4 Jahre zuvor
Kam heute Abend um 18.10 Uhr in Bryan East ER mit ...
Kam heute Abend um 18.10 Uhr in Bryan East ER mit meiner 9-jährigen Tochter an, die sich gerade die L-Hand gebrochen hatte und umgehend medizinische Hilfe suchte. Ihre Finger und ihre Handfläche hatten ebenfalls Schnittwunden und Blutungen. Der Registrierungsprozess war innerhalb von 15 Minuten und sie registrierte ihren Schmerz bei 9-10 und weinte vor Schmerz. Die Krankenschwester, die uns registrierte, teilte uns mit, dass ihre Zimmer voll waren und wir so schnell wie möglich gesehen werden würden. Ich wurde in den Warteraum begleitet, wo wir bis 8 warteten: 33 und wir blieben unbehandelt. Meine bessere Hälfte nahm es auf sich, zu anderen Notaufnahmen zu rufen, nachdem ich ihm per Text mitgeteilt hatte, dass seit 3 .. 5 Stunden Wartezeit auf ein Kind mit starken Schmerzen gewartet wurde !! Er rief bei CHI Health an und die Wartezeit betrug weniger als eine Stunde. Dort wurde sie innerhalb einer Stunde registriert und gesehen. Der gesamte Besuch dauerte weniger als 2 Stunden und das waren Röntgenaufnahmen und Behandlungen. Meine Erfahrung bei Bryan war weniger als Ansprechend. Zu Beginn befanden sich ungefähr 8 andere Patienten im Wartezimmer und sie warteten auf über 5 Stunden. Ich weiß das, weil es MEHRERE verärgerte Patienten gab, die Meinungen äußerten. Eine davon war eine ältere Frau, die verärgert war und Mitarbeiter herumfragte 7 "Wie ist das eine Notaufnahme?" .. Sie konnten ihren Ehemann nicht verfehlen, der sich unkontrolliert im Notaufnahme-Eingangstunnel übergeben hatte .. Gott segne ihn und sie !! Um 710 näherte sich eine andere ältere Frau der Theke und fragte: "Ich bin seit 3 hier, wann werde ich gesehen?" Sie informierte die Krankenschwester über starke Beinschmerzen und Schwellungen, die den ganzen Tag andauerten, sie konnte ihre Grundschule nicht erreichen. Sie informierte sogar die Krankenschwester, dass sie hungrig war und fragte: "Gibt es irgendwo etwas, wo ich hier etwas zu essen bekommen kann?" Die Krankenschwester zeigte auf die Automaten um die Ecke und erwähnte, dass es Kaffee gab. Zwischen beiden Zeiten gab es einen sehr verärgerten Vater, der darauf wartete, dass seine Kleinkindtochter gesehen wurde. Er fragte mehrmals zwischen meiner Ankunft 610 und 8, um mit einem Vorgesetzten zu sprechen. Er hatte ebenfalls seit 3 gewartet. Er verließ die Notaufnahme und sprach mit einem dritten "Krankenschwestermanager", der ihm seinen angeforderten Ausdruck seiner Wartezeit über 5 Stunden beim Verlassen gab unbehandelt. Das Badezimmer in der Notaufnahme war ein Gesundheitsrisiko. Überall auf der Toilette und auf dem Boden übergeben. Ich habe dies einem Mitarbeiter gegen 7 Uhr gemeldet. Ich habe noch nie gesehen, dass die Zimmerreinigung reingegangen ist, bevor wir abgereist sind. Ich habe mich entschlossen, meine zu holen Tochter etwas Kaltes aus dem Automaten auf die Hand zu nehmen, sogar der Automat hat mein Geld gefressen. Ich habe es auf mich genommen, die Telefonnummer für Patientenrechte aufzuschreiben, die ich kontaktieren werde. NIEMAND sollte länger als 5 Stunden warten müssen Ich verstehe, dass die Räume voll waren, Trauma, Personal, Severi ty, aber ich bin damit nicht einverstanden. Ich habe 11 Jahre als CNA im medizinischen Bereich gearbeitet und ich habe nur das Gefühl, dass dies eine Vernachlässigung des Patienten ist, eine Verletzung der medizinischen Behandlung. Ich habe das Gefühl, dass die Krankenschwestern, die sich hinter dem Aufnahmeschalter versammelt haben, dies könnten Seien Sie draußen und trösten Sie die Patienten. Ja, es waren 4, die sich hinsetzten und sich hinten vom Hauptschalter versammelten. Ich denke, sie sollten bei der Registrierung die Wartezeit erklären, nicht nur, dass sie voll sind. Wo ist das Einfühlungsvermögen? Wo ist das Mitgefühl? Ich weiß alles zu gut, wie der medizinische Bereich funktioniert. 5 Stunden plus ist keine akzeptable Wartezeit, das ist Folter, wenn Sie Schmerzen haben. Patienten, die 5 Stunden gewartet haben, nicht einmal anzuerkennen oder zu überprüfen und sie bekommen zu lassen bis zum Punkt der Frustration, ist nur schlechter Kundenservice und Vernachlässigung. Wenn Sie einen Notarzt aufsuchen, vermeiden Sie bitte diese Notaufnahme
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