Coastal Computing Rezension

Fantastischer Service und schnelle Abwicklung. Die Angestellten waren sehr kompetent und professionell und sehr günstig.

Wir hatten geschäftliche Probleme mit NBN, als wir unser VPN an die Zentrale ausschalteten. Am selben Tag wurde es behoben - minimaler Aufwand. Toller Service - danke Dave.

Schnell und zuverlässig, sehr zufrieden mit dem Service!! Sehr zu empfehlen für PC-Reparatur !!

Sehr empfehlenswerte Coastal Computing-Lösungen. Wann immer wir ein Problem mit unseren Computersystemen haben, sind Coastal Computing Solutions immer superschnell und effizient bei der Behebung des Problems.

Sie haben behoben, dass mein Computer 160 US-Dollar berechnet hat, als sie 60 US-Dollar am Telefon sagten und der Computer immer noch kaputt ist. Ich habe angerufen und nach diesem Update gefragt, das nicht installiert werden kann, und sie sagten, es müsse nicht aktualisiert werden, und sie verstehen nicht, was das Update bedeutet. Dies ist eindeutig der Fall, da keine meiner Funktionen ohne Aktualisierung funktioniert. Ich bin mir nicht sicher, ob diese Leute in I.T. qualifiziert sind

Exzellenter Service und Beratung! Sehr empfehlenswert

Ich besitze ein treues 2011 MacBook Pro, das eine beschädigte Hardware hatte und nicht neu starten wollte. Ich dachte, wir hätten das Ende seines Lebens erreicht, aber die wunderbaren Mitarbeiter von Coastal Computing haben es wiederbelebt, alle meine Dateien gerettet und Upgrades vorgenommen, die meinen Laptop mindestens 7x schneller gemacht haben. Sehr vernünftiger Preis, schnelle Abwicklung und Mitarbeiter erklärten die Dinge klar. Hätte das Doppelte für den Service bezahlt, den ich erhalten habe. Sehr dankbar!

Sehr schlechte Kommunikation. Ursprünglich nahm mein Computer am Mittwoch 04.03.19. Der Mann an der Rezeption sagte, dass es höchstwahrscheinlich am folgenden Montag fertig sein würde. Ich wartete das ganze Wochenende und fast den ganzen Montag, bevor ich den Laden anrief, um herauszufinden, was los war. Ich sprach mit demselben Mann, der klein und unhöflich mit mir war, und sprach mehrmals über mich. Er sagte, da ich keinen Anruf über die Einzelheiten der Reparatur erhalten hatte, hätte ich nicht erwarten sollen, dass sie bis Montag fertig sein würde. Aber warum haben sie nicht angerufen, um mir zu sagen, dass es länger dauern würde als erwartet? Die neue erwartete Reparaturzeit betrug mindestens weitere 3 Tage, da sie nicht einmal auf meinen Computer geschaut oder das benötigte Teil bestellt hatten.

Heute haben sie angerufen, um zu sagen, dass es fertig ist, also bin ich sofort in den Laden gegangen, um es zu holen. Der gleiche Mann war an der Rezeption und ich fragte ihn noch einmal, warum er mir gesagt hatte, dass es 3 Tage dauern würde, wenn es viel länger dauern würde. Er sagte zu mir, dass er gesagt hatte, dass es höchstwahrscheinlich fertig sein würde. Ich sagte, das bedeutete, dass es dann fertig sein sollte. Er sagte, dass ich es so interpretierte. Wie interpretieren Sie sonst am wahrscheinlichsten? Ich schätze es nicht, belogen zu werden, da dies das ist, was er getan hat, und dann gesagt zu werden, dass es mein Problem ist, seine Worte so zu interpretieren, dass sie etwas anderes bedeuten als das, was er glaubt, dass sie bedeuten. Höchstwahrscheinlich bedeutet mehr als nicht. Vielleicht sollte er, anstatt höchstwahrscheinlich zu verwenden, einen anderen Ausdruck finden, der tatsächlich bedeutet, was er sagen möchte. Er sprach mehrmals über mich, als ich versuchte, meine Position zu erklären.

Ich hätte es auch geschätzt, wenn mir gesagt worden wäre, dass es länger dauern würde als seine Schätzung, anstatt weniger, da ich auf das Warten vorbereitet gewesen wäre, anstatt mich darüber zu ärgern und zu ärgern, dass es an dem Tag, an dem mir mitgeteilt wurde, dass es fertig sein sollte, nicht fertig war . Er versuchte auch, dies zu meinem Problem zu machen, indem er mir sagte, dass anderen Kunden nicht gesagt werden wollte, dass es länger dauern würde. Ziehen es andere Kunden vor, belogen zu werden und zu erfahren, dass es 3 Tage dauern würde und stattdessen 5? Ich habe es bestimmt nicht getan.

Die Reparatur ist gut und ich bin froh, dass ich meinen Computer repariert und wieder in meinen Händen habe, aber ich werde nie wieder zu Coastal Computing Services zurückkehren.

Kommunikation ist meiner Meinung nach ein sehr wichtiger Teil des Geschäfts, und wenn ihre Schlüsselperson nicht in der Lage ist, zu kommunizieren, möchte ich ihnen mein Geschäft nicht geben.

Toller Service und kennen sich aus. Ich beschäftige mich seit Jahren mit diesen Jungs.