3 Jahre zuvor
Diese Firma und Mitarbeiter sind schrecklich! Der ...
Diese Firma und Mitarbeiter sind schrecklich! Der Kundenservice ist scheiße. Ich rief an, um mein Konto zu begleichen, und sie waren alle unhöflich. Die erste Person, mit der ich gesprochen habe, war Harley, dieser Typ. Er war so unhöflich und respektlos. Er sprach mit mir, als hätte ich ihm etwas gestohlen. Die Art, wie er mit meinem Anzug umging, als wollte er nicht gestört werden. Und als ich erklärte, dass ich das Konto bestreiten wollte, wurde er sehr defensiv. Ich bat um ein Gespräch mit einem Manager, weil mir nicht gefiel, wie er mit mir sprach, und er antwortete natürlich, dass er der Manager sei. Also wartete ich in der Warteschleife auf eine andere Person und erhielt gerade eine Voicemail. Dann musste ich zurückrufen und mit einer Dame sprechen. Ich habe ihren Namen nicht verstanden. Aber ich musste ihr auch meinen ganzen Anzug erklären. Sie wurde auch defensiv. Sie legte schließlich auf, nachdem ich nach der E-Mail-Adresse gefragt hatte, um auch ein Dokument zu senden. Sie wollte mir die E-Mail-Adresse nicht geben. Also rief ich wieder zurück und erhielt eine andere Person namens Elizabeth. Sie war etwas höflicher. Ich fragte sie, warum die andere Dame aufgelegt habe und sie wusste nicht warum. Also fragte ich sie, ob sie das für in Ordnung halte und sie sagte nein und erklärte dann, dass sie es wahrscheinlich tat, weil ich sie wütend machte. Insgesamt sollte kein Kunde so behandelt werden. Ich werde auch eine Beschwerde bei der BBB einreichen.
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