Cloud Engines Rezension

Wo ist der Kundenservice? Diese Leute verkaufen ein Produkt und haben absolut keine Unterstützung dafür.

Ist es das ? Plötzlich ziehen Sie den Stecker heraus? Wir haben es verdient, unsere Dateien zurück zu haben!

Bevor Sie ein Produkt von Pogoplug kaufen, sollten Sie versuchen, diese zuerst zu kontaktieren. Das fasst die Art des Service zusammen, den Sie erhalten. Diejenigen, die Pogoplug höher bewertet haben, hatten offensichtlich noch kein Problem mit ihrem Produkt.

Ich habe endlich einen Cloud-Speicherdienst, der mir unbegrenzten Speicherplatz für 5 US-Dollar pro Monat bietet. Genau das haben wir uns schon lange gewünscht.

Wir bieten unseren Benutzern 24/7 Support ... WIRKLICH ??? Alles, was ich bekommen habe, sind automatisierte Nachrichten, auf die ich alle geantwortet habe, und keine Unterstützung durch dieses Unternehmen in den letzten 70 Stunden. Ich ließ den Safeplug, den sie mir geschickt hatten, von einem Mitarbeiter der örtlichen Computerreparaturwerkstatt bewerten und er sagt, dass er nicht die MAC-Adresse sendet, die in meinem Router angezeigt werden soll ... Das Produkt wird als Plug- verkauft. Registrieren und aktivieren Sie das Gerät, aber nachdem Sie das Produkt registriert und versucht haben, zur Aktivierungsseite zu gelangen, ist es nicht vorhanden. Sie können keine Rückerstattung erhalten, da Ihre E-Mails nicht beantwortet oder Sie zurückgerufen werden, wenn Sie Ihre Kontaktnummer hinterlassen. KÄUFER ACHTUNG!

Meine Bilder wurden nicht mehr hochgeladen. Versuchen Sie, den Support ohne Antwort zu kontaktieren. Es funktionierte plötzlich einwandfrei und es wurde kein Bild mehr in die Cloud hochgeladen. Jetzt heißt es, dass das Ziel nicht verfügbar ist. HILFE HILFE.

Pogoplug / Cloud-Engines, die verwendet werden, um ein angemessenes Produkt / eine angemessene Dienstleistung mit angemessenem Service bereitzustellen. Leider sind diese Zeiten lange vorbei. Diese Firma ist tot oder stirbt. Sie bieten keinen Service oder Support mehr über ihr eigenes Support-System, Twitter, Facebook oder sogar telefonisch an. Die angegebene Telefonnummer ist tot. Ich habe alle meine Cloud-Speicherdateien verloren, habe mehrere Support-Tickets und keine Antwort erhalten. Die letzten Updates für Twitter / Facebook waren im Mai, und Sie können zahlreiche verärgerte Nachrichten an sie sehen, in denen sie um Hilfe und Beschwerden über keine Unterstützung gebeten werden. Ich werde durch ein weiteres Jahr bezahlt, aber ich bin mir nicht sicher, ob ich meine Dateien jemals zurückbekommen werde.

SCHRECKLICHER, SCHRECKLICHER, SCHRECKLICHER Service und SCHLECHTER als SCHRECKLICHER Support. Habe ich Unterstützung gesagt? Es ist im Grunde nicht existent

Auch als PogoPlug bekannt, manchmal mit Seagate verbunden. Sie bieten "eine Art" NAS-Dienst für Seagate-Netzwerklaufwerke und -Docks an. Ermöglicht grundsätzlich den Zugriff auf Ihre eigenen Daten von überall im Internet, jedoch nur in begrenztem Umfang in Ihrem On-LAN-Netzwerk. Um Ihre EIGENE Festplatte mit der von Ihnen gekauften Hardware zu verwenden, müssen Sie deren Service nutzen, der sich durch kostenpflichtige Funktionen auszeichnet. Grundsätzlich hindert Sie ihr Dienst daran, IHRE EIGENE BEZAHLTE Hardware für IHR EIGENES Netzwerk zu verwenden, es sei denn, Sie verwenden ihren Dienst, der übrigens NICHT sicher ist, obwohl sie behaupten, der Prozess sei sicher usw. usw. Aber wenn er ausfällt dazu - Ihre Netzwerkfestplatte wird der Welt ausgesetzt, sobald Sie eine Verbindung zu ihnen herstellen.

Ihre Unterstützung ist USELESS. basierend auf Isreal. Sie neigen dazu, arrogant und nicht gründlich zu sein. Lesen Sie Ihr Problem nicht, sodass Sie die bereits geleistete Arbeit wiederholen müssen. Sie halten die Zeitspanne für den technischen Support von 4 bis 6 Tagen für angemessen. DAS IST EIN WEG, nicht abgeschlossene Ausgabe. 5 Tage technischer Support ist KEIN technischer Support. Das ist einfach nur beschissen! Seagate würde sich selbst einen Gefallen tun und sich so weit wie möglich von dieser Firma distanzieren.

Sie haben Fotos im Wert von mehreren Jahren ohne Vorwarnung Ende März oder Februar 2016 gelöscht. Auf die Frage, warum mein Konto nicht mehr funktioniert und keine Fotos darin enthalten sind, erhalte ich per E-Mail nur die Antwort, dass sie den kostenlosen Cloud-Service nicht mehr unterstützen Sie weigern sich zu antworten, warum meine Bilder gelöscht wurden und brauchen Tage, um auf meine E-Mails zu antworten !!! Schreckliche Gesellschaft, gib ihnen keinen Cent von deinem hart verdienten Geld. Diese Leute sind Diebe und bieten schrecklichen Kundenservice. Welches seriöse Unternehmen hat keine funktionierende Telefonnummer? Es gibt viele seriöse Unternehmen, die kostenlosen Cloud-Speicher anbieten, darunter MSN, Amazon und Google

Andrey Kotkov, Kundendienstmitarbeiter von Pogoplug (Cloud Engines INC.), Erklärt mir, dass das beliebteste Fotoformat .JPG ein Problem bei der Freigabe auf Pogoplug-Cloud-Geräten hat. Dies ist empörend, da dieser Dienst besagt, dass alles und jedes auf seiner eigenen Website geteilt werden kann. Ich bin informiert, dass sie daran arbeiten, kann mir aber keinen Zeitrahmen geben. Ich denke, dass dieses Problem hätte gelöst werden müssen, bevor dieses Unternehmen einen Service anbietet, den es nicht anbieten kann. Wie darf das passieren?

Diese Firma ist die schlimmste. Sie gehen nicht ans Telefon. Sie können keine Nachricht hinterlassen und sie antworten nicht auf E-Mails. Sie akzeptieren lediglich Ihr hart verdientes Geld. Wenn ich nicht bald eine Antwort bekomme, rufe ich das bessere Geschäftsbüro und die Generalstaatsanwaltschaft an. Ich möchte, dass meine Probleme behoben werden und ich möchte, dass sie gestern behoben werden!
-Reich

Die Software wurde kostenlos mit einer Toshiba-Festplatte geliefert. hat anfangs super funktioniert. Dann habe ich auf Windows 10 aktualisiert und die Software glaubte plötzlich, nachdem ich mir mitgeteilt hatte, dass ich eine Lizenz habe, dass ich eine für den von mir verwendeten Computer benötige (denselben Computer).
Ich habe Support (mehrmals) per E-Mail gesendet, Twitter verwendet und über die Facebook-Seite eine Nachricht gesendet. Ich gehe davon aus, dass sie in Liquidation gegangen sind, da ihre letzten Updates auf einer Website im Jahr 2014 zu sein scheinen.
Verstehe nicht, wie die Haupt-pgoplug-Site in diesem Fall noch funktionsfähig sein könnte, und kann daher nur davon ausgehen, dass es sich um DAS ignoranteste, nicht kundenorientierte Unternehmen im Internet handelt.

sehr sehr sehr sehr arm der schlechteste CEO ist ein Nichts
Ich schlage vor, wir reichen eine Sammelklage für den 04.01.17 ein

Ich hatte ein Konto bei PogoPlug und sie haben es mir in Rechnung gestellt, nachdem ich das Konto aufgelöst habe! Selbst wenn das Konto funktionierte, wurden die meisten Dateien auf dem Konto beschädigt! Glücklicherweise hatte ich eine zweite Kopie auf Blu-ray BD-R-Discs, sodass ich eigentlich keine Daten verlor. Ich konnte eine Rückerstattung erhalten, indem ich mich an den Kundensupport wandte. Ein Cloud-Dienst, der Ihre Dateien beschädigt, ist jedoch nicht akzeptabel. Ich hätte Daten verloren, wenn ich keine zweite Kopie gehabt hätte. Mein Vorschlag ist, dem Cloud-Speicher nicht zu vertrauen. Besorgen Sie sich stattdessen ein paar kostengünstige 2- oder 4-TB-Festplatten, richten Sie ein ZFS-RAID-Z-Array ein und sichern Sie es auf einem anderen externen ZFS-Array (NICHT Cloud). ZFS verfügt über integrierte Prüfsummen, um sicherzustellen, dass Dateien nicht beschädigt werden.

Der absolut schlechteste Kundensupport eines Unternehmens, mit dem ich jemals zu tun hatte. Naja, zumindest kümmert sich Pogoplug überhaupt nicht um dich! Ich habe jetzt zweimal eine E-Mail gesendet und jeden Trick im Buch ausprobiert, um sie anzurufen, aber sie leisten sehr gute Arbeit, um so weit wie möglich von ihren Kunden getrennt zu bleiben ..... wie jede großartige Firma .... WIRKLICH GUYS?!? ! -super genervter Besitzer eines Pogoplug-Briefbeschwerers.

Es gibt leider keine Möglichkeit, eine negative Bewertung abzugeben. Es wäre klug für Arbeitgeber, nach LinkedIn zu suchen, das für Pogoplug und diese Cloud-Engine-Mitarbeiter gearbeitet hat, und sie als völlig arbeitslos zu betrachten. Ihre Servicebereitstellung hatte viel versprochen, aber sobald sie Lust dazu hatten, reduzierten sie die Services, nahmen das Geld der Leute und versäumten es dann, einen Service oder Support anzubieten, von dem sie angaben, dass er eintreten würde. Hoffentlich sind sie endgültig aus dem Geschäft und die Leute, die dort gearbeitet haben, insbesondere ihre Führung, sind arbeitslos und werden nie wieder in der Technologiebranche arbeiten.

Kennen Sie den Moment, in dem Sie feststellen, dass der Kundenservice eines Unternehmens anscheinend von einem Seekuh-Tank geleitet wird, der einen Ball auf eine Tafel wirft, die bedeutungslose Plattitüden aussendet?

Cloud Engines haben möglicherweise einen schlechteren Kundenservice.

Aus irgendeinem Grund kann die Abrechnungsmaschine nicht verstehen, dass die akzeptierte Zahlung mit einer neuen Kreditkarte mit meinem Konto verknüpft werden sollte. Daher beginnt der Prozess, mich aus ihren Systemen zu entfernen.

Die Antwort des Kundendienstes war taub und hat mich irgendwann beschuldigt, eine neue Kreditkarte verwendet zu haben, da die Zahlungsmaschine es Benutzern nicht erlaubt, abgelaufene Kreditkarten zu löschen.

Ich bin mir ziemlich sicher, dass dies gegen die Best Practices von PCI DSS verstößt.

Ich habe 60% meiner Daten verloren, sie antworten nicht auf Anfragen. Jeder reichte eine Beschwerde bei BBB oder AG ein. Ich denke über rechtliche Schritte nach, alle Gedanken zu diesem Thema wären hilfreich. Ich habe keine Sicherungskopie meiner wertvollen Daten, die ich verloren habe. Vielen Dank