3 Jahre zuvor
"Was hat mir daran gefallen?" ..... absolut gar ni...
"Was hat mir daran gefallen?" ..... absolut gar nichts!
Wir sind kürzlich umgezogen. Mein Mann ist ein 100% behinderter Tierarzt. Wir sind VIELE Male umgezogen, 2 der 6 Umzüge waren in Übersee. Ich habe so etwas noch nie erlebt.
Meine Couch war in der Bewegung kaputt (Holz auf Verfolgungsjagd riss), zerrissenes Leder, schmutzige Kissen auf den Stoffteilen, weil sie in eine Kiste geworfen wurde, die nicht eingewickelt war oder so und verlorene Beine. Uns wurde ein Mist-Dollar-Betrag (990 US-Dollar) angeboten und wir sollten bei Amazon eine Ersatz-Sofagarnitur kaufen. Unsere Couch, gleiche Farbe, Material und Größe, ist von Ashleys und kostet $ 1399 VOR Steuern und Lieferung.
Ein brandneues Unterhaltungszentrum wurde zerkratzt und ein Kamineinsatz hatte die Schnur von hinten gerissen (uns wurde jegliche Entschädigung verweigert, weil sie sagten, sie könnten nicht beweisen, dass es während des Umzugs passiert ist). Was auf dem Inventarblatt lustig ist, erwähnt nichts davon, dass es kaputt ist oder ein Kabel zerrissen ist.
Mein Granit-Esstisch war ausgefräst und mein Tischbein war ein Riss (von Oak Express). Es ist ein sehr schwerer Tisch. Der Tisch könnte zusammenbrechen, wenn das Bein beschädigt wird. Es gibt NICHTS auf dem Inventarblatt über diesen Schaden, den die Mover verursacht haben, als sie den Tisch zusammengelegt und auf die Seite gelegt haben, während sie ihn umgedreht haben. Sie boten 125 Dollar für den Schaden an. SIE KÖNNEN DAS BEIN NICHT ERSETZEN UND GOUGES FÜR DIESEN PREIS BEFESTIGEN!
Die Liste ist lang in Schäden. Gebogene Töpfe. Gebrochenes Geschirr. Defekte Standuhr. Es ist ziemlich erbärmlich, wie unsere Sendung behandelt wurde, wenn Sie einen STEAL COOKING POT in ein Oval biegen können.
Der Kicker. Nachdem wir unser erstes Angebot für den Schaden bekommen haben. In der E-Mail stand das ENDGÜLTIGE Angebot .... nach dem ersten und einzigen Angebot ??? Wir schickten eine E-Mail an den Schadensregulierer (J. Leathers), der für Cartwright arbeitet. Wir lehnten das Angebot ab und wurden aufgefordert, Schätzungen für die Dinge zu erhalten, die wir für nicht fair hielten. Also gingen wir zu Ashleys, bekamen das ausgedruckte Angebot mit Steuern und Lieferung, Oak Expression für unseren Esstisch. Bester Kauf für unseren Fernseher (der Bildschirm wurde beim Auspacken mit einem Kistenschneider in Scheiben geschnitten). Eine Stunde nach dem Faxen all dieser Dinge an sie. Wir wurden abgelehnt (per E-Mail) und sagten, Angebotsstände seien. Unnötig zu erwähnen, dass wir das sehr niedrige Angebot angenommen haben, um den Prozess zu beschleunigen. 2 Wochen nach Abschluss, KEINE PRÜFUNG durch das Unternehmen.
Ich gebe einen Stern, weil wir den vollen Wert für unsere zerstörte Standuhr und für die Crew bekommen haben, die unsere Sendung geliefert / ausgepackt hat (ansonsten würde ich null Sterne geben). Sie waren sehr nett und wiesen beim Auspacken auf Schäden hin und riefen sogar ihren Chef an, um ihnen zu sagen, wie schlecht alles gepackt war und auf unserer kaputten Couch.
CARTWRIGHT VERMEIDEN !! Oder machen Sie zumindest Fotos von allem, was wertvoll ist oder was groß ist. Stellen Sie sicher, dass sie den funktionsfähigen Zustand auf dem Inventarblatt notieren, falls dies elektronisch erfolgt. Lass dich nicht so verarschen wie wir.
** UPDATE ** Es ist 10 Wochen her, seit unser Anspruch begonnen hat. Wir haben unsere vereinbarte Geldvereinbarung zur Erstattung noch nicht erhalten. Wir haben ihr Angebot OKT abgerechnet und angenommen. 19. 2015. Ich habe die Voicemail von Don (einem der Manager?), Die uns letzte Woche (6. November) mitteilt, dass unser Scheck am Montag (9. November) "gekürzt" werden soll. Es war offensichtlich nicht so. Wir haben Cartwright in Grandview, Missouri, angerufen, wo unser Anspruch bearbeitet wurde. Die erste Person sagte uns, dass es keinen Scheck gibt, der für uns geschnitten werden könnte. Als wir der Dame am Telefon sagten, dass es einen gab und dass eindeutig ein Fehler aufgetreten war, wurden wir für 10 Minuten in die Warteschleife gelegt. Sie kam nach 10 Minuten Wartezeit am Telefon zurück und sagte, es sei ein Fehler im System aufgetreten. Uns wurde gesagt, wir würden nächste Woche (16.-20. November) unseren Scheck erhalten ....... Was ist mit dir los, Cartwright ?????? Warum sollen Schecks Wochen nach der Festlegung eines Angebots gekürzt werden? Ist es nicht schlimm genug, dass die Habseligkeiten einer Familie ruiniert wurden, dass Sie einer Wunde Salz hinzufügen, indem Sie uns so ziemlich über das Fass halten, um unseren Anspruch zu schließen und ein niedriges Angebot anzunehmen, aber dann lassen Sie uns eine lächerliche Zeit warten eine Erstattungsprüfung. Dieses Unternehmen kümmert sich nicht um seine Kunden.
Übersetzt