Cappie Sportswear

Cappie Sportswear Rezension

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3 Jahre zuvor

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3 Jahre zuvor

Sehr langsame Reaktionszeit auf mein Problem und k...

Sehr langsame Reaktionszeit auf mein Problem und keine Lösungen angeboten. Ich habe einen Artikel erhalten, der nicht der Beschreibung meiner Bestellung entspricht. Ich habe es wie gewünscht in den Laden gebracht. Niemand konnte mir dort helfen, also ließ ich es im Laden und wartete darauf, dass sich jemand bei mir meldete. Nachdem ich eine Woche lang nichts von niemandem gehört hatte, rief ich mich selbst zurück und mir wurde gesagt, ich könnte den Artikel wieder abholen, sie können nichts tun, um das Problem zu lösen. Sehr unglücklich.

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4 Jahre zuvor

Frau bestellte ein T-Shirt und nach 16 Tagen und o...

Frau bestellte ein T-Shirt und nach 16 Tagen und ohne Nachricht von ihnen schickte ich eine E-Mail, um zu sehen, wie der Status dieses T-Shirts war. Ich habe eine E-Mail zurückbekommen, in der gefragt wurde, auf welcher Website wir gekauft haben (obwohl ich ihnen die Bestellnummer gegeben habe) und weitere 10 Tage lang E-Mails hin und her und immer noch kein Wort darüber, wann das Shirt versendet wird. Dann bekomme ich die Geschichte, dass jemand den Ball fallen gelassen hat und vergessen hat, mir zu sagen, dass das Shirt nachbestellt wurde... Dass es gerade eingetroffen ist und sie es sofort ausdrucken und mir sofort wieder rausbringen. Dann noch 7 Tage und kein Wort... kein Tracking... keine Updates, nichts.

Also noch eine Runde E-Mails (insgesamt 16) und ich bekomme endlich die Nachricht, dass es am nächsten Freitag verschickt wird und sie geben mir eine Tracking-Nummer. Dann funktioniert die Tracking-Nummer wie aufs Stichwort nicht. LOL!

Ich habe versucht, so ruhig wie möglich zu bleiben, aber irgendwann werden Sie immer wieder über den Status einer Bestellung belogen, die Sie bei einer Firma aufgeben, und Sie werden langsam wütend...

Das T-Shirt erschien am Samstag, 23 Stunden nach dem Versand, also bedanke ich mich für den schnellen Versand. Ich wünschte nur, der Rest dieser Transaktion war schön.

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