4 Jahre zuvor
Gauner!
Gauner!
Käufer aufgepasst!
Ich habe vor weniger als 2 Jahren ein komplettes Heim-RO-System von dieser Firma gekauft, was ein kleines Vermögen gekostet hat. Es hat sich ständig verstopft, nachdem es jetzt 6 Membranfilter durchlaufen hat. Ich habe sofort wie gewünscht Wasserproben geschickt und alles, was ich als Antwort erhalten habe, ist, dass es funktionieren sollte. Sie verweigern die Garantie für meinen neuesten Filter, da ich ihn ohne weitere Fehlersuche installiert habe. Obwohl ich einfach getan habe, was sie mir für die vorherigen 5 Filter gesagt haben. Jetzt, wenn ich um eine Rückerstattung für das System bitte, brauche ich plötzlich einen Wasserenthärter im Wert von 1700 US-Dollar, der das Problem hoffentlich anscheinend löst. Ich warte seit einem Monat darauf, dass dies eintrifft, und wenn ich sie anrufe, haben sie keine Aufzeichnungen über die Bestellung und mein lokaler Klempnerladen zeigt, dass sie sie vor einem Monat bestellt haben. Kundenservice und technischer Support waren keine Hilfe und entschuldigten sich in keiner Weise. Ich muss seit einem Monat ungefiltertes, nicht trinkbares Wasser durch mein Haus laufen lassen. Schwer zu fassen und einfach nur arrogant. Ich habe Stunden damit verbracht, Filter zu ersetzen und Armaturen zu erneuern, die nach dem Abklemmen der Filter undicht werden. Für das Geld, das ich ausgeben musste, war es ein absoluter Albtraum.
Übersetzt