3 Jahre zuvor
Wirklich, ich konnte mir kein schlechteres Autokau...
Wirklich, ich konnte mir kein schlechteres Autokauferlebnis vorstellen. Ich habe im September 2019 ein Auto von ihnen gekauft. Ich war zum ersten Mal ein Autokäufer, also brachte ich meinen Partner mit und hatte meinen Vater am Telefon, um ihn anzurufen, wenn ich irgendwelche Probleme hatte. Ich kam mit meiner eigenen Finanzierung, die bereits vorab genehmigt worden war, und sagte ihnen, ich sei nicht daran interessiert, andere Finanzierungsangebote zu hören, da der Preis, den ich erhielt, bereits ausgezeichnet war. Ich ließ die Finanzierungsinformationen ausdrucken und gab sie meiner Verkäuferin (Sarah). Wir haben über den Preis des Fahrzeugs verhandelt, und während dieser Zeit ging Sarah in den Hintergrund und führte zwei harte Anfragen zu meinem Guthaben durch, ohne dass ich irgendwelche Unterlagen unterschrieb, die dies genehmigten.
Sie kam heraus und erklärte, was sie getan hatte. Ich erinnerte sie daran, dass ich ausdrücklich erklärt hatte, dass ich keinen weiteren harten Kredit ziehen möchte und die Unterlagen nicht unterschrieben habe. Sie brachte ihren Manager heraus und dann wurde es immer schlimmer. Ich hatte um einen kleinen Rabatt gebeten, um die negativen Auswirkungen auf meine Kreditwürdigkeit zu trösten, und der Manager war äußerst unhöflich und sagte, es bestehe keine Chance, dass dies geschieht. Ich ließ meinen Vater mit ihm telefonieren und er nahm mein Handy in den Rücken, wo mir gesagt wurde, er habe meinen Vater an a ** h *** und d *** angerufen. Am Telefon herrschte eindeutig Aufregung, aber ich bekam keinen klaren Hinweis auf alles, was geschah.
Der Manager sagte, er könne zwar keine zusätzlichen Rabatte gewähren, sei jedoch bereit, einen Brief an die Kreditauskunftei zu schreiben, in dem er erklärt, es sei ihre Schuld, dass die drei von ihnen durchgeführten Anfragen nicht genehmigt worden seien. Ich habe seine Arbeit naiv dafür genommen. Heute, viele Monate nach Abschluss dieses Kaufs, sah ich mir meine vollständige Kreditauskunft an und stellte fest, dass er den Brief nicht geschrieben hatte und die drei harten Anfragen tatsächlich noch da waren.
Wenn Sie Ehrlichkeit schätzen, ist dies nicht das Autohaus für Sie. Gehen Sie buchstäblich irgendwo anders hin.
Übersetzt