Cincinnati Marriott Northeast Rezension

Unser 50. Familientreffen! Die Zimmer: sehr schön. Das Personal: sehr zuvorkommend. Der Empfang und das Bankett Essen: super!

Praktisch, komfortabel und sauber mit hilfsbereitem und gut gelauntem Personal.

Das Marriott Cincinnati NE in Bezug auf die Bereitschaft und Sauberkeit von Mason in Bezug auf COVID-19 war überlegen und sorgte für eine sichere und wundervolle Erfahrung. Sie hatten sogar eine reinigbare TV-Fernbedienung (siehe Foto).

Wir haben unser Zimmer wirklich geliebt. Das gesamte Hotel wurde kürzlich renoviert. Unsere Betten waren die bequemsten und die neu renovierte Dusche war die beste, die wir je erlebt haben. Wir würden nur zum Duschen zurückkommen. Einer der besten Hotelaufenthalte, die wir je erlebt haben.

Es ist ein luxuriöses Hotel für preisbewusste Gäste. Es verfügt über einen Innen- und einen Außenpool sowie kürzlich renovierte Zimmer. Die Nähe zu Kings Island bietet schnelle Hin- und Rückfahrten, die kurze Pausen und ein Bad im Pool während eines langen, heißen Parktages ermöglichen. Der einzige Nachteil war die mangelnde Freundlichkeit des Personals beim Einchecken.

Das Hotel ist absolut wunderschön und sie erlaubten mir früher einzuchecken, was sehr nett und hilfsbereit war. Die Dusche ist alles

Wir hatten ein neu renoviertes Zimmer und es war gemütlich und einladend. Ich bin froh, dass ich mich entschieden habe, hier zu bleiben. 5 Minuten von Kings Island entfernt und viele Restaurants in der Nähe sind verfügbar. Es gibt ein Starbucks und ein Restaurant / eine Bar direkt im Hotel. Ich habe das Frühstücksbuffet für 10 USD (Preis für zwei Personen) online auf mein Zimmer gelegt und es hat sich als erheblich billiger herausgestellt, als im Restaurant im Voraus zu bezahlen. Das Buffet hatte eine schöne Größe und ist den Preis für das Hinzufügen wert. Stellen Sie sicher, dass Sie beim Einchecken Ihre Frühstückskarte erhalten. Es gab zwei Pools, einen im Innenbereich und einen im Außenbereich. Insgesamt eine großartige Unterkunft und ich werde mich immer dafür entscheiden, hier zu übernachten, wenn ich cinci besuche!

Sehr freundliches Personal, das sehr hilfsbereit ist. Ich blieb nur eine Nacht für eine Geschäftsreise, so dass ich den Pool oder das Fitnessstudio nicht nutzen konnte, aber ich habe sie gesehen und sie sehen wunderschön aus. Die Badezimmer sind sauber und die Betten sind unglaublich bequem. Das Hotel hat ein modernes Design und ich persönlich könnte mir nichts mehr wünschen! Mach weiter so!!

Schöne, saubere Zimmer mit bequemem Bett und freundlichem Angestellten an der Rezeption.

Versuchen Sie nicht, hier eine Hochzeit zu buchen, und erwarten Sie, dass jeder denkt, der Tag sei so wichtig, wie Sie denken! Unsere Anfrage wurde völlig unprofessionell von ihrer Catering-Managerin Angela bearbeitet, die auf Abruf ist, was sie anscheinend entschuldigt, E-Mails für mehr als 4 Tage zu beantworten, nachdem Sie ihr mitgeteilt haben, dass die Buchung Ihrer Veranstaltung zeitkritisch ist und die Erklärung, die Sie vom Verkaufsleiter erhalten haben Vicky ist, dass Angela auf Abruf ist und es für sie schwierig ist, Arbeit und persönliche Pläne / Leben unter einen Hut zu bringen. Ich gehe davon aus, dass dies bedeutet, weil sie momentan keinen aktuellen Zeitplan hat. Na und? Beantworten Sie mindestens Ihre E-Mail. Als sie dann endlich die Zeit hat, Sie zurückzurufen, ärgert sie sich darüber, dass Sie sie eine Stunde lang am Telefon gehalten haben, um alle Details Ihrer Veranstaltung zu besprechen. Anschließend erhalten Sie einen Vertrag, in dem nicht angegeben ist, was Sie besprochen haben, und der das falsche Datum für Ihre Veranstaltung hat. Wenn Sie also nach einem detaillierteren fragen, erhalten Sie eine noch bessere Einstellung. An diesem Punkt bist du mehr als verrückt und es ist 4-5 Tage her, seit du dich persönlich getroffen hast und du musst dies einschließen (wieder zeitkritisch). Sie senden also an diesem Abend erneut eine E-Mail. Diesmal versuchen Sie, den GM hinzuzufügen, da er sich dessen bewusst sein sollte und möglicherweise dazu beitragen kann, die Dinge in die richtige Richtung zu bewegen. Aber nein, am nächsten Tag treffen Sie wieder auf Grillen und unbeantwortete Anrufe. Bis der Vertriebsleiter Ihnen schließlich eine äußerst unprofessionelle E-Mail mit ungenauen Informationen und Lügen sendet, lassen Sie uns wissen, dass sie nicht mit Ihnen zusammenarbeiten und Ihr Einfluss auf Ihre Veranstaltung freigegeben wurde! Wenn Sie also vorhaben, hier eine Hochzeit zu feiern, stellen Sie einfach nicht zu viele Fragen, oder sie geben Ihnen einen Vertrag mit Einzelheiten, sonst wird Ihnen möglicherweise mitgeteilt, dass sie Ihre Veranstaltung nicht mehr abhalten. Ich habe viele Jahre im Gastgewerbe gearbeitet und ich habe noch nie gesehen, dass etwas so gehandhabt wird. Und dies ist insbesondere nicht der Service, den ich vom Marriott erwarten würde. Grundsätzlich könnten sich die Mitarbeiter dieses Hotels (Vicky & Angela) weniger um Ihren oder Ihren besonderen Tag kümmern, insbesondere wenn dies ihre persönlichen Pläne beeinträchtigt. Und der General Manager, Mike Hogan, ist nicht besser, wenn man bedenkt, dass er nicht einmal die Mühe haben könnte, professionell genug zu sein, um einen Anruf zurückzusenden, und er erlaubt seinen Mitarbeitern, potenzielle Kunden auf diese Weise zu beruhigen und zu behandeln. Dies sollte ein Probenessen, eine Hochzeit, ein Empfang und Gästezimmer sein. Es ist nicht so, als wäre es nur ein kleiner Empfang. Wir hatten vor, einiges Geld für diese Veranstaltung auszugeben, und sie haben es einfach weggeworfen. Nicht zu glauben. Braut und Bräutigam aufgepasst!

Komfortabel, sauber, riesig und in einer großartigen Lage. Wir hatten eine tolle Erfahrung mit dem Einchecken an der Rezeption. Ich wünschte, die Bar / das Restaurant wäre geöffnet.