Canyon Stone Rezension

Guten Tag Courtney / Olathe Lage

Unsere Baustelle hat bestätigt, dass unsere Bestellung mit unserer Bestellung knapp war. Wir hoffen, dass der Betreiber von Canyon Stone auf dem Hof ​​keine zusätzliche Teilpalette geladen hat. Es ist besorgniserregend, dass Ihr Geschäft die ganze Woche über zum Jahresende nicht verfügbar ist. Ich habe eine Nachricht hinterlassen und eine separate E-Mail gesendet
BITTE antworten Sie, da wir heute, 22.08.19, nur Crew vor Ort haben

Schrecklicher Kundenservice. Ich hatte es satt, auf einen Rückruf zu warten, nur um eine Probe zu bekommen, also gingen wir mit einer anderen Firma.

Alles vom Betrachten des Showrooms und alles, was in Ordnung war. ABER ... als wir unseren Stein abholten und uns gesagt wurde, wir sollten uns zurückziehen. Wir gingen zurück und saßen 10 Minuten. Ich rief im Büro an und sagte ihnen, dass niemand zurück sei, um zu helfen. Sie sagte, sie würde jemanden rausschicken. Ein Mann kam heraus und sagte meinem Mann, er solle nur abhängen, die Jungs machen eine Pause ... wir saßen noch 7 Minuten da.
Entschuldigen Sie ... unsere Zeit ist auch wertvoll ... so unhöflich.
& Sie lassen Ihren Arbeiter rauchen, während Sie einen Gabelstapler bedienen & um Kunden herum ... sehr ekelhaft.
UND MEIN EHEMANN MUSSTE UNSEREN AUFTRAG LADEN !!
WÜRDE NICHT EMPFEHLEN !!! Der einzige Grund, warum wir sie benutzen mussten, war, dass unser neu gebautes Haus, das wir gekauft hatten, Stein von ihnen hatte und wir mehr brauchten.

Ich bin ein LKW-Fahrer, der hier eine Ladung geliefert hat. Schnelles Entladen, aber das Einrichten des Docks ist schrecklich. Tricky Blindside. Achten Sie überall auf zerbrochene Palettenstücke mit Nägeln.

Olathe, Ks Laden! Was für ein Durcheinander diese Firma ist, der neue Geschäftsführer ist ein unzuverlässiger Mann, er wird nicht immer in Besprechungen Anrufe zurückgeben. Der Stein hat viele Probleme. Es ist eine Überraschung, dass sie immer noch Geschäfte erhalten. Es ist auch erstaunlich für mich, warum sie immer noch Produkte herausbringen, die man nicht einmal bekommen kann, wie die Feuerstellen oder Pflastersteine. Falsche Werbung! Obwohl der Umgang mit Courtney oder Katie so ein Vergnügen ist, erwidern sie meine Anrufe immer pünktlich oder stellen sicher, dass meine Beschwerden gehört werden. Sie sind großartige Damen, mit denen man umgehen kann. Wenn Kunden ein Ohr brauchen, gehen Sie zu ihnen.

Guter Service und gute Arbeit. Habe sie für einige Projekte und Häuser verwendet, die wir bauen. Ich habe in der Vergangenheit andere benutzt und Canyon Stone unterstützt ihre Arbeit immer, wenn ich sie brauche.

Die fertige Arbeit ist wunderschön, aber ich musste alleine dorthin. Sean von Canyon Stone tauchte bei mir zu Hause ohne Bilder, Fotos oder Muster auf. Er musste sich sogar mein Maßband ausleihen, um das Einwickeln meiner Pergola-Kollegen zu besprechen. Als Stammkunde konnte er meinen vorhandenen Stein nicht visuell anpassen, und ich musste alte E-Mails durchgehen, um ihm die Farbe zu geben. Ich erhielt eine E-Mail mit einem einzigen Zahlengebot für den Job und wurde aufgefordert, einen Scheck an das Büro in Olathe zu senden, ohne dass eine Adresse angegeben wurde. Jetzt bin ich mir nicht sicher, wie andere Geschäfte machen, aber ohne Vertrag und aufgeschlüsseltes Gebot auf dem Briefkopf wollte ich nicht einfach einen Scheck an ein Büro schicken, also rief ich die Büroleiterin Susan an, die mir das Notwendige per E-Mail schicken konnte Dokumente und war der Grund, warum das Projekt fortgesetzt wurde. Ohne erste Bilder, die quadratischen Säulen, die Sean beim Bau empfohlen hatte, fand ich, dass sie mir überhaupt nicht gefielen, und ich bezahlte dem Steinschreiner des Canyons an einem Sonntag eine zweite Gebühr aus eigener Tasche, um für mich wieder aufzubauen. (Dennis ist ein Heiliger!) Als der Tag für Stein endlich kam, erschien der Arbeiter pünktlich, aber ohne die 30-minütigen Heads-Ups, die eigentlich gegeben werden sollten, musste er leider auf uns warten, da wir einen alten haben Hund, der nicht leicht gehetzt werden kann. Die Arbeit war nicht an einem Tag erledigt, und das Chaos blieb überall in meinem Garten und auf meiner Terrasse zurück. Der Arbeiter sagte mir, er würde mich am Morgen sehen; obwohl ich nicht darauf vorbereitet war, dass er am nächsten Tag um 6:40 Uhr mit dem Laufen einer Säge beginnen würde. (Es wäre schön gewesen, gefragt zu werden.) Als die Arbeit beendet war, gingen sie wortlos und ohne die scharfen Stein- und Mörtelstücke zu entfernen, die meinen Garten, meine Terrasse und meine Auffahrt bedeckten. Niemand rief an, um zu sehen, ob ich mit der Arbeit zufrieden war oder ob der Auftrag abgeschlossen war. Ich habe einen Anruf über die zweite Hälfte der geschuldeten Rechnung erhalten. Während die abgeschlossene Arbeit schön ist, war es ein Kampf den gesamten Prozess.

Während die Installation einer Steinmauer von Canyon Stone gut gemacht wurde, bin ich mit den Geschäftsbeziehungen dieser Firma sehr unzufrieden. Ich habe Naturstein von einer anderen Steinfirma gewählt, da Canyon Stone keinen Naturstein trug. Ich habe die ganze Beinarbeit daran gemacht. Diese Steinfirma lieferte es zu mir nach Hause, damit Canyon Stone es installieren konnte. und Canyon Stone stellte mir den Stein deutlich mehr in Rechnung als den Einzelhandelspreis, den ich direkt gezahlt hätte. Sie boten eine kleine Anpassung, aber immer noch einen Aufschlag, der deutlich über dem Einzelhandelspreis lag. Sie berechneten auch Installationsarbeit für mehr Quadratmeter als bei der Arbeit. Als sie danach gefragt wurden, antworteten sie, dass ich Glück hatte, dass sie mir nicht mehr in Rechnung stellten. Sehr enttäuscht von den Vertriebsmitarbeitern und Geschäftsbeziehungen dieses Unternehmens. Würde sie nicht empfehlen.

Überdurchschnittliche Arbeit, Zerstörung von Eigentum.

Das erste Mal, dass ich sie habe, war für den Neubau meines Hauses. Ich war in dieser Zeit nicht da. Die Arbeit sah für zwei Kamine gut aus, außer dass zu viel Mörtel verwendet wurde.

Das zweite Mal war es für Säulen vor meinem Haus. Ich war zu der Zeit nicht zu Hause. Die Arbeiter zeigten sich nach dem Bau. Sie fuhren mehrmals durch meinen brandneuen Rasen und insgesamt durch meine Sprinklerköpfe. Ich habe 20 Morgen. Sie hätten auf meinem neuen Gras überall außer 30 Fuß vor meinem Haus fahren können.

Es ist ziemlich schrecklich, mit dieser Firma umzugehen. Sie akzeptieren keine Rücksendungen, auch nicht für Waren, die leicht zurückgegeben werden können, wie Mörtel, Latte usw. Der Versuch, eine Bestellung aufzugeben, ist ebenfalls verrückt! Sie müssen eine schriftliche Bestätigung haben (ungefähr ein Dutzend Mal) und nur Bargeld / Schecks akzeptieren. Würde sie nicht empfehlen.

Schrecklicher Kundenservice. Wir bestellten Stone im April, damit er am 13. Mai abgeholt werden kann. Dieser Termin verging, kein Anruf hielt uns über unsere Bestellung auf dem Laufenden. Wir haben mehrmals angerufen und eine E-Mail gesendet. In den nächsten Monaten haben wir nach dem Status gefragt und sie haben immer gesagt, sie würden nachsehen und uns Bescheid geben. Sie lassen uns nie wissen. Endlich nur unsere Bestellung im August bekommen, nur weil ich sie darüber informiert habe, niemals weil sie die Initiative ergriffen haben, um mich auf dem Laufenden zu halten. Ich werde nicht wiederkommen und würde es NICHT empfehlen!

Ich bestellte ihr Produkt über einen örtlichen Bauernhof und ein Geschäft zu Hause. Ich bestellte Flach- und Ecksteine ​​für meinen Kamin. Ich erhielt ungefähr 1/10 von dem, was ich gekauft hatte (3 Wochen zu spät), und was ich bekam, waren offensichtlich Reste aus verschiedenen Chargen. Die Ecksteine ​​hatten eine ganz andere Farbe. Der Laden war sehr zuvorkommend und zeigte mir, dass die Bestellung richtig aufgegeben wurde, und drückte ihre eigene Frustration aus. Anscheinend wurde Canyon Stone kürzlich verkauft und die Dinge sind ein Chaos. Bitte suchen Sie irgendwo anders nach Ihrem Kauf.

Canyon, ein neues Haus, lieferte Stein für das Äußere und den Kamin. Auch behandelt Stein- und Ziegelinstallation. Erstklassiges Steinprodukt, erstklassige Installation durch ihre Subunternehmer. Total zufrieden.

Das Entladen von 4 Paletten dauerte 5 Stunden, so dass ich zu spät zur nächsten Abholung kam, aber das Personal ist sehr höflich, also 3 Sterne.

In 20 Jahren Bau von Häusern in KC ist dies das am schlechtesten verwaltete und funktionsgestörte Unternehmen, an das ich mich erinnern kann. Service, Produkt, Vertrieb und Verwaltung haben alle massive Probleme gezeigt. Schützen Sie sich davor, in das Chaos einer Organisation verwickelt zu werden, und schauen Sie woanders hin. Das beigefügte Bild zeigt ihr Produkt, von dem sie behaupten (nach Monaten der Suche nach einer Antwort), dass es akzeptabel ist.

Schrecklicher Kundenservice im Laden! Zuerst wurde ich sehr nett begrüßt, aber dann, als ich gefragt wurde, wer mein Baumeister sei und ich antwortete: "Wir sind die Bauunternehmer für den Bau unseres eigenen Hauses", taten die Frauen mehr oder weniger so, als wäre ich der Schmutz auf der Unterseite ihres Schuhs. Als ich fragte, ob ich einen Preis bekommen könnte, sagte sie, ich müsste mit einem Verkäufer sprechen, aber natürlich war niemand verfügbar, um mit mir zu sprechen. Sie nahm meinen Namen und meine Nummer, hatte noch nie von ihnen gehört, ich habe sogar angerufen 2 mal seit. Es ist jetzt 4 Wochen her. NICHT EMPFEHLEN !!!!!