Carbon Computing Rezension

Ich habe gerade meinen MacBook Pro-Akku und das Topcase austauschen lassen - der gesamte Vorgang war ein Kinderspiel und das Personal war unglaublich aufmerksam und kompetent im Umgang mit meinem Computer. Sie beendeten auch vorzeitig, was immer ein Plus ist! Auf jeden Fall empfehlen!

Toller Ort, um einen Mac zu kaufen! Hilfreich, kenntnisreich, tolle Preise.

Ich hatte einige Probleme mit dem Speicherplatz auf meinem MacBook Air und die Mitarbeiter waren hilfsbereit und aufmerksam und gaben mir die Zeit, die ich zur Behebung meiner Probleme benötigte. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen!

Toller Service, faire Preise, freundliches und kompetentes Personal

Effizienter, freundlicher Service. Dieses Team hat alles getan, um mir zu helfen - einschließlich der Mitteilung, dass eine Reparatur an meinem Computer (nach der ich nicht gefragt hatte) unter Apfelpflege gestellt wurde und in der Zeit, die ich brauchte, bevor ich einen Flug erwischte, für mich repariert wurde außerhalb der Stadt. Ich kann sie nur empfehlen und werde wiederkommen!

Freundlich, schnell und hatte ein Produkt auf Lager, das ich in der Stadt nur schwer finden konnte. Ich liebe das Layout und die Spielsachen. :) :)

Ich brauchte ein neues SDD-Laufwerk in meinem 2009 iMac DVD-Schacht. Ich habe an einem Sonntagabend um 8:45 Uhr über ihre Website ein Angebot angefordert und sie haben 10 Minuten später eines verschickt, was mich erstaunt hat. Noch besser, sie verstanden genau, was ich ohne Fragen tun musste. Ich habe den Computer in ihrem Laden abgesetzt und er war innerhalb der versprochenen 24 Stunden fertig. (Nun - 25 Stunden - aber nah genug!) Alle, mit denen ich kommunizierte - im Laden und per E-Mail - waren freundlich und kompetent. Ich war sehr zufrieden mit meiner Erfahrung.

Die Schrauben an der Unterseite meines Mac lösten sich. Ging in den Laden und Tejal kümmerte sich in ungefähr anderthalb Minuten um sie. (Die Tatsache, dass ich es überhaupt in ein Geschäft bringen muss, ist eine andere Geschichte.)

WARNUNG: Die Techniker haben beim Ersetzen meines alternden Akkus in meinem iPhoneX NICHT die Apple-Richtlinien befolgt.

Beim erneuten Versiegeln des Telefons haben sie entweder vergessen oder beschlossen, den Wasserdichtungsschutz nicht einzuschließen. Ich habe es auf die harte Tour herausgefunden, als ich mein Handy in einer leichten Regendusche benutzte.

Carbon Computing weigerte sich, das Telefon zu reparieren und versuchte mich dazu zu bringen, das gesamte Gerät für 700 US-Dollar auszutauschen !!

Natürlich habe ich es woanders hingebracht. Als sie das Telefon öffneten, sagten sie mir, dass die Wasserdichtung fehlte und wussten sofort, dass jemand an meinem Telefon gearbeitet hatte. Der Oled-Bildschirm starb aufgrund eines Wasserschadens aufgrund eines fehlerhaften Austauschs von Carbon Computings.

Ich hatte 350 Dollar für ein neues Display. Als er Nathan kontaktierte, der Carbon Computing betreibt (ein ziemlich nutzloser Kerl), versteckte er sich hinter einer vorbereiteten Erklärung, dass wir den Richtlinien folgen. Wenden Sie sich direkt an Apple.

Dies ist eine Warnung an alle. Lassen Sie Ihr Telefon NUR IN APPLE STORES warten !!! Dieser Ort hat nicht nur die von Apple festgelegten Richtlinien zum Batteriewechsel nicht befolgt, sondern sich auch geweigert, dies auszugleichen.

Wenn Sie ähnliche Erfahrungen gemacht haben, fordere ich Sie auf, sich sofort an APPLE zu wenden und die Beschwerde zu protokollieren. Sie sollten keine Apple-Produkte warten, wenn sie die für sie festgelegten Reparaturrichtlinien nicht befolgen.

odlely dodely dodely der einzige kleine Junge in New York.

Aktualisiert: Fairerweise ist ein Großteil davon auf den Buchungsprozess von Apple zurückzuführen, und die Mitarbeiter hier scheinen ziemlich hilfreich zu sein. Ich habe das Gefühl, dass in Bezug auf dieses spezielle Thema viel Frust herrscht.

Wollte den iPhone-Akku austauschen. Zuerst CC angerufen. Wurde angewiesen, einen Termin online über die Apple-Website zu buchen. Hab das gemacht und eine Woche darauf gewartet. Als ich dort ankam, war der Service Desk beschäftigt und wartete weitere 20 Minuten. Dann wurde endlich gesagt, dass die Batterien für 2 oder 3 Wochen nicht vorrätig sind ... mit nichts als Enttäuschung und Frustration.

Bester Kundenservice! CJ half mir aus und mein Computer funktionierte innerhalb von 5 Minuten wieder - ein ernsthafter Lebensretter !! Ich kann es jedem Mac-Benutzer nur empfehlen :)

Großartig! Ich habe meinen iMac zur Diagnose auf langsame Leistung eingebracht, und obwohl sie mein möglicherweise eingebildetes Problem nicht vollständig herausfinden konnten, war der Service großartig und mein Computer kehrte in die beste Form seines Lebens zurück.

Der EINZIGE Platz in TO, der 8 GB RAM in einen Nicht-Vintage-Mac steckt (wobei "Vintage" mehr als 6 Jahre alt bedeutet). Selbst der Apple Store wird dies nicht mehr für Sie tun, obwohl es das fehlerhafte Design ist Wenn Sie High Sierra ausführen und Chrome verwenden möchten, benötigen Sie mehr als die 4 GB RAM, die Apple in vielen seiner Laptops lächerlich enthält. Sie benötigen 8 GB.

Es kostete 100 US-Dollar, die 4 gegen 8 zu tauschen, und schließlich funktioniert mein MacBook Pro. Wir alle wissen, dass Apple Gauner sind, aber diese Jungs waren großartig. Fantastischer Kundenservice auch.

Freundliches, schnelles und kompetentes Personal. Ich werde immer hierher zurückkehren, um einen Mac zu kaufen oder zu reparieren.

Kam mit einfachem Problem herein. Sie haben es an Ort und Stelle kostenlos repariert. Super nett von ihnen!

Alex und Jon hatten meine Tastatur in 30 Minuten wieder in Betrieb. Erstklassiger professioneller Service.

Bringen Sie Ihren persönlichen Datenspeicher nicht mit.

Kürzlich brachte ich mein Macbook (das nicht über den Startbildschirm geladen wurde) zu Carbon Computing und ich brachte meine externe Festplatte (mit allem, was ich jemals besessen habe) zu Carbon Computing, um meine MacBook-Daten zu sichern und es kam zurück zu mir nach 3 Besuchen im Laden, ohne dass einer funktioniert.

Ich bin überwältigt von dem Mangel an Hilfe, Kommunikation und Professionalität bei Carbon Computing. Ich habe meine externe Festplatte mitgebracht, damit sie vom Tech-Team nur verwendet werden kann, wenn sie Dateien von meinem MacBook retten kann. Als ich zum ersten Mal meine Festplatte und meinen Computer abholte, wurde mir von einem Techniker telefonisch mitgeteilt, dass fast alle Dateien übertragen werden könnten, der Computer jedoch eine fehlerhafte Festplatte habe und eine neue benötige, wenn ich reparieren möchte Also entschied ich mich für keine Reparatur und war dankbar für die Dateiübertragung. Der Techniker sagte, er müsse eine Datei in meiner bereits erstellten Mediendatei erstellen, aber es sei gut zu gehen. Das Problem war, nach Hause gekommen und absolut keine Dateien ... was auch immer ... waren auf meiner Festplatte. Gar nichts ... es war sauber gewischt worden. Ich fühlte mich so krank und ging sofort wieder hinein, um zu fragen, wie ich vom Macbook auf meine Dateien zugreifen und wo all meine anderen Dateien waren ... niemand hatte eine Antwort.

Niemand konnte helfen, und sie nahmen alles für mehr Zeit zurück. Wochen später keine Anrufe ... Ich rufe an und mir wird gesagt, dass es gut war zu gehen. Ich komme an und keine meiner vorherigen Dateien befand sich noch auf meiner Festplatte. Keiner. Sie haben einige der MacBook-Informationen übertragen, nicht alle, und haben keine Ahnung, wo sich meine Daten auf meiner 2-TB-Festplatte befinden. Meine größte Frage ist, ob meine Festplatte ausgefallen ist ... wie konnten Sie meine kaputten MacBook-Dateien übertragen? Es macht einfach keinen Sinn und es gibt ein großes Problem mit dem Mangel an Antworten.

Ich sprach mit dem Manager über alle Probleme mit den technischen "Experten" und er hatte keine Lösung und sagte, dass wahrscheinlich meine externe Festplatte ausgefallen sei. Von den Leuten, mit denen ich telefonieren würde, und den Leuten, die mir meine Technik zurückgeben würden, summierte sich nichts. Ich habe keine Worte für meine Erfahrung dort. Schrecklicher Kundenservice, keine Fähigkeit zur Problemlösung und keine Möglichkeit, Dateien wiederherzustellen, die SIE verloren haben und die für mich äußerst wertvoll sind. Ich bin herzzerreißend und sehr verärgert über meine Erfahrung mit Carbon Computing.

Ich werde nie wieder zurückkehren, werde es nicht empfehlen und hoffe, dass diese Überprüfung Ihre Entscheidung klarer macht, Carbon Computing nicht für die Datensicherung zu verwenden.

Ich hatte eine feststeckende Taste auf meiner Tastatur. Ohne einen einzigen Blick auf mein MacBook zu werfen. Mir wurde gesagt, dass die gesamte Tastatur für 800 US-Dollar ausgetauscht werden müsse und die Arbeit weitere 100 US-Dollar kosten würde. Ich fand es lächerlich und wollte gehen. Sie sagten mir auf dem Weg nach draußen, Apple würde dasselbe sagen. Ich ging zu Apple im Eaton Center. Sie ersetzten die gesamte Tastatur KOSTENLOS.

Ich konnte mein Mac-Notebook nicht aufladen, da sich im Hafen Schmutz zu befinden schien. Ich brachte es zu Carbon Computing und Alexandra half mir sofort. Innerhalb von 5 Minuten verließ ich den Laden mit einem sauberen Hafen ... kostenlos! Wir werden auf jeden Fall für zukünftige Computerprobleme zurückkehren.

Schrecklicher Kundenservice. Gehen Sie zum Apple Store, der einen besseren Service und bessere Richtlinien bietet. Dies ist ein Mistwagen.

Ich kam mit meiner gefrorenen MacBook-Luft herein, die nicht reagierte. Alexandra und Tejal waren freundlich, professionell und äußerst hilfsbereit. Die Dienstleistungen, die Carbon Computing bietet, sind sehr vernünftig, aber bevor sie meinen Computer in Tejal überhaupt in Betrieb genommen haben, haben wir eines versucht und das Problem in wenigen Sekunden behoben! Sie sagten mir, ich solle zurückkommen, wenn es weitere Probleme gäbe, zum Glück gab es keine. Wenn ich jemals zukünftige Probleme mit meinen Apple-Produkten habe, werde ich auf jeden Fall wiederkommen!

Ich war hier, weil ich all die tollen Bewertungen gelesen habe, die vor mir geschrieben wurden, was sich als große Enttäuschung herausstellte. Obwohl ich normalerweise keine schlechten Bewertungen oder Bewertungen im Allgemeinen schreibe, fühlte ich mich gezwungen, diese zu schreiben.

Ich habe mein Macbook Pro mit diesen Leuten zur Diagnose gelassen, weil es extrem langsam lief. Obwohl ich vorher selbst recherchiert habe, was die Ursache sein könnte, dachte ich, diese Jungs würden es besser wissen. Ich sagte dem Mann am Schalter, dass ein fehlerhaftes SATA-Kabel im Inneren die Ursache sein könnte, aber er sagte nur "Ja" und wischte ab, was ich ihm sagte. Klar, das ist fair. Deshalb habe ich es reingebracht, damit ich es mir von einem Fachmann ansehen kann.

Nach 7 Werktagen Wartezeit (was, um fair zu sein, nicht wirklich ihre Schuld ist) konnten sie endlich einen Blick auf meinen Computer werfen. Ich rief an, um den Fortschritt zu überprüfen, und der Techniker sagte mir immer wieder, dass daran absolut nichts auszusetzen sei, obwohl dies eindeutig der Fall war. Ich fragte immer wieder, ob er sich die Festplatte ansehen könne, er bestand nur darauf, sich auf die Diagnosesoftware zu verlassen. Und wieder kam es sauber heraus. Seine Lösung für mich war, das Betriebssystem neu zu installieren oder eine neue Festplatte zu bekommen, auf die ich sagte, dass ich es selbst tun kann, und die Diagnosegebühr bezahlte.

Mein Macbook war nach dem Erwerb eines Laufwerks immer noch langsam und es war offensichtlich, dass das Betriebssystem oder die alte Festplatte die Ursache waren. Am Ende nahm ich die Angelegenheit selbst in die Hand, kramte im Internet herum und stellte fest, dass es sich um das SATA-Kabel handelte. Es war buchstäblich die größte Geldverschwendung, meinen Computer hierher zu bringen, nur um ihn einen Test durchführen zu lassen, bei dem er einen einzigen Knopf drücken muss. Wenn ich jemanden bezahle, erwarte ich, dass er genau herausfindet, was daran falsch ist.

Die Moral der Geschichte lautet: Gehen Sie einfach in den Apple Store und sparen Sie sich Ärger und eine Gebühr von 73,45 USD. Ich glaube nicht, dass ich hierher kommen werde, um technischen Support zu erhalten.

Ich habe viel Zeit damit verschwendet, meine Batterie auszutauschen, und zum Glück haben sie mich nicht aufgeladen ... daher der 2. Stern.

Ich habe sie vorab per E-Mail gefragt, ob der Akku meines Mac ausgetauscht werden kann, und ein Mitarbeiter hat geantwortet, dass er wahrscheinlich unter eine Garantie fällt. Ich brachte es ein und 7 Tage später erhalte ich eine E-Mail von einem anderen Mitarbeiter, dass es bis zu 400 US-Dollar kosten würde, eine Batterie ab 2015 zu ersetzen!

Ich sagte, ich sei nicht mehr daran interessiert, den Akku auszutauschen, und ging den ganzen Weg in die Innenstadt, um ihn nach einer Woche ohne meinen Laptop abzuholen. Ich habe 4 Stunden Pendeln verschwendet, um eine schlechte interne Fehlkommunikation zwischen den Mitarbeitern zu haben. Sagen Sie mir, dass der Austausch mehr kosten wird, als ich erwartet hatte.

Ich habe mein MacBook Pro hier vor 5 Jahren gekauft! Ich habe den Service geliebt. Bitte teilen Sie Ihren Mitarbeitern in Zukunft mit, dass sie sich mit Garantien vertraut machen und Ihren Kunden den Kostenvoranschlag mitteilen sollen, bevor sie Zeit mit dem Pendeln verbringen.

Guter Service! Ich hatte meine iPhone 6S Batterie letzte Woche hier ausgetauscht und sie hatten es in ungefähr anderthalb Stunden erledigt. Um Enttäuschungen zu vermeiden, setzen Sie sich bitte vorher mit ihnen in Verbindung. Ich habe ihnen eine Nachricht über Facebook gesendet, um zu sehen, ob sie Walk-Ins machen oder ob Sie einen Termin vereinbaren müssen.

Ich war sehr unvorbereitet auf das bevorstehende Schuljahr. Ich hatte die falsche Maschine mit den falschen Spezifikationen und keine Ahnung. Mit Hilfe von Alexandra konnte ich eine Maschine, Zubehör und Garantie zu einem vernünftigen Preis erhalten, aber was noch wichtiger ist, sie half mir, die Maschine mit den richtigen Spezifikationen in letzter Minute zu finden.

Carbon hat meinen iPhone 6s Akku ersetzt. Viel näher als Apple Store zu mir und einfacher, eine App zu bekommen. Insgesamt eine gute Erfahrung.

Ich habe mein MacBook Pro zur Reparatur gebracht und meine Reparatur von Apple übernommen, als meine AppleCare abgelaufen war! Sehr glücklich und beeindruckt!

Sehr freundlich, gute Kommunikation und praktisch. Die Preise schienen angemessen, aber ich war nur da, um meinen iPhone-Akku zu ersetzen.

Ich bin sehr dankbar für Carbon Computing und all die Hilfe und Ratschläge, die sie mir in Bezug auf mein Macbook gegeben haben. Ihre Techniker nehmen sich die Zeit, um mit Ihnen am Telefon oder im Geschäft ausführlich über eventuelle Fragen zu sprechen. Bei der Ermittlung der Kosten für den Austausch des Displays für mein Macbook außerhalb der Garantie schlug Devin vor, Apple anzurufen. Die Kosten für alle Reparaturen wurden tatsächlich übernommen, wodurch ich Hunderte ersparte! Mir gefällt auch, wie ruhig ihr Geschäft ist, im Gegensatz zum Chaos im Apple Store, sodass Sie in einer ruhigen Umgebung die Hilfe erhalten, die Sie benötigen.

Toronto Mac-Experten, die es schon seit Ewigkeiten gibt, zogen von Queen East nach Queen West. Sie sind autorisierte Apple-Produktverkäufer und -Fixierer. hatten sie mit meinem Telefon zu tun, anstatt in einen überfüllten Apple Store zu gehen. Ich würde sie auf jeden Fall in Betracht ziehen, wenn Sie auf dem Markt nach Apple oder Zubehör suchen.

Alexandra hat mir heute wirklich geholfen. Der Service war schnell und die Kommunikation war ausgezeichnet! Ich kann dieses Hotel sehr empfehlen. Kundenservice ist erstklassig!

Ich habe zum ersten Mal RAM für meinen Computer gekauft. Die Angestellten waren freundlich, als sie sich näherten, aber sie haben mir nicht nur den Arbeitsspeicher überteuert und eine Installationsgebühr berechnet, der Arbeitsspeicher, den ich bekommen habe, war nicht richtig gepaart und jetzt kann ich ihn nicht zurückgeben. Ich fühle mich sehr ausgenutzt, obwohl ich ihnen mein Computerproblem mitgeteilt habe. Für alle, die diese Bewertungen lesen, empfehle ich, stattdessen zu WinMac Inc. zu gehen. Sie haben meinen RAM KOSTENLOS vor mir installiert und ihre Ratschläge / Kenntnisse waren weitaus informativer.

Mein Telefon wurde seit Monaten nicht mehr aufgeladen und ich hatte es gereinigt, aber nicht gründlich genug. Alxendra hätte nicht netter und hilfsbereiter sein können! Ich werde von nun an für alle meine Computeranforderungen dorthin gehen!

Das Team von Carbon Computing (ein Apple Certified Service Provider) ist phänomenal !!!

Mein iPhone musste während der COVID-19-Pandemie gewartet werden. Da die Apple Stores verständlicherweise geschlossen waren, war es eine Erleichterung, dass Carbon nicht nur noch in Betrieb war, sondern auch:
optimiertes Online-Terminsystem (sehr geschätzt und das Team war zuverlässig pünktlich); und
Sehr reaktionsschnelles und hilfsbereites Serviceteam (sowohl vor als auch während und nach dem Service).

Carbon hatte auch nachdenklich soziale Distanzierungsmaßnahmen ergriffen (jeweils eine Person im Geschäft; isolierter Tisch mit Metallschale zum Platzieren des iPhones zur Reparatur; Distanzierungsprotokolle und Mitarbeiter, die persönliche Schutzausrüstung tragen), um die Gesundheit und das Wohlbefinden von Mitarbeitern und Mitarbeitern zu gewährleisten Kunden.

Mein iPhone kam restauriert zurück, neuer Akku und in demselben makellosen Zustand, in dem ich es geliefert habe.

Dies war mein erster Besuch bei Carbon und für zukünftige Serviceprobleme werde ich wiederkommen ... und habe Carbon bereits sehr empfohlen. Carbon bietet den gleichen hochwertigen Service, den Sie in einem Apple Store erhalten, ohne Menschenmassen!

Ich war hier vor ein paar Tagen. Ich fragte nach einem Preis für einige Produkte. Sie antwortete mir an der Theke vor dem Desktop. "Den Preis finden Sie auf unserer Website"
" ?? " Ernsthaft!? OMG ... das wusste ich absolut nicht !!
Und neben dem Verhalten eines anderen Mitarbeiters auch unhöflich. weil ich einen Schreibtisch an meinen Handflächen berühre. Er hat etwas getan, um die Geste zu entfernen, warum My Dirty (?!) Zeug? bin ich obdachlos
Ich habe es überhaupt nicht verstanden. Was ist mit denen los?

Ich fühlte mich an meinem Morgen schrecklich.
Bitte machen Sie Schulungen grundsätzlich Service für Kunden.

Exzellenter Kundenservice! Ich habe heute meinen neuen iMac & Cintiq 22HD 2017 abgeholt und Chad gebeten, noch einmal zu überprüfen, welcher Adapter benötigt wird, bevor ich alles mit nach Hause nehme und später einen möglichen Zusammenbruch und / oder Wutanfall habe. Es stellt sich heraus, dass dies nicht so einfach ist, da die neuen Macs über Thunderbolt / USB-C verfügen und der Cintiq einen DVI-Anschluss benötigt ... und der Mac keinen Adapter herstellt. Am Ende mussten ZWEI verschiedene Adapter verbunden werden, aber zumindest funktioniert alles. Für $ 6000 sollte der Kundenservice immer so großartig sein ... danke Chad!

Die Bedienung im Jahr 2020 ist nicht einfach, aber Carbon hat mir bei der Überholung meines alten MacBook einen hervorragenden und zeitnahen Service geboten. Würde es mit Begeisterung empfehlen.

Mein Telefon wurde nicht aufgeladen, ich hatte versucht, den Anschluss selbst zu reinigen, aber ich brauchte professionelle Hilfe. Ich habe meinen Termin schnell gebucht und mein ideales Zeitfenster bekommen. Der Verkäufer hat den Port schnell und effizient gereinigt und mein Telefon an mich zurückgeschickt. Funktioniert einwandfrei. Das Beste daran - weil es so einfach zu beheben war, haben sie mich nicht einmal belastet. Insgesamt eine hervorragende Erfahrung.

Fantastischer Kundenservice, kompetentes Personal und großartige Produkte!

Sehr hilfreich und kompetent. Eines der wenigen Geschäfte, die hochwertige Wacom-Produkte führen und zu wettbewerbsfähigen Preisen angeboten werden. Andere Geschäfte, die ich in der Stadt gefunden habe, haben ihre Wacom-Produkte um bis zu 400 USD mehr CAD als Carbon gekennzeichnet.

Ich habe zwei gebrauchte iMacs und ein paar Zubehörteile gekauft. Der Service und die Auswahl waren ausgezeichnet. Einfach ausgedrückt: Ich habe das Gefühl, dass mein Geschäft geschätzt wird. Carbon Computing ist eine großartige Alternative zum Apple Store.

Gehen Sie 2 Platz für Apple Computer Repair.
Ehrlich und zuverlässig.
Im Ernst, tolle Leute.

Vielen Dank

Der Service, den ich heute bei Carbon Computing erhalten habe, hat mich umgehauen. Ich war völlig verwirrt darüber, wie ich die Dinge auf eine Weise sichern konnte, die meinen Bedürfnissen entsprach. Adrienne hat mich beraten und mir Ideen und Empfehlungen gegeben. Am Ende kaufte ich eine Festplatte, die er dann für mich partitionierte, was ich nie gewusst hätte, und die alle meine Probleme löste. Ich war begeistert. Aber wirklich, sein rücksichtsvoller, sachkundiger, geduldiger und freundlicher Ansatz von Anfang bis Ende war der wahre Nervenkitzel. Er stellte immer wieder sicher, dass ich verstand, was er mir erklärte, checkte ein, um sicherzustellen, dass ich damit einverstanden war, was er mit meiner Festplatte und meinem Computer vorhatte, und war im Allgemeinen sehr engagiert und fürsorglich. Ich kann diesen Shop nur empfehlen!

Hatte ein Problem mit meinem MacBook Pro-Bildschirm, sie haben es innerhalb einer Woche behoben und jetzt sieht es großartig aus! Guter Kundenservice und netter kleiner Laden

Airpods bei Carbon Computers abgesetzt. Wenige Tage, nachdem sie behaupteten, Apple habe den Service abgelehnt.
Rief Apple Kundenbeziehungen an und richtete Mail-In ein.

Vermeiden Sie diesen unehrlichen Ort

Im April 2012 lief die Garantie für mein MacBook ab und es begann sich zu verhalten ... seltsame Probleme wie eingefrorene, pixelige Bildschirme, Schleifgeräusche usw. Ich rief Carbon Computing an und beschäftigte mich mit Melissa.
Sie war so professionell, stellte detaillierte Fragen und gab klare Antworten. Sie schickte mir ein Angebot und nicht lange danach war ich im Laden und übergab ihr mein "Baby". Sie war zuversichtlich, dass sie es vor dem Ende des Tages reparieren lassen würden. Als Selbständiger fühlte ich mich ein wenig gestresst, als ich zwei Unternehmen von diesem MacBook aus leitete ... aber etwas mehr als eine Stunde später erhielt ich einen Anruf von ihr, dass sie alle erledigt waren.
Sobald mein Kiefer den Boden verlassen hatte, ging ich hinüber und hob ihn auf.
Neue Festplatte, neuer Speicher, Diagnoselauf, die ganzen neun Meter.
Der Preis war unglaublich vernünftig und bis heute hat der Computer nicht einmal gezuckt, gefroren, gestottert, nichts. Es läuft blitzschnell und ist großartig. Melissa schickte danach sogar eine E-Mail, um nachzufragen, ob meine Wiederherstellung in Ordnung war und ob ich noch Hilfe brauchte oder Fragen beantwortete.
Ich werde nirgendwo anders hingehen, um Reparaturen an meinem MacBook "Baby" durchführen zu lassen. Dieser Ort ist super.

Hatte einen Termin, um einen iPhone-Akku auszutauschen - sie hatten den Akku nicht auf Lager und ich möchte das Telefon bei ihnen lassen, bis sie den Akku in (1+ Werktage) erhalten.

Was bringt es, einen Termin im Voraus zu vereinbaren, wenn das Teil nicht einmal auf Lager ist?! Ich habe angeboten, etwas anderes zu hinterlassen (Ausweis usw.), aber sie sagten, sie würden das Telefon verlassen.

Ich werde nicht wieder hier übernachten

Ich kam etwas früher zu unserem Termin, um ein Telefon abzuholen, und sie gab es uns nicht frei, obwohl wir bereits dafür bezahlt hatten, weil es außerhalb unserer geplanten Zeit lag. Sie sagte, sie müsse sich mit anderen Kunden befassen. Ich, mein Mann und sie waren im Laden. Kein anderer. Nicht sehr flexibel oder freundlich. Mein Mann brauchte sein Telefon wirklich für einen Arbeitsanruf und dies war das einzige Mal, dass wir für diesen Tag aussteigen konnten. Wir werden es nicht bekommen können, bis wir einen weiteren verfügbaren Termin in den nächsten Tagen vereinbaren. Ziemlich frustrierend.

Eine meiner BESTEN Erfahrungen mit Apple-Spezialisten

Hatte meinen Laptop-Akku ausgetauscht, war schnell und zeitnah erledigt.

Abhängig von meinem Laptop für die Arbeit, waren die Mitarbeiter ansprechbar und zuvorkommend, am Telefon und persönlich. Mein Timing mag richtig gewesen sein und die erforderliche Arbeit war nicht zu intensiv, aber sie waren äußerst hilfreich und erledigten den Job innerhalb von anderthalb Tagen. Dies wird von nun an meine Aufgabe sein. Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Exzellenter Service zu einem vernünftigen Preis!

Ich wurde Carbon Computing von einem Apple Genius an der Genius Bar empfohlen, da sie mein "Vintage" MacBook Pro (Mitte 2010) nicht reparieren konnten. Obwohl CC kein neues Teil für meinen Computer finden konnte, waren sie im Voraus da, als sie ein gebrauchtes Teil (von einem vermutlich toten) MBP bezogen und mir sehr wenig für das Teil und die Arbeit in Rechnung stellten.

Ich bin unendlich dankbar für den großartigen Kundenservice, die Verarbeitung und die allgemeine Art und Weise. Ich werde auf jeden Fall zu CC zurückkehren und sie jedem empfehlen, den ich kenne und der Probleme mit Apple hat. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen, wenn ich mich entscheide, diesen alten MBP endlich zu aktualisieren.

Ich habe meinen alternden Laptop mit einer fehlerhaften Festplatte mitgebracht. Die Angestellten waren sehr herzlich, freundlich und ehrlich, als sie mich in einfachem Englisch über meine Möglichkeiten informierten. Der Austausch der Festplatte wurde schnell und kostengünstig durchgeführt, und jetzt läuft mein Laptop wie neu. Würde auf jeden Fall wieder ihre Dienste nutzen!

Toller, freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice von Robert!
Sehr schnelle Korrektur von Jon auf der Tastatur für mein MacBook Pro.

Hallo zusammen, bitte stellen Sie jetzt sicher, dass Ihre Apfelprodukte ungültig werden, wenn Sie Wasserschäden an Ihren Apfelprodukten haben - und Sie nichts davon wissen, wenn Sie Ihren Artikel hineinbringen. Sie müssen dann die Servicegebühr bezahlen wenn Sie die Reparaturdiagnose ablehnen. Es ist in ihrem Kleingedruckten. Ansonsten guter Service. Prost! Mario

Der Laden konnte das Problem mit meinem Telefon nicht lösen. Ich bin mir nicht sicher, ob sie befugt sind, auf einem Gerät einen Anruf zu tätigen.
Es ist jedoch gut, dass sie es akzeptiert haben und mich gebeten haben, mich direkt mit dem Apple Store in Verbindung zu setzen, damit keine Zeitverschwendung beim Hin- und Hergehen entsteht.
Ich wünschte, sie könnten das Problem lösen.

Ich bin gerade von einem Termin bei Carbon Computing zurückgekommen, um meinen iPhone 6-Akku ersetzen zu lassen. Ich habe speziell Anfang der Woche einen Termin für einen Batteriewechsel vereinbart. Ich tauche nur auf, um zu erfahren, dass sie keine Batterien auf Lager haben und dass es 2-3 Wochen dauern wird, bis sie neuen Lagerbestand erhalten. Obwohl ich verstehe, dass dies eine Angelegenheit ist, die außerhalb ihrer Kontrolle liegt, hätten sie mich nicht anrufen und mich rechtzeitig informieren können, anstatt Zeit und Geld zu verschwenden, um dorthin zu gelangen?

1 Stern für schlechten Service

Ich hatte ein großes Problem, das mehrere Anrufe in den Laden und ein paar Besuche erforderte. Ich habe mich hauptsächlich mit Alexandra beschäftigt. Sie war sehr hilfsbereit, rücksichtsvoll und geduldig. Ich habe die Situation bis zum Ende durchgesehen. Ich kann diesen Ort sehr empfehlen und die Angestellten hier sind top! Danke noch einmal!

Schattige Geschäftspraktiken. Sie lügen nicht nur, sondern sind auch schlechte Lügner.

Carbon Computing war äußerst hilfreich und fleißig bei der Aktualisierung meines 2017 iMac. Die Servicepreise sind angemessen, das Verkaufspersonal ist kompetent und die Servicezeiten sind super schnell. würde empfehlen!

Ich habe im vergangenen Jahr zwei großartige Erfahrungen mit diesem Ort gemacht.

KÄUFER ACHTUNG! Kaufte einen Laptop von CARBON COMPUTING. Erfahrene Probleme mit dem Computer stürzten innerhalb von Stunden nach dem Kauf ab und hatten nur einen vorübergehenden Akku. Apple hat empfohlen, die interne Komponente auszutauschen. Musste die Wiederauffüllungsgebühr bezahlen, um sie an den Verkäufer zurückzugeben.

Der Kundenservice war schlecht und es gab keine Reue oder Sympathie für die Position, in die sie mich gebracht hatten (sie steckten für einen Arbeitstermin ohne Computer im Ausland fest) und sie schlugen mich mit einer Wiederauffüllungsgebühr. Hätte ich bei Best Buy oder Apple Store gekauft, hätte ich eine Rückgabe ohne Fragen erhalten. Carbon saugt!

#Carbonation #CarbonComputing

Sie wollten, dass ich meinen Laptop 8-15 Werktage bei ihnen lasse, um eine einzelne kaputte Umschalttaste zu reparieren, und sie taten so, als wäre dies eine ganz normale Anfrage. Ich kann mir nicht vorstellen, so realitätsfern zu sein.

Carbon Computing hat mich über die Jahre unterstützt. Seit Dezember 2019 sind sie in einer Reihe von Fragen hilfreich, die ich bis zum 24. Februar 2020 hatte. Sehr oft gehen sie über das hinaus, was von einem Service für ihre Kunden erwartet wird. Sie sind definitiv meine Anlaufstelle für Mac-Produkte und -Dienstleistungen.

Ging mit meinem Mac Book in den Laden und flippte wegen eines Cache-Problems aus. Am Telefon sagten sie, sie müssten es einbringen und eine Diagnose usw. durchführen - berechnen Sie mir das (natürlich) und reparieren Sie es dann, wenn sie könnten. ABER als ich es hereinbrachte und das Problem erklärte, nahmen die Jungs den Laptop heraus und überlegten das Problem, reparierten es in ungefähr 10 Minuten und luden mich nichts auf! Sie waren freundlich und hilfsbereit und gaben mir nicht das Gefühl, ein alter Idiot zu sein, der nichts über Computer weiß - und ich auch nicht. Genial. Ich werde in Zukunft zurück sein, um zu kaufen und Reparaturen zu bekommen.

Diese Leute sind großartig. So vertrauenswürdig - mehr als einmal haben sie innerhalb von Minuten ein Problem für mich gelöst und mich nicht belastet.

Erstaunlicher Service und sie behandeln dich nicht wie einen Idioten, weil du nicht viel (irgendetwas) über Apple-Sachen weißt.

Super schnell + einfach! Ich habe eine App erstellt, um ein Batterieproblem zu beheben. Ich wurde von Alex unterstützt, der das Problem nicht nur schnell löste, sondern mir auch beibrachte, wie man es selbst macht, und mir sogar ein kostenloses Tool zur Verfügung stellte. Tolle Erfahrung !!! Ich würde auf jeden Fall wiederkommen und diesen Service empfehlen, anstatt den Apple Store zu besuchen.

Ich hatte letztes Jahr eine gute Erfahrung mit einer weiteren Telefonreparatur, aber diesmal war ich etwas enttäuscht von meinem Service.

Ich hatte hier einen Batteriewechsel für mein iPhone abgeschlossen und es dauerte viermal länger als ursprünglich angegeben (vier Tage ohne funktionierendes Telefon sind offensichtlich eine Weile, und wenn ich es vorher gewusst hätte, hätte ich mich darauf vorbereitet - auch das tut es Es scheint eine lange Zeit für einen Batteriewechsel zu sein. Außerdem musste ich mich mit ihnen in Verbindung setzen, um herauszufinden, ob die Reparatur abgeschlossen war oder nicht, nachdem sie gefragt hatten, ob es in Ordnung sei, mit dem Austausch fortzufahren (sie behaupteten, die Notizen hätten dies angegeben per E-Mail aber dass es nie gesendet wurde ...).

Zusätzlich habe ich mein Telefon mit einer Glasscheibe abgesetzt und sie haben mein Telefon ohne diese zurückgegeben. Als ich dies nach Rücksprache mit dem Manager ansprach, teilte mir der Mitarbeiter mit, dass nichts unternommen werden könne, um die Displayschutzfolie auszutauschen, da der Mitarbeiter, der mein Telefon aufgenommen hatte, dies nicht notierte (sie taten es auch nicht) Sag mir nicht, dass sie es wieder loswerden würden, wenn ich gewusst hätte, dass dies notwendig ist, hätte ich mich darauf vorbereitet.

Nachdem ich gerade Geld für eine neue Batterie abgeworfen habe, würden Sie denken, sie würden mir glauben, wenn ich ihnen sage, dass sie dort ist, aber ich schweife ab ...

Ich habe das Gefühl, dass es in dieser Stadt so viele Orte gibt, an denen ein iPhone-Akku fachmännisch ausgetauscht werden kann, und ich, dass dies einer von ihnen war, aber diese Meinung hat sich geändert. Ich werde das nächste Mal woanders hingehen.

Sehr kompetent und zuvorkommend in Toronto. Mein go-to 100%. Super freundliches Personal

Denken Sie daran, dass alles, was ich erwähne, während der Covid-Pandemie stattgefunden hat:

Während ich in einigen E-Mails hart auf ihre Leistung war, hatte ich hier eine großartige Erfahrung. Die Mitarbeiter sind kompetent, freundlich und möchten sicherstellen, dass Sie nicht nur rundum gute Erfahrungen machen, sondern auch das bekommen, was Sie wollen.

Vielen Dank, dass ihr in diesen Zeiten gearbeitet habt. Leute wie ich wissen das zu schätzen.

Grüße Steven, dass er mir geholfen hat und in allem wirklich cool ist.

Das Servicepersonal von Carbon kam mir wieder zu Hilfe. (Rufen Sie Steven an!) Sie haben das Problem mit meinem MacBook Air schnell diagnostiziert und behoben. Sehr vernünftige Kosten. Nach drei Reparaturbesuchen - und einigen Vergleichen mit konkurrierenden Apple-Reparaturwerkstätten - haben sie mein Vertrauen verdient.

Die Angestellten waren super Service war schnell. Die Lage hat gute Parkmöglichkeiten nebenan. Ich war auch mit dem Preis zufrieden.

Ich habe mich nach Orten umgesehen, an denen ich meinen 27-Zoll-iMac von einer Festplatte auf eine SSD aktualisieren kann. Jonathan von Carbon Computers war super hilfsbereit und nett, was der Hauptgrund war, warum ich mich für Carbon Computers entschieden habe. Ich habe den Computer am Samstagmorgen abgestellt und innerhalb von 3 Stunden haben sie mich angerufen, um ihn abzuholen, da er bereits fertig war! Ich bin sehr beeindruckt und werde auf jeden Fall wiederkommen, wenn es um Computer geht.

Die Mitarbeiter von Carbon Computing bieten hervorragenden Service mit Freundlichkeit. Ich war zweimal mit Malware-Ängsten beschäftigt, und beide Male waren die Mitarbeiter äußerst professionell, gut informiert und super hilfsbereit, haben mein Problem behoben und mir fundierte Ratschläge gegeben.

Sie haben es zumindest ein bisschen versucht. Ich hatte ein Macbook aus dem Jahr 2011, das ich mitgebracht hatte, ich hatte einfach meine eigene Diagnose über das Internet durchgeführt und festgestellt, dass ich die Logikplatine ersetzen musste, und Macbooks aus diesem Jahr hatten alle fehlerhafte Logikplatinen. Sie rieten mir, einen ganz neuen Computer zu kaufen, oder meine andere Option war, ihn für eine Diagnosegebühr von 80 US-Dollar prüfen zu lassen und die Hauptplatine irgendwo um die 800 US-Dollar ersetzen zu lassen, für die dieses Geld verwendet werden würde. Ich ging hinaus, ging zum Mac-Laden im Eaton-Center und ließ mir den Laptop ansehen und die Hauptplatine beide kostenlos austauschen. Ich verstehe, dass es sich um ein unabhängiges Autohaus handelt, aber als lizenziertes Mac-Einzelhandelsgeschäft müssen die Mitarbeiter möglicherweise besser geschult werden. Ich habe $ 850 gespart, indem ich diesen Shop nicht benutzt habe.

Carbon Computing rettet nicht nur den Tag, sie sind auch so nett darüber. Ihr Kundenservice und Wissen ist 1000000% und sie sind wirklich sehr gut in dem, was sie tun. Dies ist für mich der beste Laden für alles, was mit Computer / Apple / Mac zu tun hat. Ein RIESIGES Dankeschön und ein Gruß an Lise & die Servicetechniker, die echte MVPs sind.

Es hat sehr lange gedauert, meinen Computer zu reparieren, und ich musste ihn zurücknehmen, weil er immer noch nicht richtig funktionierte. Teuer auch. Ich nahm mein Geschäft hierher in der Hoffnung, dass es schneller sein würde als der Apple Store, aber das war ein Fehler.

Ich habe mein Macbook Air aufgenommen, weil der Akku extrem schnell die Ladung verlieren würde und eine Warnung mit der Aufschrift "Service-Akku" angezeigt wurde. Sie haben es nicht einmal geöffnet, um eine Fehlerbehebung zu versuchen, sondern sofort gesagt, ich brauche eine neue Batterie, die 185 US-Dollar plus 39 US-Dollar Servicegebühr plus Steuern (also insgesamt über 250 US-Dollar) kostet. Ich habe speziell gefragt, ob die Batteriekosten von 185 US-Dollar (nicht die Servicegebühr) in einem Apple Store gleich sind, und sie haben ja gesagt. Anstatt es bei ihnen zu lassen, rief ich den Apple Support an und sie sagten, dass es im Apple Store im Eaton Center insgesamt 169 US-Dollar plus Steuern (Batterie + Service) kosten würde, führten mich aber zunächst durch den äußerst einfachen Schritt des Durchführens eines SMC Das dauerte ungefähr 30 Sekunden und löste das Problem sofort. Sie zeigten mir auch, wie man (wieder sehr einfach) die Anzahl der Batteriezyklen überprüft, die nur bei 368 von maximal 1000 liegt, was darauf hinweist, dass wahrscheinlich kein Ersatz erforderlich ist. Dies sind äußerst einfache Schritte, die Carbon sofort hätte ausführen müssen, bevor er versucht hat, mich für eine neue Batterie zu überladen, die ich offensichtlich nicht brauchte. Ich war sehr nahe daran, an diesem Ort komplett abgezockt zu werden.

Alexandra hat großartige Arbeit geleistet, um mein iPhone zu reparieren

Ich habe ein Glas Wasser auf meinen Laptop verschüttet und die Jungs und Mädels von Carbon Computing konnten mich sofort einpassen. Sie waren sich über die Vorlaufkosten im Klaren und konnten mein Macbook erfolgreich retten. Sie sind nicht billig, haben aber einen tollen Service.

Ich habe einen gebrauchten Computer von ihnen gekauft, ich würde es wieder tun. Das Mädchen hinter der Theke war hilfreich bei der Beantwortung aller meiner Fragen. Ich habe genau das gekauft, was ich wegen ihrer Hilfe brauchte.

Dieser Ort ist der beste! Ich habe mir nur ein HDMi-Kabel für meinen Computer / Fernseher gekauft und bekam große Hilfe. Alexandra rockt besonders - sie hat meinen Ladekoffer kostenlos gelöscht! Ich dachte, das Ganze sei kaputt, aber es stellte sich heraus, dass es nur verstopft war. Danke Alexandra!