Colorado Choice Health Plans Rezension

Dies ist der lächerlichste Anbieter, den ich je gesehen habe. Telefonanrufe bleiben für WOCHEN / MONATE unbeantwortet, werden jedoch monatlich automatisch abgezogen. Fast 700 US-Dollar pro Monat für die Abdeckung des Ghettos und können nicht einmal einen Personalausweis (3) Monate nach dem Start erhalten? Sie haben RIESIGE Stapel ungeöffneter Post auf ihren Schaltern (was erklärt, warum meine Prämienschecks für immer gelöscht werden müssen). Ich saß tatsächlich in ihrer Lobby, nachdem keine Antworten auf Telefonanrufe und E-Mails und Mitarbeiter, die nicht wussten, dass ich dort war, mehrere Anrufer informiert hatten. " Sag ihnen, dass ich in einer Besprechung bin "während sie es wirklich nicht waren ... wenn ich null Sterne posten könnte, würde ich ...

Colorado Wahl ist eine schreckliche Firma in Bezug auf Kundenservice. Wir sind keine Kunden mehr in Colorado. Wir haben unsere Police 12/2016 gekündigt. Seit wir unsere Police gekündigt haben, haben sie zweimal 605 US-Dollar von unserem Konto für Prämien abgezogen. Ich kann sie nicht dazu bringen, mir das Geld rechtzeitig zurückzugeben. Sie glauben, dass innerhalb von ein oder zwei Wochen eine akzeptable Zeitspanne ist. Als der erste Vorfall passierte und behoben wurde, erhielt ich einen Brief, in dem darauf hingewiesen wurde, dass mein Konto nicht mehr abgehoben werden würde, und es wurde geschlossen. Zwei Monate später geschah es ein zweites Mal. Ich habe am Samstag eine E-Mail gesendet, als ich dies entdeckte, und am Montagmorgen als erstes angerufen. Ich bat um ein Gespräch mit AJ, weil sie mir beim letzten Mal geholfen hat. Sie war nicht verfügbar, deshalb bat ich um ein Gespräch mit dem Management. Ich wurde Heidi gegeben, sie sprach mit mir, als würde ich sie belästigen, und versuchte schnell, mich vom Telefon zu holen. Heidi, die sehr herablassend ist und tatsächlich gefragt hat (als ich sagte, ich brauche es schriftlich, dass Sie das heute korrigieren werden), ob ich es in Blut wollte. Ich versuchte es erneut und erreichte Marty, den CFO. Er schien nichts über meine Situation zu wissen, also erklärte ich es. Er sagte mir, dass er erst nach Abschluss seines Meetings dazu kommen würde und dann nicht sicher ist, ob die Person, die die Schecks ausstellt, überhaupt im Büro sein wird. Ich erklärte erneut, dass dies sehr dringend sei und bat ihn, nachzusehen, ob die Scheckperson da sei, und sagte ihm, ich würde in der Leitung warten, während er dies tat. Er sagte nein, er würde später darauf zurückkommen. Er ist frustriert mit mir und hat aufgelegt. Lassen Sie mich noch einmal betonen, dass sie Geld von meinem Konto gestohlen haben und sich nicht die Mühe machen wollten, diese Situation schnell zu korrigieren. Ich wurde noch nie von einer Firma so schrecklich behandelt. Der CFO und der Vorgesetzte schulden mir eine Entschuldigung. Diese Leute stehlen von Ihnen und fühlen sich berechtigt, darauf zu achten und ein anderes Unternehmen zu finden, bei dem Sie Ihre Versicherung abschließen können.

UPDATE- Ich konnte AJ bei der Abrechnung erreichen. Sie entschuldigte sich sehr und zeigte großes Einfühlungsvermögen für meine Situation. Sie kontaktierte ihre Bank und stornierte die Auszahlung. Das Geld wurde am nächsten Tag auf mein Konto zurückgeschickt. Sie erklärte, dass es ungefähr 4000 Konten gab, auf die aufgrund einer kürzlich in ihren Systemen vorgenommenen Änderung fälschlicherweise zurückgegriffen wurde. Sie war überwältigt von der Anzahl der Anrufe, die sie erhielt, und tat ihr Bestes, um alle Situationen zu beheben. Als ich sie bat, mir eine E-Mail mit einer Erklärung zu senden, und dass alle Anstrengungen unternommen worden waren, um dies zu verhindern, war sie mehr als bereit, dies zu tun, und ließ mich in der Leitung warten, bis sie dies tat, und ich war sicher, dass ich sie erhalten würde es. Kompletter Kontrast zu Supervisor Heidi und CFO Marty. Was ich mitgenommen habe, war ihre Vorgesetzte Heidi und der CFO Marty, mit denen ich um Lösung gebeten habe, die genau wussten, was los war, und die mich und meine Situation immer noch ignorierten. AJ ist ein Rockstar und sie sollte Anerkennung dafür bekommen, dass sie diesen Fehler korrigiert hat, für den Colorado Choice verantwortlich ist.

Sie erhalten keine Versicherung über diese Firma, sie arbeiten nicht mit dem Kunden oder für den Kunden zusammen, der Service ist schrecklich und der Versicherungsschutz ist überteuert. Meine Unterlagen wurden zwei Monate lang nicht bearbeitet, als ich mich im Dezember anmeldete. Ich habe keine Versicherung oder Informationen erhalten von ihnen bis Ende Februar ....... und sie erwarten, dass die Monate im Januar / Februar bezahlt werden, obwohl sie mich nicht versichert haben

Der schlechteste Versicherer, mit dem ich je gearbeitet habe. Nach drei Monaten Berichterstattung, die durch zahlreiche Fehler und unzählige Stunden am Telefon gekennzeichnet war und nie einen Unterschied zu machen schien, verlor ich schnell mein Geschäft. Sie sagen, sie würden die Dinge vervollständigen und durchziehen und nicht. Der Kundenservice ist bestenfalls mittelmäßig. Es ist nicht so, dass sie geradezu unhöflich sind, sie machen einfach ihre Arbeit nicht. Ich weiß nicht, wie sie noch im Geschäft sind, und glaube, dass eine gewisse rechtliche Rechenschaftspflicht gerechtfertigt ist.

Schlechter Kundenservice. Hinterließ drei Nachrichten, damit sie mich zurückrufen konnten, weil ich meine Zahlungsinformationen ändern musste. Nie einen Rückruf erhalten. Meine Versicherung ist wegen dieser massiven Inkompatibilität verfallen! Verbrachte anderthalb Stunden in der Warteschleife.

Sie stellen falsch dar, was sie abdecken ..... Verwenden Sie sie nicht ....

Schrecklicher Kundenservice. Ich habe diese Firma viermal angerufen, um Kopien meiner Prämien für dieses Jahr zu erhalten, und sie müssen sie mir noch per E-Mail senden oder mich wie versprochen zurückrufen. Leider würde ich als Arbeitgeber nicht empfehlen, sie zu verwenden.