3 Jahre zuvor
Ich habe kürzlich meinen 2020 Silverado gekauft, a...
Ich habe kürzlich meinen 2020 Silverado gekauft, aber jetzt wurde die Kontrollleuchte des Motors viermal eingeschaltet. Ich habe es meinem Serviceberater Chris Bowen gemeldet. Er machte mir einen Termin, der meinem Zeitplan entsprach. Bei meiner Ankunft war Chris so freundlich und hilfsbereit. Er blieb in Kontakt mit mir und ließ mich wissen, dass mein LKW das ganze Wochenende über aufbewahrt werden musste. Dann bot er mir an, mir während meiner Zeit ohne meinen LKW einen Mietwagen zu besorgen. Ich lehnte ab, da ich keine Miete brauchte, ich hatte ein anderes Fahrzeug zum Fahren. Ich habe ihn gebeten, meinen Tank zu füllen, weil mein LKW so bald nach dem Kauf repariert werden muss, und er sagte, kein Problem. Montagmorgen rief mich Chris an, um mir mitzuteilen, dass sie das Problem gefunden hatten und mein Truck in den nächsten Stunden fertig sein würde. Ich fragte ihn, ob sie meinen Lastwagen wegen meiner Unannehmlichkeiten füllen würden, und er sagte absolut. Bei meiner Ankunft war Chris bei einem anderen Kunden, aber lassen Sie mich wissen, dass er mit mir Recht haben würde. Als er fertig war, ließ er mich alles wissen, was sie fanden, und stellte sicher, dass er mir jederzeit zur Verfügung stand, wenn ich ein Problem brauchte oder hatte. Er sagte mir, sein direkter Draht sei auf seiner Karte, falls ich außerhalb der Geschäftszeiten Probleme mit meinem LKW habe.
Ich schätzte die Bedeutung, die Chris meinen Servicebedürfnissen und der Einhaltung meines Zeitplans beimaß. Er blieb während des gesamten Prozesses mit mir in Kontakt. Ich musste ihn nie anrufen, um zu sehen, was los war, er stellte immer sicher, dass ich es wusste. Er war höflich, kenntnisreich und freundlich. Ich schätze die Sorgfalt, mit der er mit meiner Situation umgegangen ist. Ich hatte eine großartige Erfahrung beim Kauf meines Lastwagens mit dem Verkäufer Ali, und jetzt habe ich auch eine großartige Erfahrung mit meinem Serviceberater Chris Bowen gemacht! Es ist bedauerlich, dass ich so bald nach dem Kauf eines brandneuen Lastwagens den Service in Anspruch nehmen musste, aber er wurde schnell und professionell gelöst. Ich bin ein zufriedener Kunde und würde Champion Chevrolet empfehlen! Meine Erfahrung war ausgezeichnet! Vielen Dank!
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