Cole-Parmer Rezension

Schrecklicher Ort zum Arbeiten. Überteuerte Produkte

Angerufen wegen einer offenen Bestellung und Service war sehr unfreundlich und nicht hilfreich.

Die Bestellung wird mehr als einen Monat verspätet sein, zweimal verzögert - in dieser Situation verständlich, aber ich kann nicht stornieren.

Ich bin ein klinischer Ingenieur, der kürzlich versucht hat, einige Manometer durch sie kalibrieren zu lassen, und bin durch die Hölle gegangen, nur um einen genauen Preis zu erhalten / jemanden dazu zu bringen, mir eine E-Mail zu senden. Ich habe unzählige Unternehmen angerufen, um Reparaturen / Kalibrierungen zu koordinieren, aber diese Firma benötigte 5 separate Anrufe und Stunden Wartezeit ... und die Messgeräte müssen noch kalibriert werden. Einige Leute, die Anrufe entgegennehmen, erkennen nicht einmal die ihnen präsentierte Modellnummer, andere wissen es sofort. Es machte keinen Unterschied, den einige kannten, weil diejenigen, die alle vergessen hatten, mir das Angebot / die E-Mail zu senden, oder die Interaktion nie als Referenz in ihr System eingegeben hatten. Jeder Anruf, den ich von vorne anfangen musste, wurde von unhöflichen / verwirrten Mitarbeitern getroffen. In all meinen Jahren als Biomedizin bin ich noch nie auf dieses Maß an Desorganisation gestoßen. Bleib weit weg.

Ich habe Lesegeräte mit verlängerter Länge gekauft, um bei Durchleuchtungsverfahren zu helfen (um den Patienten und den Bildschirm zu sehen). Cole-Parmer schickte Leser mit Standardlänge, die für mich nicht funktionieren. Als ich sie kontaktierte, sagte der Repräsentant, die Website-Bilder seien nur Bilder auf Lager, nicht das, was tatsächlich gesendet wird. Es ist absurd, keine tatsächlichen Bilder eines verkauften Produkts zeigen zu können.
Sie bat mich, Bilder zu schicken, die das Problem beschreiben, was ich tat.
Am selben Tag gab ich die Leser zurück. Sie würden die Versandkosten nicht erstatten, obwohl der Fehler bei ihnen lag.
Ich habe keine Antwort vom Kundendienst bezüglich der Bilder erhalten, die ich per E-Mail an sie zurückgeschickt habe.
Sehr schlechter Kundenservice. Sie können Ihre eigenen Schlussfolgerungen über das Einkaufen bei dieser Firma ziehen, aber ich würde mich von ihnen fernhalten.

Ich habe als Zeitarbeiter angefangen und wurde dann eingestellt, um Teil des Teams zu sein. Ich habe hier ohne vorherige Lagerkenntnisse angefangen und im Laufe von fast 2 Jahren mein Bestes gegeben, um alles zu lernen, was ich lernen konnte. Ich habe mich die meiste Zeit freiwillig gemeldet, als ich gefragt wurde, und an Projekten wie Inventarisierung und Zusammenschluss von Unternehmen teilgenommen. Ich habe in allen Bereichen des Lagers gearbeitet, während die meisten 1 Arbeit erledigten. Das Management ist sehr nett, aber es fällt ihnen schwer, auf derselben Seite zu bleiben. Es gibt 5 davon für das Lager. Im Sommer ist es auch bei Fans extrem heiß. Es wird erwartet, dass Sie im Sommer die gleiche Rate wie in den Wintermonaten erzielen, obwohl die extreme Hitze jeden verlangsamen würde. Sie durchlaufen zwei verschiedene Zeitarbeitsunternehmen, Huntington und Staff Mark. Wenn Sie hier arbeiten wollen, gehen Sie nicht durch Huntington. Sie brauchen mehr Stunden, bevor Sie eingestellt werden können. Das Lager bietet keinen Ort, an dem man auf eine höhere Position aufsteigen kann, sondern nur einen Ort, an dem man das Geschäft erlernen und dann auf etwas anderes umsteigen kann. Ich habe dort fast zwei Jahre gearbeitet und nie eine Gehaltserhöhung bekommen. Die Jobs wiederholen sich so oft und es gibt so viele Probleme mit der Art und Weise, wie Dinge ausgeführt werden, wie Produkte bestellt werden (ständig darauf warten, dass einfache Dinge bestellt werden, um Kits herzustellen), Teile, Kisten usw. Das Unternehmen macht einen großen Gewinn und hat Lagerhäuser auf der ganzen Welt, aber sie können keine anständigen Erhöhungen oder sogar eine Erhöhung für diese Angelegenheit geben. Ich werde sagen, dass sie angemessene Vorkehrungen treffen, um die Sicherheit der Mitarbeiter während dieser Pandemie zu gewährleisten.

Die erste Bewertung, die ich sehe, ist von einem (möglicherweise ehemaligen) Mitarbeiter? Das gehört auf Indeed oder eine andere Einstellungsseite. Dieses Outfit bietet alle Arten von Laborgeräten - um es einfach auszudrücken. Wir sind ein einzigartiger Betrieb und ich gebe wirklich nur Vorbestellungen bei Cole-Parmer auf - Dinge, die ich bei einigen meiner anderen Vertragsanbieter nicht finden kann. Jedes Mal, wenn ich eine Bestellung aufgebe, kommt sie an, bevor sie überhaupt zum Gedanken wird. Die letzte Bestellung wurde am Ende des Geschäftstages aufgegeben. Als ich am nächsten Tag im Labor ankam, erhielt ich eine per E-Mail verschickte Rechnung und eine Versandbenachrichtigung. Die Bestellung kam am nächsten Tag an. Und das war meine Erfahrung bei jeder Bestellung. Wir haben einige obskure Reagenzien für ITLC bestellt, und trotz ihrer "empfindlichen" und "gefährlichen" Natur kommen sie schnell an. Hier ist ein Tipp für Ein-Stern-Bewertungen, bei denen die Bestellung zu lange gedauert hat: Wenn nicht "auf Lager" steht, sollten Sie woanders bestellen oder anrufen. Wenn die Vorlaufzeit unsicher ist oder der Zeitraum länger als einige Tage ist, bestellen Sie woanders. Supply Chain ist ein Ratespiel. Wenn Sie etwas von ihnen benötigen und auf der Website "auf Lager" steht, lassen Sie sich beeindrucken. Ich liebe diesen Ort und werde sie so oft wie möglich benutzen. Wieder gebe ich kleine Spotbestellungen auf. Sie erhalten keine großen Mengen von mir. Vielleicht habe ich einfach Glück. Aber die Handvoll Bestellungen, die ich in den letzten paar Jahren aufgegeben habe, waren alle gleich. Vielen Dank!

Ich habe fast das Doppelte für einen Teil von Cole Palmer bezahlt, den ich von meinem eigenen Händler hätte bekommen können, weil ich von Cole Palmer eine Vorlaufzeit von 16 Tagen erhalten habe, gegenüber 5 Wochen von meinem Händler. Und dann, eine Woche später, schickt mir Cole Palmer eine E-Mail, dass das Teil tatsächlich 5 Wochen dauern wird und sie mir keinen Rabatt geben, wenn ich lächerlich spät komme. Der Repräsentant. sagte mir "es passiert nur manchmal"

Ich liebe die Bequemlichkeit. Der Will-Call-Schalter ist nicht sehr deutlich gekennzeichnet, aber meine Bestellung war fertig und wartete schnell.