Bristlecone Mountain Sports Rezension

Das gesamte Personal ist kompetent und freundlich. Ich habe hier für Outdoor-Ausrüstung, Schuhe, Kleidung und mehr eingekauft und die Produkte sind von höchster Qualität. Ich kann nicht genug über das Personal sagen. Einige der besten Kundenservice im gesamten Tal.

Die Angestellten sind freundlich, immer freundlich und sehr kompetent. Eine große Auswahl an Marken, die Sie nicht immer in Ihrem täglichen Outdoor-Geschäft finden. Dies ist eine hundefreundliche Einrichtung.

Super freundliche und wissensbasierte Mitarbeiter, die ihre große Auswahl an Ausrüstung sehr gut kennen. Toller Ort für Einheimische und Besucher gleichermaßen, auf jeden Fall einen Besuch wert, bevor Sie sich auf ein Abenteuer begeben

Super freundlich. In weniger als 5 Minuten rein und raus. Alles was ich brauchte! Kommen wieder.

Jeff war eine große Hilfe, um mir die richtigen Stiefel zu finden. Danke noch einmal!

Der Kundenservice ist erstklassig% 110, Qualitätskontrolle 80% .....

Ich ging hinein, um neue Ski mit neuen technischen Bindungen zu montieren, und kurz gesagt, eines der Zehenstücke des Skis wurde um einige Grad auf den Ski montiert, damit ich mich nicht in meiner Ferse einrasten konnte. Leider habe ich diesen kleinen Schluckauf erst bei meiner Ankunft zu Hause entdeckt, nicht im Laden. Ich verstehe, dass Service-Leute / Mädels von den Scharen von Leuten, die alle ihr Fahrrad / ihre Skier / Schuhe / was auch immer zur gleichen Zeit haben wollen, total überarbeitet werden und es leicht ist, überwältigt zu werden und Dinge durch die Ritzen zu rutschen. Aus Erfahrung sprechen. Aber das war eine ziemlich offensichtliche Technik - der Absatz des Schuhs rastete nicht ein. Also brachte ich die Skier zurück, um ihnen das Problem zu zeigen, und hier hat mich der Kundenservice wirklich beeindruckt. Der diensthabende Manager war sehr professionell und verstand die Situation sofort und nahm die Skier ohne Frage zurück. Sie sagte, sie würden alles tun, um es richtig zu machen, und ein paar Tage später taten sie es. Der Montagefehler / Versehen wurde korrigiert, ohne dass neue Löcher in den Ski gebohrt werden mussten (yay!), Und die Kosten für Arbeit / Montage wurden vollständig erstattet. So machen Sie es richtig. Kein Ärger und sehr professionell gehandhabt. Ich habe sie nur auf 4/5 Sterne reduziert, weil die Liebe zum Detail an diesem Tag noch nicht ganz vollständig war, aber ich verstehe, wie solche Probleme auftreten, wenn Sie viele Skier pro Tag montieren.

Tolles lokales Geschäft mit einer großen Auswahl an Ausrüstung, vom Klettern über Skifahren, Camping bis hin zu weichen Waren. Super nettes und kompetentes Personal und sehr freundlich und zuvorkommend, wenn ich fälschlicherweise die Sandalen in der falschen Farbe bestellt habe. Sie warteten, bis ich aus dem Laden war, bevor sie sich über mich lustig machten. :-) Unterstütze deinen örtlichen Ausrüstungsladen. Sehr empfehlenswert.

Ich hatte eine wundervolle Erfahrung damit, meinen Rucksack auszusuchen. Die Mitarbeiter wissen, wovon sie sprechen, weil sie draußen in der freien Natur sind - leben und lernen. Sie werden Ihnen helfen, die Ausrüstung zu bekommen, die Sie brauchen.

Ein besonderer Dank geht an Allison, die meinen Besuch so informativ und wunderbar gemacht hat - sie rockt!

Ich habe ein Paar Stiefel zurückgegeben, die defekt waren. Mir wurde gesagt, dass sie sich mit mir in Verbindung setzen würden, um mir meine Optionen mitzuteilen. In den zwei Wochen, in denen sie nicht da waren, habe ich noch kein einziges Mal von Bristlecone über den Status der Rückgabe gehört. Ich musste zwei Anrufe tätigen und einchecken. Angeblich werden sie am nächsten Werktag Sorel anrufen und sich bei mir melden. Ich werde es glauben, wenn ich von ihnen höre ...

Das Personal im Laden war sehr freundlich und kompetent. Sie waren gut darin, mir zusätzliche Gegenstände mitzuteilen, die ich auf meiner Wanderung für nötig hielt, und so verkauften mich die Mitarbeiter erfolgreich an Geräten, die ich letztendlich nicht brauchte oder benutzte.

Ich war am 22. Juli in den Laden gegangen, um eine Regenjacke für eine Wanderung zu kaufen. Die sehr freundliche Frau zeigte mir eine Vielzahl von Jacken und schlug eine Arc'Teryx-Damenjacke als die "beste Jacke der Spitzenklasse" vor, die sie im Laden hatten. Die Jacke war extrem leicht und stylisch. Ich kaufte die Jacke und nahm sie als meine einzige Regenjacke für eine dreitägige Wanderung mit. Ich wurde ungefähr eine halbe Stunde lang von starkem Regen erfasst und die Jacke war vollständig durchgesickert und ließ die Oberseite meiner Schultern gesättigt. Da ich dachte, dass das Leck möglicherweise nur aufgrund des extrem starken Regens passiert ist, nahm ich die Jacke mit nach New Jersey. Ein paar Tage später rannte ich im Regen zu meinem Auto, das vor meinem Haus geparkt war - wieder war bei dieser kurzen Strecke die Oberseite meiner Schultern völlig nass geworden. Für eine erstklassige "Regenjacke" war dies nicht akzeptabel.

Am 8. August kontaktierte ich Bristlecone Mountain Sports, damit ich die Jacke zurückgeben konnte. Da ich jetzt in New Jersey war, bot ich an, den Versand zu bezahlen, um die Jacke zurück in ihr Geschäft in CO zu schicken. Ich hatte die Jacke mit einer Kreditkarte gekauft, aber ich hatte die Quittung nicht mehr, seit ich unterwegs war, und es kam mir nicht in den Sinn mir, dass es ein Problem mit der Ausrüstung geben könnte, die ich gekauft habe.

John, der Ladenbesitzer, und Cara von der "Garantieabteilung" waren nicht hilfreich. Sie haben 3 Tage gebraucht, um sich bei mir zu melden. Dann waren sie nur daran interessiert, mit mir zu sprechen, wenn ich eine Quittung hatte. Sie sagten mir, die Nässe sei wahrscheinlich darauf zurückzuführen, dass ich geschwitzt habe. Nur oben auf meinen Schultern, wenn ich im Regen schnell zum Auto renne? Du machst wohl Scherze.

Sie sagten dann, dass sie nur Rücksendungen für nicht verwendete Artikel mit dem Etikett, einer Quittung und innerhalb von 2 Wochen nach dem Kauf akzeptieren. Wie hätte ich gewusst, ob die Jacke fehlerhaft war, wenn ich es nicht versucht hätte?

Insgesamt fühle ich mich betrogen, dass sie mir ein schlechtes Produkt verkauft haben. Ich werde den Hersteller kontaktieren, um zu sehen, ob er helfen kann. Aber wie ich den Leuten bei Bristlecone sagte, habe ich bereits eine Ersatzjacke von REI gekauft. Auch wenn Arc'Teryx sich positiv bei mir meldet, brauche ich keine weitere Jacke. Ich benötige eine Rückerstattung von Bristlecone, um mir ein fehlerhaftes Produkt zu verkaufen.

Ich vergaß meine Wanderschuhe für eine Rucksackreise und rief Bristlecone an, Minuten bevor sie verzweifelt schlossen. Die Leute im Bristlecone blieben lange geöffnet (an einem Freitag) und boten jedem anderen Kunden den gleichen exzellenten Service wie sie. Das mussten sie nicht und ich bin so dankbar, dass sie es getan haben! Sie haben unsere Reise gerettet und uns das ganze Wochenende über ein breites Lächeln ins Gesicht gezaubert. Vielen Dank!!

Ich bin neu in der Gegend und brauche dringend neue Skischuhe. Das sah sicherlich nach einem Ort aus, an dem es Skischuhe geben würde. Ich ging hinein und in Richtung Skigebiet und ein älterer Mann kam auf mich zu und fragte mich, wonach ich suchte. Ich sagte ihm Skischuhe und gab zu, dass ich kein Ausrüstungsexperte bin. Er fragte mich herablassend, ob ich "AT" habe. Ich sagte, ich weiß nicht, was das bedeutet, und er meinte: "Wir haben nur Tourenausrüstung, der Downhill-Laden ist nebenan." Super cool von ihm. Toller Kundenservice.

Große Auswahl und sie tragen die besten Namen in der Branche. Osprey Packs, Prana, Mountain Hardwear, Big Agnes, Helinox und andere hervorragende Linien sind hier erhältlich. Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit. Meine Anlaufstelle für Ausrüstung. Ich habe kürzlich ein Big Agnes Copper Spur 2 Expedition Zelt gekauft und sie waren so freundlich, eine BA Corner Bar für mich zu bestellen. Immer eine gute Erfahrung.

Ich habe mir ein paar Herrenbekleidung von Patagonia angesehen. Gute Auswahl. Heiße Frau mittleren Alters kümmerte sich um mich - sehr hilfreich. Guter Laden.

Ein großartiger Laden für hochwertige Outdoor-Ausrüstung.