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Celebrus Technologies: Revolutionierung des Kundenerlebnisses mit umfassenden Daten
Im heutigen digitalen Zeitalter sind Daten die neue Währung. Unternehmen, die Daten effektiv nutzen und nutzen können, haben einen erheblichen Wettbewerbsvorteil gegenüber denen, die dies nicht können. Celebrus Technologies ist ein solches Unternehmen, das seit über einem Jahrzehnt an der Spitze des Kundendatenmanagements steht.
Celebrus Customer Data Platform (CDP) ist eine Lösung der Enterprise-Klasse, die unbegrenzt First-Party-Daten erfasst, kontextualisiert und aktiviert, um das Kundenerlebnis zu transformieren. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, eine 360-Grad-Sicht auf ihre Kunden zu erhalten, indem alle ihre Online- und Offline-Interaktionen über mehrere Berührungspunkte hinweg vereinheitlicht werden.
Mit Celebrus CDP können Unternehmen detaillierte Daten zu jeder einzelnen Kundeninteraktion in Echtzeit sammeln. Dazu gehören Website-Besuche, mobile App-Nutzung, E-Mail-Öffnungen/Klicks, Social-Media-Engagement, Callcenter-Interaktionen, Einkäufe im Geschäft – Sie nennen es! Die Plattform reichert diese Rohdaten dann mit zusätzlichem Kontext wie Gerätetyp, Standortinformationen, Empfehlungsquelle usw. an, um ein vollständiges Bild der Reise jedes Kunden zu erstellen.
Aber das Sammeln riesiger Mengen an Kundendaten allein reicht nicht aus; es muss effektiv aktiviert werden, um Geschäftsergebnisse voranzutreiben. Hier glänzt Celebrus CDP wirklich – indem es Unternehmen ermöglicht, jede Interaktion mit ihren Kunden auf der Grundlage ihrer einzigartigen Vorlieben und Verhaltensweisen zu personalisieren.
Stellen Sie sich zum Beispiel vor, Sie suchen auf einer E-Commerce-Website nach Laufschuhen. Sie legen ein paar Paare in Ihren Einkaufswagen, schließen den Kauf aber aus irgendeinem Grund nicht ab. Wenn Celebrus CDP eingerichtet ist, kann der Einzelhändler Ihnen personalisierte Follow-up-E-Mails senden, die Sie an Ihre verlassenen Einkaufswagenartikel erinnern, zusammen mit relevanten Produktempfehlungen, die auf Ihrem bisherigen Browserverlauf und Kaufverhalten basieren.
Ähnlich, wenn Sie ein Vielreisender sind, der Flüge immer über die mobile App einer bestimmten Fluggesellschaft mit Ihrem Smartphone bucht, während Sie unterwegs sind; Celebrus CDP kann der Fluggesellschaft helfen, personalisierte Angebote bereitzustellen, die speziell auf mobile Benutzer wie Sie zugeschnitten sind – wie z. B. ermäßigte Gepäckgebühren oder bevorzugtes Boarding.
Die Möglichkeiten mit Celebrus CDP sind endlos. Durch die Nutzung der Leistungsfähigkeit umfassender Kundendaten können Unternehmen wirklich personalisierte Erfahrungen schaffen, die die Kundenbindung fördern, den Umsatz steigern und die allgemeine Geschäftsleistung verbessern.
Aber was unterscheidet Celebrus Technologies von anderen CDP-Anbietern auf dem Markt? Hier sind einige wichtige Unterscheidungsmerkmale:
1. Datenerfassung in Echtzeit: Celebrus CDP erfasst jede Kundeninteraktion in Echtzeit, sodass Unternehmen schnell auf sich ändernde Kundenbedürfnisse und -präferenzen reagieren können.
2. Datensammlung auf granularer Ebene: Die Plattform sammelt detaillierte Informationen zu jeder einzelnen Interaktion – nicht nur aggregierte Metriken – und bietet Unternehmen einen vollständigen Überblick über die Reise jedes einzelnen Kunden.
3. Privacy-by-Design: Celebrus Technologies nimmt den Datenschutz ernst und verfügt über integrierte Datenschutzkontrollen in jeder Phase des Datenlebenszyklus, um die Einhaltung globaler Vorschriften wie GDPR und CCPA sicherzustellen.
4. Offene Architektur: Die Plattform ist so konzipiert, dass sie sich nahtlos in andere Marketingtechnologien wie CRM-Systeme, DMPs, ESPs usw. integrieren lässt, sodass Unternehmen einen einheitlichen Marketing-Stack erstellen können, der konsistente Nachrichten über alle Kanäle liefert.
5. Skalierbarkeit: Celebrus CDP wurde für Bereitstellungen im Unternehmensmaßstab entwickelt und kann Millionen von Ereignissen pro Sekunde verarbeiten, ohne Kompromisse bei Leistung oder Zuverlässigkeit einzugehen.
Abschließend, wenn Sie nach einer umfassenden Kundendatenplattform suchen, die Ihnen helfen kann, Ihr Unternehmen zu transformieren, indem Sie personalisierte Erfahrungen in großem Maßstab bereitstellen; suchen Sie nicht weiter als Celebrus Technologies. Mit über 15 Jahren Erfahrung in der Branche und einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz in mehreren Branchen; Sie sind der Partner, den Sie brauchen, um Ihre Customer Experience-Strategie auf die nächste Stufe zu heben!
celebrus.com
