Calstar Mercedes-Benz Rezension

Sie machen wirklich gute Arbeit. Armen Vardanyan und Jora sind großartig. Danke Jungs

Service Center ist erstklassig. Ich war für immer mein Servicetechniker und vertraue ihm. Ich würde jedoch die Verkäufer im Autohaus weitergeben.

Wenn ich dem Autohaus und dem Chris G eine Null geben könnte, würde ich. Das Kauferlebnis war ok. Chris hat jedoch versucht, dem Vertrag Dinge hinzuzufügen, die vor meiner Ankunft nicht besprochen wurden, aber ich verstehe, dass er ein Verkäufer ist, so dass ich ihm nichts vorwerfen kann, obwohl es mich wirklich stört und Misstrauen schafft. Zum Zeitpunkt des Verkaufs stimmte alles, worauf ich hinwies, zu, es zu reparieren oder zu ändern. Ich ließ ihn es sogar schriftlich festhalten, weil ich dachte, ich würde in Zukunft keine Probleme mehr haben. Ich war jedoch falsch! Mir wurde gesagt, ich solle das Auto zurückbringen, weil die Serviceabteilung zu diesem Zeitpunkt nicht voll ausgelastet war. Es dauerte zwei Anrufe und 3-4 Wochen, um einen Termin zu bekommen, und ganz zu schweigen davon, dass die Kennzeichenleuchte aufleuchtete, sobald ich das Los abzog. Ich fragte mich, ob das Auto vollständig inspiziert worden war, was ich aufgrund des vorherigen bezweifle Besitzer Verkauf Kontakt mit all ihren persönlichen Daten SS #, Adresse ect im LKW. Sie würden denken, wenn das Auto eine vollständige Inspektion gehabt hätte, wären diese Arten von Dokumenten zum Zeitpunkt der Inspektion entfernt worden. Als ich das Auto einnahm, war ich entsetzt, als das Auto mit Reparaturen in Hinterhofqualität an den Felgen zurückgegeben wurde. Wer hätte jemals gedacht, dass ein zertifizierter Mercedes-Benz-Händler beschädigte Felgen reparieren würde, indem er den Schaden abfedert? Ist eine neue Felge wirklich so teuer? Wusste, dass ich spezifizieren und schriftlich mitteilen musste, dass die Felgen ersetzt werden würden. Wieder keine große Sache, da ich das Auto nur für Arbeitszwecke gekauft habe. Ich erfuhr bald, dass die Nummernschildbirne, von der Chris bestätigte, dass sie ersetzt wurde, nicht ersetzt wurde, sobald die Sonne unterging und die Kontrollleuchte wieder auftauchte. Zu dieser Zeit war ich mit diesem Händler fertig. Angewidert von ihrer Kühnheit zu polieren, anstatt stark beschädigte Felgen zu ersetzen, war ich angewidert von dem schmutzigen Leihwagen, den ich bekam. Der Händler machte COVID ständig für die mangelnde Fähigkeit verantwortlich, die versprochenen Reparaturen rechtzeitig durchzuführen, doch das Leihauto, das ich erhielt, hatte eine Wasserflasche in der Tür und benutzte eine Maske zwischen den Sitzen. Ich würde denken, dass das Auto vor der Zuweisung saniert und gereinigt werden würde, aber ich war wieder FALSCH! Ich würde irgendwann erfahren, dass eine der in Hinterhofqualität reparierten Felgen im Inneren Risse hatte, was dazu führte, dass mein Reifensensor manchmal aufleuchtete. Jetzt bin ich wütend! Der reproduzierbare, sehr angenehme Mercedes-Benz-Händler in Los Angeles, bei dem ich zum Zeitpunkt meiner Inspektion immer einen hervorragenden Service erhalten habe, hat mich darüber informiert, dass die Felgen, die dieser Händler repariert hat, anstatt sie zu ersetzen, innen Risse aufweisen. Ich hatte keine Probleme mit dem Austreten von Luft aus dem Reifen, daher hatte ich keine Ahnung, bis ich von einem anderen Mercedes-Benz-Händler benachrichtigt wurde, dass die Felge, die sie reparieren wollten, innen Risse und Beschädigungen aufwies. Was bedeutet, dass ich auf Autobahnen mit einer rissigen Felge gefahren bin! Jetzt sind all die Dinge, die ich zu übersehen versucht habe, absolut inakzeptabel geworden !!! Ich rief Chris G an, um ihn zu benachrichtigen, dass ich zum Zeitpunkt meiner Inspektion kürzlich erfahren habe, dass die Felge, die er zu reparieren versuchte, innen Risse und Beschädigungen aufweist. Natürlich behauptet er, obwohl es die Felge ist, die repariert wurde, kann er nicht bestätigen, dass sie gerissen ist. Entschuldigen Sie mich??? Es ist also ein Zufall, dass die Felge, die CalStar repariert hat, als wäre sie ein Eck-Gebrauchtwagen-Betrüger anstelle eines zertifizierten Mercedes-Benz-Händlers. Ist die einzige Felge gerissen? Ich musste den Reifen nicht ersetzen und fuhr das Auto maximal zehnmal, seit ich das Auto gekauft habe, aber das ist nur ein Zufall! Wohlgemerkt, die einzige Felge, die ausgetauscht werden muss, ist die reparierte Felge CalStar? Wenn CalStar wie alle anderen Mercedes Benz-Händler, die ich besucht habe, Geschäfte getätigt hätte, wäre dies niemals geschehen. Ich habe immer einen exzellenten Service erhalten und mich im Umgang mit LA Motors und anderen nie betrogen gefühlt. Diese Felge hätte ersetzt werden müssen, als ich zum Zeitpunkt des Kaufs auf den Schaden hinwies! Ich habe mich an Mercedes Benz USA gewandt, um die Umfrage anzufordern, die ich zum Zeitpunkt des Kaufs nicht ausgefüllt habe, da ich damals dachte, ich hätte nichts Nettes zu sagen, ich würde die Umfrage vermeiden! Nicht jetzt! Vermeiden Sie dieses zwielichtige Autohaus!

Ich habe zahlreiche Händler kontaktiert und Calstar ist der Beste! Justin Payne hat mir bei meinem Mietvertrag geholfen und er war unglaublich! So geduldig, freundlich, lustig und sehr detailliert. Ich bin so so so glücklich, dass ich 45 Minuten zu diesem Händler gefahren bin! Der ganze Prozess war einfach und ziemlich schnell. Ich kann Justin Payne nur wärmstens empfehlen und möchte, dass seine Mitarbeiter wissen, wie gut er mit mir zusammengearbeitet hat! Nochmals vielen Dank und ich komme auf jeden Fall wieder!!

Schneller und aufmerksamer Service. Gilbert, der Serviceberater, war erstklassig. Das Erklären half meinem Fahrzeug. Alles war großartig. Ich komme auf jeden Fall wieder und ich werde es jedem empfehlen. Das Beste, dass es schnell ging. Super Zeug Jungs.

Habe meinen Dienst an einem Samstagmorgen erledigt. Noelle im Service war hilfsbereit und professionell. Er ließ mich wissen, was passieren musste und was getan werden kann. Er tat alles, um das Problem mit meinem Radio zu lösen. Er ist freundlich und ich kann mit ihm sprechen, als wäre er einer meiner Freunde. Hatte eine sehr gute Erfahrung mit der Kommunikation der Serviceabteilung. Die telefonische Eingabeaufforderung war klar und es gab kaum Wartezeiten.

Toller Ort mit tollem Kundenservice und
Beste Mitarbeiter. Vielen Dank an alle für jede Hilfe, besonders an Hamlet Karapetian.
Verschwenden Sie Ihre Zeit und Ihr Geld nirgendwo anders. Schauen Sie einfach bei Calstar vorbei und fragen Sie nach Hamlet

Ich habe einen Servicetermin vereinbart und einen Leihwagen eingeplant. Ich brachte mein Auto herein. Alles war super stromlinienförmig und einfach. Mein Serviceberater Noel war sehr freundlich und kommunikativ. Er zog das Leihfahrzeug direkt neben mir hoch, damit ich meinen Autositz problemlos in den Leihwagen überführen konnte, worüber ich mich gestresst hatte. Er hat mich an diesem Tag über den Service meines Fahrzeugs informiert. Am nächsten Tag war es soweit. Während die Serviceabteilung am Freitagnachmittag sehr beschäftigt war, beantwortete Noel meine Fragen und führte mich durch die durchgeführten Serviceleistungen. Ich bin froh, dass CALSTAR mein lokales Mercedes-Autohaus und Service-Service ist.

Habe den Kaufprozess für meinen SLC47AMG am Donnerstag, den 03.09. um 9:30 Uhr MST begonnen. Hat nur mit Suzy Arutyunyan zu tun gehabt. Sie hat mich nie an jemand anderen gestoßen. Sie hat mit mir auf die förderlichste Art und Weise kommuniziert (Text, E-Mail, Stimme Instagram!) Und 14 Geschäftsstunden später haben wir mein Auto geschlossen! Ich bin in Montana und sie ist in Kalifornien!!! Sie ist ein Juwel für CalStar und wenn sie mit Ferraris handelt, suche ich sie für mein nächstes Auto !!!

Ich bin heute reingegangen, um mein erstes Auto zu kaufen, anstatt diesmal zu leasen. Der Prozess war so schnell und einfach, dass ich überhaupt nicht das erwartet hatte. Suzy und Chris waren während des gesamten Prozesses so hilfreich. Sie machten es sehr stressfrei. Ich bin so glücklich mit meinem neuen Auto, dass ich ihnen nicht genug danken konnte. Sehr empfehlenswert