4 Jahre zuvor
Ich bin von unserem zweitägigen Aufenthalt in Ches...
Ich bin von unserem zweitägigen Aufenthalt in Chessington (Zafari Lodge) zurückgekehrt und war von einigen Aspekten unseres Aufenthalts enttäuscht.
Wir hatten Schnellpässe, die am Tag der Ankunft gebucht wurden. Aufgrund des Wetters und der Schließung einiger Fahrten baten wir darum, diese zu wechseln. Dies machte es kompliziert, uns vom Informationszentrum zum Schnellpass zu schicken, und wurde dann gebeten, am nächsten Tag wiederzukommen und versuche es zu tun. Damit mussten wir auch unseren Fotopass ändern. Uns wurde gesagt, dass sie den Tag nicht ändern können, aber wir können ihn gegen Aufpreis um einen weiteren Tag verlängern, um beide Tage abzudecken, was wir auch getan haben.
Als wir nach dem ersten Tag im Regen ins Hotelzimmer zurückkehrten, holten wir unsere Koffer aus dem Auto (da wir erst nach 15 Uhr einchecken konnten) und gingen ins Hotelzimmer. enttäuscht sein von dem, was uns verkauft wurde. Der Blick über den Safaripark war ein Gebüschfeld und ein schmutziges Dach mit Müll, das Zimmer war veraltet, schmutzig, dunkel und das Badezimmer entsprach nicht dem Standard mit einem sehr schlechten Wasserdruck in der Dusche, der im Grunde nieselte (selbst wenn) Verwendung der anderen Einstellungen) aufgrund von Kalkablagerungen, die am Duschkopf offensichtlich waren. Dies war nicht ideal, wenn man nass und kalt war und vor dem Abendessen eine heiße Dusche wollte.
Beim Abendessen war das Essen nicht großartig, aber passabel, aber es war in Bezug auf die Lebensmittelhygiene besser, es war unterdurchschnittlich und bemerkte, dass die Köche keine Handschuhe trugen und tatsächlich die Frau erwischten, die das Essen mit dem Finger abwischte und es leckte lege ihre Hände in das Gemüse und überziehe es; Dies ist ein schwerwiegender Mangel an Gesundheit und Sicherheit, den ich Ihnen empfehlen würde.
Nach dem Abendessen gingen wir zurück in unser Zimmer, um uns für die Nacht einzurichten. Die TV-Fernbedienung (nur eine für zwei Fernseher war nicht ideal und bedeutete, dass unsere Tochter uns immer wieder aufforderte, den Kanal zu wechseln, der zeitweise beide Fernseher gleichzeitig wechselte, war frustrierend. Das Bett und die Kissen müssen das unbequemste Bett sein, auf dem ich geschlafen habe und sowohl meine Frau (die schwanger ist) als auch ich selbst wachten mit Rücken- und Nackenschmerzen auf.
Positiv zu vermerken ist, dass das Personal freundlich wirkte und unsere Tochter den Park und die Fahrgeschäfte genoss.
Ich hoffe, dass Sie diese konstruktive Kritik berücksichtigen, um einige Änderungen vorzunehmen, die es zukünftigen Kunden angenehmer machen. Diese E-Mail wurde an Chessington gesendet, muss aber noch beantwortet werden.
Übersetzt