boxxx.co.uk Rezension

Tolles Personal, toller Ort zu besuchen, wenn Sie ein Spielproblem haben.

VERMEIDEN VERMEIDEN VERMEIDEN VERMEIDEN VERMEIDEN !!!!!!!!

Meine Erfahrung mit Box hat und ist immer noch die schlechteste Kundenerfahrung, die ich je hatte. Zuerst verzögerte sich mein Computerversand um 3 Tage. Dies wurde mir erst mitgeteilt, nachdem ich am Tag zuvor Kontakt aufgenommen hatte, nur um meinen Computer zu überprüfen. Das zweite und größte Problem ist die Tatsache, dass sie mir eine fehlerhafte Grafikkarte gegeben haben, die ich dann zurückschicken musste, was über eine Woche dauerte. Mir wurde eine Rückkehr mit "hoher Priorität" versprochen, da ich diese GPU für die Arbeit brauchte. Es dauerte jedoch immer noch über die 7 Tage, die ein Ingenieur bei seiner Rückkehr versprochen hatte, um sich das Teil anzusehen. Nachdem ich noch ein paar Tage gewartet habe, erhalte ich eine E-Mail von Box, nachdem ich mich ständig mit dem Online-Chat-Team unterhalten habe und gesagt habe, dass die Karte während des Rücktransports "Schaden" erlitten hat, was anscheinend meine Schuld ist, weil ich nicht verpackt habe es richtig, obwohl ich viel Luftpolsterfolie verwendet habe und sichergestellt habe, dass das Innere der Schachtel auch Papiertaschentücher um die Karte hatte. Jetzt reparieren sie die Karte, die fehlerhaft war, als ich sie bekam, nicht und schickten sie mir mit noch mehr Schaden zurück. Vor dem einzigen Problem mit der Grafikkarte war die Tatsache, dass sie klapperte, wenn sie einer hohen Arbeitslast ausgesetzt wurde. Jetzt wird die Karte nicht fixiert und möglicherweise so kaputt zurückgeschickt, dass sie buchstäblich nicht funktioniert. Vielen Dank Box, das war eine 2070 Super Aorus Karte. Jetzt funktioniert mein brandneuer PC, den ich für die Arbeit benötige, nicht mehr. EMPÖREND!!!!!!!!!!!!!! ps. Der Kundenservice ist schrecklich. Nette Leute im Chat, aber nicht gut im Job.

UPDATE: Sie senden mir die BROKEN GPU zurück, die sie noch nicht einmal getestet haben. Ob es funktioniert oder nicht, muss ich selbst ausprobieren. Was für eine dumme Firma, die Tatsache, dass sie immer noch laufen und operativ sind, ist mir ein Rätsel.

Sie rufen nicht zurück. sehr langsam. aber am Ende Artikel gesendet.

Ich bin so zufrieden mit diesem Kauf, dass ich nicht glücklicher sein könnte.
Von der Tatsache, dass ich keine auf Lager habe, bis zur BOX, die mir sagt, dass sie wieder auf Lager sind.
Die Jungs von BOX sind großartig und haben mir ein großartiges Produkt mit großartigem Service gegeben !!!!

Freundliches Personal, großartige Demo für Spielgeräte.

Guter Service. Bestellung früh geliefert und funktioniert einwandfrei. Gutes Zeug

Tolles Preis-Leistungs-Verhältnis. Es ist jedoch zu jedem Zeitpunkt so gut wie nichts auf Lager, so dass es nicht gut ist, einfach aufzutauchen und etwas zu kaufen und zu erwarten, den Laden dort und dann zu verlassen. Sie bringen es für Sie zum Sammeln oder per Kurier zu Ihnen.

Das beste Computergeschäft, die Mitarbeiter sind sehr freundlich und wissen genau, wovon sie sprechen und sind immer bereit zu helfen.

Ich brauchte eine neue Gaming-Tastatur, also ging ich in den Laden, sie hatten eine gute Auswahl an Tastaturen und ich konnte sie zuerst ausprobieren, was ich für eine großartige Idee hielt: "Try Before You Buy". Am Ende kaufte ich eine Razer BlackWidow Chroma-Tastatur, die bisher großartig war. Mein einziges Problem ist, dass die Mitarbeiter keine Namensschilder haben. Sie können sich also nicht dafür bedanken, dass Sie der tatsächlichen Person, die geholfen hat, so hilfreich und geduldig mit mir umgegangen sind. Ich fand den Kundenservice sehr hilfreich, da ich nicht wirklich wusste, was ich wollte, aber sehr zufrieden herauskam. Große Auswahl zu günstigen Preisen, die eine Reise wert sind, auch wenn Sie nur die neueste Technologie ausprobieren möchten, bevor Sie Ihr hart verdientes Geld ausgeben. Es ist nicht schwer zu verkaufen, sie erzählen Ihnen die Fakten und geben Ihnen Zeit, sich selbst zu entscheiden, selbst wenn Sie sagen, dass Sie im Moment nichts wollen.

Ich habe 2 Wochen auf eine Rückerstattung gewartet. Der Kundendienst besteht nur aus Roboterreaktionen.

Kaufte einen 65 "LG Fernseher aus der Box als mein erster Kauf. Meine ersten Gedanken waren der gute Preis und ich kann ihn für die Lieferung am nächsten Tag buchen.

Nun, ich habe es für die Lieferung am nächsten Tag gebucht, aber die Lieferfirma für schwere Güter (Panther-Logistik) hat das ignoriert und am nächsten Tag gebucht. Ich erhielt eine E-Mail mit der Meldung, dass meine BOX-Lieferung herauskommt. Leider war dies der Freebie-Lautsprecher und nicht mein Fernseher. Am Abend erhielt ich schließlich eine E-Mail von Panther für meine TV-Lieferung am nächsten Tag. Dies bedeutete, noch einen Tag Urlaub zu machen, und ärgerlicher, dass ich einen Tag damit verschwendete, dass ein Werbegeschenk-Sprecher auftauchte.

Der Fernseher kam und ein Freund half mir beim Auspacken und Installieren. Sobald es an der Wand war, bemerkten wir beide den Defekt auf dem Bildschirm. Called Box und sie verstanden und ausgenommen die Rückgabe aber Panther liefert nur an einem Samstag nicht ab! Nachdem ich mich an einen Nachbarn gewandt hatte, um für die Sammlung zu unterschreiben, packte ich den Fernseher ein, bei dem er mir auch helfen musste, und ging (am Montag) zur Sammlung. Fragte BOX, ob ich den Ersatzfernseher diesen Samstag liefern lassen könnte ...

Kurz bevor ich diese Bewertung schrieb, schickte mir Panther eine E-Mail, um mir mitzuteilen, dass sie den Fernseher nicht erhalten hatten und ich dieses Wochenende offensichtlich nicht liefern würde. Dies ist, nachdem ich meine Pläne, mit der Familie auszugehen, abgesagt habe, damit ich bleiben und auf den Fernseher warten kann.

Es war nicht die Schuld von BOXs, dass der Fernseher einen Defekt hatte, aber die Verwendung eines 2-Sterne-Kurierunternehmens (mit Google-Rating) und das Versäumnis, meinen neuen Fernseher zu ihnen zu bringen, ist! Ich bin absolut wütend !!

Ich hätte einfach zu Currys gehen sollen. Ich bin mir sicher, dass sie dem Preis entsprechen würden.

Es ist ein Lagerhaus, das viele verschiedene Dinge verarbeitet

Ich habe meinen Laptop von hier aus persönlich gekauft, nachdem mir klar wurde, dass er billiger ist als eine Bestellung über Amazon. Die Angestellten waren sehr hilfsbereit und sprachen mir durch, welche Art von Laptop ich brauchen würde und waren überhaupt nicht aufdringlich, wenn man in die PC-Welt einsteigt. Ich war so beeindruckt, dass mein Bruder seinen Laptop von hier bekommen hat und einer meiner Freunde wird auch ihren von hier bekommen

Guter Service, nette Mitarbeiter hatten das, was wir wollten, auf Lager zu einem guten Preis. Alles gut.

Ich habe kürzlich einen RTX 2070 gekauft, der sehr schnell kam. Ich hatte meine E-Mail-Adresse bei der Bestellung des Artikels versehentlich falsch eingegeben. Nachdem ich versucht hatte, das Support-Team zu kontaktieren, wurde die E-Mail-Adresse nach 30 Minuten meiner ersten Anfrage geändert und es wurden großartige Updates durchgeführt während des gesamten Prozesses gegeben. Die Website und die Mitarbeiter dahinter sind unglaublich, können es nicht genug empfehlen.

Hatte ein kundenspezifischer PC gebaut, war der Service bisher großartig und ich hoffe, dass ich in ein paar Tagen einsatzbereit bin und sehen werde, ob alles so ist, wie ich es wollte

aber soweit genial

Toller Laden mit brillantem Service von sehr erfahrenen Mitarbeitern.

Toller Ort, habe gerade erst herausgefunden, dass er da ist. Sehr hilfsbereites Personal und ein sehr schneller Service.

Hilfsbereites Personal und gute Preise! Immer einen Besuch wert im Laden, um zu sehen, welches verrückte Setup sie als nächstes gebaut haben. Einige erstaunliche Fahrgeräte in der Vergangenheit, die aber immer noch darauf warten, dass sie eine ultimative Flugsimulation durchführen, die mich zwingt, meine Brieftasche zu übergeben!

Als ich das letzte Mal bei Box bestellte, ging mein Artikel während des Transports verloren und der Support war mehr als hilfreich. Er ersetzte alle Artikel, die nicht ankamen, durch kostenlosen Premium-Versand. Normalerweise würden sie eine 5-Sterne-Bewertung erhalten, aber ich habe nach einem More gesucht

Hervorragendes Einkaufserlebnis über die Website, die schnell und intuitiv ist. Obwohl die Lieferung innerhalb von 5 Werktagen erfolgte, kam mein neuer Projektor 36 Stunden nach Absenden der Bestellung an! Exzellenter und schneller Service und das Produkt ist genau wie beschrieben. Kann es sehr empfehlen und würde es wieder benutzen.

Ich habe einen Clearance-PC-Monitor von der Box gekauft. Als es ankam, war es offensichtlich von einem früheren Käufer zurückgegeben worden. Die Verpackung war beschädigt und der Monitor selbst hatte ein totes Pixel auf dem Bildschirm. Sehr enttäuschend. Auf der positiven Seite war der Rückgabevorgang unkompliziert und ich bekam eine Rückerstattung. Ich werde nicht wieder von der Box kaufen, da ich nicht die gleichen Unannehmlichkeiten haben möchte.

Toller Preis und toller Service. Wird wieder verwenden.

Vom Service direkt vor dem Tor - Lieferung bis zur Montage - nur ein Wort - PERFEKT

Jade bestellte einen professionellen Grafik- / CAD-Desktop und war sehr hilfreich bei der Entwicklung der Spezifikation. Es wurde früher als erwartet gebaut, alles funktioniert wie es sollte.

Kauf eines Asus TUF B550-Plus von BOX.co.uk aufgrund der ASUS Cashback-Aktion. Das TUF-Gaming-Motherboard scheint gut zu funktionieren. Der gelbe LED-Streifen in der Nähe der Audio-Chips schien schwach zu sein und hat seit dem ersten Start nicht mehr geleuchtet.

Zum ersten Mal mit dieser Firma zu tun. Bestellung aufgegeben und alles ging gut durch. War zufrieden mit der Seite und der Benutzerfreundlichkeit.

Am nächsten Tag gelöscht, um die Lieferung entgegenzunehmen, und versucht zu verfolgen. Keine Ergebnisse von DPD riefen sie an und es wurde ihnen mitgeteilt, dass die Bestellung nicht versandt worden war und am nächsten Tag geliefert werden würde.

Sehr enttäuschend, da ich mit Lieferung am nächsten Tag von anderen Unternehmen billiger hätte werden können.

Toller Laden, liebte meine Reise dorthin! Ich musste alle ausgestellten Sachen ausprobieren, während ich auf meine Bestellung wartete, und alle Angestellten waren sehr nett und hilfsbereit! Wenn Sie PC-Spiele lieben, werden Sie diesen Ort lieben. Sie führen so ziemlich alles, was Sie brauchen, von Komponenten und Zubehör bis hin zu ganzen Computern und Laptops, und das Beste ist, dass sie den gleichen Preis wie online haben, sodass Sie im Gegensatz zu anderen größeren Einzelhändlern nicht betrogen werden. Es ist nicht der einfachste Ort, um dorthin zu gelangen, besonders wenn Sie öffentliche Verkehrsmittel benutzen, aber es ist einen Besuch wert!

Ich habe einen Ex-Display-Laptop aus der Ausverkaufsabteilung bestellt, es war ein gutes Geschäft und ein einzigartiger Artikel auf Lager. Nachdem ich meine Bestellung aufgegeben und Geld genommen hatte, wurde mir mitgeteilt, dass das Lager die Bestellung nicht finden konnte und es sich um eine "Lagerfehlzählung" auf ihrer Seite handelte. Wie zählt man 1 Artikel falsch?



Also fragte ich sie, ob sie angesichts unserer früheren Verkaufsvereinbarung, die sie nicht erfüllten, den Preis weiter erhöhen könnten, und mir wurde gesagt, dass sie weniger für diese Vereinbarung bezahlt hätten, weshalb sie viel billiger sei, was meiner Meinung nach ein fairer Grund ist, aber auch hier nicht die Schuld oder das Problem des Kunden.

In der gleichen Antwort sagten sie auch, dass sie keinen ihrer Preise ändern könnten, da dies die besten sind, die sie anbieten können, was definitiv nicht wahr ist, da jeder im Verkauf Ihnen sagen wird, dass es immer Spielraum gibt und besonders wenn Sie versuchen, Enttäuschte zu beschwichtigen Kunde, bei dem Sie einen Fehler akzeptiert haben.

Mein Trostpreis wurde mit einem (umschriebenen) "Wenn Sie bei uns bestellen, können wir sehen, wie Sie schneller geliefert werden" angeboten, was vage und bedeutungslos ist. Insgesamt sehr enttäuschende Erfahrung. Ich gab 2 Sterne, weil sie zumindest die Rückerstattung sofort gaben, sonst wäre 1 Stern gewesen.

Einfach sehr guter, schneller Service. Vor ein paar Tagen bestellt, gute Kommunikation von ihnen bekommen und das Kurierprodukt (LDC-Monitor) war billiger als anderswo. Nicht viel mehr zu sagen.

Haben mehrmals bei Box.co.uk gekauft, wurde die letzte Bestellung weniger als 17 Stunden später geliefert. Wenn sie schneller werden, senden sie es, bevor ich überhaupt weiß, dass ich es will! Danke vielmals.

Hilfsbereites Personal schneller Service sehr glücklich

Wirklich hilfreiche Leute, die wissen, wovon sie sprechen

Dies ist der zweite Kauf von Box, wobei der zweite Kauf ein Cube Gaming PC ist. Der Service, den ich erhielt, war sehr gut. Ich musste 2 Wochen warten (was erwartet wurde). Alle Anrufe, die ich über den Fortschritt machte, waren immer hilfreich. DPD lieferte den PC und mehr

Ich habe ein Motherboard von ihnen gekauft, es war fehlerhaft, also habe ich es zurückgegeben. Es ist jetzt 3 Wochen her. Schrecklicher Kundenservice, würde nicht empfehlen. Ich glaube nicht, dass der Besitzer weiß, wie schlecht das Personal sein kann, unhöflich und respektlos.

brachte Teile zum Computer bauen, funktionierte aber nicht, nahm es zurück und sie behebten das Problem

Toller Preis und schneller Versand - das ist meine Erfahrung mit dem Kauf bei Box seit einigen Jahren.
Der Kundenservice ist ebenfalls ausgezeichnet - ein kleines (nicht strukturelles) Stück meines Stuhls fehlte, aber sie schickten sofort einen Ersatz.
Schade, dass DPD nicht die gleichen hohen Standards erfüllen konnte, wie sie auf der Lieferseite wirklich versagt hatten - aber während DPD sich selbst weigerte, die Beschwerde zu eskalieren, hat Box dies freundlicherweise angeboten.

Kaufen Sie nicht bei ihnen. Sie werden wahrscheinlich Ihre Bestellung stornieren und dafür verantwortlich machen, dass sie keinen Lagerbestand haben - sie werden auch keinerlei Versuch unternehmen, die Situation zu verbessern. Vermeiden Sie klar, ob Sie tatsächlich etwas kaufen und erhalten möchten.

Gute Hilfe und Beratung mit schnellem Service. Die Preise sind gut und der Showroom hat ein wirklich cooles Kit

Ich habe keine Ahnung, ich war nebenan. Beweist, dass Google nicht so schlau ist, wie es denkt.

Ich habe hier einen Laptop gekauft. Die Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter und zeigen Ihnen den Lagerbestand, bevor Sie kaufen.
Sie haben einen großartigen Ausstellungsraum mit einer riesigen Menge an Lagerbeständen, die Sie testen können, einschließlich des VR 3d-Abschnitts.

Toller Preis, besser als alle anderen, die ich ausprobiert habe, und die Lieferung war viel schneller als empfohlen.

Wirklich nicht glücklich mit dieser Firma. Ich habe am selben Tag, an dem ich bestellt habe, storniert und es ist jetzt fast 2 Wochen her und sie werden mich immer noch nicht erstatten, weil sie darauf bestehen, Hermes zu benutzen. Sie sagen mir wiederholt, dass sie warten müssen, bis Hermes das Produkt zurückgibt, bevor sie mich zurückerstatten können. Das dauert nicht 2 Wochen. Ich habe es aufgegeben, ihnen eine E-Mail zu schicken, da ich die gleiche generische beschissene Antwort bekomme. Ich schreibe eine formelle Beschwerde dafür.

Guter Ort, aber einige Mitarbeiter sind unhöflich und nicht hilfsbereit

Ich wartete darauf, bedient zu werden, wurde aber offensichtlich ignoriert, weil der Mitarbeiter ein Spiel mit einem Freund spielte, von dem ich glaube, dass er dort nicht funktionierte

Klein und bescheiden, kaufte nie etwas von hier, da sie nie den Vorrat tragen, den ich brauche. In der Menge sind Teenager, die Fortnite oder PUBG spielen. Das erinnerte mich an einen alten Computerladen in Coalville, in dem ich in den 90ern rumhing.

Ich habe vor kurzem ein paar Artikel bestellt - beide sind sofort aufgetaucht und haben funktioniert, alles sehr einfach, sehr zu empfehlen.

Brachte eine K95 Platinum Tastatur von Box und war beeindruckt von den Ratschlägen, die ich bezüglich der Tastaturen und der verschiedenen Tastenkappen und deren Funktionsweise erhielt. Wirklich hilfsbereites Personal und wirklich wettbewerbsfähige Preise

Ich habe dort letztes Jahr meinen Computer gekauft, sehr freundliches Personal und einen guten Computer zu einem niedrigen Preis

Guter Preis, Motherboard nach 2 Tagen geliefert. Sie konnten jedoch in Kisten und Luftpolsterfolie investieren, da mein Motherboard und mein Kühler nur in einer Plastiktüte geliefert wurden.

Wurde vor meiner Bestellung vor dieser Firma gewarnt, dachte aber, ich würde ihnen Zweifel verschaffen! Wie dumm war es, dass ich einen freien Tag für die vorrangige Lieferung gebucht hatte und sie meinen Artikel nicht einmal versendeten oder mir mitteilten, dass er nicht nutzlos verschwendet werden würde

Kaufte mir einen 3D-Drucker und der erste hatte eine fehlerhafte Steuereinheit. Ich folgte ihren Rückgabebedingungen und sprach online. Ich gab es persönlich zurück und ging 30 Minuten später mit einem brandneuen Drucker.

Sehr hilfsbereites Personal und exzellenter Kundenservice.

Neuer Drucker ist eingerichtet und läuft einwandfrei.

Das schlimmste Unternehmen, mit dem ich je zu tun hatte. VERMEIDEN.

Wirklich hilfsbereites Personal, auf jeden Fall wieder

Sie geben keinen defekten Artikel zurück. Ich würde es nicht empfehlen, wenn Sie sicher sein möchten, dass Sie bei Problemen einen guten Kundenservice erhalten.

KAUFEN SIE NICHTS VON HIER, GARANTIEN SIND UNBENUTZT. Kaufen Sie keinen Spielstuhl, da Sie sich Sorgen machen werden, insbesondere AK RACING. SIE HILFEN NICHT MIT RÜCKERSTATTUNG ODER AUSTAUSCH, AUCH MIT EINER 10-JAHRES-GARANTIE. Zwang mich zu PAYPAL-ANSPRÜCHEN, da sie nicht mehr zusammengetragen werden können, nachdem ich über einen Monat lang eine E-Mail gesendet habe. NEUER STUHL TOT IN WENIGER ALS 6MONATEN, BOX KANN SICH WENIGER NICHT SORGEN

Appauling Kundenservice.
Es scheint, dass keiner der Mitarbeiter von BOX LTD in der Lage ist, mit geringstem Respekt mit Kunden zu sprechen oder die Rücksendung eines fehlerhaften Artikels effizient zu bearbeiten.
Staffelung!!!
Ich frage mich, ob der Firmeninhaber weiß, wie seine Mitarbeiter mit Kunden sprechen. oder kümmert es ihn überhaupt?

Gutes Geschäft mit vielen neuesten Computerprodukten, sehr günstig. Das einzige Problem ist, dass Sie möglicherweise etwas warten müssen, um bedient zu werden, da mehr Personal am Schalter benötigt wird.

Sehr hilfsbereites und informatives Personal. Einen Besuch wert.

Toller Ort, um Ihre PC-Komponenten vor dem Kauf zu überprüfen. Sie können sogar VR und Spiele spielen und die Preise der GPU auf ihrer Website über den kostenlos zu verwendenden Computer einsehen. Empfohlen für alle, die etwas über PC-Spiele herausfinden möchten.

ausgezeichnete Produkte, die das Geld wert sind, werden sie wieder verwenden, sehr zu empfehlen.

Ausgezeichnetes Geschäft extrem schnell liefern und gut verpackt würde nicht zögern, wieder zu verwenden

Wirklich tolles freundliches Geschäft, kaufte einen Predator Xb1 Gaming-Monitor und Headset. absolut kein Verkaufsdruck. Der Mitarbeiter beantwortete gerne alle meine Fragen und half mir bei der Auswahl des Headsets. Der Laden schien alle Computeranforderungen mit hervorragenden Lageranzeigen zu erfüllen.

Tolle Kommunikation und schnelle Lieferung, die Artikel waren gut verpackt.
Würde es auf jeden Fall empfehlen.

Ich habe meine Bestellung nach 16 Tagen noch nicht erhalten! Am Ende bekam ich eine Rückerstattung.

Das freundliche und hilfsbereite Personal wünschte nur, der Kauf von Waren wäre schneller

Lahme Liefererfahrung, schwacher Kundenservice und ungenaue Lieferzeiten.
Stornierte Bestellung und geschlossenes Konto. Vermeiden

Schickte ein Produkt, das bei der Ankunft tot war. Aber das war nicht das Problem. Der Rückgabeprozess dauerte so lange und sie nahmen nie das Telefon für den Kundenservice ab. Das Telefonpersonal kümmert sich wirklich nicht um Sie oder Ihre Zeit. Es ist buchstäblich einfacher, eine Kreditkartenrückbuchung durchzuführen, als den Rückgabeprozess zu durchlaufen.

Der einzige lokale Ort für PC-Teile, den ich kenne, enthält moderne Teile

Toller Laden und tolles Personal, sehr hilfsbereit, alle meine PC- und technischen Bedürfnisse an einem Ort, viel besser als Ihre durchschnittliche Curry-Welt und das Personal scheint wirklich helfen zu wollen

Kaufte einen Gaming-PC für meinen Sohn zu Weihnachten. Tolle unvoreingenommene Beratung, brillantes, kompetentes Personal, das helfen möchte. Viele Aktien, die Sie vor dem Kauf ausprobieren sollten. Sehr empfehlenswert

Es ist, als ob Aladdins Höhle eine große Gruppe von Jungs gegangen wäre, um ein Rad für PS4 auszuprobieren, das auch billiger ist als irgendwo anders, wo sie diese Jungs definitiv ausprobieren

Bestellte einen Brother-Laserdrucker - schnelle Lieferung per Kurier zum vorher festgelegten Zeitpunkt. Toller Service und guter Preis. Sehr zufrieden mit dem Drucker.
Sehr empfehlenswert.

Die Lieferzeiten waren ausgezeichnet, gute Preise und tolle Produkte.

Sah gut aus, schien aber im Vergleich zu anderen Geschäften teuer

Ich fand einen Lautsprecher, den ich online mochte, und besuchte ihn im Laden. Das Personal war sehr hilfsbereit. Es handelte sich hauptsächlich um Online-Gaming-Setups mit einigen 3D-Druckern im hinteren Bereich des Geschäfts

Schneller und effizienter Service, würde auf jeden Fall wieder nutzen

Schreckliche Erfahrung.
Jedes einzelne Kundenserviceerlebnis war eine Schande von Anfang an bis zur Entscheidung, meinen Kauf nicht fortzusetzen. Leider war es nur ein Agent, mit dem ich gesprochen habe - Connor vom Vertrieb.
Ich schrieb ein paar lange E-Mails, in denen ich meine Situation darlegte, was ich wollte und wie ein Produkt (vorgefertigter Computer) gekauft und geliefert werden konnte. Der Agent entschied sich dann dafür, nicht auf die gesamte oder nachfolgende E-Mail-Nachricht zu antworten, und übernahm es selbst, eine Bestellung zu löschen, die Informationen aus dem Kontext heraussucht.

Connor hat keine weiteren Optionen, Vorschläge, Interessen oder Sympathien für die Situation angegeben, in der die Bestellung eine weitere Woche dauern würde, um auf Paypal-Guthaben kaufen zu können. Es zeigte sich kein Interesse an meinen jüngsten persönlichen Schwierigkeiten, die ich ausführlich darlegte. Trotz der Angabe, dass ich die Adresse geändert habe und zu anderen Terminen nicht zur Lieferung anwesend sein würde, wurde auch hier nichts vorgeschlagen.
Beim Telefonieren handelte er sehr roboterhaft, unfreundlich, nicht hilfreich, unsympathisch, als würde er ein Drehbuch vorlesen, sich nicht darum kümmern und sich nicht die Mühe machen, etwas zu tun. er schien so wenig und so schnell wie möglich auflegen / auf E-Mails antworten zu wollen.

Nachdem festgestellt wurde, dass eine stornierte Paypal-Bestellung bedeutete, dass das Produkt für einige Tage nicht gekauft werden konnte, wurden keine alternativen Vorschläge angeboten, keine Entschuldigung für die Stornierung der Bestellung und keine Biegung der strengen Regeln, die das Unternehmen anbietet. Das einzelne Produkt auf Lager konnte von jedem anderen gekauft werden, und ich erhielt keine Vorschläge oder Kompromisse, um den Artikel selbst zu sichern. Es wurde mir empfohlen, "Produkt angefordert" zu markieren, um zu erfahren, wann ein Produkt auf Lager ist. Dies geschah vom ersten Tag an, was nicht funktionierte, da ich bemerkte, dass das Produkt auf der Website verfügbar war, ohne eine E-Mail-Benachrichtigung zu erhalten (ich erhielt E-Mails von box.co.uk, es war kein Spam). Es wurden keine Maßnahmen ergriffen, um festzustellen, warum dies nicht geschehen ist, und um sich dafür zu entschuldigen oder dies in Zukunft für andere zu korrigieren.

Als ich darauf hinwies, dass ich die Bestellung nicht aufgeben würde, stieß ich nicht auf den geringsten Widerstand, eine Menge Geld (von einem Verkäufer - vom Verkaufsteam) zu verfolgen und zu bestellen. Es klang wie Connor, daher waren Sales und das Unternehmen insgesamt froh, mich los zu sein

Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen und hatte einen angemessenen Anteil an Enttäuschung und schlechter Behandlung durch Unternehmen, aber ich erwarte dies nicht von einer anscheinend seriösen, sauber aussehenden Website mit einem guten Produkt. Es sollte um Kundenservice gehen, wenn was noch? So viel Zeit für dieses Unternehmen ohne Ergebnis verschwendet.

Sehr enge Lieferungen in einem Artikel ... kommen Sie früh dorthin

Ich war ein anderer, der in die Ryzen 2700-Falle geraten ist. Sie hatten ein scheinbares Angebot, es war schon einige Tage in Betrieb und ich hatte es am Freitag mit einem Motherboard und Speicher bestellt.



Es wäre schön gewesen, gefragt worden zu sein, ob ich die anderen Waren brauchte, nachdem ich einen Teil der Bestellung storniert hatte.

Oder sie hätten eine Alternative anbieten können.

Ich bezweifle, dass ich das Unternehmen wieder nutzen werde, da der Kundenservice zu fehlen scheint und auch gefälschte Trustpilot-Bewertungen zu verwenden scheinen.

Was für ein tolles Geschäft! Online bestellt, bester Preis und schnelle Lieferung. Danke Leute