Commonwealth Bank of Australia, Sydney Rezension

Sehr geehrte Commonwealth Bank,

Ich habe den empörendsten Kundenservice in Ihrer Bank erlebt.

Ich wurde vor ungefähr zwei Monaten für die Platinum Credit Card beantragt und genehmigt. Ich habe die Karten nicht erhalten. Jemand hat meine Karte (von der Bank) ohne mein Wissen aktiviert. Also wurde meine Gold-Kreditkarte storniert und automatisch verschoben. Ich meinte, ich hätte keine Kreditkarte mehr. Ich rief die Bank an, um das Problem zu melden. Der Betreiber hat meine neue und nie erhaltene Kreditkarte gesperrt. Ich habe also überhaupt keine Kreditkarte. Außerdem hat der Betreiber auch meine Debitkarte gesperrt. Das heißt, ich habe seit Donnerstag keine Karten mehr. Ich war immer noch in Ordnung, bis mein Tap and Pay am Wochenende aufhörte zu arbeiten, um dies zum dritten Streik zu machen, und mich vor meinen Freunden in Verlegenheit brachte und ich mir Geld ausleihen musste, um mit ihnen zu Mittag zu essen.

Also bin ich heute wieder zur Bank gekommen und die Dame sagte, dass sie meine Kreditkarte wegen des Systemabsturzes nicht sehen kann. Also half sie und rief die Kreditkarte am Telefon an. Die Dame erklärte einige Punkte, ignorierte jedoch meine Bitte, direkt mit ihr zu sprechen.

Ich war aufgeregt genug, um danach anzurufen und mich zu beschweren. Die Dame hinter dem Telefon erwähnte, dass sie mich nicht mit der Beschwerdestelle verbinden kann. Das hat mich nur dazu gebracht, nicht mehr aufgeregt zu sein und glücklich zu werden. Dies ist der lächerlichste Witz, den ich je gehört habe.

Daher werde ich Sie anhand meiner Erfahrung in 5 Kategorien bewerten.

1) nicht in der Lage sein, bei dem Problem zu helfen: 10 von 10
2) ungeschultes Personal: 10 von 10
3) Technische Probleme mit der Bank: 10 von 10
4) mangelnder Kundenservice: 9 von 10 (Sie haben nicht die volle Punktzahl erhalten, weil sich zumindest jemand hinter dem Telefon entschuldigt)
5) Witze und lustige Sachen: 10 von 10

Am Ende mag ich Comedy wirklich. Ich würde gerne die Gelegenheit haben, in Ihrem Unternehmen zu arbeiten. Mit meinem Wissen in Comedy bin ich sicher, dass ich dort eine Hilfe sein kann.

Grüße,

Cyrus Ranjbar
(Aufgrund Ihrer erstaunlichen Bewertung erwarte ich keine Antwort, aber Sie können mich kontaktieren und ich werde Ihnen meine Kundennummer geben, wenn Sie diese lustige Geschichte veröffentlichen möchten.)

Die Royal Commission in Misconduct in der Banken-, Superannuation- und Finanzdienstleistungsbranche stellte fest, dass die Commonwealth Bank Tausende von Kunden abgezockt hatte, die fast ein Jahrzehnt lang Finanzberatung in Anspruch genommen hatten. Die Commonwealth Bank gab zu, das schlechteste Finanzdienstleistungsunternehmen in Australien zu sein, das Kundengebühren für Finanzberatung berechnet, die sie nie erhalten haben.

Wenn das nicht schlimm genug war, gab dieselbe Royal Commission bekannt, dass die Finanzberater der Commonwealth Bank toten Kunden Gebühren in Rechnung stellten. Ein Kunde war seit mehr als einem Jahrzehnt tot.

Ich werde in Zukunft sicherlich keine Geschäfte mit diesen Grabräubern machen.

Ich habe ein Beschwerdebrief bezüglich Ihrer Praktiken an Ihre Zentrale geschrieben und werde dann mein Konto schließen.

Die Bank, die das wirklich nicht kann!
Es hat nun mehr als einen Monat gedauert, bis Telefonanrufe, E-Mails und verschiedene Technikerbesuche durchgeführt wurden, um einen recht einfachen Austausch der EFTPOS-Terminals und die Installation eines zusätzlichen Terminals zu bewirken. Auch heute wurde die Installation aufgrund der schlechten Kommunikation zwischen der Bank, dem Händlerteam und ihren Installationsmitarbeitern, Bombora, nicht abgeschlossen.
Ich bin wirklich fassungslos, dass so ein schlechter Service möglich ist. Gobsmackingly schrecklich.

Warum finanzieren Sie immer noch Kohlengruben? Es ist unethisch und nicht nachhaltig. Ich sorge mich um zukünftige Generationen

Ehrlich gesagt nur traurig zu sehen, dass Sie Ihre Kunden aufgeben, nur ist es covid19. Der springende Punkt bei einem Zweig ist, Dinge zu erledigen, die aufgrund von Corona bla bla nicht erzählt werden

An dieser Bank hat sich nichts geändert, da sie immer noch Australier beraubt und Geld innerhalb der Bank überwiesen hat. Sie werden das Geld 24 Stunden lang aufbewahren, um sich selbst zu nutzen.

Verfügt über ein fabelhaftes, geräumiges Lobby-Café in der oberen Ecke der Sussex & Druitt Street mit luxuriöser Möbelauswahl und Fenstern in voller Höhe für einen hellen und hellen Blick auf die Außenterrassen und die Straße

Empört darüber, dass die Bank immer noch fossile Brennstoffe unterstützt. Ich werde mich veräußern, wenn die Bank beschließt, weiterhin in schmutzige Kohle zu investieren. Kommen Sie zur CommBank, werden Sie führend und kein Anhänger und investieren Sie in erneuerbare Energien und eine saubere Zukunft für Australien und die Australier. Töte unser Riff nicht mit schmutzigen Investitionen.

Nun, das Sicherheitspersonal hier ist wirklich nett und sie haben sogar einen Massagetherapeuten, der beleuchtet ist

Massiv enttäuscht darüber, dass die CommBank seit dem Abschluss des Pariser Abkommens im Jahr 2015 mehr Projekte für fossile Brennstoffe unterstützt hat als jede andere Bank in Australien. Ich würde lieber auf die Zukunft setzen.

Sie rufen Sie mehrmals mit einem Roboter als Spam an, bevor ein echter Mensch Sie anruft. Am Ende gab es keinen wirklichen Menschen. Nur Spambot-Anrufe. 0/10 Kundendienstqualität.

-Minus 100 Sterne, wenn sie verfügbar waren. Ich war Kunde seit meiner Geburt. Mit 21 beantragte eine Kreditkarte nein. Sagte, ich schließe mein Konto nach all der Zeit bei Ihnen. Sie kümmerten sich nicht darum. Ging zu einer anderen Bank bekam eine Kreditkarte und einen Wohnungsbaudarlehen. Jetzt sind die meisten Aktionäre Amerikaner. Die Royal Banking Commission war von Anfang an ein Witz. Würde nie wieder viel bei dir ein Bankkonto haben!

Es ist selten, eine gute Beziehung zur Bank zu haben, wenn alle die meiste Zeit etwas verkaufen wollen. Das finde ich persönlich ärgerlich. CBA war in der Vergangenheit keine Ausnahme.

Heute habe ich CBA angerufen, um mein über 10-jähriges Konto zu kündigen, und ich sollte sagen, dass ich mich über die Professionalität und den problemlosen Ansatz des Betreibers gefreut habe.

Absolute Maden
Hoffe dein Gebäude stürzt ein

Daumen hoch für das Wissen, wie man mit Leuten mit Scheckkonten in Queensland zusätzliches Geld verdient, da wir hier nicht auf Sommerzeit eingestellt sind. Daher werden alle Bankschecks zum Einlösen von Geldern in Ihrem Bundesstaat eingelöst, aber wir müssen nach Mitternacht aufholen, also werden Sie Cop eine überzogene Gebühr ect, damit die Leute Ihre Konten in qld beobachten .......

Es dauert 2 Wochen, bis der Bankscheck bei CBA eingelöst ist, nicht 3 Werktage wie angegeben

Ich habe den Fehler gemacht, 2014 für meinen Haus- und Inhaltsversicherungsschutz zu Comminsure zu wechseln. Ihr tragbarer Inhaltsschutz ist sehr trügerisch und unglaublich verwirrend. Obwohl ich die PDS gelesen hatte und sicher war, dass meine teuren Multifokalbrillen abgedeckt waren, stellte sich heraus, dass sie abgedeckt waren waren nicht, nachdem ich sie beim Wandern verloren hatte.
Ich fühle mich sehr betrogen und fordere Sie auf, diese Scharlatane nicht einmal in Betracht zu ziehen, wenn Sie für eine Haus- und Inhaltsversicherung einkaufen.

Mr.Albert (Fat Machine) funktioniert nach Ihren wichtigen Updates nicht. Planen Sie ein weiteres Update?