3 Jahre zuvor
Wenn Sie auf dem Markt sind, um ein Haus zu kaufen...
Wenn Sie auf dem Markt sind, um ein Haus zu kaufen, und die Anleitung und Unterstützung eines Maklers benötigen, sind Paige und Dave Grove nicht die von uns empfohlenen Makler.
Als Erstkäufer teilten meine Frau und ich Fragen, Bedenken und Erwartungen bezüglich des Prozesses. Paige versicherte uns, dass sie am besten qualifiziert wäre, uns zu führen. Leider wurde die von Paige eingegangene Verpflichtung aufgrund mangelnder Informationen, Professionalität und Ehrlichkeit nicht eingehalten.
Wir haben Paige eine Liste unserer Musthaves auf ihre Anfrage geschickt. Jedes Haus, das sie uns schickte, war weit von dem entfernt, was auf unserer Liste stand. Ironischerweise fanden wir unser Traumhaus von einem anderen Agenten, der versuchte, uns zu helfen. Dieses Stadthaus erfüllt alle unsere Bedürfnisse. Die Datenbank, die Paige benutzte, zeigte dieses Haus noch nicht einmal.
Wir haben unser erstes Gebot für das Haus abgegeben und einen Zeitpunkt festgelegt, um es mit Paige, unserem Makler, anzusehen.
Als wir im Stadthaus ankamen, sahen wir Paige mit einem anderen Herrn, den sie als ihren Ehemann bezeichnete, Dave Grove. Seltsamerweise haben wir die Tour aufgrund unserer Aufregung wie geplant fortgesetzt. Die Tour war eilig und wir konnten kein Wort auf den Lippen bekommen, da sie ständig redeten und unangenehme Kommentare machten.
Wenn sie uns besser kennengelernt hätten, hätten sie vielleicht gemerkt, dass meine Frau und ich weder trinken noch fluchen, und so unterstellt, dass ich mich nachts über den Keller ins Haus schleichen würde, nachdem ich zu viel getrunken hatte, war nicht der beste Weg Bond oder verkaufen Sie mich oder meine Frau, wenn Sie einen Keller haben.
Wir erfuhren, dass es bereits ein Gebot für das Haus gab, aber Dave versicherte uns, dass der Verkäufer unser Gebot fortsetzen würde, wenn wir das vorgeschlagene Angebot machen würden. Er erwähnte, dass er dieses Versprechen machen könne, weil er mit dem Vertreter des Verkäufers gesprochen habe. Wir haben das Gebot schnell wie angewiesen abgegeben. Wir erfuhren später, dass der Verkäufer den anderen Bieter weiterhin unterhielt. Dies hat unsere Hoffnungen durch das Versprechen von Dave zunichte gemacht. Noch enttäuschender war die Tatsache, dass weder Paige noch Dave eine Antwort auf das Geschehen hatten.
Da der Verkäufer unser Gebot nicht akzeptierte, beschlossen wir, die Besichtigung weiterer Häuser mit Paige zu planen. Wieder hatten wir keine Ahnung, warum Dave dort war. Wir haben uns für die Arbeit mit Paige angemeldet und sie hat nie erwähnt, dass sie als Team arbeiten.
Stellen Sie sich unseren Schock vor, als wir bei der ersten Vorstellung von fünf Häusern ankamen und erneut von Dave getroffen wurden. Paige war nicht einmal da. Die Haltung von Dave war abstoßend und unhöflich. Er hatte wenig zu sagen, als er uns traf, und fragte sich sogar, warum wir nach der Abgabe unseres ersten Angebots mehr Häuser sehen wollten.
Während der Tour hatten wir kein Glück. Bei jedem Haus, das wir besuchten, fragte uns Dave nie nach unserer Meinung. Er teilte keine Funktionen oder Vorteile und schien, als würden wir seine Zeit verschwenden. Ohne das GPS hätten wir es auch nicht zu den anderen Häusern geschafft, da Dave schnell zu jedem kam und uns zurückließ, als er in den Verkehr ein- und ausfuhr.
Wir kamen zum letzten Haus und als wir gerade gehen wollten, bekam Dave einen Anruf vom Verkäufer. Wir haben das Angebot für das Stadthaus gewonnen; Zu dieser Zeit nahm Daves Verhalten zu.
Als wir uns unserem Abschluss näherten, schickten wir alle unsere Fragen / Bedenken per Anruf oder Text an Paige. Unsere Anfragen wurden mit einer der folgenden Fragen beantwortet. Entweder
Dave ging ans Telefon oder
Uns wurde gesagt, dass sie die Antwort nicht kannten und keine Anstrengungen unternommen wurden, um dies für uns oder herauszufinden
Wir wurden an jemand anderen verwiesen oder
Dave hat unsere Fragen falsch verstanden und war frustriert, als er sie beantwortete, weil er die Antwort selbst wirklich nicht kannte.
Nach solchen Interaktionen haben wir uns entschlossen, stattdessen Hilfe von unserem Kreditsachbearbeiter und dem Abschlussanwalt zu suchen.
Beim Schließen erfuhren wir, dass Paige nicht da sein würde. Sie schickte Dave wieder in ihrem Namen. Während er mit allen Anwesenden im Büro war, beschloss Dave, eine Empfehlung für eine Firma abzugeben, die beim Bau eines Hauses verwendet werden sollte, sagte aber allen, sie sollten aufpassen, dass es überall viele kleine Mexikaner geben würde, wenn wir uns für diese Firma entscheiden würden. Dieses Vorurteil und diese unprofessionelle Aussage fassen unsere allgemeinen Erfahrungen mit Paige und Dave Grove zusammen. Es ist nun fast ein Jahr her und wir haben keinen Folgeanruf, Text oder Rauchsignal von unseren ehemaligen Maklern erhalten.
Übersetzt