City of Austin, Water & Wastewater Utility Rezension

Unglaubliche Preise, wenn Sie eine große Familie haben. Können Sie 500 Dollar / Monat für Wasser glauben?

Ich habe eine Lungenentzündung und es schmeckt köstlich! yumyuyymyuymym

In 3 Monaten gab es eine mehrtägige Benachrichtigung über kochendes Wasser und ein Problem mit dem Geruch von verrottendem Fisch. Bring es zusammen. Werde ich jemals eine Rückerstattung für das Wasser in Flaschen sehen, von dem ich eine Woche lang leben musste? Oder eine Gutschrift dafür, in ranzigem Fischwasser duschen zu müssen? Bezweifel es.

Wenn ich Sterne für maximale Anstrengung geben könnte, um in dieser Situation proaktiv zu sein, würde Austin-Wasser null Sterne erhalten. Ich dachte, ich dusche gerade in Kohlwasser. Nochmals vielen Dank, dass Sie den Ball Austin Water Utility fallen gelassen haben.

Der schreckliche Kundenservice hat sich nie mit so unhöflichen Personen befasst. Tut mir leid, wenn Sie Ihr Leben hassen, aber Ihre Fustrariotionen nicht auf Kunden übertragen. Sie arbeiten für einen öffentlichen Dienst, handeln Sie also entsprechend.

Leider habe ich mit Mr. Livingston gesprochen, der zu alt ist, um sich um Bewertungen zu kümmern, und versucht, mein Wasser abzusperren, obwohl auf meiner Rechnung steht, dass das Fälligkeitsdatum der 25. Juli 2019 ist.

Ich habe Herrn Livingston ganz einfach gefragt, wie Kunden wie ich wissen sollen, dass Valerie die Schließung droht, wenn auf der Rechnung das Fälligkeitsdatum 25. Juli 2019 steht.

Mr. Livingston lachte und sagte, ich solle einen Anwalt suchen und meine Cousins, die Medien und alle anderen anrufen, bei denen ich mich beschweren wollte.

Alle diese und die vorherigen Gespräche werden aufgezeichnet, falls jemand die bevormundende, herablassende, inkompetente und belästigende Haltung hören möchte, die die Wassergemeinde Austin durchdringt.

Wir Kunden verdienen es besser als ein guter alter Junge, der zu alt zu sein scheint, um sein Geschäft zu betreiben, geschweige denn das Geschäft eines Wasserunternehmens ganz offensichtlich in den letzten Zügen, und sicherlich eines, das sich weniger um die illegale Belästigung eines behinderten amerikanischen Tierarztes kümmern könnte .

Schande über dich, Herr. LIVINGSTON, manche Menschen haben immer noch Respekt vor Militär, Frauen und Menschen, die Ihnen so offensichtlich fehlen. Ich hoffe, Sie lachen über diese Bewertung genauso viel wie über mich, während Sie versuchen, ein sehr großes Problem mit Ihrer Mitarbeiterin Valerie zu vermitteln, und einfach versuchen, Hilfe zu bekommen. Was für ein Fleck widerlichen Geruchs hinterlässt Ihr Mangel an Charakter uns allen.

Ich habe ein Haus in Austin gemietet. Im dritten Monat, August, erhielt ich eine Rechnung über 2.700,00 Dollar für die Verwendung von 180.000 Gallonen Wasser in diesem Monat. Es ist nicht passiert. 3 Monate später können sie immer noch nicht dazu gebracht werden, ihr Messgerät zu ziehen und es zu überprüfen. Kundendienst? Arm ist freundlich. Nur ununterbrochen herumlaufen und nichts erreichen. Ich werde nicht gezwungen sein, ausgeraubt zu werden. Ich werde zuerst umziehen.

Es hörte hier nicht auf. Im Dezember erhielt ich eine Stromrechnung über 735 Dollar. Im Januar waren es über 900 Dollar. Dies ist ein einstöckiges, 2400 m² großes Haus ohne Pool, eine Klimaanlage und nur zwei Personen, die dort leben.

Ich habe der Stadt Austin in einem Zeitraum von vier Monaten über 5000 Dollar an Versorgungsleistungen gezahlt. Sie zogen schließlich den Wasserzähler und fanden nichts falsch. Sie geben der Sprinkleranlage die Schuld. 180.000 Gallonen Wasser sind 6 Schwimmbäder in einem Zeitraum von vier Wochen. Ist nicht passiert. 6000 kW Strom reichen aus, um ein typisches Haus vier Monate lang mit Strom zu versorgen. Ich habe es in nur vier Wochen verbraucht. Ist nicht passiert.

Mit den Stadtwerken von Austin stimmt etwas nicht. Sammelklage irgendwie falsch. Umgezogen und lebt derzeit in einem 3200 m² großen Haus in Houston. Zwei Stockwerke, 2 Klimaanlagen, ein Schwimmbad und eine Sprinkleranlage mit 5 separaten Zonen. Meine Wasserrechnung? Rund 90 Dollar im Monat. Meine Stromrechnung? Etwa 200 pro Monat haben Gaswarmwasserbereiter, Backofen, Trockner und Heizungen.

An einem der Whole Foods-Springbrunnen steht ein Schild mit der Aufschrift "Trink das Springbrunnenwasser nicht", also habe ich damit Tee gemacht und jetzt habe ich eine Infektion.

Wasserleitung brach die Straße zusammen, wurde innerhalb von 30 Minuten repariert, ich bin beeindruckt

Lassen Sie uns daran arbeiten, unser Wasser zu verbessern

Austin Water Utility ist eine Abzocke!
Vorsicht, wenn Sie einen Pool haben und ein Leck haben ... Austin wird Ihnen keine Erleichterung verschaffen. Dennoch treiben sie ihr eigenes Naturschutzprogramm mit einer immer explodierenden Bevölkerung in Austin weiter voran.
Ein Manager von Austin Water teilte mir mit, dass die Raten erhöht wurden, weil die Einwohner den Wasserverbrauch "übererhalten" hatten und die Einnahmen gesunken waren, was eine Ratenerhöhung erforderlich machte. Wir haben einige der schlechtesten Wasserraten in den USA.
Viele Menschen besitzen Pools und Leckagen müssen passieren. Austin Water muss verstehen, dass ihre Einnahmen höher sind, weil die Bürger Pools füllen. Davon profitiert also die Wasserabteilung.
Wenn ein Bewohner eine versehentliche Leitung hat, selbst wenn unterirdische Leitungen nicht leicht zu finden sind, oder wenn Sie im Urlaub sind und das Leck nicht rechtzeitig erkennen können, dreht Austin den Kopf, wenn Sie eine Wasserrechnung in Höhe von 1.000 USD erhalten.
Das Wasser in Austin hatte nur eine eigene Lecksituation, die dazu führte, dass sie den Wasserrestriktionsgrad erhöhten und die Gemeinde erneut bestraften (nicht in der Lage waren, Rasen zu gießen, Autos zu waschen usw.).
Wie ist das fair!?!?!?
Mach uns weiter fertig, Austin !!!!!!!!!!!

Stellen Sie sich vor, wie viele Zebramuscheln dort unten sein müssen, damit das Wasser so stinkt

Austin Water hätte die Menschen früher über den Wassernotfall informieren sollen, den wir derzeit erleben. Das Management muss gewusst haben, dass dies passieren wird, und wenn dies nicht der Fall ist, sollten alle entlassen werden. Greg Meszaros, Water Director von Austin, sollte zurücktreten, weil er seine Kunden und die Stadt Austin gescheitert hat.

Wasser riecht seit 5 Tagen stark nach toten Zebramuscheln! Wasser in Flaschen kaufen und baden zu müssen ist widerlich!

ZOMG! Ich werde keinen Kontext für das bereitstellen, worüber ich mich beschwere, sondern direkt einspringen, obwohl ich mich in den letzten Jahren nicht beschweren musste, wie viele Jahre ich auch hier war !!! Sie sollten alle, die an diesem Durcheinander beteiligt sind, entlassen, weil sie uns im Stich gelassen haben und Dinge, die unvorhersehbar sind, nicht vorhergesagt haben. Jeder. Stellen Sie ALLE neuen Leute ohne Erfahrung ein, die nicht wissen, wie sie das Problem beheben können, damit nichts jemals herausgefunden werden kann. Außerdem haben wir wahnsinnig viel Geld von unseren Bürgern ausgegeben (das ist richtig, Bargeld), damit wir die dreifache Funktionalität haben können, sodass wir, wenn wir auf dieses EINE Ereignis stoßen, das alle 99 Jahre stattfindet, nichts tun muss nicht belästigt werden. Weißt du was? Sie sollten auch Wasser erzeugen, das mich abwischt, wenn ich mit dem Toilettengang fertig bin, damit ich nichts tun muss. ETWAS! Nirgendwo sonst könnte Geld hingehen, und unsere Schulen haben nächstes Jahr kein Defizit von 18 Mio. USD. Hashtag WatergateATX, Bruder! (Erhalten Sie es? WATERgate? Erhalten Sie es?)

Im Ernst, die jüngste Meldung über Überschwemmungen und kochendes Wasser ist eine große Unannehmlichkeit, aber dies passiert, und ich weiß nicht, was sie hätten tun können. Die lokale Regierung und die Gemeinde kommen zusammen, um zu versuchen, den Alltag angesichts unvorhersehbarer natürlicher Ereignisse so weit wie möglich zu stören. Meine Faustregel: Wenn Sie sich beschweren wollen, bieten Sie eine Alternative an. Die einzige Person zu entlassen, die in der Lage ist, das Problem zu beheben, löst das Problem nicht. Vielen Dank, Austin Water Utilities. Ich weiß, dass ihr in der Vergangenheit auch Rechnungen durcheinander gebracht habt, aber ihr geht damit ziemlich gut um, also danke.

Schrecklich. Ich habe eine Wasserrechnung in Höhe von 1100 US-Dollar erhalten, als die Rechnung im Vormonat 60 US-Dollar betrug. Wenn ich anrufe, wollen sie nur über Zahlungsvereinbarungen sprechen, anstatt zu versuchen, das Problem zu lösen, warum eine verdammte Wasserrechnung in einem Monat für 2 Personen, die in einem kleinen Haus leben, über 1K liegt. Und für die Leute, die positive Bewertungen dieses Monopols abgeben, hatte ich 20 Jahre lang absolut keine Probleme mit COA-Wasser ... bis jetzt.

Mit diesem Dienstprogramm ist etwas schiefes los.

Fast nie hatte kein Wasser; Die Zuverlässigkeit überrascht mich! Ich benutze Wasser zum Duschen, zum Zähneputzen, zum Trinken, zum Händewaschen, unter anderem.

Ich liebe Wasser! Das Wasser schmeckt köstlich und hält mich sauber. Ich schätze Wasser im Sommer am meisten!

Yay für Wasser! Ich liebe Inneninstallationen!

Sie können sich nicht einmal die Mühe machen, mich mit sauberem Wasser zu versorgen

Schrecklicher Kundenservice, den ich negativ starten könnte

Wie können wir so viele Probleme mit unserem Wasser haben? Sie brauchen mehr qualifiziertes Personal!

Werden wir für all diesen zusätzlichen Gasverbrauch zum Kochen von Wasser eine Gutschrift erhalten?

Als Hausbesitzer und Hausverwalter habe ich sowohl Wohn- als auch Geschäftsservice erlebt und leider waren beide unter den normalen Erwartungen. Für mein Zuhause erhielt ich ungewöhnlich hohe Wasserrechnungen, 2-3x unser normaler Verbrauch für einige Monate. Nach mehrmaligem Anruf schickten sie einen Techniker, um das Messgerät zu überprüfen. Sie sagten, das Messgerät sei in Ordnung und es muss etwas an meinem Ende gewesen sein. Interessanterweise normalisierte sich meine Wasserrechnung für ein paar Monate wieder und wurde dann wieder ungewöhnlich genutzt ... Um mehr Interesse zu wecken, sah ich einen der lokalen Nachrichtensender in Austin, der eine Geschichte darüber schrieb, wie Austin Water Utility die Hausbesitzer überlastete. .Zufall? Ich denke nicht. Als Hausverwalter sind wir aufgrund von Tests weiterhin von Wasserabsperrungen geplagt. Ich verstehe, dass Wartung erforderlich ist, aber nach mehreren Anfragen, die im Voraus benachrichtigt werden müssen, bleibt eine Luxusgemeinschaft mit mehr als 500 Einheiten ohne Heads-up und ohne Antworten. Dies hinterlässt viele unglückliche Kunden.

Erste tote Tiere in der Wasserversorgung, jetzt kleine braune Partikel.

Die Wasserpreise sind unverschämt. Sie hatten während einer Dürre Bewässerungsbeschränkungen, was Sinn macht. Die Dürre endet und die Einschränkungen bleiben bestehen, auch wenn sie Wasser aus dem Lake Travis abgeben.

Schrecklicher Service Ich wohne nicht einmal im Haus, weil wir versuchen, es zu verkaufen, und jeden Monat werden sie in 300 dls berechnet. Die Leute im Kundenservice sind unhöflich und helfen mir nie.

Das Wasser ist großartig und fließt nach einer historischen Überschwemmung immer noch. Sie müssen das Wasser kochen, um besonders sicher zu sein, ABER zumindest habe ich noch fließendes Wasser!

Sie sind in Ordnung. Hat mir nie keine Probleme bereitet

Vielleicht sollten Sie beim nächsten Mal mehr Mittel in die Wasserabteilung investieren, um mehr Wasserpflanzen und mehr Kapazität zu bauen

50 Dollar pro Monat für eine Wohnung mit einem Schlafzimmer und jetzt muss ich Wasser kochen?

Ich war 1 Stunde und 57 Minuten in der Warteschleife und habe gerade eine automatische Nachricht erhalten, dass niemand da war, um meinen Anruf zu beantworten. Der absolut schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe! Gott sei Dank muss ich mich bei mir zu Hause nicht darum kümmern! Würde ihnen wenn möglich KEINE Sterne geben!

bro ich kann buchstäblich kein wasser trinken, wenn ich es nicht koche was ist das #garglingszn

Unser trinkfreudiges Wasser riecht nach dem Blasloch eines toten Wals.

Der vorherige Gentleman, der gepostet hat, ist tatsächlich korrekt. Für das, was Sie erhalten, haben Austin Water-Kunden einige der höchsten Wasserpreise. Mein Eindruck ist, dass die Mitarbeiter eine der am meisten "gebunkerten" Agenturen der Stadt zu sein scheinen. Wenn Sie ein Leck haben, müssen Sie bezahlen. Die Wasserversorger in Austin leiten jedes Jahr Millionen Gallonen Wasser durch undichte Wasserleitungen und Ventile in der ganzen Stadt. Sie bezahlen nicht dafür. Wie die meisten städtischen Agenturen und Versorgungsunternehmen kümmern sie sich wirklich nicht mehr um den Verbraucher, sondern nur um ihr eigenes Interesse. Wenn sie wirklich daran interessiert wären, Wasser zu sparen, würden Bauarbeiter in allen Teilen der Stadt undichte Leitungen, Ventile und Anschlüsse reparieren.

Am 6. März haben unzählige Sprinkler auf der im Bild gezeigten Straße 7 Tage die Woche, 24 Stunden über 24 Stunden ohne Unterbrechung Wasser auf 6 Bäume gegossen.

Dies verursacht Folgendes:

1) Wasserverschwendung und die Straße ständig nass
2) Ständig störende Hintergrundgeräusche für uns - wir leben darüber
3) Mögliche Tötung aller 6 Bäume, die seit anderthalb Monaten unter Wasser stehen.

Wir haben das Austin Water Utility dreimal angerufen, um dies zu melden.

Der letzte Anruf im Wasser von Austin (17. April) wurde von einem demotivierenden und mürrischen Betreiber entgegengenommen. Die wichtigsten Fragen, die sie wissen wollte, waren: Zu welcher ZEIT startete der Sprinkler (??!)

Unglaubliche Ineffizienz in einem Land der Ersten Welt "

Angesichts der Anzahl der getätigten Anrufe, der Zeit zur Lösung der Probleme (bisher ungelöst) und der Effizienz der Betreiber: Austin Water erhält eine NULL-Sterne-Bewertung.
(Leider müssen wir 1 Stern geben, um dies zu schreiben)

Adresse des Fotos: 1120 South Lamar Blvd, Alamo Drafthouse

Sehr unprofessionell. Sie haben das Wasser für meinen gesamten Komplex abgeschaltet und können nicht aktualisieren, wann es wieder eingeschaltet wird. Es sollte wieder auf 2 sein, ist es aber nicht. Mein Leasingbüro hat versucht, sie ohne Antwort zu erreichen. Inakzeptabler Service

Normalerweise beträgt meine Rechnung ungefähr 200 USD / Monat. Kein Pool, nur normaler Wasserverbrauch. In einem Monat verdreifachen sie meine Rechnung auf über 800 Dollar. Keine Lecks, auch nicht Klempner zu überprüfen. Jetzt ist es mein Wort gegen mein. Sie sind die einzige Wasserfirma in der Stadt, also brauchen Sie keinen Kundenservice und lügen nicht!