4 Jahre zuvor
Ich habe meine Unterlagen zur Überprüfung in meine...
Ich habe meine Unterlagen zur Überprüfung in meinem Unterhaltsfall eingereicht. Ich habe ungefähr eine Woche vor meinem Anhörungstermin einen Anruf erhalten und festgestellt, dass meine Unterlagen nicht vorhanden waren und ob ich vorhatte, sie umzudrehen (sehr unhöflich). Hat sie darauf aufmerksam gemacht, dass ich es tatsächlich abgegeben habe und eine Quittung hatte, um es zu beweisen. Sie fand auf magische Weise meine Unterlagen und erklärte, sie seien nicht mit dem Fall verbunden und sagte, das sei alles. Rufen Sie am Montag nach meiner Bewertung an und die Dame war tatsächlich wieder unhöflich. Sie gab an, dass es keine Anhörung gab und die Dame, die meinen Fall überprüfte, im Rückstand war. Als ich fragte, warum es sich um eine Überprüfungsverhandlung handelte (habe das Papier vor mir), erklärte sie, dass ich falsch lag und dass sie noch vom Vortag prüfte und gleich dahinter musste ich ihr Zeit geben, in einem sehr herablassenden Ton. Sie rief mich 10 Minuten später zurück, um mir tatsächlich mitzuteilen, dass sie sich geirrt hatte und dass mein Ex um eine Verlängerung gebeten hatte und zusätzlich 15 Tage brauchte, um seine Unterlagen einzureichen. Also hat sie sich geirrt und mich super unhöflich gemacht. Sagt mir, dass sie Ihren Fall nicht untersuchen, wenn Sie anrufen.
Super unhöfliche Leute die ganze Menge und sie weigern sich, Ihnen irgendwelche Informationen zu geben, die helfen werden. Sie behandeln mich jedes Mal so böse, wenn Sie es vermeiden können, sie durchzugehen. Der Umgang mit den Jugendgerichten wäre besser. Ich wünschte, ich hätte gewusst, dass dies eine Option war, bevor ich diese Support-Abteilung durchlaufen habe. Die Leute tun immer so, als wären sie besser als Sie, wenn sie ständig durcheinander kommen und falsche Informationen geben. Nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit und schauen Sie sich den Fall vollständig an und zeigen Sie den Kundenservice.
Übersetzt