3 Jahre zuvor
Ich habe eine Audio-MP3-Datei für die integrierte ...
Ich habe eine Audio-MP3-Datei für die integrierte Arbeitsmappe bestellt und versucht, den angegebenen Schlüsselcode zu verwenden. Es sagte, es sei ungültig, als ich versuchte, es zu aktivieren. Also rief ich den Kundendienst an, um zu sehen, ob er das Problem beheben kann. Die Vertreterin Cecelia war nicht hilfreich, unprofessionell und unhöflich. Sie bat mich, die Bestellinformationen und den Schlüsselcode zu senden. Ich habe versucht zu fragen, an welche E-Mail-Adresse ich senden soll, und sie hat meine E-Mail-Adresse immer wieder wiederholt. Dann legte sie mitten im Gespräch auf, ohne sich bei mir zu melden. Ich sage nur, ich werde es später beheben, sobald ich die E-Mail erhalten habe, die Sie gesendet haben. Ich rief erneut an, um das Problem zu beheben, und sie weigerte sich, ihre E-Mails zu überprüfen oder zu aktualisieren, um festzustellen, ob die von mir gesendete E-Mail empfangen wurde. Sie sagt, dass sie nicht gleichzeitig telefonieren und Fehler beheben kann. Dass es keine E-Mails von mir gibt, ist unmöglich, weil es zehn Minuten her sind. Ich verbrachte den größten Teil des Telefonanrufs damit, mit ihr zu argumentieren, meine E-Mail-Adresse und meinen Namen zu formulieren und sie zu bitten, zu überprüfen, ob sie die von mir gesendete E-Mail erhalten hat. Jedes Mal, wenn ich versuche zu sprechen, schneidet sie mich ab oder schreit, um mich am Sprechen zu hindern. Während sie immer wieder dasselbe sagt: "Ich kann das E-Mail-System nicht beheben." Ist es so schwer, deine E-Mails zu lesen?
Übersetzt