cablex SA Rezension

Schlinmer funktioniert nicht! 3 Wochen ohne Internet, Telefon, TV. Cablex hat KEIN INFO-SYSTEM. Irgendwo eine Statusmeldung oder eine SMS-Info oder ein Brief, dass Sie tagelang und wochenlang offline sind. Swisscom kann auch nicht helfen oder will nicht. Wenn die Gemeinde das Wasser für mich abstellen muss, ist das orientiert. Cablex und Swisscom tun dies nicht. Die App MySwisscom kündigt glücklich an, "Ihre Verbindung ist in Ordnung". Ein grüner Scheck. Leider sind wir in den Klauen dieser Unternehmen gefangen ...

Katastrophaler Kundenservice! Wir als Unternehmen mussten 1 Woche warten, bis unsere Telefon- und Internetleitungen wieder funktionierten!
Eine Woche OFFLINE als Geschäftskunde ist inakzeptabel! Kein Zahlungsterminal, keine Videoüberwachung, kein Fax für die Auftragsübertragung und und und ... ...
ADDENDUM vom 22.06.2018
Nach vielen Telefonkontakten ist das Problem nun gelöst. Was uns sehr gefreut hat, ist, dass sich verschiedene Manager entschuldigt haben und gesagt haben, dass dies definitiv nicht die Regel ist.

Sie klingelten am falschen Ort (sie hatten bereits Glasfaser) und gingen einfach. Nach 20 Minuten bemerkte ich es und rief sofort an. Obwohl sie mir sagten, dass normalerweise 2 Stunden enthalten sind, hatten sie plötzlich keine Zeit mehr, sondern einen anderen Termin.

Sunriseanschluss. Der Mitarbeiter kommt, um die Leitung in der Wohnung freizuschalten. Jammern von Anfang an. Der Verteiler im Keller ist alt. Kein Plan verfügbar. Dies zeigte an, dass die Verbindungen und die Wohnung geschrieben sind. Eine Stunde lang nichts. Ich muss den Elektriker holen.

Aber ich habe es nicht alleine gelassen. Angezeigte Nummer auf den Dosen. Im Keller. 4 x im Keller neu positioniert. Sehen Sie dort ..... es funktioniert perfekt nach 20 Minuten von einem Laien. Wenn er weniger gejammert hätte, hätte es vielleicht funktioniert.

Nur schlecht.
Ich würde mich nicht bezahlen.

Nicht kooperativ, behaupten Sie Ihren eigenen Verstand

Cablex
Langsam
Teuer
Inkompetent