4 Jahre zuvor
Furchtbar! 9.00. Schließzeit ist 10:00 Uhr. Ort wa...
Furchtbar! 9.00. Schließzeit ist 10:00 Uhr. Ort war ein Wrack. 70 pct des Esszimmers geschlossen, aber die anderen 30 pct waren fast voll. Müll draußen, Essen auf dem ganzen Boden am Ende der Kasse. Niemand an der Rezeption der Kassiererin. Mehrere Mitarbeiter sitzen zeitweise im Essbereich, nehmen einen Tisch ein und unterhalten sich laut mit anderen Mitarbeitern hinter der Theke. Nach 20 Sekunden kommt eine junge Dame und nimmt höflich meine Bestellung entgegen. Erklärt NICHT den Prozess der Lebensmittellieferung ... er hat sich anscheinend seit dem Umbau geändert. Dies wird sich etwas später als wichtig erweisen. Sie fragt mich genau 4 mal "nach hier oder gehen?" Seltsam, aber was auch immer.
Ich stehe da und warte ein paar Minuten, während jeder, der arbeitet, sich um die Fahrt durch die Kunden zu kümmern scheint. Ich bestellte nur eine Chik-Fil-A-Combo. Sie haben diese normalerweise in 15-30 Sekunden. Ich wartete, während mich mehrere Angestellte sahen und nichts sagten. Erst als ein männlicher Manager endlich auf mich zukam und fragte, ob es "hier oder zu gehen" sei. Ja. Dies war das fünfte Mal, dass mir dieselbe Frage gestellt wurde. Bizarr. Ich hatte das Gefühl, dass sie wirklich wollten, dass wir alle gehen! Lol. Ja wirklich.
Als ich ihm sagte, dass es für hier war, sagte er: "Wenn du da stehst, gehe ich davon aus, dass es ausgeführt wird, weil wir dir das Essen bringen." Ich sah die junge Dame an, die die Bestellung entgegennahm und ihr sagte, sie habe mir den Vorgang nie erzählt. Ich hatte keine Ahnung. Das ist neu (für mich jedenfalls). Ich habe hier seit Jahren gegessen! Zuerst drehte sie mir den Rücken zu und begann mit einem anderen Angestellten zu sprechen, der im Esszimmer saß. Als ich mich wiederholte, drehte sie sich um und sah mich verlegen an. Der gleiche Mgr. Zeuge es, die junge Dame bestritt nicht ---- Keiner entschuldigte sich.
Um die Sache noch schlimmer zu machen, saß, aß und beobachtete ich 30 Minuten lang, wie ein wunderbarer junger Angestellter (Nicht-Manager) namens "Tragdon" Tisch für Tisch auf angenehmste und effizienteste Weise bediente. Er brachte ihnen sogar Nachfüllungen, Gewürze usw.! Ich erzählte ihm, was mit mir passiert war, und er entschuldigte sich im Namen des Geschäfts. Natürlich habe ich ihm gesagt, dass es nicht seine Schuld ist! Dann bot er mir an, mir in Zukunft zu helfen, und nahm mein leeres Tablett weg. Er war engagiert, ein wahres Unikat. Der Rest nicht so sehr.
Übersetzt