Bud Smail Mercedes-Benz Rezension

Mein Service bei Bud Smail Motors war sehr gut, aber die Subunternehmer, mit denen die Reparaturen durchgeführt wurden, waren sehr schlecht. Dave und Art haben während der fast fünfmonatigen Tortur ihr Bestes gegeben. Reparaturen an Kombiinstrument, Kühler und Radio. Das Radio funktioniert nur am Rande mit einer Reparaturrechnung von 320,00 USD. Ich bin der Meinung, dass der Subunternehmer die Reparatur ausgenutzt hat und wie gesagt immer noch nicht richtig funktioniert. Dave und Art haben mich während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden gehalten.

Angenehme Kauferfahrung

Ich habe in den letzten 20 Jahren viele Autos gekauft und noch nie ein so angenehmes Kauferlebnis gehabt wie bei Scott Powell bei Smail. Die Bemühungen von Scott und dem Rest des Personals, mir viel Geld für meinen Einkauf zu verschaffen, waren erstaunlich. Mir wurden viele Extras angeboten, die andere Händler nicht einmal alleine anbieten würden. Ich musste um nichts bitten. Sie haben alles übertroffen, was ich von einem Händler erwarte. Ich werde wahrscheinlich in Zukunft wieder bei ihnen kaufen. Ich werde auch meine Gegend verlassen, um mein Auto mit Smail warten zu lassen.

Der Service bei Bud Smail Mercedes war schon immer erstklassig. Ich kann diesen Service nur empfehlen.

Gute Arbeit wie immer, Mike ist mein Mann. Vielen Dank

Liebe meine neuen 450! Verkäufer Anthony war fantastisch. Er verfügt über fundierte Produktkenntnisse und war bei meinem Kauf mehr als entgegenkommend. Erstklassiger Service!

Verkäufer Randy war kompetent und hilfsbereit. Guter Service bei der Nachverfolgung auch nach dem Verkauf für ein kleines Problem.

Wir haben gerade unser drittes Fahrzeug von Smail Mercedes geleast. Tolles freundliches Personal und toller Service. Schöne Fahrzeuge. Scott arbeitet gut mit uns zusammen und hat uns über die Ankunft unseres SUV auf dem Laufenden gehalten. Könnte nicht glücklicher sein!

Meine Erfahrung beim Bud Smail-Service war wie immer überdurchschnittlich gut. Der Serviceberater war äußerst hilfsbereit und sehr kompetent wie immer für die Sicherheit von mir in meinem Auto. Vielen Dank für meinen letzten Besuch

Sehr netter Kerl, ich vergesse seinen Namen, aber er hatte eine sehr schöne Jacke und Haare und zeigte meinem Vater und meiner Mutter die gls 450. Er war sehr unlösbar. Und wenn Sie dies lesen. Ich schlage vor, alle Autos zu betrachten, bei denen in den letzten 15 Jahren 0 Menschen ums Leben kamen. Du wirst überrascht sein . Volvo XC90 ist ein Teil von ihnen.

Bud Smail Mercedes ist ein ausgezeichneter Autohändler, um ein Auto zu kaufen. Scott Powell war mein Verkäufer und er ist sehr professionell und hat mich während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden gehalten. Der General Manager war sehr hilfsbereit und tat, was er versprach. Ich kann dieses Team nur empfehlen

Ich war auf der Suche nach einem anständigen Gebrauchtwagen und kam mit einem 2 Jahre alten E-350 mit 900 Meilen nach Hause. Ich bin immer noch unter Schock. Dies ist mein 4. Einkauf bei Bud Smail und wie immer ein fantastischer Service .und tolle Leute!

Meine Frau und ich hatten wieder eine tolle Erfahrung bei Smail. Ich sage es noch einmal, weil der Pilot meiner Frau von Smail Honda kam. Vielen Dank, dass Sie mit Verständnis und Integrität mit uns zusammenarbeiten. Ich glaube, Sie haben unser Geschäft fürs Leben. Segen und Gunst liegen bei Ihnen, wenn Sie weiterhin mit Integrität Geschäfte machen.
Michael & Terri Frazier

Scott Stinson hat mir geholfen, meine neue CLA zu bekommen, sehr professionell und nett! Er stellte sicher, dass es in meiner Preisklasse lag und ich war in das Auto verliebt, bevor wir Entscheidungen trafen. Es ist jetzt fast 2 Monate her und er hat sich ein paar Mal an mich gewandt, um sicherzustellen, dass das Auto mich gut behandelt. Sehr zu empfehlen und werde in Zukunft ein weiteres Auto mitnehmen!

Wahrscheinlich das höflichste und zuvorkommendste Servicepersonal. Sie waren sehr hilfreich bei der Beantwortung meiner Fragen und der Beantwortung meiner Bedenken. Der physische Raum ist auch der schönste. Niemand genießt es, auf Reparaturen warten zu müssen, aber sie machen es Ihnen so bequem wie möglich.

Mein Auto wurde am Donnerstag um 10:00 Uhr abgeholt und saß zwei Tage und das Wochenende dort, ohne daran gearbeitet zu werden. Es wurde inspiziert und detailliert. Am Montagmorgen rief ich schließlich an und fragte mich, wo mein Auto war, weil niemand anrief, um mich auf den neuesten Stand zu bringen, und fand heraus, dass sie noch nicht damit begonnen hatten, daran zu arbeiten. Unentschuldbar. Schuld daran ist COVID19. Bitte. Wenn Sie einen Rückstand haben, nehmen Sie das Auto einer Person, wenn Sie bereit sind, daran zu arbeiten.

Ich habe Mike bereits meine Gefühle darin zum Ausdruck gebracht, dass ich mit meiner letzten Begegnung nicht zufrieden war. Sie alle waren weit davon entfernt, mich für Dinge zu belasten, die ich wirklich nicht brauchte

Wunderbare Erfahrung vom Zeitpunkt des Kaufs bis zur Lieferung.

Der Service für mein Fahrzeug war bei Bud Smail stets hervorragend. Darüber hinaus ist Matt ein hervorragender Serviceberater. Ich schätze alles, was er tut, um sicherzustellen, dass meine Serviceerfahrung jedes Mal ausgezeichnet ist. Vielen Dank!

Toller Service, freundliches Personal. Wenn Sie auf dem Markt nach einem neuen Benz suchen, fragen Sie nach JV. Er ist der Mann, wenn es um einen Mercedes geht, was auch immer Sie wollen, er wird es für Sie erledigen. Stammkunde und werde meine Autos auch in Zukunft bei ihm kaufen und ihn jedem empfehlen, den ich kenne. Was für ein tolles Autokauferlebnis!

Ich habe vor kurzem mein letztes Auto mit ihnen im Jahr 2019 gekauft und war sehr gespannt darauf, dass das neue GLB-Modell im Jahr 2020 eintreffen wird. JV tat es. Mein Verkäufer geht weit darüber hinaus !!! Vielen Dank an JV und alle bei Bud Smail. Ich werde niemals ein Auto von irgendwo anders kaufen.

Autos, die mehr kosten als alles in Ihrem Haus, in einigen Fällen vielleicht Ihr Haus, aber wenn Sie eines besitzen, werden Sie es lieben

Fahrzeug für den Service geplant, der unseren Bedürfnissen entspricht

vorausgesetzt, Leihfahrzeug, das wir als zukünftigen Kauf in Betracht ziehen, ermöglicht es uns, ein besseres Gefühl zu bekommen, wenn es unseren Bedürfnissen entspricht

Service wie versprochen durchgeführt

Wir lieben unseren Mercedes und empfehlen das Autohaus und insbesondere den Verkäufer Scott Powell. Powell war sehr zuvorkommend und machte es zu einer angenehmen Erfahrung

Exzellenter Service. Hatte am Sonntag ein Problem mit dem GLE 350 seiner Frau. Vereinbaren Sie online einen Termin für Montag und das Auto wurde repariert. Vielen Dank an das gesamte Smail Team!

Vicki hat wirklich alles übertroffen, was wir beim Kauf eines Autos erwartet oder zuvor erlebt hatten. Nach dem Vergleich der Mercedes-Händler und einiger anderer Marken stellten wir fest, dass die Professionalität und das Wissen der Mitarbeiter von Bud Smail Mercedes Benz die Konkurrenz bei weitem überwogen, zusätzlich zu ihrem überlegenen Lagerbestand und mehr als wettbewerbsfähigen Preisen. Sie konnten den Kauf eines Autos zu einer angenehmen Erfahrung machen - eine ohne Druck und eine, die sich auf unsere spezifischen Bedürfnisse und Wünsche konzentrierte. Das gesamte Autohaus arbeitet als Team zusammen, und wenn Sie eintreten, fühlen Sie sich als Teil dieser Familie. Wir haben uns mit Vicki so wohl gefühlt, dass wir sie vier Monate nach dem Kauf unserer E-Klasse in Vickis Hände gelegt haben, um ein Auto für unseren Sohn zu finden, und der Verkauf wurde so ziemlich telefonisch getätigt! Seien Sie versichert, unser zukünftiger Mercedes wird alle von Bud Smail kommen.

Dies war mein erster Besuch bei Smail Motors zum Service. Mike war sehr nett und hilfsbereit. Mein Mann und ich haben kürzlich einen gebrauchten Mercedes bei einem anderen Händler außerhalb der Stadt gekauft, während wir geschäftlich unterwegs waren. Mike und seine Mitarbeiter behandelten mich, als hätten wir ein brandneues Auto von ihnen gekauft. Tolle Einstellung zu haben. Wie die Serviceabteilung mit uns umgeht, beeinflusst, wo wir unsere Autos kaufen.

Kaufte am vergangenen Wochenende 3 Autos bei 3 verschiedenen Händlern. Dies war eine weitere schnelle freundliche Erfahrung. Ich liebe meinen MB. Vielen Dank.

Mercedes Benz: Das Beste oder nichts?

Ich begann mit "Nothing", als mein E350 gegen 14 Uhr am 10. Januar auf dem Pennsylvania Turnpike mitten im Nirgendwo eine Panne hatte. Die Pannenhilfe von MB reagierte nur sehr langsam, aber schließlich tauchte gegen 15.15 Uhr ein Tieflader auf, und wir fuhren zu Smail Mercedes. Ich hatte vorher angerufen, um sie über mein Problem und seine wahrscheinliche Ursache - einen ausgefallenen Serpentinenriemen - zu informieren, und ich wollte, dass es am selben Tag repariert wurde, damit ich nach Hause fahren konnte. Als wir gegen 16:15 Uhr ankamen, ging MB von Nothing to the Best. Das Serviceteam trat in Aktion, als wir die Unterlagen ausfüllten. Aufgrund unseres früheren Telefonanrufs hatten sie die benötigten Teile gezogen. Und in weniger als einer Stunde stand mein Auto vor dem Autohaus und funkelte nach dem Waschen.

Alle, denen ich im Smail-Personal begegnet bin, waren äußerst freundlich und hilfsbereit. Ein gutes Zeichen war, dass die anderen Kunden in der Servicelounge gute Laune hatten, weil sie auch hervorragend behandelt wurden. Ungefähr zwei Stunden, nachdem ich wieder unterwegs war, bekam ich einen Anruf - mein Serviceberater überprüfte, ob alles in Ordnung war. Eine sehr nette und nachdenkliche Berührung.

Obwohl ich nicht möchte, dass jemand sein Auto auf dem Pennsylvania Turnpike kaputt macht, kann ich Ihnen dringend empfehlen, Ihren Mercedes zur Wartung zu Smail zu bringen. Ich wurde noch nie von einem Mercedes-Händler so gut behandelt.

Dave B. In der Serviceabteilung ist es großartig, mit ihm zu arbeiten. Ich hatte einen weiteren Termin nach dem beim Mercedes-Service, und er sorgte dafür, dass ich rechtzeitig fertig war, um ihn zu treffen. Er ist immer sehr sympathisch und kenntnisreich.

Ich habe meinen C300 vor einem Jahr bei Smail gekauft und mein oberstes Ziel war es, ein solides, zuverlässiges Auto mit 100% igem Qualitätsservice zu finden.

Ich freue mich sagen zu können, dass meine Ziele nicht nur erreicht wurden, sondern ich bestätige auch die Professionalität und das Vertrauen, das ALLE Smail-Mitarbeiter zeigen. Ich möchte mich ganz besonders bei Matt Nimick für seinen ständigen professionellen und zuverlässigen Kundenservice bedanken. Ich schätze auch den Service eines Leihwagens, da ich 45 Minuten lebe. von Smail. Die Fahrer sind sehr hilfsbereit und die Leihwagen sind sehr zuverlässig.

Ich werde Bud Smail Motor auf jeden Fall für meinen nächsten Einkauf besuchen. Auch hier ist nicht nur das Auto wichtig; Es ist der fortlaufende Service des Autos, sobald der Kunde es vom Parkplatz fährt. Smail hört weiterhin täglich auf seine Kunden und verbessert ihre Dienstleistungen, um unseren Bedürfnissen gerecht zu werden.

Mit freundlichen Grüßen,
Cathy Phillips

Troy war kompetent und sehr aufmerksam und empfänglich für alle unsere Fragen! Wir haben uns bei unserem Kauf sehr wohl gefühlt und können es nur empfehlen!

Wir lieben unser neues Mercedes C-Klasse Sportcoupé !! Und die Zusammenarbeit mit allen Mitarbeitern von Bud Smail machte die Dinge so einfach und reibungslos. Anthony hat genau das Auto gesichert, das ich wollte, und Joe und Brian haben den Deal für uns gemacht! Wir freuen uns auf eine lange und gute Beziehung mit Smail für die Zukunft. Danke Leute!!

Dies war mit Abstand das beste Autokauferlebnis, das ich je hatte. Die Leute im Autohaus waren alle freundlich und alle auf persönlicher Ebene mit mir verbunden. Ich liebe meinen neuen Mercedes. Das einzige ist, dass das Motorlicht immer wieder aufleuchtet, aber mein Vertriebsmitarbeiter Tyler hat versprochen, dass er sich kostenlos darum kümmern wird, damit ich mir darüber keine Sorgen mache. Ich kann es kaum erwarten, in Zukunft für meinen nächsten Mercedes zurückzukehren.

Das Mercedes-Autohaus sollte einfach schließen. Ich habe mich noch nie so unwohl gefühlt. Die Egos und Staredowns, die Sie von den Arbeitern hier bekommen, lassen Sie zweimal über den Kauf eines Mercedes nachdenken. Ich kann Bobby Rahal nur wärmstens empfehlen.

Ich werde niemals ein anderes Auto von irgendwoher oder von irgendjemand anderem kaufen. Dies ist unser erster Mercedes und wir werden sie jetzt fürs Leben kaufen. Die Erfahrung wurde durch das großartige Team von Bud Smail Mercedes noch unglaublicher. Anthony, Troy und Verkaufsleiter Bryan!

Es ist eine unangenehme Überraschung für mich. Heute ist Dienstag und ich habe seit Freitag nichts mehr von dir gehört. Ich gehe davon aus, dass Sie das Vertrauen in die Beziehung zwischen Verkäufer und Käufer aufbauen. Herr Anthony Polvinale NIEMALS, bevor ich eine solche Einstellung von einem selbst respektierenden Händler erfahren habe. Sie antworten nicht auf meine E-Mails, Sie beantworten meine Anrufe nicht und Sie antworten nicht auf meine Sprachnachrichten! Es ist eine Schande für ein so großes Autohaus, das nicht respektvoll entschlossen ist, Kunden mit dem Bargeld auf der Hand zu kaufen. OK. Weltweit stehen eine Million Autos zum Verkauf. Ich muss nicht bei dir kaufen. Viel Glück bei Ihrer Verkäuferkarriere. Haben Sie einen guten Tag. Vielen Dank.

Nachdem ich eine schreckliche Serviceerfahrung bei einem konkurrierenden Mercedes-Händler in Washington pa gemacht hatte, nahm ich mein Auto zum Schmunzeln. Sie haben es gleich beim ersten Mal richtig gemacht und ich bin seitdem für alles dorthin zurückgekehrt. Leider habe ich mir dort ursprünglich keinen Mercedes gekauft, aber wenn ich meinen nächsten kaufe
Erstens werden sie meine erste Station sein
Sicher

Ich habe meinen GLA250 bei Bud Smail Mercedes gekauft und bin so froh, dass ich das getan habe. Ich liebe nicht nur mein Auto, sondern unser Verkäufer Troy Lee hat mir das Kauferlebnis so einfach gemacht. Er war sehr kompetent und es fühlte sich an, als wollte er das beste Auto für mich und meine Fahrbedürfnisse auswählen. Der Manager war sehr nett und erinnerte sich jedes Mal an uns, wenn wir zurückkamen, um das Auto zu sehen (3 Mal). Vielen Dank!

Freundlich, bodenständig und kenntnisreich ~ Ziel zu gefallen & deshalb habe ich mein Auto bei Smail in Greensburg warten lassen, obwohl ich in Lansing, MI, wohne !! Danke, dass du dich immer um mich gekümmert hast!

Bud Smail Autos machten den Prozess einfach. Sie boten Flexibilität, damit der Termin für meinen Zeitplan funktioniert. Sie riefen an, um mich an meinen geplanten Termin zu erinnern, und hielten mich über Fortschritte und Fertigstellung auf dem Laufenden, während sie mir verschiedene Lösungen für den Transport anboten, während mein Fahrzeug gewartet wurde.

Mark und sein Team waren während des gesamten Prozesses großartig und haben mir geholfen, genau das Auto zu bekommen, das ich wollte! Super hilfsbereit und geduldig bei der Bestimmung, was ich wollte.

Wie immer war Dave Basl äußerst hilfsbereit und der Service war großartig. Es ist mir eine Freude, mein Auto dort warten zu lassen.

MIKE UND MERCEDES MACHEN IMMER EINEN JOB DER ERSTEN KLASSE

Ich hatte gerade eine großartige Erfahrung beim Autokauf bei Bud Smail Mercedes Benz. Scott nahm sich Zeit, zeigte mir Autos und machte Vorschläge ohne jeglichen Druck. Meine Frau und ich sind sehr zufrieden mit unserem Kauf und haben allen erzählt, mit denen wir darüber gesprochen haben. Wir kommen wieder, wenn wir ein anderes Auto brauchen.

12. Juni 2019. Ich hatte gerade meine ersten Erfahrungen mit der Serviceabteilung für kleinere Arbeiten. Sie waren großartig. Sehr höflich und kompetent. Sie hörten meiner Beschreibung der (kleinen) Probleme zu und behebten sie perfekt.

Dies war das zweite Auto, das ich über Smail Mercedes geleast habe, und ich war beide Male sehr zufrieden mit den Autos, Preisen und dem Service. Mein Verkäufer, Anthony Provinale, war in allen Dingen, die mit Mercedes zu tun hatten, überaus sachkundig. Er hat mir alle neuen Technologiefunktionen sehr gründlich erklärt und viel Zeit damit verbracht. Er hat immer umgehend Texte und E-Mails zurückgesandt, wenn ich ihm Fragen zum Auto gestellt habe. Ich werde in Zukunft zu Smail Mercedes zurückkehren. Ich habe meine Autos Thunderbolt und Thunderbolt Too genannt (ja wie auch), weil sie wie eine lustige (und schöne) Kennywood-Fahrt sind!

Scott und Anthony waren bei unserer ersten Mercedes-Erfahrung ausgezeichnet, außergewöhnlich und drucklos. Sie waren geduldig; manchmal unterhaltsam und absolut professionell mit Ed und mir. Ich hatte noch nie ein Fahrzeug, das ich nie an mein Ziel bringen wollte ... es ist ein Traum.

Kaufte hier einen zertifizierten Mercedes. Fairer Preis für das Auto im Vergleich zu anderen Händlern in der Region. Der Vertriebsmitarbeiter Anthony war großartig. Sehr informativ und energisch über Mercedes. Würde empfehlen.

Die beste Erfahrung von dem Moment an, als ich Kontakt aufgenommen habe, wird Bill Campana sein! Alle dort bei Smail Buick waren von Anfang bis Ende so freundlich und kompetent. Ich wünschte, ich hätte die Namen der Mitarbeiter im Shuffle nicht verloren. "Meine ursprüngliche Person Bill musste im Notfall abgerufen werden." Der Manager begrüßte uns jedoch mit einem Lächeln und hatte das Auto bereit, nach vorne zu fahren. Der Finanzmann war auch schnell, freundlich und professionell, ebenso wie der Verkäufer, der uns einen Rundgang durch unser brandneues Auto gab. 5 Sterne Service! Sehr empfehlenswert!

Scott Powell ist eine große Bereicherung für die Bud Smail-Organisation.

Ich war bei anderen Händlern, wo sie entweder nicht zuhören oder Sie eine Nummer für sie sind. Meine Frau schickte mir ein Bild aus dem Internet eines zertifizierten Gebrauchtwagens bei Smail, um es mir anzusehen, und ich rief an und holte Scott am anderen Ende des Anrufs. Er hörte zu und achtete auf die Details dessen, was ich wollte. Meine Frau und ich gingen während eines Schneesturms zum Autohaus hinunter, wo Scott das Auto in die Service-Staging-Abteilung (innen) fahren ließ und es und ein anderes abräumen ließ und in der warmen Garage, damit ich es mir ansehen konnte. Wir überprüften das Fahrzeug und ich fragte, was er sonst noch auf dem Grundstück habe, das ich mir ansehen könne. Da die Straßen schlecht waren, kamen wir am Samstag zurück, wo Scott sowohl das erste als auch ein zweites neues Auto auf meine Probefahrt wartete. Scott beendete gerade eine Probefahrt mit einem anderen Kunden. Craig und Stan (GM) halfen mir zu dem Auto, an dem ich interessiert war, beantworteten Fragen und nahmen mich mit auf einen Testlauf, während ich darauf wartete, dass Scott mit dem fertig war Klient. Es ist schön zu sehen, dass sie sich bei jedem Kunden gegenseitig unterstützen.

Smail hat ein wirklich tolles Team im Mercedes-Autohaus. Sie arbeiten zusammen, um sicherzustellen, dass Sie versorgt werden, und sie geben Ihnen das Gefühl, dass Sie ihnen wichtig sind und Teil der Familie sind.

Ich würde Scott und das Verkaufsteam von Smail jedem auf dem Markt für einen MB empfehlen.

Danke Scott !!!

Dies ist der zweite Mercedes, den ich bei Bud Smail Motorcars in Greensburg gekauft habe. Bei meinem ersten war der Service während des Verkaufs und danach wunderbar. Alle Fragen oder Bedenken, die ich hatte, wurden höflich und professionell behandelt. Sie kommunizierten auch regelmäßig über besondere Ereignisse und Angebote und überprüften, ob ich mit dem Auto zufrieden war. Als es darum ging, ein neues Auto zu kaufen, dachte ich nicht einmal an ein anderes Autohaus. Dieses Mal war das Einkaufserlebnis sogar noch besser. Sie behandeln Sie eher wie einen alten Freund als wie einen Verkauf. Sie nahmen sich die Zeit, um alle meine Optionen zu erklären und stellten sicher, dass ich vollkommen glücklich war und alles über mein neues Auto verstand. Dave hat sogar ein Anleitungsvideo aufgerufen, als mein Handy nicht sofort mit dem Auto gekoppelt wurde. Er nahm sich die Zeit, um sicherzustellen, dass mein Telefon mit dem Auto funktionierte, bevor ich ging. Er überprüfte auch persönlich, ob das Auto makellos war, bevor ich es abholte. Wenn Sie nach einem neuen Auto suchen und außergewöhnlich gut behandelt werden möchten, müssen Sie auf jeden Fall hierher gehen und mit Dave oder jemand anderem im Autohaus sprechen.

Ich besitze seit fast 15 Jahren einen Mercedes und Bud Smail war schon immer meine Anlaufstelle für Verkauf, Service und Karosseriebau. Obwohl ich einige kleinere Schwierigkeiten bei der Wartung meines R350 hatte, war dies größtenteils außerhalb ihrer Kontrolle. Auf jeden Fall hat sich das Serviceteam immer für mich eingesetzt, um die Dinge richtig zu machen. Von Beginn unserer Verkaufserfahrung mit JV bis hin zu unserem Service mit Mike und Dave wurde meine Stimme immer gehört und ernst genommen. Von kleinen Dingen wie der Reifendruckkorrektur bis hin zu größeren Serviceleistungen wie der Reparatur meiner Heckklappe gab es immer eine Lösung für alle Probleme, die ich hatte.

Bei meiner Frau wurde Brustkrebs diagnostiziert, und das Letzte, was wir wollten, war ein unzuverlässiges Fahrzeug, mit dem wir zur Behandlung hin und her transportiert werden konnten. Nach vielen Recherchen und einigen Frustrationen mit anderen Händlern haben wir uns für Bud Smail aus Greensburg entschieden. Die Verhandlungen über unseren Buick 2016 waren schmerzlos und wir konnten das Ganze in weniger als 2 Stunden nach unserer Ankunft abschließen. Wir bemerkten eine leichte Vibration in der Lenkung und brachten das Auto nach der Operation und den Behandlungen zurück zum Händler. Mit Hilfe von Cory, unserem Verkäufer, und dem kompetenten Serviceteam von Smail konnten sie in kurzer Zeit identifizieren und reparieren. Smail ging weit über das hinaus, was sie tun mussten. Ich bin in meinen 54 Jahren noch nie von einem Händler so gut behandelt worden. Danke Jungs, ihr seid die Besten der Bestmarke und Mary Lou

Wie immer bot Matt einen großartigen Kundenservice und ich fühlte mich wie zu Hause. Das Auto läuft großartig und ich bin zuversichtlich, dass die Wartung korrekt durchgeführt wurde. Das gesamte Serviceteam besteht aus einer großen Gruppe von Leuten! Vielen Dank!

Smail Mercedes Service- und Vertriebsmitarbeiter waren im Laufe der Jahre sehr hilfreich! (Nachdem ich die letzten 3-4 Mercedes gekauft habe, die ich hatte.) Der Servicemitarbeiter Mike Griffith war über mehrere Jahre äußerst höflich, flexibel, kompetent und unkompliziert! Der jüngste Vertriebsmitarbeiter Troy Lee war schnell, höflich, geduldig und kompetent.

Mein Auto musste zurückgerufen werden. Sehr schnelle Planung. Mike Griffith in Service war gerade dabei, mein Auto aufzuspüren, und brachte mich in kürzester Zeit rein und raus. Zusätzlicher Bonus war eine großartige Reinigung sowohl innen als auch außen. Danke Leute!!

Du machst Qualitätsarbeit. Hervorragende Liebe zum Detail.

Ich habe bei Smail immer einen so tollen Service bekommen. Vor kurzem hatte ich ein Problem mit dem Musikempfang meines Radios, und Dave Basel, der Servicemanager, hat alles getan, um das Problem zu lösen. Er hält mich immer über Updates auf dem Laufenden. Sobald die Dinge repariert sind, ruft er an, um nachzufragen und sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist! :-)

Unser erster Mercedes war ein GLK 350, den wir bei einem anderen Händler als Gebrauchtwagen gekauft haben. Smail hat uns von Anfang an das Gefühl gegeben, ein Teil der Mercedes-Familie zu sein - und uns immer einen großartigen Service geboten! Wir hatten unseren SUV für 7 Jahre! Gestern haben wir einen brandneuen GLE 350 von Smail gekauft! Wir sind sehr zufrieden mit dem SUV und unserem gesamten Einkaufserlebnis. Und wir sind froh, dass wir bei Mercedes bleiben !! Vielen Dank an alle - besonders an Anthony, der uns geholfen hat, die richtige Entscheidung zu treffen!

Wunderbare Erfahrung und Service beim Kauf eines neuen Be Home von Anfang bis Ende!

Das höflichste Personal. Sehr hilfreich. Überprüfen Sie das gesamte Auto für mich. Keine zusätzlichen Kosten. Sehr empfehlenswert

Sehr professionell und ehrlich. Kein Unsinn. Scott Powell machte unsere Erfahrung mit unserer Inzahlungnahme und dem Kauf schnell und einfach und war sehr höflich und hilfsbereit. Um ganz ehrlich zu sein, war dies die beste Erfahrung, die wir je beim Kauf eines Fahrzeugs gemacht haben. Vielen Dank!

Die beiden Verkäufer, die mir geholfen haben (Anthony und Brian), waren großartig. Sie waren sehr geduldig mit meinen Anfragen und nahmen sich die Zeit, das perfekte Fahrzeug für mich zu finden. Ich würde Anthony und Brian wärmstens empfehlen, jedem bei der Suche nach einem neuen Auto zu helfen.

Ich habe keine Schwierigkeiten, einen Termin für den Austausch oder Rückruf der Frontairbags zu vereinbaren. Mike Griffith bestellte die Teile sofort und vereinbarte einen rechtzeitigen Termin. Das Personal ist im Allgemeinen sehr angenehm und zuvorkommend. Der Austausch wurde innerhalb der voraussichtlichen Zeit nach Fertigstellung durchgeführt. Exzellenter Service!

Die Serviceabteilung hat sich sofort um mich gekümmert. Sie beantworteten alle Fragen, erklärten die Reparatur, planten sie bequem und beendeten sie pünktlich. Alles wurde mit einem Lächeln und Höflichkeit getan.

Habe diesen Monat meinen neuen CLA250 von Troy gekauft. Er war ein fantastischer Verkäufer, nicht aufdringlich oder übermütig wie anderswo. Er war sehr freundlich und hat hart gearbeitet, um uns rechtzeitig den gewünschten Deal zu verschaffen. Wir haben viel mit unserem Handel zu tun. Wir werden auf jeden Fall in der Zukunft zurück sein.

Sehr guter Service, ehrlich, höflich, professionell. Dachte, diese Art von Service gibt es heute nicht mehr. Altmodischer Qualitätsservice ist bei SMAIL Mercedes Benz lebendig und gut !!

Meistens gut, aber die falschen Inspektionsaufkleber wurden angebracht und ich musste mein Auto wegen schwerer Wasserflecken auf dem Auto erneut waschen.

Ich liebe dieses Autohaus. Kaufte mein erstes Auto hier und erledige meinen ganzen Service, bis ich vor kurzem umgezogen bin. Mike Griffith ist der Beste in der Serviceabteilung.

Abgeschlossene Rückrufarbeiten vor dem voraussichtlichen Zeitangebot. Musste 9 Monate warten, um Teile zu bekommen. Allerdings habe ich meine normale inklusive Autowäsche nicht bekommen. Ich werde den Service Manager kontaktieren und einen Termin verschieben.

Diese Jungs sind gut. Sie überredeten meine Frau, einen neuen GLC300 zu kaufen. Es macht mir aber nichts aus, sie haben uns ein wirklich gutes Geschäft mit unserem neuen besten Auto gemacht.

So erfreut, dass ich einen zertifizierten gebrauchten Honda Civic von Smail Honda Village gekauft habe. Der Kauf war schnell, einfach und sehr fair. Der Service ist absolut wunderbar und das Servicepersonal ist sehr kompetent. Vom Zeitpunkt des Servicetermins bis zur Fertigstellung und Kontaktaufnahme nach dem Termin ist der Prozess hervorragend.

Wir haben kürzlich unseren zweiten Mercedes von Bud Smail als direkte Antwort auf den Service gekauft, den wir in den letzten vier Jahren von dieser Einrichtung erhalten haben. Unser erstes Fahrzeug war ein zweijähriger GL450 aus dem Gebrauchtwagencenter, das wir 4 Jahre lang besaßen. Wenn ich unterwegs war und Besorgungen machte und eine Warnleuchte für einen ausgebrannten Scheinwerfer oder Blinker aufleuchtete, ging ich einfach in das Servicecenter und innerhalb von 15 Minuten wurde die Glühbirne ausgetauscht, mein SUV wurde gewaschen und ich war eingeschaltet meine Art. Wenn es Zeit für einen Ölwechsel war, hatte ich einen Termin vereinbart, sie kamen zu mir nach Hause und holten meinen Geländewagen ab, ließen ein schönes Mercedes-Leihfahrzeug stehen und brachten meinen Geländewagen nach Abschluss der Arbeiten zu mir nach Hause. Ich hatte ein Problem mit dem Air Ride-System und es war vollständig von der Garantie abgedeckt. Ich fuhr eine Woche lang einen brandneuen C300, während mein SUV repariert wurde. Wir haben den Auto Butler Service gekauft und waren total begeistert. Dadurch sah unser SUV über die Jahre wunderschön aus. Als unser Sohn ein Fahrzeug brauchte, kauften wir einen Jeep Wrangler im Gebrauchtwagencenter. Als es Zeit für mich wurde, zu verkleinern, bestand ich darauf, dass wir Bud Smail Mercedes nur nach einem neuen Fahrzeug durchsuchen, weil ich von der Serviceabteilung so verwöhnt worden bin. Ich nahm an der letzten Open Haus Veranstaltung teil und fuhr zwei Fahrzeuge. Eine Woche später kehrten mein Mann und ich zurück, um noch ein paar zu fahren. Wir wurden nie unter Druck gesetzt, von Verkäufern einen Kauf zu tätigen oder "als Geisel gehalten" zu werden. Wir haben uns für ein neues E400-Coupé (mit Auto Butler) entschieden und könnten mit unserem Kauf nicht zufriedener sein. Wir haben im Laufe der Jahre viele Fahrzeuge von vielen Händlern in der Region besessen und nie ein zweites Auto am selben Ort gekauft, weil wir von dem Service, den wir erhalten haben, immer enttäuscht sind. Wir wurden immer mit Respekt, Höflichkeit und aufrichtiger Sorgfalt von allen im Mercedes-Werk behandelt ... und es fühlt sich nie falsch oder gezwungen an.

UPDATE: 9/12/19. Wir haben gerade unser E400 Coupé warten lassen. Ich wurde angerufen, um zu planen, dass das Auto von meinem Haus abgeholt wird, was einwandfrei verlief. Der Herr rief an, als er unterwegs war. Auto wurde gewartet, Auto Butler mit Innendetails und Inspektion. Unser Serviceberater Mike ist immer 100%. Ich mag die Möglichkeit, eine SMS zu schreiben, was sehr praktisch ist. Leihwagen zurückgegeben und mein Auto ohne Probleme abgeholt. Alles, was ich angefordert hatte, wurde getan, sowie eine umfassende Überprüfung, was wann fällig sein wird. Wir möchten ein weiteres Fahrzeug von Smail Mercedes kaufen, vor allem wegen des hervorragenden und einfachen Service, den wir erhalten.

UPDATE: 22.06.20 Mietvertrag beendet. Das Abgeben und der Kauf eines neuen Fahrzeugs war mühelos. Vertrieb und Service sind beide hervorragend. Das Serviceniveau, das sie anbieten, ist von keinem Händler vor Ort zu übertreffen.

Meine erste Reise nach Smail. Wurde wie ein Familienmitglied behandelt. Jorelei Payne war der netteste Verkäufer, den ich je getroffen habe. Ich kaufe seit 50 Jahren Autos und habe mich nie von Verkäufern und Managern wie den besten Freund behandeln lassen. Ich bin sehr kritisch gegenüber allem und werde jeden in die Luft jagen, der meine Erwartungen nicht erfüllt. Ich kann nichts schlechtes über das Autohaus und die Arbeiter sagen. Hat mir ein Auto verkauft, und das ist nicht einfach. Das Management hat alles getan, um alle meine und noch einige weitere Fragen zu beantworten. Ich habe alle meine Autos in den letzten 50 Jahren gewartet und bin sehr gut mit Autos vertraut. Ich habe mich jahrelang mit der Serviceabteilung für Teile und Informationen befasst und war mit deren Hilfe sehr zufrieden. Absolut kein Druckverkauf. Ich gehe aus einem Händler, der versucht, mich unter Druck zu setzen. sehr entspannte Atmosphäre. Werde hier meinen nächsten Mercedes kaufen und nachsehen (Jory).

Sie hatten das Auto für 2 Tage und sagten, es sei fertig. Wir holten es ab, nur um festzustellen, dass die Klimaanlage immer noch nicht funktionierte. Das waren 1.200 Dollar später. Also mussten wir es wieder verlassen. Sollte die Klimaanlage nicht überprüft werden, um sicherzustellen, dass sie funktioniert, bevor Sie uns anrufen. Nicht zu glücklich.

Große Liebe zum Detail und sehr gründlicher Kundenservice.

Tolles Auto
Großer Verkäufer JV
Toller Service, Dave Basl & Mike Griffith
Tolles Autohaus
Hilfsbereit und höflich

Die Serviceabteilung ist möglicherweise für einige Fahrzeuge der Klassen C und E in Ordnung. Wenn Sie einen S-, G-Wagen oder Maybach warten, sollte der Service, den Sie erhalten, überdurchschnittlich und nicht unterdurchschnittlich sein. Ich muss nicht weit reisen, um einen besseren Service zu erhalten. Eine gute Serviceabteilung wird zu mir kommen.
Der Versuch, bei Bud Smail mit einem neuen Fahrzeug umzugehen, war unmöglich, ein faires Geschäft zu erzielen.

Ich bin zum ersten Mal Mercedes-Besitzer. Mein Mann hat seinen Mercedes vor 2 Jahren bei Smail's gekauft und war sehr zufrieden mit der Verkaufs- und Serviceabteilung. Ich machte mich bereit, mein Auto einzutauschen, und wir beschlossen, uns auch einen Mercedes anzuschauen. Ich liebe mein zertifiziertes gebrauchtes 300 C Sportmodell wirklich! Es kommt so gut zurecht und ich fühle mich großartig, wenn ich es fahre! Jeder in der Verkaufsabteilung hätte nicht netter sein können. Wir sind jetzt eine Mercedes-Familie !!

Sehr zuvorkommendes, freundliches und seriöses Geschäft.

Toller Service ... Fahren Sie nicht einfach vorbei!

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit meinem Mercedes. Ich habe meinen Freund Rick bei Smail Kia kontaktiert und er hat mich zu Rob Jupena durchgestellt, der mich am nächsten Tag zu meinem Einkauf gebracht hat. Ich könnte nicht glücklicher und dankbarer sein, wie gut ich von allen im Mercedes-Autohaus behandelt wurde. Nochmals vielen Dank Jungs

In dieser Bewertung geht es nur um Teile und Service bei Smail. Ich habe hier kein Auto gekauft.

Höfliche Professionalität und ein komfortables Büro bedeuten nicht immer einen guten Kfz-Service. Zum Glück bei Smail. Ich nahm mein älteres, aber beliebtes Auto für einen offiziellen Mercedes-Service zum vollen Preis. Das Team hat hart gearbeitet, um die mysteriösen und eigenartigen deutschen Beschwerden zu lösen, die meinen E320-Wagen betreffen, und mich durchgehend auf dem Laufenden gehalten. Nachdem ich das Fahrzeug abgeholt hatte, wurden einige kleine Probleme noch einmal aufgegriffen. Die Teileabteilung war auch sehr hilfreich. Ich ging mit einer brandneuen Heckklappe zu einem vernünftigen Preis und wurde jetzt in einem anderen Unternehmen installiert.

Ich habe meine Bewertung nur für den irgendwie angeschlossenen Karosseriebau abgegeben, in dem ich bereit war, viel Geld auszugeben, um die anmutige Schönheit unseres geschätzten Autos wiederzubeleben und zu bewahren. Leider scheint dieses Ende des Geschäfts nur an Versicherungsarbeit interessiert zu sein. Als mir der Karosseriebauer zum ersten Mal sagte, dass die Reparaturen mehr kosten würden als der Blue-Book-Wert des Autos, sagte ich ihm, dass dies in diesem Fall keine Rolle spiele. Trotzdem wiederholte er dies nicht weniger als fünf Mal, als wäre ich kognitiv beeinträchtigt. Als er ein paar Fragen zuließ, wurde klar, dass er nur ein Foto meines Autos untersucht hatte - und auf jeden Fall sehr wenig über MB-Autos dieser Zeit zu wissen schien. Ich bin dankbar, dass er mich überzeugt hat, die Reparaturen woanders durchführen zu lassen.

In meinem Leben habe ich Autos von sieben verschiedenen Händlern in Western Pa gekauft und ich muss sagen, dass die Serviceabteilung bei Smail Mercedes die beste ist!