Coastal Security Group Rezension

Wir sind neu in Virginia Beach und freuen uns sehr, dass unser Bauherr ein Sicherheitssystem als Teil unseres neuen Zuhauses installiert hat. Josh Preston von der Coastal Security Group war sehr professionell und reaktionsschnell. Er demonstrierte uns persönlich alle Features und Funktionen unseres neuen Systems. Für das System ist das ein großer Wert.

FANTASTISCH. Stellarer Kundenservice. Ich habe mit Josh sowohl für mein Stadthaus als auch für mein neues Haus zusammengearbeitet. Josh kennt sein Geschäft sehr gut und konnte mich durch einfache Fragen und Antworten auf das beste ideale System einstellen. Ich bevorzuge Unternehmen mit einer DCJS-Lizenz und ihre Techniker sind ALLE zertifiziert.
Hier ist mein Szenario, neues Haus und ich hatte ein sehr wichtiges Geschäftstreffen, ich bin gerade eingezogen und die Sicherung des Hauses hatte oberste Priorität. Josh hat mit mir einen Rundgang gemacht und ich habe ihm meinen Hausschlüssel gegeben, damit er dem Techniker übergeben kann.
Ich habe so viel ABSOLUTES VERTRAUEN in diese Firma, dass ich ihnen meinen Hausschlüssel gegeben habe, damit sie installieren konnten, während ich nicht einmal zu Hause war!!!
Die Installation war sauber, alle Bohrreste wurden abgesaugt und sauber abgewischt, die Liebe zum Detail war präzise und von größter Bedeutung. Ich hatte ein paar kosmetische Dinge angefordert, "wenn es möglich war", und der Techniker nahm es auf sich, weit und breit zu gehen, um die Leitungen und die Hardware sauber und gut zusammenzusetzen. Mein Schlüssel wurde dort gelassen, wo ich ihn gebeten hatte, als ich einige Stunden später nach Hause kam, wieder ein hervorragender Service.
Call Center Command: Die Leute, die Sie anrufen, wenn ein Alarm ausgelöst wird. Höflich, schnell und auf den Punkt, sobald Sie sich per Code verifizieren. Sagen Sie genau, was ausgelöst wurde und wie.
Hervorragender Kundenservice-herausragende Gruppe.
Wenn Sie ein erschwingliches, zuverlässiges und sicheres System suchen, gehen Sie zu diesen Jungs.
Ich habe auf der ganzen Welt Sicherheitsarbeit geleistet, an einigen ziemlich schlechten Orten, natürlich werde ich adstringierend sein.
Josh und die Jungs von Coastal sind großartig.
Gehen Sie mit dieser Gruppe, Sie werden nicht enttäuscht sein.

Langjähriger Geschäftskunde, über 30 Jahre.....erstklassiger Sicherheitsservice!

Als ich nach einem Haussicherungssystem suchte, wusste ich, dass ich mit einem lokalen Unternehmen zusammenarbeiten wollte, und die Coastal Security Group wurde sehr empfohlen! Josh kam zu mir nach Hause und ging auf alle meine Fragen, Bedenken und Sicherheitsbedürfnisse ein. Glenn kam heraus und führte die Installation durch und war sehr professionell und ordentlich und ordentlich. Er führte mich durch den Prozess der Verwendung meiner Tastatur und meiner Türklingelkamera (was großartig ist!). Als mehr als zufriedener Kunde empfehle ich Coastal Security Group für Ihre Sicherheitsüberwachung zu Hause!

Scott zeigte mir das System und ging mit mir alle Optionen durch und half mir dabei, die Dinge herauszufinden, die für meine Anwendung am besten funktionieren. Ich hatte mein System von Will installiert. Die Installation war schmerzlos und schnell. Er nahm sich die Zeit, mich durch das System zu führen und sicherzustellen, dass ich alle Optionen nutzen konnte. Die Steuerelemente für das System sind einfach zu bedienen und bieten viele Optionen. Es tauchte nur ein Problem auf, das schnell behoben wurde. Ich kann sie allen meinen Freunden und Kollegen nur empfehlen.

***AKTUALISIEREN***
Dies ist ein Update einer früheren Überprüfung. Wir waren verärgert über den anfänglichen Mangel an Kommunikation, aber als Coastal ins Haus kam, haben sie gute Arbeit geleistet, um sicherzustellen, dass die Dinge richtig waren. Sie verdrahteten die Dinge richtig, erklärten ihre Arbeit und gingen, um sicherzustellen, dass die Dinge in gutem Zustand waren.

Die Zusammenarbeit mit ihnen war in jedem Fall eine positive Erfahrung.

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Unsere gegenwärtigen Erfahrungen mit Küsten sind miserabel. Das Fehlen von Rückrufen?

Nach leicht 4 oder 5 Nachrichten, die alle nie zurückgegeben wurden, bekomme ich einen Operator, der schließlich plant, dass ihre Mitarbeiter herauskommen, und 2 Stunden später rufen sie zurück, um die Arbeit zu verschieben. Wir haben fast einen Monat darauf gewartet, dass sie Reparaturarbeiten durchführen und einfach einige Verkabelungsoptionen erläutern.

Sie haben die Verkabelung und Sicherheit in unserem neuen Zuhause übernommen, und wir mussten sie während des gesamten Prozesses von Hand halten. Zuerst haben sie die Verkabelung in unserem Büro falsch gemacht und die falsche Buchse im falschen Raum installiert. Das Sicherheitssystem funktioniert nicht (zum Glück zahlen wir noch nicht monatlich dafür und möglicherweise auch nicht).

Schließlich haben wir zusätzliche und redundante Ports im ganzen verdammten Haus verteilt, für die wir nicht so viele Erklärungen bekommen können. Die Buchsen, die wir nicht angefordert haben, und für die Buchsen, die wir angefordert haben, scheint niemand zu wissen, warum sie nicht da sind oder wohin die Adapter gingen, die diese zufälligen Ethernet-Buchsen unterstützen.

Ich werde diese Bewertung aktualisieren, wenn sie tatsächlich herauskommen, um die Arbeit zu erledigen, aber in der Zwischenzeit war die Arbeit mit Coastal eine schreckliche Erfahrung.

Kundenservice ist die Nummer 1. Ich konnte mich immer an jemanden wenden, wenn ich eine Frage zu meinem Service oder meiner Ausrüstung hatte. Das Sicherheitssystem wurde vom Bauunternehmer installiert und der Vertriebsmitarbeiter Josh half mir, die Ausrüstung für meine Bedürfnisse aufzurüsten. Der Techniker Robert hat mich nie im Stich gelassen und mir geholfen, das System zu verstehen, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

Tolles Sicherheitssystem und Unternehmen! Josh Preston ist sehr gut informiert über die Produkte und Dienstleistungen. Er war während des gesamten Prozesses sehr hilfreich. Auch das Büropersonal ist super! Mit dieser Firma kann man nichts falsch machen.

Coastal Security hat einen wunderbaren Job bei der Einrichtung unseres neuen Zuhauses gemacht. Die Beratung war informativ und gründlich, selbst für einen Technikfreak wie mich. Am Installationstag richteten sie ein neues Touch-Türschloss, einen Garagentoranschluss, ein Touchscreen-Bedienfeld, neue Türöffnungsdetektoren und einen neuen Bewegungsmelder mit minimalem Aufwand und alles sehr sauber ein. Ich bin sehr zufrieden mit ihrem Service.

Alles war von Anfang bis Ende absolut fantastisch. Ich würde diese Firma und dieses Personal jedem und jedem Interessierten empfehlen. Das System funktioniert auch fantastisch.

BEARBEITEN. WAS GUT BEGANN, HAT SICH SCHNELL GEWENDET. Mir wurde versprochen, dass alle Dienstleistungen unter einem Preis bleiben. Nun, minus Kameras jetzt. Das wurde mir nicht gesagt und ich kann es kaum erwarten, dass mein Vertrag mit ihnen ausläuft.