4 Jahre zuvor
Wenn ich dieser Firma null Sterne geben könnte, wü...
Wenn ich dieser Firma null Sterne geben könnte, würde ich. Mir wurde gesagt, dass der Lastwagen spätestens um 19.42 Uhr zum Abschleppen eintreffen würde, und als ich um 8 Uhr traf, wusste ich, dass es ein Problem gab. Nur als Referenz ist das Versandbüro 4 Meilen von meinem Haus entfernt. Ich habe die Firma angerufen und glaube, ich habe mit dem Eigentümer gesprochen. Mir wurde gesagt, der Fahrer sei angekommen und habe festgestellt, dass der LKW eine Fehlfunktion hatte, sodass er einen anderen LKW holen musste. Erste rote Fahne: Der Fahrer war noch nie angekommen ... 35 Minuten später noch kein Abschleppwagen. Ich rufe zurück und werde sofort von derselben Person, mit der ich zuvor gesprochen habe, in die Warteschleife gelegt. Ich sage ihr, dass es 35 Minuten her ist, seit ich das letzte Mal mit Ihnen gesprochen habe und der Truck noch nicht hier ist. Ich hätte gerne ein Update, wo er bitte ist. Sie antwortet mit Ausreden. Sie hatte eine schreckliche Einstellung und schlechte Kundendienstfähigkeiten. Sie sagte mir, dass sie mein Geschäft nicht will und dass sie einfach einen anderen Dienstleister für mich anrufen wird, anstatt mir nur das Update zu geben, das ich überhaupt wollte. Sie legte dann auf. Dies war nicht mein erster schrecklicher Vorfall mit Canton Towing, aber es wird definitiv mein letzter sein.
Übersetzt