Brooks Transfer and Storage Rezension

Tolle Erfahrung mit der Brooks-Crew (Wendel, Dale, Shawn und Sean)! Die Crew war pünktlich, arbeitete fleißig und sorgte dafür, dass unser neu gebautes Haus keine Schäden erlitt, während sie 13.000+ lbs hineinbewegte! Großes Lob an sie für ihre höfliche, professionelle und ehrliche Arbeit. Würde Brooks Transfer & Storage in Zukunft zu 100% verwenden!

Vorsicht vor dem Verkäufer. Er teilte uns gerne mit, dass wir andere Firmen anlügen und Versprechungen machen, die Brooks nicht einhalten konnte. Auf der anderen Seite waren das Büropersonal und die Umzugsfirmen, die die Arbeit erledigten, hervorragend. Sehr angenehm und scheint wirklich gerne für das Unternehmen zu arbeiten. Alle unsere Interaktionen mit Brooks waren sehr professionell.

Hervorragenden Service! Ich war beeindruckt, wie sie sich um unsere Sachen gekümmert haben. Alles war gut verpackt und im Container verladen. Ich empfehle diese Firma auf jeden Fall.

Ich habe Brooks letzten Monat für meinen Umzug verwendet und hätte nicht zufriedener sein können. Ganz besonderer Dank geht an Erika, Roberta, Carl -- und das Team von Will, Frank und Dave (die "Braun") für die tolle Arbeit! Brooks hat mich vor einigen Jahren umgezogen, und ich hatte andere United-Agenten für frühere Umzüge in Anspruch genommen und war immer außerordentlich zufrieden und wirklich beeindruckt von dem Service. Vielen Dank an alle!! P. Ernst

Der Service des Brooks-Teams war sehr schlecht und unterdurchschnittlich.
Die schlechte Planung des Brooks-Managements veranlasste sie, zu versprechen, was sie nicht liefern konnten. Eine Lieferung von einem Tag wurde versprochen, auch nachdem wir dieses Versprechen in Frage gestellt hatten. Ihre mangelnde Planung veranlasste uns, entweder über ein Wochenende 100+ Kisten selbst auszupacken oder mit eingeschränktem Zugang zu unseren Betten, Küche, Wohnzimmer und öffentlichen Eigentumswohnungen zu leben. Das Management-Team hat sein Umzugsteam zum Scheitern gebracht, indem es nur drei Umzugshelfer schickte und dann mittags eines der Umzugsunternehmen für einen persönlichen Notfall ... selbst mit drei Umzugsunternehmen war es nicht möglich, an einem Tag fertig zu werden.
Während das Umzugsteam zum Scheitern verurteilt war, war ihre Haltung am Ende des Tages inakzeptabel. Nachdem jemand gesagt hatte, er solle aufhören, Müll und leere Kisten von einem Treppenhausbalkon über einen öffentlichen Gehweg zu werfen, beschlossen die Umzugshelfer, meiner Frau davon zu erzählen; Sarkasmus, wenn Sie darum bitten, Papierkram zu unterschreiben; die Aufräumarbeiten nicht abgeschlossen haben, bis ich sie "aufgefordert" habe, den Müll rauszubringen ("Bittest du mich oder sagst du mir, dass ich die Kisten entfernen soll?"); sich weigern, Kisten auf Anweisung (und in Übereinstimmung mit dem Vertrag) in den Boden zu entladen; und lassen dann ihren Müll sowohl im Haus (Trinkbecher) als auch in der Gemeinschaftsauffahrt (Nägel & Holzstücke aus den Liftwagen).
Am außerplanmäßigen zweiten Arbeitstag baten wir sie, die restlichen Kartons und den Verpackungsmüll zu entfernen, während wir über das Wochenende die über 100 Kartons in unseren eigenen auspackten. Sie haben einen bewundernswerten Job gemacht, den Müll zu transportieren. Der General Manager kam heraus und entschuldigte sich für die Probleme am vergangenen Freitag. Das war zwar schön, aber es machte die Frustration und den Ärger ihrer Mitarbeiter oder unsere Zeit, die ihre Arbeit für sie erledigte, nicht wett.
Eine schlechte Leistung ... Ich kann diese Firma nicht empfehlen.

Dies war von Anfang an eine ausgezeichnete Firma, als Mike Denny kam, um uns einen Kostenvoranschlag zu machen, bis Ricky, Sean und Eric uns einzogen. Ricky, Sean und Eric waren eine Freude, mit ihnen zusammenzuarbeiten. Sie kamen pünktlich an und arbeiteten effizient und hatten uns in einer Stunde im Zeitplan.

Als Lagerhaus-Manager muss ich sagen, dass die drei Männer (insbesondere einer – Chris Dangleman) heute ein tolles Team auf meiner Seite waren!! Sehr professionell, Mieter schien auch zufrieden zu sein.

Troia Brown und Kate Ritas waren zwei erstaunliche Frauen, die unser 2.500 Quadratmeter großes Haus in 1,5 Tagen gepackt haben. Sie waren pünktlich, professionell und haben sich um unsere Sachen gekümmert, als ob es ihre eigenen wären. Wir boten ständig unsere Hilfe an und sie weigerten sich ständig. Mit ihren insgesamt 28 Jahren Umzugs- und Verpackungserfahrung fühlten wir uns in guten Händen, und wenn wir ihnen helfen würden, würden wir ihnen wahrscheinlich nur im Weg stehen. Wir danken ihnen für den freundlichen Service und die rundum Professionalität.

Der Verpackungsservice ließ sehr zu wünschen übrig, da die beiden ersten Personen eine schlechte Einstellung hatten und die Artikel nicht sorgfältig verpackten. Sie haben sich auch während des gesamten Prozesses ständig beschwert.

Auf eine andere Weise hat die Lade- / Entlade- / Transportmannschaft, die sich von der Verpackungsmannschaft unterschied, hervorragende Arbeit geleistet! Insbesondere Juan Martinez war während des gesamten Prozesses großartig und hat sich sehr um unsere Artikel gekümmert und gleichzeitig einen qualitativ hochwertigen Service geboten.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Packerfahrung schlecht war und ich sie nicht wieder verwenden würde, aber auf jeden Fall jedem empfehlen für einen Umzug!

Diese Bewertung und Punktzahl sind nur auf die Leute beschränkt, die meine Sachen transportieren. Mir fehlen immer noch Gegenstände und einige Gegenstände wurden während des Umzugsvorgangs beschädigt. Ich werde es unterlassen, andere Aspekte des Umzugs zu kommentieren, bis der Versöhnungsprozess abgeschlossen ist.

Jordan und Mikkel haben phänomenale Arbeit beim Entladen der Sendung geleistet und waren großartig darin, während des gesamten Prozesses mit mir zu kommunizieren. Sie sind wahrscheinlich die beste Entladeerfahrung, die ich bei den vielen Umzügen in meinem Leben gemacht habe. Danke Jordan und Mikkel!