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D
3 Jahre zuvor

Sie scheinen gute Leute zu sein, die es einfach ni...

Sie scheinen gute Leute zu sein, die es einfach nicht zusammen haben.

Geben Sie eine Bestellung für die Installation eines elektronischen Schlosses und den Austausch des Tumblers für eine neue Immobilie auf und erfahren Sie, dass das Teil bestellt werden soll und dass der Termin für Anfang der folgenden Woche nach Ankunft des Teils festgelegt wird. Nächste Woche kam und kein Anruf von ihnen, also gab ich Jason einen Rückruf. Zuerst tat er so, als würde er sich an den Befehl erinnern, sah aber weiter, dass frühestens nächste Woche jemand herauskommen würde. Ich erinnerte ihn daran, dass er mir etwas anderes sagte, als ich die Bestellung aufgab. Dann hielt er mich in der Warteschleife, während er meine Bestellung nachschlug. Währenddessen bat er mich, zurückzurufen, da die Verbindung schlecht war.

Ich rief zurück und er fand die Bestellung und gab zu, dass er sagte, dass sie es Anfang nächster Woche schaffen würden, also würde er sehen, was er tun könnte, wenn er mit Glen sprach. Also hat er mich wieder in die Warteschleife gelegt, um mich zu transferieren. Nach ungefähr 2 Minuten wurde der Anruf abgebrochen. Soooo rief ich zurück und Jason nahm ab und sagte mir sofort, dass er mich nach Glen bringen würde. Er wusste, wer zurückrief.

Also spreche ich jetzt mit Glen, der sagt, dass sie nächste Woche planen ... Ich sage ihm, das hat Jason mir nicht gerade gesagt. Keine Antwort, also sage ich ihm einfach, dass ich woanders hingehen kann, worauf er antwortet: "Mach weiter".

Also ja, das ist meine Erfahrung ... Ehrlich gesagt waren meine vorherigen Anrufe bei Jason großartig, kannten das Inventar und halfen mir herauszufinden, was ich wollte. Nur eine Schande, Erwartungen zu setzen, die nicht eingehalten werden. Vielleicht nur ein schlechter Tag, oder vielleicht bin ich ein Arsch und merke es nicht ...

Eigentlich wollte ich nur die Arbeit erledigen, als sie sagten, dass sie erledigt sein würde.

Zwei Sterne, die mir dabei helfen, das zu finden, was ich installiert haben möchte.

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R
3 Jahre zuvor

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Solide, zuverlässig und kompetent. Tim hat uns nach Stunden mindestens dreimal gerettet. Er ist zu 110% kundenorientiert. Ich liebe es, ein lokales Unternehmen zu unterstützen. Wirklich beeindruckt von Burdicks. Sie gibt es schon eine Weile, kennen also die älteren Systeme. Toller Service und ein tolles Preis-Leistungs-Verhältnis. Zahlen Sie ein Jahr und erhalten Sie einen Monat gratis. Wie cool ist das?

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T
3 Jahre zuvor

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Burdick Security ist das beste Sicherheitsunternehmen in der Region Seattle! Sie sind ein Familienunternehmen und haben einen großartigen Service. Ihr System wird lokal überwacht und wir hatten gerade ein kleines Problem an einem Samstag, als wir den Eigentümer selbst anriefen, antworteten und uns halfen, unser Problem zu lösen! So viel besser als ADT und jeder Service, den wir jemals hatten. Sehr empfehlenswert.

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s
4 Jahre zuvor

Ich musste einige Türschlösser schnell wieder schl...

Ich musste einige Türschlösser schnell wieder schließen lassen und sie konnten es tun. Das Schloss war nach alter Schule mehrere hundert Dollar, um es wegen des Versatzes an der Tür zu ersetzen. Der Verriegelungsmechanismus war kaputt und sie reparierten das zu. Ich glaube, es waren weniger als 20 Dollar.

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