Mir wurde gesagt, ich solle ins Büro kommen.. als ich dort ankam, war niemand am Schreibtisch und alle Türen sind verschlossen..
Ein Mechaniker nahm den Brief für mich und legte ihn auf den Schreibtisch.. wer weiß, ob er ihn hat
Tagelang keine Heizung oder Warmwasser. Und jetzt hat Chp UC die falschen Informationen für die Mietzahlungen mitgeteilt. Ich hatte Probleme mit Mobbing-Taktiken von Mitarbeitern und jetzt stehe ich für mich selbst ein, sie tun dies. Mein Online-Konto und mein Schreiben vom 24.02.2021 besagen, dass Chp etwas anderes behauptet. Bis wir zustimmen, sendet UC keine Zahlung. Art und Weise, wie Chp es vermasselt, vielleicht versucht, uns zur Räumung zu bringen, weil ich aufstand und mich an das Gesetz halte.
Ich habe versucht anzurufen, aber mir ist zu kalt, um das Telefon zu halten und zu warten. Ich muss auf eine E-Mail-Antwort warten. Ich habe über 13 Minuten am Telefon gewartet und meine Hände waren zu kalt, um zu warten. Ich leide auch an Arthritis und gehöre zur Verletzlichkeitsgruppe.
Schlechtester Kundenservice. Jetzt 6 Tage ohne Heizung und Warmwasser! Warten auf neuen Kessel! Das Eigentum ist absolut eiskalt, 04.11.21 Kein heißes Wasser mitten in einer Pandemie, wenn das Waschen der Schlüssel zum Schutz vor Covid ist! Obwohl ich ihnen gesagt habe, dass ich manuelle Arbeit (Schlüsselkraft) mache und duschen oder baden muss, wenn ich mit der Arbeit fertig bin, wird dies eindeutig nicht als Notfallreparatur behandelt. Iv bat um eine temporäre Reparatur, bis der Kessel eingebaut ist, und ihm wurde gesagt, dass er die Teile nicht bekommen könnte, was nur eine weitere Ladung B / s von Arron-Services ist.
ÜbersetztMusste nur die BHKW-Notrufnummer anrufen. Die Dame, mit der ich gesprochen habe, war so nett und verständnisvoll. Sie hat sich dringend um mein Problem gekümmert und ist ein absoluter Diamant. Ich weiß nicht, wie ich ohne ihre Hilfe zurechtgekommen wäre.
Ich danke dir sehr!!!
Erstklassiger Service
Nancy
Telefonnummer ständig besetzt.Ich möchte melden, dass die Heizung nicht funktioniert. Zum Glück scheint die Sonne.
ÜbersetztCHP Ich fürchte, sie arbeiten sehr in ihrem eigenen Interesse, sie stellen nicht den Bewohner an die erste Stelle und haben sich nicht an die Bedürfnisse der Bewohner in Covid-Zeiten angepasst, sondern verwenden stattdessen unabhängig vom Gesundheitsstatus eine Ausrede, erwarten Sie nicht, dass sie mit Ihnen arbeiten work Zeiten der Not Sie müssen Ihre Not mit einem Einspruch bekämpfen, da eine andere HA, die nicht für die von ihr betreuten Bewohner geeignet ist. Was sie fördern, ist nicht das, was sie tun. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie oder Ihre Familie medizinische Versorgung oder finanzielle Bedürfnisse haben, werden sie Richtlinien und fragwürdige Gesetze gegen Sie anwenden.
ÜbersetztSehr hilfsbereite und freundliche Leute, mit denen ich hier gesprochen habe
ÜbersetztIch habe versucht, sie heute am 02.03.21 zu kontaktieren, um eine ausstehende Anfrage zu überprüfen, die ursprünglich am 12.12.20 gestellt wurde, als ich online nach ausstehenden Reparaturen suchte und es hieß, es seien keine ausstehend.
Ich wurde 13 Minuten lang ohne Antwort am Telefon gehalten, also habe ich versucht, einen Rückruf online anzufordern, dies funktionierte nicht, also versuchte ich 22 Minuten lang erneut anzurufen und keine Antwort.
Ich weiß, dass dies seltsame Zeiten sind, aber das scheint übertrieben.
Es wäre schön, wenn das jemand sieht und das Problem mit der Feuchtigkeit löst.
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Ich bin vor kurzem in eine BHKW-Immobilie gezogen und bin mit dem Service bisher überhaupt nicht zufrieden. Schlechter Kundenservice. Bei zwei Gelegenheiten rief ich das Büro an, in dem ich Hilfe brauchte. Der letzte, der mit einem Leistungsberater gesprochen hat Mir wurde gesagt, dass jemand in etwa 3 Werktagen anrufen wird und bis jetzt hat niemand angerufen. Ich weiß nicht, ob es die Rezeptionistin ist, die die Informationen nicht weitergibt oder das ganze BHKW. Auf ihrer Website gibt es so viele Erfahrungsberichte darüber, wie sie Menschen helfen, ihre Leistungen einzufordern und so weiter und so weiter ... aber in Wirklichkeit ist es das nicht.
Bisher sehr enttäuscht.
CHP hat Glück, dass ich keine 0 Sterne geben kann! Sie waren in dieser für alle sehr schweren Zeit sehr unprofessionell. CHP hat alle Reparaturen, den Austausch und die grundlegende Instandhaltung von Immobilien während COVID eingestellt. Mir wurde in den letzten 2 Wochen jeden Tag gesagt, dass mich jemand an einem Werktag zurückrufen wird, der weiß, dass man es tut, also rufe ich noch einmal an und bekomme das Wort. Ich habe meine Beschwerde bei vielen Gelegenheiten eskaliert und weiß immer noch, dass eine zu mir zurückkommt. Ich habe jetzt sogar den örtlichen Abgeordneten eingeschaltet, da CHP während dieser Krise nicht an seine Bewohner oder deren psychische Gesundheit denkt, sie sind einfach froh, dass wir weiterhin die Miete zahlen!
Ich hatte bis jetzt noch nie ein Problem mit KWK, ich habe wirklich das Gefühl, dass sie die Bewohner extrem im Stich gelassen haben und das so schnell wie möglich lösen müssen!
CHP (Chelmer Housing Partnership) ist eine gemeinnützige Wohnungsbaugesellschaft, die in Chelmsford, Essex, tätig ist. Die Organisation wird lokal verwaltet und geleitet, mit der Mission, den Menschen in Chelmsford hochwertige und erschwingliche Wohnungen zu bieten. KWK ist seit mehreren Jahren in Betrieb und hat sich als zuverlässiger Anbieter bezahlbarer Wohnlösungen etabliert.
Das Hauptaugenmerk der Organisation liegt auf der Bereitstellung erschwinglicher Wohnungen für diejenigen, die sie am dringendsten benötigen. CHP arbeitet eng mit lokalen Behörden, Entwicklern und anderen Interessengruppen zusammen, um Gebiete zu identifizieren, in denen es an bezahlbarem Wohnraum mangelt. Sobald sie identifiziert sind, ergreift die Organisation Schritte, um neue Immobilien zu entwickeln oder bestehende zu erwerben, die renoviert und zur Miete zur Verfügung gestellt werden können.
Eine der wichtigsten Stärken von CHP ist die Verpflichtung zur Qualität. Die Organisation versteht, dass die Bereitstellung erschwinglicher Wohnungen keine Kompromisse bei Qualitäts- oder Sicherheitsstandards bedeutet. Daher werden alle von CHP verwalteten Immobilien regelmäßig inspiziert und gewartet, um sicherzustellen, dass sie den höchsten Standards entsprechen.
CHP erkennt auch an, dass die Bereitstellung erschwinglicher Wohnungen allein möglicherweise nicht ausreicht, um einige der Herausforderungen zu bewältigen, denen sich seine Mieter gegenübersehen. Dazu bietet sie zusätzliche Unterstützungsleistungen wie Finanzberatung, Beschäftigungsförderung und Zugang zu Weiterbildungsmöglichkeiten. Diese Dienstleistungen sollen den Mietern helfen, ihr allgemeines Wohlbefinden zu verbessern und eine größere finanzielle Stabilität zu erreichen.
Zusätzlich zu seinen Kernaktivitäten im Zusammenhang mit der Bereitstellung erschwinglicher Wohnungen und Unterstützungsdienste spielt CHP auch eine aktive Rolle bei der Förderung der Gemeindeentwicklung in Chelmsford. Die Organisation arbeitet eng mit lokalen Gemeindegruppen und anderen Interessenvertretern an Initiativen zur Verbesserung des sozialen Zusammenhalts innerhalb der Nachbarschaften.
Insgesamt hat sich CHP als führender Anbieter hochwertiger, erschwinglicher Wohnlösungen in Chelmsford etabliert. Sein Bekenntnis zu Qualitätsstandards unterscheidet es von anderen Anbietern in der Region, während sein Fokus auf die Unterstützung des Mieterwohls dafür sorgt, dass es über die reine Bereitstellung von Unterkünften hinaus eine positive Wirkung entfaltet.
Wenn Sie nach einer ethischen Wohnungsbaugesellschaft suchen, die sich dafür einsetzt, in Ihrer Gemeinde etwas zu bewegen und gleichzeitig qualitativ hochwertige Unterkünfte zu einem erschwinglichen Preis anzubieten, sind Sie bei CHP genau richtig!
chp.org.uk
