3 Jahre zuvor
Ich habe im letzten Herbst versucht, meine Frau PT...
Ich habe im letzten Herbst versucht, meine Frau PT / OT und Sprachtherapie zu bekommen. Unser PCP faxte alle Informationen und wir warteten. Allerdings musste ich mit ihrer Zulassungsstelle hin und her gehen, weil sie die Dokumente (angeblich) nicht von der PCP erhielten. Nach diesem tagelangen Scherz wurde mir dann gesagt, dass meiner Frau die Zulassung verweigert wurde, weil sie eine Trachtröhre hatte. Meinetwegen. Meine Frau hat jetzt keine Trachtröhre. Der PCP schickte die Befehle meiner Frau zurück ins Büro. Musste Tage und Tage warten, weil sie die gefaxten Unterlagen nicht bekamen. Dann wurde mir gesagt, dass sie keine Sprachtherapie anbieten. Ich rief das PCP-Büro an, das bereits erschöpft war, das Faxen eine Woche lang mit ihnen hin und her verwalten zu müssen, und ließ sie die Bestellungen aufteilen, damit keine Sprachtherapie erforderlich war. Ich informierte die Zulassungsstelle dieses Ortes darüber und wurde gebeten, auf einen Anruf der Zulassungsstelle zu warten. Unnötig zu erwähnen, dass ich den Rückruf nie erhalten habe. Musste bis nach dem Wochenende warten, um nachzufolgen. Nach dem Wochenende angerufen und an die Verbindungsperson (oder einen anderen Mitarbeiter) weitergeleitet, die erneut sagte, meine Frau wurde von ihnen abgelehnt. Ich wiederholte, wir brauchten keine Sprachtherapie für sie. Dann wurde mir sogar gesagt, dass sie keine Trach-Pflege machen. Ich sagte ihnen, meine Frau habe kein Trachtröhrchen mehr. Dann wurde mir erneut gesagt, dass meine Frau bereits abgelehnt wurde und eine Überweisung an eine andere Agentur an unser PCP-Büro zurückgeschickt wurde. Ich denke, die Moral hier ist, DANKE FÜR NICHTS !!!
Übersetzt