3 Jahre zuvor
Diese Firma gibt mir und meinem Mann den komplette...
Diese Firma gibt mir und meinem Mann den kompletten Lauf. Besonders über das Reparieren meiner Abflüsse, die auf die Straße gehen. Ich habe über zwei Wochen auf einen Rückruf gewartet. Ich werde keine andere Wahl haben, als eine Beschwerde beim besseren Geschäftsbüro einzureichen. Einschließlich des Bürgermeisters und des Bezirksrates. Ich lehne es auch ab, diese Überprüfung zu entfernen, bis alle Arbeiten zu meiner Zufriedenheit und zur Zufriedenheit meines Mannes abgeschlossen sind! 4 Wochen später gibt mir Jon, der Büroleiter, immer noch den Lauf. 23.10.19 Jon Büroleiter sagte, er habe uns vom Eigentümer anrufen lassen, was nie passiert ist. Er sagte mir auch, dass er sich weigerte, eine Arbeitsgruppe zu entsenden, um das Problem anzugehen. Also wegen seiner Unwissenheit und schlechten Arbeitsmoral. Ich habe keine andere Wahl, als den legalen Weg zu gehen. Jetzt eine Beschwerde beim besseren Geschäftsbüro und der Verbraucherschutzbehörde einreichen. Ich habe auch das Gesundheitsamt darüber informiert, dass meine Dachrinnen nicht im Code sind. Der Bürgermeister und die Gemeinde wurden ebenfalls benachrichtigt. Willst du unhöflich zu mir sein, das ist in Ordnung. Ich werde jetzt alle notwendigen Anrufe tätigen. Käufer aufgepasst, diese Firma hat unprofessionelles Büropersonal persönlich! Büroleiter John ist extrem unhöflich! Update 30.10.19 Ich musste mich an die BBB und die Verbraucherschutzbehörde wenden, weil sie meine Anfrage zur Behebung ihrer Fehler abgelehnt hatten. 31.10.19 Sie erscheinen jetzt unangemeldet zu mir nach Hause, ohne vorher einen Anruf zu tätigen. Ohne meine Erlaubnis oder vorherige Benachrichtigung vor meiner Haustür auftauchen. Ich habe beschlossen, diesbezüglich meinen Anwalt zu kontaktieren. 11.11.19 Nachdem ich einige Tage vergangen war und sie in BBB und Verbraucherschutz verwandelt hatte, erhielt ich endlich einen Anruf von Elvira. Mit Elvira, die mich benachrichtigt, dass der Eigentümer am 19.11.19 um 8 Uhr morgens auf unserem Grundstück mit mir sprechen möchte. Ich werde meine Bewertung aktualisieren, nachdem ich mit ihm darüber gesprochen habe, was sie beschlossen haben. Aber sie haben definitiv mein Geschäft für meine Tragbalken verloren, weil die Büroleiter nicht professionell waren. Ich werde mein Geschäft für diesen Teil meines Heimprojekts woanders hinbringen. 19.11.19 Der Besitzer kam zu mir nach Hause, um zu besprechen, wie das Problem behoben werden kann. Sie bieten an, es zu korrigieren. Ich werde meine Bewertung aktualisieren, nachdem sie vollständig und korrekt und im Code enthalten ist. 21.11.19 Sie haben heute eine Arbeitsgruppe geschickt, um zu versuchen, das Problem zu beheben. Aber ich lasse das offen, da sie ihrem ignoranten Verkaufsleiter immer noch erlauben, dort zu arbeiten. Der Besitzer war jedoch freundlich und verständnisvoll und gab zu, dass sein Verkaufsleiter bekanntermaßen unwissend ist. Meine Frage ist dann, warum jemand wie dieser Ihr Unternehmen vertreten darf. Lassen Sie Elvira oder Dee ans Telefon gehen, zumindest sind sie respektvoller. Der 03.03.20 rief über die Möglichkeit auf, dass sie beim Installieren meiner französischen Abflüsse meine Abwasserleitung knacken könnten, und wurde zweimal von John, dem Büroleiter, mit dem ich in der Vergangenheit Probleme hatte, aufgehängt. Ich fragte, mit wem ich sprach und er war es, er war in einer Telefonkonferenz mit mir und meinem Mann und sagte, er sollte wegen der schlechten Bewertungen, die ich hier hinterlassen habe, nicht mit Respekt mit mir sprechen. Denken Sie daran, dass es die Kunden sind, die Sie alle in einem Job halten und Ihren Chef mit Ihren Gehaltsschecks versorgen. Erfahren Sie, wie Sie mit Menschen sprechen können, und rufen Sie uns in dem von Ihnen angegebenen Zeitraum zurück. Wenn Sie das tun, erhalten Sie keine schlechte Bewertung. Wenn Sie sagen, dass Sie meinen Anruf innerhalb von 2 bis 3 Werktagen zurückgeben werden, erwarte ich einen Rückruf. Ich sollte keine Firma nach Antworten suchen müssen. Ganz zu schweigen von einer Einstellung, wenn ich anrufe und frage, warum mein Anruf nicht zurückgegeben wurde. Oder lassen Sie jemanden unangemeldet zu mir nach Hause kommen und nicht zuerst anrufen. Sie schalten mich ein, weil ich Kunden aufgrund meiner Bewertung verloren habe. Sie lernen, wie man zurückruft, und ich hätte kein Problem. Das ist kein Hexenwerk. Es ist so, dass einfache Professionalität Bände spricht. 11.03.20 bekam nie einen Rückruf vom Besitzer musste sie anrufen. Ich habe John heute wieder bekommen und er war endlich respektvoller am Telefon.
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