4 Jahre zuvor
Hier ist unsere Geschichte: Um den Dezember herum ...
Hier ist unsere Geschichte: Um den Dezember herum fahren wir zusammen mit unserem Architekten nach Cermagu, um Fliesen auszuwählen. Nach Rücksprache mit dem Service wurde mitgeteilt, dass es sich um eine neue Kollektion handelt. Wir haben Fliesen ausgewählt und die Fliesen in Auftrag gegeben Designer, um ein detailliertes Projekt zu machen. Ende Januar ist das Projekt fertig, wir nehmen noch kleine Korrekturen vor und im Februar kontaktieren wir Cermag in Wroc aw, um diese zu bestellen. Die erste Woche ist verloren, wir rufen jeden Tag an, aber niemand antwortet auf Festnetznummern. Wir beschließen, uns anzurufen. Wir haben es geschafft, aber wir haben uns für die nächsten Tage verabredet, weil Ihr Manager im Krankenhaus ist und Ihr "Manager" Ihre Bestellung nicht annimmt . Bestellung angenommen, wir erhalten ein Angebot an einem Tag, aber nach dem nächsten Tag erhalten wir eine Korrektur der Bestellung und eine Vorausrechnung für die Zahlung in Höhe von 10 263,89, von denen wir 3079,17 PLN bezahlt haben. Es war unsere Überraschung, als wir nach ungefähr einer Woche die Information erhielten, dass CERMAG unsere Bestellung nicht bearbeiten wird, da sich die Sammlung geändert hat und die Fabrik diese Fliesen nicht mehr herstellt. F ** A, schließlich wurden wir im Dezember darüber informiert, dass es sich um eine brandneue Kollektion handelt, und als wir die Bestellung im Februar entgegennahmen, wusste niemand, dass die Kollektion jetzt veraltet ist? Im Dezember wurde uns mitgeteilt, dass bei der Bestellung von Fliesen keine Rückgabe erfolgt. Sie sollten sorgfältig überlegen und gut rechnen. Ich frage Sie, wie es umgekehrt ist. Nachdem dieses Geld von uns gesammelt worden war, ging es immer noch auf unsere Kosten und es war kein kleines Projekt (ungefähr 2.000 PLN, ungefähr weil das Projekt für das ganze Haus war und das Badezimmer nur ein Teil des Ganzen ist). Wir haben keine Entschuldigungen oder Versuche gehört, die Situation zu lösen, außer dass unsere Designerin kontaktiert wurde und sie gebeten wurde, nach anderen Fliesen zu suchen, verstehen Sie? Nicht nur wir, die Person, die in unserem Namen arbeitet, und es wurde ihrer SUPER, HIPER-Nachricht gegeben, dass sie die bezahlten 3000 PLN an uns zurückgeben können. Dies sind großartige Neuigkeiten, da uns im Dezember mitgeteilt wurde, dass der bezahlte Betrag nicht erstattet wird.
Dies ist nicht die erste derartige Geschichte in Cermag. Vor ungefähr 4 Jahren kauften wir schwarze rautenförmige Fliesen mit weißen Knöpfen, die Anzahl der für die Bestellung gezählten Knöpfe und es stellte sich heraus, dass es wahrscheinlich doppelt so viele davon gab, und wir bestellten Hälften Von den Fliesen, die wie von einem anderen Hersteller aussahen, waren sie flach statt konvex und CERMAG weigerte sich, die Rücksendung anzunehmen. Wir haben heute Knöpfe.
Wahrscheinlich wird der Administrator bald auf alle antworten, die negative Meinungen äußern, dass sie versuchen werden, den nächsten Besuch bei CERMAG für uns glücklicher zu machen, dass das Wichtigste für sie die höchste Qualität ist. Was Sie aufschreiben, hat nichts mit der Realität zu tun, Sie schreiben Ihre und Sie tun etwas anderes. Das Lesen negativer Bewertungen wird seit Jahren betrieben. Wir haben Geld verloren, ungefähr 2.000 PLN, Zeit und müssen wahrscheinlich wieder für das nächste Projekt bezahlen. Wir wollen den Fall einem Anwalt übergeben, es kann nicht sein, dass Sie keine Konsequenzen haben.
Übersetzt