City of Chicago

City of Chicago Rezension

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3 Jahre zuvor

Schrecklich! Ich kaufte ein Haus und versuchte nac...

Schrecklich! Ich kaufte ein Haus und versuchte nach dem Kauf mein Wasserversorgungskonto einzurichten. Das Chicagoer Wasserversorgungsunternehmen schleppte ihre Füße für MONATE, ging nicht ans Telefon, wenn ich mehrmals am Tag anrief, KEINE Möglichkeit, sie zu erreichen, BIS ich herausfinde, dass ich eine Rechnung von mehreren hundert Dollar habe, die "überfällig" ist UND a Verspätungszuschlag. Ich rief an, um mich zu beschweren. Die auf meiner verspäteten Rechnung angegebene Nummer war UNTERSCHIEDLICH als die online aufgeführte Telefonnummer, sonst hätte ich nie jemanden bekommen! UND der einzige Grund, warum ich die späte Rechnung bekam, war, dass mein Makler und Immobilienanwalt herumgrub, um eine für mich zu bekommen! Sonst hätte ich es nie gewusst !!!! Als ich mit ihnen sprach, erklärte ich, dass ich dieses Haus kürzlich gekauft hatte. Eine verspätete Anklage war nicht fair, besonders wenn man bedenkt, dass es ihre Schuld war, dass ich die dumme Rechnung nicht bezahlen konnte. Sie sagten: OK, zahlen Sie nicht die verspätete Gebühr, wir werden auf Sie verzichten. Im März erhielt ich E-Mails mit der Aufschrift "Neue Benachrichtigung in Ihrem Konto". Ich loggte mich ein, klickte herum, es wurde keine Benachrichtigung gefunden. Ich rief sie dann an und sagte hey, was ist der Hinweis? Warum bekomme ich "Mitteilungen"? Sie sagten, keine Ahnung! Ignoriere das einfach! Es gibt keine Notiz. HEUTE logge ich mich ein, nachdem ich eine weitere "Benachrichtigung" erhalten habe, und diesmal ... ALLE Benachrichtigungen werden endlich angezeigt. Sie haben mir diese nicht zugeschickt, sie haben sie online gestellt, und auf ihrer Website wurden mir bis HEUTE KEINE Mitteilungen angezeigt. Seit Monaten senden sie mir Warnungen, dass ich auf Sammlungen verwiesen werde, mein Wasser abstelle und die Polizei zu mir nach Hause schicke !!!! Über eine spätere Gebühr von 34 US-Dollar sagten sie mir absichtlich, ich solle nicht zahlen !!!!! Ich habe versucht, sie anzurufen und natürlich keine Antwort, keine Voicemail, ihr Telefon hängt einfach auf! ODER es leitet Sie zu 311 weiter, wodurch Sie 20 Minuten lang in der Warteschleife warten müssen. Dann war die Frau unhöflich und hat sich einfach an mich gehängt !!!! NICHT ZU FASSEN!!!!!

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