das tat, gab er uns 50 Dollar Kredit, den wir für Essen ausgeben konnten, und sagte uns, wir sollten weiter warten. Dies ist ehrlich gesagt der schlechteste Service, den man auf der Insel bekommen kann. Wenn Sie nach einem Personal suchen, das absolut kein Interesse an Ihren Bedürfnissen hat, dann ist dies der perfekte Ort für Sie! Genieße deinen beschissenen Aufenthalt!

Lebte die Zimmer und die Angestellten waren sehr vorsichtig und hilfsbereit. Tagungsraum sehr schön. Hatte eine großartige Zeit.

Konnte nicht wirklich genießen, weil alles wegen Covid geschlossen war ... kein Pool, kein Fitnessstudio, keine Bars ... konnte nicht einmal an ihrem Privatstrand weitergehen ... Und es waren nicht viele Gäste vor Ort ... Schade !!! Um all dies zu bestreiten, mein Aufenthalt war komfortabel und entspannend. Das Personal war freundlich. Alfredo, unser Kellner im einzigen Restaurant, das vor Ort geöffnet war, war der Beste. Sehr freundlich und informativ. Dieser erste Eindruck hat uns wirklich das Gefühl gegeben, willkommen zu sein die Insel...

Das Condado Plaza Hilton <br/> Als ich mein Zimmer betrat, beobachtete ich Urin und Blut an der Außenseite der Toilette. Es gab einen Mitarbeiter in der Halle, also fragte ich, ob ich meine Toilette reinigen lassen könnte. Er betrat den Raum und stimmte zu, dass er ordnungsgemäß gereinigt werden musste. Danach rief er die Zimmerreinigung an und ich verließ den Raum. Später am Nachmittag kehrte ich in mein Zimmer zurück und die Toilette wurde außen teilweise gereinigt; und es gab immer noch Blutflecken an der Außenseite der Toilette. Dies wird mein letzter Aufenthalt in diesem Hotel sein. Besprochen und enttäuscht checkte ich am nächsten Morgen aus.

Guter Platz! Liebte die Aussicht, Strand, Pool, Zimmer, Lage und bequeme Betten! Gehen Sie fast überall hin.

Wir waren in einem Zimmer mit Balkon und Blick auf die Lagune. Sehr freundliches Personal und in unmittelbarer Nähe zum Herzen von Condado gelegen. Viele Speisen und Getränke in der Umgebung.

Empfohlen von früheren Gästen. Ich habe ein Zimmer mit Meerblick angefordert. War abends und nachts ruhig. Das Zimmer befand sich direkt am Aufzug, war aber den ganzen Tag über sehr ruhig. Tipp: Fragen Sie nach einem Zimmer auf höchstem Niveau. Fotos sind Ansichten aus dem 9. Stock. Direkt am Ende des Hotels befindet sich ein Strand (der zum Meer führt), der von links oder rechts vom Gebäude aus zugänglich ist. Das Parken kostet ungefähr 19 pro Nacht für das Selbstparken und ungefähr 25 für den Parkservice. Das Essen war sehr lecker. Auf der anderen Straßenseite befindet sich ein Denny's Restaurant, das Tag und Nacht geöffnet ist. Andere Restaurants sind innerhalb von 1 bis 5 Minuten zu Fuß erreichbar. Das Hotel verfügt über offene Sitzgelegenheiten in der Lobby, von wo aus Sie auch den Blick auf das Meer genießen können. Wenn Sie hierher fahren, müssen Sie Ihr Ticket jeden Tag vor der Abreise validieren. Die Rezeption, das Küchenpersonal und das Reinigungspersonal des Hotels waren sehr professionell und äußerst hilfsbereit. Liebte meinen Aufenthalt und werde nach Puerto Rico zurückkehren.