Bryan Chevrolet, Inc. Rezension

Wir waren mit unserer Erfahrung bei Tom Light Chevrolet zufrieden. Phillip Culp, der Vertriebsmitarbeiter, der uns geholfen hat, kannte sich mit der Traverse sehr gut aus. Dies ist unser erstes Fahrzeug mit all den neuen elektronischen Funktionen, und Phillip hat alles klar und gründlich erklärt und uns dabei geholfen, alles einzurichten. Sie hatten nicht die Innenfarbe, die wir im Autohaus wollten, aber sie arrangierten, dass sie am nächsten Tag eine bekommen!

Hatte mein Chevy letztes Jahr hier abgeschleppt und könnte vom Service nicht enttäuschter sein. Ich rief mehrmals an, um herauszufinden, was ihrer Meinung nach das Problem war, einen Zeitrahmen für die Reparatur oder einen ungefähren Preis, irgendwelche Informationen und sie weigerten sich, mir etwas zu sagen. Es ist wichtig zu beachten, dass ich ein Mädchen im College-Alter bin, aber ich weiß Dinge über mein eigenes Fahrzeug. Nachdem sie tagelang mein Auto hatten und mir keine Informationen gaben, musste ich meinen Stiefvater dazu bringen, mich anzurufen und nach mir zu fragen, und auf magische Weise wussten sie, was daran falsch war, wie viel es wahrscheinlich kosten würde und wie lange es dauern würde (er rief an) Minuten nachdem ich es getan habe). Ich habe meinen Chevy ein paar Monate später verkauft und werde nie mehr zurückkehren. Unglaublich respektlos gegenüber mir und der schlechteste Service, den ich je bekommen habe. Ich bin der Eigentümer, ich bin derjenige, der für die Reparaturen bezahlt. Warum muss ich jemanden dazu bringen, anzurufen, um Informationen zu erhalten, ob es bewusst gemacht wurde oder nicht? Es ist enttäuschend und etwas, das man beachten muss, wenn es zutrifft Sie.

Immer noch die Besten der Besten! Ich bin seit Jahren hier, habe alle meine Lastwagen hier gekauft, alle Wartungsarbeiten hier und ich bin einfach so stolz darauf, Tom Light Chevrolet hier in meiner Heimatstadt zu haben! Danke Jungs, ihr seid großartig :) Ich empfehle euch allen, die ich kann!

Wenn Sie ein Chevy-Fan sind, ist es DER richtige Ort für Sie. Freundlicher Service, vor dem Haus, bis zu den Service-Autoren! Beste Erfahrung, die ich bei einem Händler gemacht habe.

Ich habe ein gebrauchtes Chevy-Fahrzeug bei einem anderen Händler gekauft und konnte es zu Tom Light Chevy bringen, um es auschecken zu lassen. Sie gaben uns einen Bericht und fanden ein Problem, das durch die Garantie abgedeckt war. Sie haben sich um die Garantiearbeiten gekümmert und ich werde mein Fahrzeug für alles andere zurückbringen.

Ich nahm mein Auto dreimal zur Wartung durch Tom Light Chevrolet. Das erste Mal, als ich es dorthin brachte, haben sie die Probleme, die ich mit meinem Fahrzeug hatte, nicht behoben. Das zweite Mal, als ich es aufgenommen habe, sagten sie, sie könnten "die Bedenken nicht duplizieren". Das dritte Mal, als ich es aufgenommen habe, habe ich eine lange Fahrt gemacht mit dem Serviceschreiber Cole. Ich habe ihm alle Probleme gezeigt und er hat sie alle aufgeschrieben. Ich lasse mein Auto dort über Nacht und am nächsten Tag bekomme ich einen Anruf, der besagt, dass alles normal ist, und sie diagnostizierten, dass das hintere Differential Geräusche macht, von denen mir gesagt wurde, dass es "normal für ein Leistungsauto" sei. Am nächsten Tag fahre ich mit meinem Auto nach Caldwell Country und sie haben es sich angesehen und das Problem behoben, das kein Problem mit dem hinteren Differential war. Es war ein Problem mit der vorderen Lenkung, wie ich es Cole alle drei Male erklärt habe. Ich habe heute mein Auto genommen, um die Bremsen überprüfen zu lassen, weil sie beim Fahren Geräusche gemacht haben, und Cole hat mir gesagt, dass sie nicht an meinem Auto arbeiten würden, weil ich ihnen eine schlechte Umfrage gegeben habe. Vielleicht hätte ich ihnen keine schlechte Umfrage gegeben, wenn Tom Light gewusst hätte, was sie taten, und meine Probleme beim ersten Mal behoben hätte. Tu dir selbst einen Gefallen und geh nicht zu Tom Light !!!

Schrecklicher Service. Vereinbaren Sie online einen Termin, um offene Rückrufe an meinem Auto durchführen zu lassen. Anscheinend können Sie Ölwechsel nur online planen (obwohl definitiv mehr als ein Ölwechsel als Option aufgeführt ist). Ich erhielt 2 verschiedene E-Mails: 1, dass ich den Termin vereinbart hatte, und 1, dass sie mich anrufen und mir mitteilen würden, dass der Termin bestätigt wurde und sich in ihrem System befand. Niemand hat mich angerufen, obwohl ich den Termin 5 Tage im Voraus geplant hatte. Ich rief am Freitagmorgen an und erfuhr, dass Rückrufe nach Verfügbarkeit erfolgen und dass der von mir vereinbarte Termin nicht gut war. "Wenn ich zu meinem geplanten Termin erschienen wäre, hätten sie mich abgewiesen." Niemand hatte sich die Mühe gemacht anzurufen, und mir wurde gesagt, dass der Servicemitarbeiter, wenn er seine E-Mails nicht rechtzeitig überprüft, nicht sieht, dass die Person einen Termin vereinbart hat. Ich habe versucht, mit jemandem über einen Termin zu sprechen, wurde aber abgeschossen, weil "die Serviceabteilung nicht so funktioniert". Mir wurde gesagt, dass ich mein Auto abstellen müsste und sie es erreichen würden, wenn sie könnten. Das Problem ist, dass ich an einem Ort arbeite, der um 6:30 Uhr öffnet, nach 18:30 Uhr schließt und manchmal um 21:00 Uhr dort sein muss. Ihr Shuttle ist für mich nutzlos, da es während dieser Zeit nicht funktioniert. Und derzeit ist mein Mitbewohner nicht im Staat. Mir wurde gesagt, ich müsste warten, bis sie zurückkommt und mein Auto hereinbringt, wenn sie mich mitnehmen könnte. Niemand hat versucht, mit mir zusammenzuarbeiten, um einen Termin zu bekommen, obwohl es sehr kurz dauern würde, diese Rückrufe zu überprüfen. Leider ist dies das einzige Chevy-Autohaus in einem Umkreis von 30 Minuten. Ich habe sehr darüber nachgedacht, nach Caldwell zu gehen, um mit jemand anderem zusammenzuarbeiten.

Ich bin hier beschäftigt und die Umwelt ist Gold ...

Überprüfung der Serviceabteilung - Sehr zufrieden. Vereinbarte einen Termin, setzte mein Auto für Garantiearbeiten ab, wurde ein paar Stunden später am selben Tag angerufen, das Auto war repariert und einsatzbereit.

Ich habe hier leider nicht gefunden, wonach ich gesucht habe, also habe ich keinen Kauf getätigt, aber ich habe bei meiner Suche nach Händlern wiederholt gesagt, ob ich einfach ihren großartigen Verkäufer Omar bei Chevrolet nehmen und ihn mir dieses Auto verkaufen lassen könnte hier anstelle dieses Kerls wäre es fantastisch.

Meine 23-jährige Tochter arbeitete hart und fleißig daran, ihr ein gebrauchtes und dennoch zuverlässiges Auto zu kaufen. Sie erklärte ihre finanzielle Situation und ihr Bedürfnis nach einem zuverlässigen Auto, da sie nicht allein mit einem Baby am Straßenrand festsitzen wollte. Innerhalb von 24 Stunden nach dem Fahren beginnt das Auto seltsam zu handeln, so dass die Tochter sofort den Verkäufer anruft. Die Probleme eskalierten weiter und sie war am folgenden Montag innerhalb von 72 Stunden nach dem Kauf wieder dort oben. Zu diesem Zeitpunkt wurde ihr vom Verkäufer mitgeteilt, dass sie bis zum 18. Lebensjahr auf ihre erweiterte Garantie warten müsste, um die Reparaturen abzudecken. Während sie bis zum 18. warteten, eskalierten die Probleme weiter, das Auto starb jetzt während der Fahrt und hätte ihr Heck mehrmals beinahe beendet. Als sie gemäß den Anweisungen am 18. wieder nach oben ging, wurde ihr mitgeteilt, dass ihre erweiterte Garantie das Problem nicht abdeckte. An diesem Morgen bin ich dankbar, da meine Tochter und Enkelin ernsthaft verletzt oder schlimmer sein könnten, als das Auto mit einem beladenen Schotterwagen hinter ihr mit einer Geschwindigkeit von 90 km / h stehen blieb. Als Mutter danke ich Gott, dass er seine Arme um meine Babys gelegt hat und dass der Lastwagenfahrer seinen beladenen Lastwagen sehr aufmerksam in die Schulter bekommen hat, um meine Tochter nicht am Heck zu treffen. Die Art und Weise, wie Tom Lite meine Tochter und ihre Situation behandelt hat, ist gelinde gesagt unentschuldbar. Ich bin dankbar, diese Bewertung zu schreiben und keine Laudatio. Wenn ich in der Kundendienstbranche bin, würde ich niemals mit dem Mangel an Kundenservice, Mitgefühl oder Sorgfalt üben können, den dieses Auto hat, und es ist ein großes Sicherheitsproblem, das ihr Leben mehrfach in Gefahr gebracht hat. Tom Lite hat kein Einfühlungsvermögen und weigert sich, ihr in irgendeiner Weise oder Form zu helfen, selbst nachdem er sie zum Kauf der erweiterten Garantie überredet hat. Ich frage Sie, Herr Manager. Wie werden Sie sich fühlen, wenn meiner Tochter und Enkelin etwas Tragisches passiert? Wie können Sie nachts schlafen? Was wäre, wenn dies Ihre Tochter, Frau oder Mutter wäre? Ich bete, niemand nutzt Sie jemals so aus, wie Ihr Händler meine Tochter behandelt hat.

D Anna B. Madden

Die Serviceabteilung ist ein Witz. Ich habe einen Termin für einen aktuellen Rückruf meines Autos vereinbart, aber als ich mein Auto zum Händler brachte, stellte ich fest, dass sie nie das für meinen Rückruf erforderliche Teil bestellt hatten. Jetzt muss ich zu einem späteren Zeitpunkt zurückkommen, um endlich zu lösen, was bereits hätte erledigt werden sollen. Zusammen mit dieser Desorganisation war die Kassiererin, die mich auscheckte, inkompetent. Als ich zu ihrem Fenster ging, musste sie Ohrhörer herausnehmen und von ihrem Telefon abheben. Sie fragte mich nach meinem Nachnamen und als ich ihn ihr gab, konnte sie meine Papiere nicht finden. Sie machte mich weiterhin für das Problem verantwortlich und sagte, ich hätte ihr meinen Vornamen anstelle meines Nachnamens gegeben. Als ich sie korrigierte, bestand sie darauf, dass es die Schuld des Serviceberaters war, wie er die Unterlagen ausgefüllt hatte. Insgesamt war meine Erfahrung mit der Serviceabteilung von Tom Light Chevrolet enttäuschend. Überteuerte Teile und Arbeitskräfte, mangelnde Motivation, bei der Arbeit zu sein, und Zeitverschwendung.

Meine Probleme wurden behoben, aber ihre Einstellungen ließen den Eindruck entstehen, dass ich sie nur dadurch belästigte, dass ich dort war. Ich werde das nächste Mal die zusätzliche halbe Stunde nach Allen Samuels oder Caldwell Country fahren.

Geh zu Geoff und Jeff! Wir waren in weniger als einer Stunde rein und raus. Super einfaches und sehr angenehmes Autokauferlebnis!

Zuvorkommender Service, ein vertrauenswürdiger Ort, um Ihr Auto mitzunehmen.

Sie scheinen zu wissen, was sie tun. Reparaturen stehen noch aus

Insgesamt guter Service, aber etwas herablassendes Personal. Sie schienen viel Wissen über das Fahrzeug zu erwarten, dass ich es, wenn ich es wüsste, nicht mitbringen müsste. Ein großartiger Shuttle-Fahrer.

Tera Blake, Serviceberaterin bei Tom Light Chevrolet, war sehr hilfreich, indem sie Monate vor der tatsächlichen Durchführung des Service einen Kostenvoranschlag vorlegte und eine Fahrt zum und vom Händler arrangierte. Sie ist zuvorkommend, professionell und freundlich. Sehr gute Erfahrung.

Kürzlich kaufte ein 2009 Silverado ltz von diesem Händler. Sie versuchten schnell, mich in den Truck zu werfen, noch bevor ich mir sicher war, dass ich es wollte. Als ich es auscheckte, fand ich zahlreiche Probleme und so rufe ich 2 Tage später an und sie sagen mir, dass es dir leid tut, dass du den Truck schon alle gekauft hast Ich kann es eintauschen. Ich sagte: Was ich den Truck erst seit zwei Tagen habe, ist alles, was du tun kannst, und die Antwort war traurig, aber abgesehen davon, dass du es mit Nein eingetauscht hast. Außerdem behaupteten sie, sie hätten all dies getan Machen Sie sich bereit für Dienstleistungen wie Ölwechsel, Luftfilter, Riemen, Scheibenwischer und Spiegel. Bei weiteren Untersuchungen stelle ich fest, dass sie nicht nur das Öl nicht gewechselt haben, sondern auch den Motorfilter-Luftfilter oder die Wischerblätter nicht gewechselt haben. Das Getriebe muss ersetzt werden. Es hat große Öllecks, die sie beseitigt haben, abgenutzte Kugelgelenke und die Anzahl anderer Die moralischen Dinge der Geschichte überprüfen jeden Fahrzeuggebrauch, den Sie aus dem Steckplatz erhalten. Sie scheinen schief zu sein und haben es eilig, Sie in ein Fahrzeug zu werfen

Bestes Autohaus in Texas ... suchen Sie bei Henry G nach einem neuen Auto oder LKW ...

Ich habe mehrere Fahrzeuge von Tom Light Chevrolet gekauft, ebenso wie der Großteil meiner Familie und unseres Geschäfts im Laufe der Jahre. Bei jeder Gelegenheit wurden wir respektvoll und mit einer fürsorglichen Haltung behandelt. Sie können auf Ihre Bedürfnisse hören und innerhalb Ihres Budgets arbeiten, um ein Fahrzeug zu finden, das zu Ihnen passt. Larry Terrell ist ein ausgezeichneter Vertriebsmitarbeiter und weiß, wie er sich um seine Kunden kümmert. Aus diesem Grund verweise ich Freunde und Familie immer an Larry. Auch wenn Sie aus irgendeinem Grund jemals mit einem Eigentümer sprechen müssen, sind diese immer verfügbar, da sie sich immer noch in lokalem Besitz befinden!

Mein Verkäufer war großartig und hat mir in jeder Hinsicht geholfen, das Geschäft gut zu machen.

Schnell und höflich von der Serviceabteilung! Ausgezeichnet!

Am oberen Ende der Servicegebühren. Gute Leute, aber sie vergessen, bestimmte Dinge zu erledigen. Hat gute Arbeit geleistet.

Ich ging nur zu einem Freund und Christopher (Chris) Terrell war beeindruckend genug, um meine Aufmerksamkeit zu erregen. Er konnte meiner Frau genau das geben, was sie brauchte, und der Prozess dauerte überhaupt nicht lange. Ich schätze Chris, Alex Aguilar und das gesamte Tom Light Chevrolet-Personal für alles, was sie für meine Frau und mich getan haben. Nochmals vielen Dank. Kunde fürs Leben.

Ich habe das Gebrauchtwagen hier gekauft.
Es hat einige Probleme, wenn ich das Auto anhalte und es keinen Getränkehalter hatte. Dadurch sieht mein Auto kaputt aus.

Der Händler sagte also, er könne dem Getränkehalter einen Rabattpreis anbieten und mein Auto mit einem günstigen Preis reparieren. Aber ich kann keinen Getränkehalter bekommen. Und auch sie haben versucht, mein Auto zu reparieren, sind aber gescheitert und empfehlen mir, zu Ford zu fahren. Zu diesem Zeitpunkt zahlte ich 40 $ mit nichts.

Ich werde immer noch darüber gesagt. Gehen Sie nicht zum Chev in der College Station. Es ist ihnen egal, nachdem sie das Auto verkauft haben.

Ich war zweimal in ihrer Serviceabteilung und hatte nur einen großartigen Service. Die Bearbeitungszeiten waren schneller als erwartet.

Das Kabel zwischen Gangschaltung und Getriebe (?) Brach und mein Auto musste an einem Freitagnachmittag zum Tom Light-Händler geschleppt werden. Ich dachte, ich müsste ein Auto für meine Wochenendpläne außerhalb der Stadt mieten, aber Mike in der Serviceabteilung hat es geschafft, mich in ein paar Stunden dort rein und raus zu bringen. Ich bin begeistert!

Alle fälligen Wege führen zu Tom Light Chevrolet !!! Dies ist das 2. Mal, dass wir ein Fahrzeug durch sie bekommen haben. Wir waren letzte Woche im Handel mit meinem Chevy Cruze und wollten einen Chevy Trax. Wir gingen zum selben Vertriebsmitarbeiter, Quade Philbeck, und er konnte es wieder für uns schaffen! Ich kann nicht genug über das großartige Personal bei Tom Light sagen. Der Finanzmanager Luke Holland ging den Vertrag sehr gründlich durch. Er ist sehr freundlich und bodenständig. Quade kennt sich mit Autos aus. Wir sagten ihm, wonach wir suchten und was wir mit dem Handel aufnehmen konnten, und einfach so wurden wir für einen 2020 Chevy Trax zugelassen! Vielen Dank, dass Sie Tom Light Chevrolet !!!

Als würde man mit der Familie Geschäfte machen. Gute Menschen.

Wie immer sehr pünktlicher und freundlicher Service.

Laus am Service Desk ist sehr hilfreich und ich kann es nur empfehlen. Ich werde immer dorthin gehen, solange du gute Leute wie er bist, um dort zu dienen. Vielen Dank

Das Autohaus scheint im Servicebereich Abstriche zu machen. Die Klimaanlage funktionierte kaum und es war sehr warm im Wartezimmer. Das WiFi funktionierte früher, hat aber die letzten zwei Male, als ich dort war, nicht funktioniert. Ein Mitarbeiter sagte mir, dass er den Kundenzugang deaktiviert habe, weil er seinen eigenen Gebrauch blockiert habe, aber das scheint nicht der Grund zu sein, da das WLAN immer noch auf meinem Telefon und Laptop angezeigt wird. Es ist nur so, dass es nutzlos ist, nachdem Sie eine Verbindung hergestellt haben.

Wir haben gerade unsere zweite Traverse von ihnen gekauft und hatten eine großartige Erfahrung. Octavio war unser Verkäufer und er hat einen tollen Job gemacht. Seth hat uns genau die Finanzierung gegeben, die wir wollten. Wir haben uns während des gesamten Prozesses wohl gefühlt.

Es war das schnellste, wenn ich jemals ein neues Fahrzeug bekommen habe und ich liebe den neuen Chevy

Freundliches und hilfsbereites Personal. Sachkundig und auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten. Die Leute haben uns das Gefühl gegeben zu Hause zu sein und es zu einer angenehmen Erfahrung gemacht! Vielen Dank an alle und GIG EM!

Ich hatte eine ausgezeichnete Erfahrung mit Tom Light Chevrolet. Sie haben eine großartige Gruppe von Menschen, um Ihren nächsten Fahrzeugkauf problemlos zu gestalten. Ich würde definitiv wieder bei ihnen kaufen.

Anfangs an diesem Tag rief mich ein gut erzogener und professioneller Angestellter an, um einen Termin zu vereinbaren. Er war herzlich und hilfsbereit, auch nachdem ich ihm gesagt hatte, dass mein Kredit nicht ganz gut sei. Er änderte sich nicht. Also plante ich. Philip Culp rief an um meinen Termin zu bestätigen. Ich kam an P Culp kam heraus und war so effizient und genau und professionell ... Ich kann weiter und weiter machen ... Nachdem ich meine App genommen hatte ... Ein anderes professionelles und freundliches Gesicht kam, um mit mir zu sprechen ... Nachdem ich Neuigkeiten erhalten hatte, war alles in Ordnung. Zu guter Letzt besiegelte der freundliche und professionelle Finanzmanager den Deal. Dies waren ihre normalen Verhaltensweisen. Nichts Falsches. Ich sagte meiner Familie und meinen Freunden, dass sie dorthin gehen, wenn Sie eine außergewöhnliche Erfahrung wünschen und natürlich ein Auto oder einen LKW .... Danke von ganz unten !!!!! Kgonzales

Kaufen Sie niemals von diesem Ort aus ein und vertrauen Sie ihnen nicht. Es ist frustrierend, nach einer Woche mit ihnen zu nehmen und einen Termin zu vereinbaren. Ich fuhr den ganzen Weg von Hoston nach Brayn, tx mit meiner Frau und meinem Kind, um das Auto von ihnen zu kaufen, das sie mich jeden Tag anrufen, um sicherzustellen, dass ich bis zum zehnten Tag komme, bevor ich zum Händler riefen mich an und sagten, das Auto sei in der Warteschleife. Ich spreche mit dem Manager und er gab nur ein paar Ausreden und beschuldigte mich für alles und während ich mich zweimal anrief, seit ich anfange, ihnen den Weg zu weisen, um ihnen Ankunftszeit zu geben.

Alle waren so nett und mein Chevy-Vorort ist großartig eingerichtet.

Ging zu einem Service-Check und schätzte die schnelle und einfache Erfahrung.

Das Verkaufspersonal war sehr hilfreich. Wir sind von Houston aus gefahren, um eine Equinox zu bekommen, und sie reagierten sehr schnell auf das, was sie auf Lager hatten, und waren fair im Preis. Das Team arbeitete lange an unseren Finanzierungsmöglichkeiten und alle waren freundlich. Ich werde im Frühjahr 2018 wieder fahren, um ein anderes Fahrzeug von ihnen zu kaufen. Es scheint, dass es viele gemischte Bewertungen gibt, aber ich habe beim Tom Light Chevrolet-Händler kein negatives Element festgestellt. Bryce war mein Verkäufer und er war sehr professionell und kenntnisreich.

Mir wurde sowohl bei meiner Inzahlungnahme als auch bei dem von mir gekauften Auto ein faires Angebot gemacht. Mein Verkäufer Clint gab sogar einige gute Ratschläge zu Einsprühbettauskleidungen im Vergleich zu Bettmatten, da er selbst LKW-Besitzer ist. Ich habe über 5 Jahre finanziert und wollte eine erweiterte Garantie für den gesamten Finanzierungszeitraum. Luke, der F & I-Manager, war geduldig mit mir und führte mich durch den gesamten Prozess. Es war eine Freude, mit diesem Händler Geschäfte zu machen. Keine versteckten Gebühren und es war ein sehr offener und ehrlicher Prozess. Ich würde Freunden und Familie wärmstens empfehlen, ihr nächstes Auto bei Tom Light Chevrolet zu kaufen.

Ich habe im Januar 2014 (mit Bargeld) ein gebrauchtes Auto gekauft. Bevor ich es gekauft habe, habe ich beantragt, dass der Fensterschalter ersetzt wird (er muss fest gedrückt werden, anstatt angehoben zu werden, um das Fenster hochzurollen), und mir wurde gesagt, dass dies möglich ist. Aber als ich 2 Wochen später zurückkam, um meine Tags zu bekommen und sie reparieren zu lassen, wurde mir gesagt, dass das Problem das Fenster nicht funktionsunfähig machte und sie es nicht reparieren konnten. Ich erwähnte zu diesem Zeitpunkt auch, dass das Passagierbodenbrett nass war und dass der Vorbesitzer ein persönlicher Freund eines der Verkäufer war und keine Probleme hatte, also muss jemand etwas "verschüttet" haben, es würde trocknen. Jedes Mal, wenn es regnet, wird mein Dielenbrett durchnässt und heute ist mein Schlüssel IN DER ZÜNDUNG abgebrochen. Als ich die Serviceabteilung anrief, um ein Angebot zu erhalten, wurde ich für 15 Minuten in einen Wartezyklus versetzt. Zu diesem Zeitpunkt legte ich auf. Ich würde hier kein anderes Auto kaufen, wenn es 50% Rabatt auf den Einzelhandel wäre!

Sehr netter Kundenservice, der Sie so höflich begrüßt.

Der Service war schnell und effizient und kümmerte sich um alles für mich. Wir freuen uns auf das weitere Geschäft mit Tom Light und Mitarbeitern!

Öffne deine Augen Leute! Diese erstaunlichen "5-Sterne" -Bewertungen sind alle perfekt, alle im gleichen Stil und alle innerhalb weniger Wochen voneinander geschrieben. 9 zufriedene Kunden in den letzten 2 Augustwochen letzten Jahres, dann keine seitdem ... verdammt, das scheint echt zu sein.

Wenn Sie einen neuen Chevy wollen, empfehle ich eine Fahrt nach Hearne.

Freundlicher Kundenservice zu angemessenen Preisen.

Bryce ist großartig. Schätzen Sie das Chevy-Erlebnis. Pam

Tolle! Tolle! Bedienung. Robert Brown bei Tomlight ist der Typ, den Sie in Ihrer Ecke haben wollen! Toller Service, tolle Einstellung und ein toller Kerl. Ich ging zu Händlern in der ganzen Stadt und überlegte nicht lange, bevor ich zu Robert zurückkehrte und vor dem Rest meinen Einkauf bei ihm tätigte!

Von Anfang an schien der Verkäufer nicht so, als wollte er ein Auto verkaufen. Klingt seltsam, ich weiß. Wir haben vor ungefähr 3 Jahren ein Auto von hier gekauft und der Ort war unglaublich, deshalb sind wir zurückgekommen, obwohl es 3 Stunden von zu Hause entfernt ist. Wir werden woanders hingehen, wenn wir bereit sind zu kaufen.

Hat die Kommunikation gut und schlecht, war die Kommunikation über Ihre Autoreparatur in der Vergangenheit ein Problem, ist aber viel besser geworden.

Sehr unzufrieden mit dem Service. Ich musste mein Colorado 2015 mehrmals nehmen und das Problem wird nie beim ersten Mal behoben. Bei Problemen mit dem Modul mussten Probleme an GM und OnStar weitergeleitet werden, da der Service das Modul beim ersten Mal nicht ersetzen würde. Executive Relations brauchte, um ihnen zu sagen, dass sie das neue Modul bestellen sollen, damit es repariert werden kann.

Mein linker Blinker blinkte schnell und wurde auf dem Meldungsbildschirm im LKW angezeigt (rechtes Signal war normal) und alles, was sie sagten, war, dass es "gut funktioniert". Kommen Sie und finden Sie heraus, dass sie sich nicht einmal die Mühe gemacht haben, es sich anzusehen. Am Ende knallte ich die Gehäuselampe mit einem Philips-Kopf von mir und sah, dass es sich nur um einen losen Draht handelte. Ein Vorteil beim Kauf eines NEUEN Chevy mit nur noch 16.000 ist, dass ich die Wartung nicht selbst durchführen muss. Sie betätigten lediglich den Blinkerhebel und nannten ihn eine "Bewertung".

Ich möchte nicht einmal auf die Probleme mit dem 2013er Chevy Sonic meiner Frau eingehen. Sie machen einen Ölwechsel und fahren mit außer Kontrolle geratenem Lenkrad hinaus. Sie sagten mir, ich müsse für meinen eigenen Ausgleich bezahlen, obwohl sie die Reifen drehten und das Zittern verursachten. Und das ist nur eines von vielen Problemen mit diesem Auto.

Insgesamt werde ich meinen Truck nicht mehr hierher zurückbringen, es sei denn, es ist etwas Antriebsstrang. Ich möchte nicht einmal mehr den freien Ölwechsel von hier. Zu viel Kopfschmerzen, um von Arbeitern bedient zu werden, die nur die Oberfläche zerkratzen und nicht tief in Mängel schauen. Aber hey, zumindest sind die Wiederholungen freundlich und ertragen meine PTBS, also gebe ich einen Stern dafür.

Unser Auto-Getriebe ging auf dem Weg von Fort Worth zur College Station aus und diese Jungs sind großartig !! Auto war in 3 Tagen fertig! Wurde gesagt, könnte bis zu 2 Wochen dauern. Angenehme Mitarbeiter und super Service!

Erstaunliche Auswahl an Autos, freundliches Personal und tolle Preise. Ihre Serviceabteilung leistet großartige Arbeit und macht mich zu einer Priorität.

Gute Erfahrung im Autokauf, aber sehr schlechte Service- und Teileabteilung. Ich rief an, um ein Ersatzteil für meinen LKW zu bekommen. Der Typ hat mich in die Warteschleife gelegt, um sein Gespräch über eine TV-Show mit seinem Kollegen zu beenden. Ich denke, er hat vergessen, mich stumm zu schalten. Was für ein fauler Schluchzer! Sie müssen Ihre Leute reparieren. Meine Frau war auch daran interessiert, einen neuen Tahoe Z71 zu kaufen, aber niemand kam jemals mit uns zurück. Sie würden denken, dass jemand, der sich für ein Fahrzeug mit mehr als 60.000 interessiert, Sie zurückruft. Nee! Geschäfte anderswo machen!

Letzte Woche habe ich beschlossen, mir die neuen Camaros anzuschauen. Sie sind angeblich erstaunliche Autos, nach mehreren Auto-Bewertungen und Magazinen. Ich bin 24 Jahre alt, ein junger Profi, und ich fahre derzeit ein Auto, dessen Kosten denen eines neuen Camaro ähneln.

Ich brauchte 10 Minuten, um auf dem Grundstück und im Ausstellungsraum herumzulaufen, um Hilfe zu erhalten, und bekam dann Hilfe, nachdem ich Augenkontakt mit einem Verkäufer aufgenommen hatte, der widerwillig von seinem Platz aufstand und mich zum Camaros brachte.

Denken Sie daran, ich habe an diesem Tag nicht gekauft, es sei denn, sie würden mich ins Büro bringen und mir ein hervorragendes Angebot machen. Ich bat darum, einen Camaro zu fahren, und der Verkäufer lehnte dies ab und sagte, er müsse eine KREDITPRÜFUNG durchführen, um das Auto überhaupt testen zu können. Ich zeigte auf mein Auto, das ich vor 4 Monaten neu gekauft hatte, und sagte: "Das sollte Bonitätsprüfung genug sein." Der Verkäufer (ich wünschte, ich hätte seinen Namen bekommen) sagte nein, wir konnten dann keinen fahren.

Natürlich werde ich nicht versuchen, einen neuen Camaro von Tom Light Chevolet zu kaufen. Ich schätze es nicht, als "junges Kind, das Freude am Fahren hat" profiliert zu werden, und ich schätze meinen Kredit auf jeden Fall mehr, als ihn von einem kleinen Autohaus in der Stadt mit Anfragen ruinieren zu lassen, die überhaupt nicht notwendig sind. Es ist ein Camaro, kein speziell bestellter Z06. Wenn Tom Light ihr Geschäft schätzt, werden sie diese Art von Taktik entmutigen. Beschämend.

Ich werde dieses Autohaus niemandem empfehlen. Von jedem gesprochen, von der Verkaufsabteilung. Management inklusive. Komplette Taille der Zeit. Wenn Sie ein Bargeldkäufer sind oder eine Finanzierung benötigen, gehen Sie bitte woanders hin. Dieses Autohaus hat keinen Respekt vor Ihrer Zeit oder Ihrem finanziellen Wohlbefinden. Hätte nicht die Ein-Stern-Bewertung gegeben, musste aber diesen Beitrag machen

Dem Verkäufer ging es gut, aber Luke in der Finanzabteilung war nicht so sehr, weil wir ihre Finanzen nicht durchgingen. Er wollte argumentieren, dass wir keinen Lastwagen in unseren Namen setzen konnten und unser Sohn Finance Company Carry die Notiz für den Sohn tragen würde. Da zahlen unsere Kinder dafür für unser Jubiläum. Musste 150 Meilen extra fahren, um es so zu reparieren, wie unser Sohn es wollte. Zum ersten Mal dort und wird unser letztes sein.
Oh, ich hätte fast vergessen hinzuzufügen. Wir haben nicht einmal einen Wagenheber mit unserem LKW und keine Scheibenwischerflüssigkeit bekommen. Ihre Make-Ready-Abteilung hat nichts zu bieten. Auch äußerlich war der Truck nicht sehr klar.

John Chavarria und das gesamte Team von Tom Light sind großartig !!! Sehr empfehlenswert!!

Alex Aguilar half mir bei all meinen Bedürfnissen. Guy kennt sich aus und wird alles tun, um Ihnen zu helfen, ein neues / gebrauchtes Auto für das bestmögliche Angebot zu bekommen !!!

Ich war mehrere Male bei Tom Light Chevy, um Öl zu wechseln und die Batterie auszutauschen. Das letzte Mal habe ich mein Auto aufgenommen, weil ich mehr als 1300 Meilen unterwegs bin und sicherstellen wollte, dass mein Auto (ein 2008er Equinox) für die Fahrt sicher ist. Ich erklärte dem Serviceberater Cole meine Situation, und er war so fleißig und professionell, und er tat alles, um sicherzustellen, dass alles in meinem Auto gründlich untersucht wurde. Ich hatte eine Liste mit 10 Dingen, die ich überprüfen wollte, und er und der Techniker Hayden McMurray waren unglaublich und konnten alles erreichen, worüber ich fragte. Sie waren ehrlich zu Dingen, die nicht ersetzt oder erledigt werden mussten, und sie bemerkten sogar, dass mein Gehör für die Vorderradnabe sehr abgenutzt war, ein Problem, über das ich nicht einmal nachdenken wollte, das aber während der Reise ernsthafte Probleme verursacht hätte . Cole war äußerst gründlich und geduldig, mir alles zu erklären. Ich schätze aufrichtig die Hilfe, die Cole und Tom Light Chevy mir gegeben haben, und ich fühle mich viel besser, wenn ich eine so lange Reise mache!

Es war großartig mit Geoff zu arbeiten. Liebe mein neues Colorado!

Hilarie in der Serviceabteilung bot exzellenten Kundenservice. Ich rief an einem Montagmorgen an und brauchte Hilfe, und sie arrangierte einen für mich passenden Zeitpunkt. Die Serviceabteilung hat mein Problem diagnostiziert und behoben.

KÄUFER ACHTUNG !!! KOMM NICHT HER!!!
Bringen Sie Ihr Unternehmen nicht zu einem Händler, der sich nur wenig um den Kundenservice kümmert. Meine Interaktion mit dem Management war schmerzhaft. Ich kaufte ein geleastes Fahrzeug und nachdem ich am wenigsten gereift war, gab ich dieses Fahrzeug wieder ab. Ich wollte ein anderes Auto von ihnen kaufen, aber nach dem schrecklichen Service, den ich von diesem örtlichen Händler erhielt, wollte ich nur mein Fahrzeug abgeben und mit dieser Firma fertig sein für immer. Ich werde nie wieder zu diesem örtlichen Händler zurückkehren. Mein Bruder hatte Probleme mit diesem Ort und ich hatte meine Vorbehalte, aber ich habe es im Vorteil des Zweifels, aber nie wieder. Nehmen Sie Ihr Unternehmen einfach mit in Hearne oder gehen Sie zu einem Händler, der Kundenzufriedenheit schätzt, wie Douglass Nissan.

In den letzten 18 Jahren hat meine Familie 6 Fahrzeuge von Tom Light Chevrolet gekauft. Jede Erfahrung war fantastisch! Das Verkaufspersonal ist sehr hilfsbereit und konnte uns jedes Mal das bestmögliche Angebot machen. Kürzlich haben wir unseren '07 Suburban zu Tom Light gebracht, um die Klimaanlage warten zu lassen. Der Suburban musste über Nacht bleiben und ohne zu fragen, gab uns Cole, der Serviceleiter, eine 2015 Equinox ohne Gebühr! Ich liebe Tom Light Chevrolet und werde auch in den kommenden Jahren alle unsere Chevrolets bei ihnen kaufen!

Schneller Service. Auch während dieser Pandemie. Hatte einen Termin für 2, aber ich musste ihn gegen 12:30 Uhr früh abgeben, um einige Dinge für die kommende Gesellschaft zu erledigen. Sie riefen damit um 2:25 Uhr fertig. Ich war sehr erfreut und die Tatsache, dass der Ölwechsel die Hälfte der Kosten kostete, war nur das i-Tüpfelchen!

Ich ging zu Tom Light und suchte NUR innerhalb von 5 Minuten nach einem Fahrzeug. Ich wusste bereits, welches Fahrzeug ich wollte. Der Verkäufer Bryan war sehr hilfsbereit und Mr. Light selbst ist ein toller Kerl. Wenn und wann ich ein anderes Fahrzeug kaufe, wird es von diesem Händler sein

Ich brachte meine 2014er Corvette zum Chevrolet-Händler, um den Luftdamm an der unteren Front ersetzen zu lassen (eine einfache Aufgabe, bei der nur ein paar Schrauben angeschraubt wurden) und einen Ölwechsel durchzuführen. Als ich ankam, um es aufzuheben, schaute ich auf die Unterseite der vorderen Seitenverkleidung, um festzustellen, dass die Glasfaser gesprengt war und weißes Pulver abblätterte. Als jemand, von dem ich annahm, dass er der Servicemanager war, gerufen wurde, sagte er nur: "Reparieren Sie ihn und bringen Sie ihm etwas zum Fahren." (Er stellte sich nie vor oder sprach mit mir.) Die einzige betroffene Person, die sich darum zu kümmern schien, war der Portier, der das Auto hin und her fuhr - niemals ein Wort vom Manager oder sogar ein "Entschuldigung" vom Management. Sie haben das Auto zur Reparatur aufbewahrt (ich glaube, es handelte sich um eine Reparatur im Wert von 1.000 US-Dollar, aber das Ticket wurde mir auch vorenthalten), und mir wurde gesagt, dass sie so lange keine Autos für mich hatten. Ich habe es in der nächsten Woche repariert abgeholt. Dies war meine 5. Korvette über 30 Jahre und ich hatte gehofft, diese unbeschädigt zu lassen. (Ich habe ursprünglich versucht, es bei diesem Händler zu bestellen, bei dem ich wohne, aber es waren genau 10.000 US-Dollar mehr als bei dem Händler, bei dem ich es bestellt habe.) Während ich krank war, dass sie es beschädigt haben, weiß ich, dass Dinge passieren, und ich hätte es akzeptiert, wenn Sie hatten eine ehrliche und kundenfreundliche Haltung. (Die Vertuschung ist normalerweise schlimmer als das Verbrechen.) Wenn ich sie nicht gesehen hätte, wäre ich weggefahren, ohne ihnen zu beweisen, dass sie mein Auto beschädigt haben, seit sie habe nichts selbst gemeldet. Zum Glück habe ich es entdeckt, bevor sie es mir wortlos weitergaben. Ich habe diesem Ort jetzt mehrere Chancen für mein Geschäft eingeräumt, und ich werde alle weiteren Arbeiten zum GMC-Händler auf der anderen Straßenseite bringen, wo sie dem Cadillac meiner Frau einen hervorragenden persönlichen Service bieten.

Ich hatte meine erste "schlechte" Erfahrung bei meinem letzten Besuch, aber sie wurde schnell und höflich gelöst, daher gebe ich immer noch eine 4-Sterne-Bewertung, weil die Jungs von Tom Light mich immer sehr gut behandelt haben, besonders Cole und Alex.

Ich habe mehrere Monate lang vollständig gelogen, weil die Arbeiten an einem garantierten Fahrzeug abgeschlossen waren.

Ich erhalte nachträglich zu viele Informationen. Ich habe mich über das Tragen meiner Reifen beschwert und als ich gefragt wurde, ob eine Reifendrehung kein Auswuchten beinhaltet. Daher gingen die Reifen 14.000 Meilen und waren nicht ausgewuchtet. Ich hatte meinen LKW zuvor mit übermäßigem Windgeräusch aufgenommen. Nachdem ich meinen LKW den ganzen Tag aufbewahrt hatte, wurde mir mitgeteilt, dass der Geräuschpegel akzeptabel war. Am nächsten Tag fuhr ich mit dem LKW zu meinem örtlichen Karosseriebau und der Typ korrigierte das Problem in weniger als 5 Minuten mit einem Schraubenzieher ..... er hat mich nicht einmal aufgeladen. Ich habe die erweiterte Garantie, die der Händler angeboten hat, nicht gekauft und ich habe die erweiterte GM-Garantie gekauft, sodass ich anscheinend zu einem anderen Schlepptau wechseln muss, wenn der LKW repariert werden muss. Kein zufriedener Kunde.

KAUFEN SIE KEIN AUTO VON HIER! Betrüger. Ich werde allen, die ich kenne, sagen, dass sie NICHT hierher gehen sollen!

Die Serviceabteilung von Tom Light ist immer großartig. Sie beantworten alle meine Fragen und sind effizient.

Exzellenter Service! Begrüßt und mit einem Lächeln versorgt.

Wenn ich weniger als Null bewerten könnte, würde ich dies tun. Kaufte ein gebrauchtes Auto von ihnen, lief gut für die Blocktestfahrt. Wurde gesagt, es sei immer beim Händler gewartet worden. Unterzeichnete den Papierkram, fuhr ungefähr 10 Meilen und die Bremsen fingen an zu kleben. Endlich kam es nach Hause, rief den Händler an und der Verkäufer sagte, er würde es überprüfen. Eine Woche später noch kein Wort. Wachte am nächsten Morgen auf und stellte fest, dass das Innere des Autos überflutet war. Der Heizungskern war beschädigt und undicht. Über zweitausend Dollar für Reparaturen und hatte es noch nicht 100 Meilen gefahren. Rief den Manager an und erfuhr, dass sie nichts tun können, da es keine Garantie gibt.

Ich würde es 0 Sterne geben, aber keine Option. Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten. Chris Dial bei Tom Light Chevy sagte mir, er wolle nicht an meinem Truck arbeiten, sie würden keine Diebstahlsicherungen durchführen und das wäre sehr teuer, und ich fragte, was seine Rechtfertigung sei, wenn er mein Geschäft nicht wolle und er nicht hilfreich sei Erklären Sie, dass er mein Fahrzeug nicht dort abschleppen lassen oder mein Fahrzeug reparieren würde. Ich sagte ihm, es sei keine Genesung, dass ich mein Fahrzeug bereits hatte, aber der Dieb sabatog mein Fahrzeug und als ich anhielt und es ausschaltete, würde es nicht wieder hochfahren. Ich erzählte ihm meine Situation und nach wiederholten Versuchen zu verstehen, dass er nicht daran arbeiten konnte und nachdem er gut gesagt hatte, wenn du darauf bestehst, lass mich einen Stift und Papier bekommen und ich werde deine Informationen nehmen. Ich sagte, ich bestehe nicht auf irgendetwas, wenn du mein Geschäft nicht willst, werde ich es woanders hinbringen. Dies geschah, nachdem er gefragt hatte, ob meine Versicherung dafür bezahlt und ich sagte nein, dass ich würde und er nichts wollte Ich mache es und sagte mir immer wieder, wie teuer es wäre, es zu reparieren, und er wollte es nicht. Ich war so verärgert, als ich mich fragte, warum Chevy nicht helfen würde, meinen Chevy zu reparieren, dass ich mit ihm am Telefon weinte. Ich habe schon fast ein Jahr lang genug nach meinem gestohlenen Fahrzeug gesucht und bekomme es endlich zurück, damit der Dieb mich mehr verletzt. Schrecklich schrecklicher Kundenservice, den ich von einem Chevy-Händler nicht erwarten würde. Wofür sind sie da, wenn sie keine Autos für ihre Kunden reparieren wollen? Ich habe fast 40.000 für meinen Truck bezahlt, vielleicht sollte ich zu einem Ford wechseln.

Zweifellos die beste Erfahrung !! Danke Ariel! Wir lieben unseren neuen Malibu!

Wunderbare Erfahrung! Toller Kundenservice, sie haben den Prozess einfach gemacht. Sehr empfehlenswert