Die schönste Erfahrung in einem lokalen Unternehmen. Die Dame an der Rezeption war sehr freundlich, lächelte, begrüßte usw. Es sollte mehr Unternehmen geben, die sich positiv auswirken.
ÜbersetztAnständige Kundenbetreuung am Telefon, sehr höflich und gut gesprochen. Aber sie schicken mir keine Rechnung und können mir nicht sagen wann.
ÜbersetztWenn ich 10 Sterne geben könnte, würde ich! Sandy ist unglaublich, vielen Dank, dass Sie mir geholfen haben, meine Daten zu ändern.
ÜbersetztIch hatte es mit einer Kundenvertreterin namens Kate zu tun und sie war nicht nur freundlich, sondern behandelte meine Anfragen auch höflich und effizient. Gut gemacht Kate !!
ÜbersetztKrank von ohne Wasser gelassen worden. Kontinuierliche Probleme und niemand scheint etwas dagegen zu unternehmen.
ÜbersetztNicht zum ersten Mal haben ihre "Systeme" meine Postanschrift verloren. Um die Sache noch schlimmer zu machen, erhielt mein Nachbar mindestens ein Konto mit meinem Namen und seiner Hausnummer. Im Jahr 2019 würden Sie denken, dass das Versenden von Konten an die richtige Adresse nicht so schwierig wäre.
ÜbersetztDie von CHW festgelegten ESC-sanktionierten Abwassergebühren mit festem Tarif sind ein Problem. Die Verbraucher haben keine andere Wahl, als die feste Abwassergebühr unabhängig vom Wasserverbrauch zu zahlen. Aus diesem Grund gibt es keine wirkliche Möglichkeit, meine vierteljährlichen Wasserrechnungen zu senken, obwohl der gemessene Verbrauch auf 100 USD oder weniger gesenkt wurde. Schande.
ÜbersetztLächerlich teuer im Vergleich zu Melbourne, das schon sehr teuer ist!
ÜbersetztNie Kenntnis von geplanten Arbeiten erhalten. War auf halbem Weg durch meine Hausarbeit, als das Wasser aufhört. Ich kann nicht einmal Kindern, die in den Schulferien zu Hause sind, einen Schluck Wasser geben!
ÜbersetztDie schrecklichsten Menschen, mit denen ich je zu tun hatte. Böse, gelinde gesagt ungebildet.
ÜbersetztAbsolut schändlicher Service. Ich habe fast 12 Monate auf eine Wasserrechnung gewartet ... Schicken Sie mir lieber keine 1000-Dollar-Rechnung und erwarten Sie, dass sie innerhalb eines Monats bezahlt wird ...
ÜbersetztIch habe das höchste Lob für das Central Highlands WaterBoard, dass es am Sonntagabend weit über das hinausgegangen ist und letzte Nacht bis Mitternacht gearbeitet hat, als SIE NICHT MÜSSEN. Sie haben dies getan, um sicherzustellen, dass zwei Einheiten über Nacht Wasser hatten und bis wir einen Klempner bekommen konnten . Es ist Silvester und Sie können sich die Herausforderung vorstellen, einen Klempner zu finden!.
Danke Danke und die Jungs hatten seit 5 Uhr morgens gearbeitet. Ich liebe die Stadt, wenn Ballarat und wir für diese Hilfe sehr dankbar sind.
Central Highlands Water wurde von der Vic Govt zugelassen. Die Essential Services Commission erhebt eine Pauschale für Abwasser (Abwasser), während die Wasserunternehmen in Melbourne ihre Abwassergebühren auf die Menge des auf dem Grundstück verbrauchten Wassers stützen.
Dies bedeutet, dass in Ballarat, egal wie wenig Wasser Sie verbrauchen, ein wesentlicher Teil Ihrer Rechnung immer der gleiche ist, unabhängig davon, ob Sie in einem Haus mit 3 oder einem Haus mit einem Badezimmer wohnen. Gleiches gilt für kleine Unternehmen.
Die Abwassergebühr in Ballarat und anderen von CHW betreuten Gebieten beträgt nach meinen groben Berechnungen mindestens 280,00 USD mehr pro Jahr als in Melbourne mit City West Water.
Die Tarife werden von der Essential Services Commission genehmigt. Sofern das Unternehmen jedoch ein gutes Argument für die höheren Tarife liefert, stempelt die Provision die Kostensteigerungen im Wesentlichen ab.
Dies ist ein gutes Beispiel dafür, was passiert, wenn Sie einen wesentlichen Dienst privatisieren.
Ich habe in den letzten 6 Monaten dreimal mit CHW gesprochen. Bei jeder Gelegenheit war es wunderbar, mit dem Telefonpersonal umzugehen. Sie waren sehr freundlich, hilfsbereit, proaktiv und leicht zu verstehen. Wenn nur jedes Dienstprogramm so einfach zu handhaben wäre. Mach weiter so.
ÜbersetztDies ist möglicherweise der teuerste Wasserversorger in Victoria. Die Wasserraten sind bis zu 40% höher als in der Metropolregion Melbourne. Ich hatte zahlreiche (vier) Abrechnungsfehler für ein Problem, das von CHW eigentlich schnell hätte behoben werden müssen. Enttäuscht. Ein weiteres Beispiel dafür, wie regionale Viktorianer benachteiligt werden.
ÜbersetztHatte am Ostersonntag eine geplatzte Wasserleitung, ein Anruf, alles innerhalb einer Stunde behoben. Sehr angenehmer und effizienter Mann aufgetaucht, toller Kundenservice
ÜbersetztWunderbares Erlebnis.
Nette Dame am Telefon, um meine Anfrage zur Einrichtung einer neuen Wasserleitung zu unserem Haus entgegenzunehmen.
Reibungslos / schnell / einfach
Vielen Dank
Ich hatte ein Guthaben von 42,44 CR und sie sagten mir, ich müsse einen Brief schreiben, um eine Rückerstattung zu bestätigen. Ich habe es per E-Mail getan und ich habe auch einen Brief geschrieben und nichts, was ich ihnen bis Freitag geben werde, um mich zurückzuerstatten. Dann kontaktiere ich den Ombudsmann und Schreiben Sie auch einen Brief an die Uhr, dass die Dinge so aussehen müssen, da dies etwas kindisch ist.
Übersetzt
chw.net.au
