4 Jahre zuvor
Meine Damen und Herren, bitte fallen Sie nicht auf...
Meine Damen und Herren, bitte fallen Sie nicht auf diese Bunq-Betrugspraktiken herein. Auf den ersten Blick sieht alles sehr schön und innovativ aus. Banking die Zukunft. Schön, dass Sie zwei Bankkonten mit einer Debitkarte verwenden und Ihren PIN-Code problemlos anpassen können. Aber hier kommt das Problem: Sobald Sie auf Probleme stoßen, haben Sie keinen anständigen Kundenservice oder ein Büro, in das Sie eintreten und Ihre Frage stellen können. Sie werden auch durch die Support-Abteilung nicht viel klüger. Ich habe die Erfahrung gemacht, dass ich in Prag war und dort die Bunq-Kreditkarte verwendet habe. Praktisch als Kreditkarte, bis einen Monat später Bunq einen Betrag von 249 Euro von meinem Konto abgebucht hat, mit der Entschuldigung, dass ein Fehler im System aufgetreten ist und dass meinem Konto fälschlicherweise 249 Euro gutgeschrieben wurden. Ich habe jedoch noch nie eine Rückerstattung von 249 Euro auf meiner Rechnung gesehen, aber sie behaupten jetzt, es zu sein. Sobald Sie eine Frage über den Support stellen, erhalten Sie eine Antwort auf Englisch und eine sehr kurze und geschäftsmäßige Antwort, die es war. Das ist nicht richtig!! Sobald ich frage, ob sie das klären wollen, fangen sie nicht an, denn was sie sagen, wäre richtig und was ich behaupte, ist es nicht. Sie zeigen an, dass ich meinen Kontoauszug exportieren muss. Sobald ich das tue, ist es so unklar wie die Pest, dass ich nichts dagegen tun kann. Jeder Betrag wurde zweimal belastet und zweimal gutgeschrieben und erneut belastet. Sehr merkwürdig. Über die Support-Funktion werden Sie also nicht viel weiser. In meinen Augen sind sie Betrüger und ich hätte niemals auf dieser unsinnigen Couch namens Bunq anfangen sollen.
Als fanatischer Bunq-Benutzer bin ich sehr enttäuscht von Bunq und werde mein Bunq-Konto sofort kündigen. Nie wieder Bunq für mich. Schön eine Bank, der ich vertrauen kann, wie ING oder Rabo.
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