Community Health Plan of Washington Rezension

Sie waren so schnell dabei, alles mit meinem Versicherungsplan zu regeln, dass sie mich kein einziges Mal in die Warteschleife stellten! Und massiver Gruß an Robert, der SUPER hilfreich war.

Chp ist die schlechteste Versicherung, die ich je hatte. Ich habe mich nur für chp entschieden, weil die Klinik 10 Minuten von meinem Haus entfernt ist. Ich musste immer für mein Rezept bezahlen. Ich bin definitiv zurück zu Molina gegangen, habe einen besseren Arzt in der Nähe meines Hauses gefunden und musste mein Rezept nie mit Molina bezahlen.

Wenn ich CHPW weniger als einen Stern geben könnte, würde ich. Ich bin in der Gegend von Yakima. Ich habe mich gerade für einen BHKW des Washington Medicare Advantage Plan angemeldet. Um mich für den Plan zu gewinnen, waren sie sehr, sehr kundenorientiert und sehr bemüht, meine Prämie zu erhalten, aber als ich versuchte, einen Anbieter zu finden, der neue Patienten aufnehmen wird, war das eine andere Geschichte. Ihre Literatur soll auf ihrer Website beginnen, um einen Arzt zu finden, also habe ich es getan. Ich rief eine an, die sagte: "Oh, sie arbeitet hier nicht. Sie arbeitet in einer anderen Klinik und nimmt keine neuen Patienten auf. Also habe ich angefangen, alle acht auf ihrer Website aufgeführten Kliniken anzurufen. Leider stimmen die Informationen auf ihrer Website nicht überein In der Realität war ich frustriert und rief den zentralen Kundendienst von CHPW 1-800 an. Sie sagten mir, "sie können nichts dagegen tun, wenn die Kliniken ihre Informationen nicht mit uns aktualisieren" und wünschten mir einen guten Tag. Also ging ich zurück Um die Kliniken anzurufen und zu betteln. Ein Kundendienstmitarbeiter seufzte tatsächlich, als ich eine Frage stellte. Endlich bekam ich einen Termin in einer Stadt 40 Meilen von Yakima entfernt. Mit Ausnahme einer Klinik waren alle Kundendienstmitarbeiter in den Kliniken unwillkommen und Ich bin nicht bereit, Fragen zu beantworten. Ich werde einen anderen Plan als CHPW ausprobieren.

Jeder, der ein niedriges Einkommen hat, um diese Versicherung abzuschließen, weiß, dass er sich nicht um Ihre Gesundheit kümmert. Die Reifen, durch die Sie springen müssen, um die Pflege zu erhalten, für die sie bezahlen, sind normalerweise flammend und dreißig Meter hoch. Wenn sie nicht glauben, dass Sie etwas brauchen, von dem Ihre Ärzte sagen, dass Sie es brauchen, können und werden sie Ihnen jegliche Hilfe verweigern.

Ich bin ein großer Fan. Tolle Abdeckung, große Sorgfalt, tolles Personal. Kann es nur empfehlen.

Ich habe zweimal mit dem Kundendienst gesprochen und warte immer noch auf meine Vorteilskarte und die Details meines Plans.
Ich lebe in Vancouver, WA und musste einen Urologen aufsuchen. Sie hatten nur 1 Dr. im Netzwerk und ich musste 6 Monate warten und nach The Dalles, Oregon reisen.

Ich hatte in letzter Zeit eine schreckliche Zeit mit dieser Versicherungsgesellschaft. Ich möchte mich ändern.

Wenn ich diesem Geschäft 0 Sterne geben könnte, würde ich. Ich musste sie jetzt viermal kontaktieren, weil sie mich immer wieder einem anderen Arzt zuweisen, nachdem mir gesagt wurde, ich könne bei meinem PCP bleiben. Ich nehme Medikamente und meine Nachfüllung wurde am Samstag eingestellt. Als ich versuchte, mein Rezept nachzufüllen, teilte mir die Apotheke mit, dass sie es aufgrund einer ärztlichen Einschränkung nicht füllen könnten. Ich nehme jetzt seit 3 ​​Jahren die gleichen Medikamente. Hoffentlich können sie dieses Problem beheben, da ich dachte, es wurde bereits behoben. Klar ist es nicht und jetzt muss ich warten, um dieses Problem morgen zu beheben. Sehr frustrierend.

Als Gesundheitsdienstleister und meiner ehrlichen Meinung nach kann ich den Community Health Plan von Washington nicht empfehlen. Trotz unserer Bemühungen in gutem Glauben und der qualitativ hochwertigen Betreuung ihrer Abonnenten (unserer Patienten) lehnen sie Ansprüche scheinbar unbegründet ab. Das Ergebnis ist, dass Abonnenten glauben, dass sie eine Abdeckung haben und dies nicht. Ich habe festgestellt, dass die Qualitätsabteilung und ihre Abteilungen für Anbieterservices erfolglos und Zeitverschwendung sind. Unter dem Strich erhielten die Patienten eine qualitativ hochwertige Betreuung von uns und CHPW bezahlte uns nicht für die gutgläubigen Dienstleistungen, die wir erbrachten. Leider weigern wir uns jetzt, überhaupt mit ihnen umzugehen.

Nachdem ich mich mit 3 zuvor schrecklichen Diensten befasst hatte (einer davon war Molina), fand ich CHPW mithilfe eines meiner Ärzte. Nachdem ich dazu gewechselt war, wurde mein Leben erstaunlich schlanker. Sie genehmigten jeden Test, den ich brauchte, sie hatten wenig bis gar keine Verzögerung bei ihren Antwortzeiten und ihr Kundenservice war erstklassig. Ich muss aus dem Staat ausziehen und mich bei einem anderen Anbieter anmelden, und ich bin sehr traurig, dass ich CHPW loslassen muss.

Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihren Service und helfen mir, mit der Zeit eine bessere Lebensqualität zu erreichen!

CHPW war ziemlich gut für meine Familie, da ich normalerweise Rezepte genehmige und die meisten guten Kundendienstmitarbeiter habe (wenn Sie kein Problem haben, aber nur technische Unterstützung bei Ihrer Mitgliedschaft benötigen - z. B. Anbieter wechseln, Karten erneut senden), ABER mein Tief Bewertung basiert auf:

1. Sie scheinen in Bezug auf Partnerschaften mit Kliniken und Apotheken viele wichtige Änderungen vorzunehmen (zumindest was meine Familie betrifft).

2. Das Well Child-Programm fühlt sich fast wie ein Betrug an. Die Geschenkkarten werden für uns nicht die Bank machen oder brechen, aber es ist das PRINZIP davon. Wenn Sie sagen, dass Sie etwas tun werden, tun Sie es oder sagen Sie überhaupt nichts. Aber wenn Sie es sagen wollen, tun Sie etwas dagegen, wenn es ein Problem gibt, haben Sie nicht nur die gleichen Lösungen, die Sie allen geben, und Sie wissen tief im Inneren, dass diese Lösungen Teil des Problems sind.

ZWEITE ANTWORT AUF CHPW: Ich habe die E-Mail-Version des Kundendienstes kontaktiert und nach dem Senden mehrerer detaillierter Dokumente aus der Arztpraxis das Problem (mangelnde Schulung des Personals, mangelnde Nachverfolgung, selbst mit starker Unterstützung durch das Mitglied UND den Arzt) Büro) wird immer noch nicht bestätigt und mir werden die gleichen Lösungen mitgeteilt: 1. Senden Sie die Formulare erneut, 2. Rufen Sie den Kundendienst an.

ANTWORT AUF CHPW: Das Problem ist nicht die Klinik. Das Problem ist, dass niemand, mit dem ich bei CHPW gesprochen habe, weiß, wie das Programm funktioniert. Ich ging in die Klinik, um zum hundertsten Mal zu bitten, das Formular erneut zu senden. Es ist Peinlich, sie immer wieder abhören zu müssen, wenn sie alle Faxe verfolgen, die sie tun, und das Problem liegt in der Programmverwaltung. Ich hatte gestern eine Frau mit CHPW-Kundendienst, die darauf bestand, dass ich es selbst online machen könnte - was übrigens eine großartige Option wäre -, mich online durch die Website zu führen, und ich musste SIE darin schulen, auf der Website zu navigieren. Bitte ändern Sie, wie Sie die Anträge erhalten, damit die Patienten sie selbst senden können, und Sie können dann überprüfen, ob es legitim ist ... es ist schrecklich, die Klinik oder die Patienten zu bestrafen, wenn sie ihren Teil dazu beitragen. Aber danke für die Antwort und ich werde versuchen, die Situation auf diese Weise zu korrigieren und hoffe, dass es klappt.

Dies ist nur eine Bewertung für das Well Child Gift Card-Programm: Aufgrund der Art und Weise, wie es eingerichtet ist, gibt es keine Möglichkeit, das Programm direkt zu kontaktieren, und Sie sind gezwungen, über die Kundenvertreter zu sprechen, die AUCH im Dunkeln gelassen werden, also nein Sie erhalten Antworten, wenn Sie anrufen, um den Status einer Anwendung zu überprüfen, oder wenn Sie alle zusammen falsche Informationen erhalten.

Was Sie wissen sollten, wenn Sie versuchen, dieses Programm zu verwenden (weil sie Ihnen dies nicht sagen):

1. Sie können sich rückwirkend für bis zu 3 Monate bewerben, ABER

2. Die Klinik oder das Büro, in die Sie gehen, kann nur EINEN Antrag pro Tag in Ihrem Namen senden. Mehrere Anträge werden automatisch abgelehnt. Es war nicht klar, ob es sich um einen Antrag pro Kind / Konto oder pro Familie handelt.

3. Online gesendete Anwendungen haben Vorrang vor Faxen, und Faxe können verloren gehen oder trotzdem überprüft werden. Aber das liegt überhaupt nicht an Ihnen, sondern am Büro.

Dies ist eine großartige Idee für ein Incentive-Programm, aber die Nachverfolgung und das Management sind sehr schlecht und nicht erschwerend. Ich habe meinen Teil dazu beigetragen und war hartnäckig und gründlich, aber ich habe im Grunde all diese Monate meine Zeit verschwendet. Hoffentlich kann dies Familien helfen, das gleiche Problem zu lösen (von dem ich weiß, dass es wahrscheinlich ein großer Prozentsatz der Mitglieder ist).

Ich werde meine Kinder zu ihren Terminen bringen und sie trotzdem impfen lassen, aber wenn Sie ein Incentive-Programm anbieten wollen, sollten Sie es tatsächlich durchziehen und es Familien nicht so schwer machen. Wenn dies der einzige Grund wäre, warum jemand sein Kind impfen oder zu seinen Terminen bringen würde, oder wenn dies ein Grund für Menschen wäre, den Anbieter zu wechseln, würde dieser Anreiz nicht funktionieren und Sie würden eine weitaus geringere Anzahl von Menschen erreichen, weil Sie den Prozess so durchgeführt haben unmöglich.

Keine Sterne für mich, habe keine guten drs. Fühlen Sie sich wie Mist, weil der Schmerz depressiv ist, weil Dr. Ralph Häfen und der Kopf Dr. hier bei Tukwila HP sind. Versicherung ist schrecklich, keine guten Ärzte ... ich bin besser dran, Schmerzmittel auf der Straße zu bekommen, weil Ärzte mir nicht helfen werden ... vergleicht andere Patienten mit mir ... er ist wertlos ... genau wie sie alle dort

Wenn ich ihnen NULL Sterne geben könnte, würde ich.

Führungskräfte, die sich nicht darum kümmern, das mittlere Management ist viel zu dünn gestreckt, und ein Verwaltungsrat (dem auch der Plan gehört), der diesen angehenden Gesundheitsplan als Sparschwein für seine eigenen Initiativen behandelt, ist ein perfektes Rezept für eine Katastrophe .

Wenn Sie auf der Suche nach Krankenversicherung sind, können Sie mit einem echten Gesundheitsplan viel besser abschneiden. Group Health und Premera Blue Cross sind gemeinnützige Pläne, die Ihnen gute Dienste leisten.

Wenn Sie ein Arzt sind, machen Sie sich nicht die Mühe, mit ihnen einen Vertrag abzuschließen. Sie können nicht herausfinden, wie sie Ansprüche richtig bezahlen sollen, und werden auch nicht die Ressourcen dafür aufwenden.

Ich möchte CHPW dafür danken, dass er sich sehr um meine Mutter gekümmert hat. Vor einigen Wochen fühlte sie sich krank und landete in der Notaufnahme. Nach weiteren Tests sagte der Arzt, dass sie sich einer Gallenblasenoperation unterziehen müsse. Sie setzte sich mit dem Hausarzt in Verbindung und wurde innerhalb einer Woche operiert. Alles dank der schnellen Antwort ihres Anbieters sowie des CHPW-Überweisungsprozesses.

Sie haben mein Aspirin nicht abgedeckt !!!!!!!!!!!!!!!!

Sie schickten mir eine neue Karte per Post, so dass ich nicht dorthin fahren musste, um eine neue zu bekommen, ohne dass ich fragte: Danke

Ich möchte dem Community Health Plan von Washington dafür danken, dass er sich sehr um mich gekümmert hat. Vor einigen Monaten besuchte ich eine Familie in Texas, als ich mich krank fühlte und in der Notaufnahme landete. Nach mehreren Tests diagnostizierte der Arzt bei mir Glockenlähmung. Nach meiner Rückkehr setzte ich mich mit meinem Hausarzt in Verbindung und brachte mich schnell wieder auf die Überholspur zur Genesung. Alles dank der schnellen Antwort von CHPW!

Ich habe meine Beschwerde über eine Klinik, in der ich mich diskriminiert fühlte, nicht einmal angesprochen. Genau aus diesem Grund hatte ich Schwierigkeiten, die Pflege zu bekommen, die ich brauchte, und kontaktierte CHPW überhaupt. Ich habe nicht darum gebeten, jede Woche von einer Sozialarbeiterin angerufen und überprüft zu werden, die wirklich nichts anderes tat, als so zu tun, als müsste ich mich bei ihr melden. Aber ich denke, sie mussten sich irgendwie proaktiv für mich machen lassen. Außerdem schrieb ich an die unten stehende E-Mail-Adresse und erhielt eine Antwort, in der ich mich registrieren und ein Passwort erstellen musste, um mit CHPW zu kommunizieren. Trotzdem danke, aber es wird nicht passieren.

Ich habe gerade CBS-Nachrichten zu United Healthcare gesehen. Ich bin so dankbar und stolz, zuvor Teil dieses Teams gewesen zu sein. Psychische Gesundheit hat für CHPW eine große Priorität, ebenso wie die Unterstützung der Gemeinschaft. Ich weiß genau, wie sehr CHPW dies zu einer Priorität macht.

Als ich das erste Mal anrief, sagten sie mir, dass sie nur eine Woche im Voraus Termine vereinbaren und dass sie bereits für die Woche gebucht waren. Sie beginnen montags mit der Planung. Also habe ich bis Montag gewartet. Ich rief an, um einen Termin zu vereinbaren. Ich war zuerst auf der Warteliste. Es dauerte fünf Minuten, um den Anruf anzunehmen. Sie versuchten, den Anruf sofort weiterzuleiten und legten stattdessen auf. Ich habe erneut angerufen und fünf Minuten in der Warteschleife gewartet, obwohl ich wieder auf der Warteliste stehe. Sofort übertragen. Anscheinend machen sie Termine Monate im Voraus. Um einige grundlegende Impfungen zu erhalten, kann man anderthalb Monate lang keinen Termin bekommen. Bisher sehr enttäuscht von meiner Wahl bei Gesundheitsdienstleistern. Ich empfehle es nicht. Ich hoffe, ich habe mehr Glück mit einem Zahnarzttermin, aber wahrscheinlich nicht.

Ich war sehr beeindruckt davon, wie sehr sich CHPW wirklich um ihre Mitglieder kümmert und wie fleißig sie mit ihren Partnern zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die bei CHCs angebotenen Dienstleistungen branchenweit führend sind.