4 Jahre zuvor
Ein großer Mangel an Professionalität und schlecht...
Ein großer Mangel an Professionalität und schlechtem Kundenservice ist hier sehr offensichtlich. Meine Frau brachte vor fast 2 Monaten ein Fahrrad zur Reparatur. Ich verstehe, dass viele Fahrräder repariert werden müssen, aber 2 Monate ...? Was unsere Erfahrung noch schlimmer gemacht hat, ist, dass meine Frau ungefähr einen Monat lang nach dem Fahrrad gesucht hat und die Mitarbeiter sagten, sie könnten es nicht im Reparaturbereich finden, obwohl festgestellt wurde, dass es derzeit repariert wird. Am Ende konnte er das Fahrrad nicht einmal finden und sagte, wenn er es findet, wird er sicherstellen, dass es zuerst repariert wird. Und schließlich einen Monat später noch kein Wort. Wir sind endlich reingegangen, um das Fahrrad zu überprüfen und natürlich immer noch nicht repariert. Sie müssen wirklich an ihrem Management arbeiten, weil es überall ist. Die Tatsache, dass die Mitarbeiter nicht einmal herausfinden können, wo sich ein bestimmtes Fahrrad befindet, schreit nach schrecklichem Management und sie müssen diese Zahl wirklich herausfinden.
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