4 Jahre zuvor
Normalerweise nehme ich mir nicht die Zeit, eine B...
Normalerweise nehme ich mir nicht die Zeit, eine Bewertung zu schreiben, es sei denn, ich hatte eine großartige Erfahrung, aber in diesem Fall erhielt ich einen absolut schrecklichen Kundenservice. Es ist mein erstes persönliches Gespräch mit diesem Unternehmen und der Kundenservice ist schrecklich, unhöflich und respektlos. Im Umgang mit der Prüfungsabteilung rief ich zwei Tage hintereinander an, und leider wurde ich an dieselbe Dame weitergeleitet (Karen ... glaube ich). Ich informierte die Dame, dass ich versuchte, die richtigen Informationen an sie zu senden und dass ich zum ersten Mal (persönlich) ein Audit mit dem Unternehmen durchgeführt habe. Am ersten Tag spricht sie im Grunde genommen unangenehm mit mir, ich habe es vermasselt und nur gebetet, weil wir alle schlechte Tage haben. Am nächsten Tag musste ich eine andere Frage stellen und als ich ihr die Versicherungsnummer gebe, schneidet sie mich mitten in mir ab und sagt ihr, dass ich die Versicherungsnummer kenne (sehr unhöflich), es waren nur noch 4 Nummern Ich musste zuhören, ich wusste nicht, dass sie wusste, wer anrief, wenn man bedenkt, dass ich Ihnen all diese Informationen geben musste. Ich bin mir sicher, dass es ein großartiges Unternehmen ist, mit dem man Geschäfte machen kann, aber sie brauchen definitiv bessere Kundendienstfähigkeiten.
Übersetzt