Commercial fire protection Rezension

Die tollen Service-Autoren Roxanne und Kayle haben mir geholfen und den ganzen Prozess super einfach gemacht, danke!!!

Der Service war großartig! Waren freundlich und effizient!!!

Ich bin Pastor einer Gemeinde in der Gegend. Wir riefen an, um ein Angebot für unsere Installation zu erhalten. Wir haben mit Bernie gesprochen. Uns wurde mit Hochdruck gesagt, dass die Überzeugungen der Besitzer es ihnen untersagten, mit Kirchen zu arbeiten, und sie würden uns nicht helfen. Ich war schockiert. Es war beleidigend. Ich würde sie nie empfehlen.

Wir riefen Commercial Fire an und baten sie, einen Kompetenztest für unser Feuerlöschsystem für Hauben durchzuführen. Zuerst wurde die Technik wegen eines Dr.-Termins verschoben. Dann kam der Techniker früher als erwartet, also war ich nicht hier, um ihn zu begrüßen. Es gab Probleme mit dem Haubensystem, die mir nicht bekannt waren und er konnte nicht testen, bis sie behoben waren. Anstatt auf mich zu warten oder später wiederzukommen, wurde der Techniker wütend und lud seine Frustration in einer Lawine von verbalen Beschimpfungen auf meinen Bäcker ab, der zufällig zur falschen Zeit am falschen Ort war. Er ging, ohne eine Visitenkarte oder Papiere zu hinterlassen. Aus diesem Grund rief ich ihn an, um zu sehen, ob ich etwas falsch in meinen Kalender geschrieben hatte. Er fing an, mich anzuschreien, beschwerte sich über unser System, dass er dafür nicht haftbar gemacht werden würde, wie unglaublich es war, dass niemand da war, als er ankam (obwohl er nicht wie geplant da war und nur 5 Minuten blieb .) ). Ich versuchte, ruhig zu bleiben, erklärte ihm, dass wir Hilfe bei der Behebung der Probleme brauchten, und fragte ihn, ob sie das tun könnten. Er sagte mir, er würde zurückrufen, weil jemand mit ihm kommen müsse, um die Reparatur durchzuführen. Ich sagte ihm, wir könnten ihn jederzeit nach 15:00 Uhr einplanen, damit er eine coole Kapuze hat, an der er arbeiten kann. Er sagte mir, dass das nicht gut genug sei und wir auf seinen Zeitplan achten müssten und sagte, er würde jederzeit kommen, wenn es ihm passte. Er rief schließlich 5 Tage später zurück, als ich in Besprechungen war und seinen Anruf nicht beantworten konnte. Er rief mehrmals an, während ich nicht erreichbar war. Jedes Mal, wenn er anrief, sprach er mit einem anderen Mitarbeiter und wurde immer unruhiger. Er war unhöflich und streitlustig und schrie Leute an, die gerade ans Telefon gegangen waren, um eine Nachricht aufzunehmen. Er hatte kein Recht, sie so zu behandeln. Ja, wir müssen Probleme mit unserer Haube beheben. Aber wir waren bereit, Commercial Fire zu bezahlen, um uns zu helfen, die Dinge wieder auf den Code zu bringen. Stattdessen wurden wir eine Woche lang belästigt und haben nichts erreicht. Ich musste schließlich im Büro anrufen und sie bitten, ihren Techniker zu bitten, mich nicht mehr anzurufen, da ich keine Lust hatte, weiter mit ihnen zusammenzuarbeiten. Auf die Frage, ob er überhaupt gearbeitet habe, musste ich antworten: "Ich weiß nicht, er würde nie ein höfliches Gespräch mit mir führen." Wenden Sie sich nicht an Commercial Fire, es sei denn, Sie möchten einen Kampf aufnehmen, Ihre Zeit verschwenden und wie ein Schurke behandelt werden!

Rodger war sehr professionell und sehr kompetent. Es war eine Freude, mit ihm zu arbeiten.

Nicole ist die Schlimmste. Sie sollte keine Anrufe entgegennehmen, sie scheint sich nicht um die Kunden zu kümmern. Sie kamen zu spät zur Arbeit und ihre Einstellung war sehr "es ist was es ist". Keine Entschuldigung, was auch immer. Verwenden Sie sie nicht. Sie werden wissen, dass sie es ist, sie klingt sehr monoton. NICHT EMPFOHLEN!