Bosch Malaysia Rezension

Ich besitze 2 Bosch-Kühlschränke, die in den Jahren 2012 und 2014 gekauft wurden. Einer davon hat Alarm geschlagen und war im Juli 2020 nicht mehr kalt. Der gleiche Kühlschrank wurde 2017 durch Wechsel der Sicherungstemperatur, des Temperatursensors, des Leistungsmoduls und des Lüftermotors repariert. Also rief ich an und vereinbarte einen Termin mit dem Call Center. Das Callcenter war höflich und behandelte den Anruf gut. Sie sagten mir, dass es aufgrund von MCO-Rückstandsfällen einige Zeit dauern wird. Derselbe Servicetechniker von Drittanbietern (s fastrax), der 2017 die erste Reparatur durchführte, kam im Juli 2020 erneut. Ich habe keinen guten Eindruck von dieser Person aus dem Jahr 2017, da er 2017 nur die Teile gewechselt hat, mich aber nicht zugelassen hat Ich weiß, warum die Teile ausgetauscht werden mussten oder was ich tun konnte, um eine erneute Überhitzung zu vermeiden. Ich fragte das Callcenter von Bosch, ob ich mich zum zweiten Mal von jemand anderem bedienen lassen könnte, aber er schickte dieselbe Person.

Bosch-Kühlschränke sind nicht billig und ehrlich gesagt bin ich enttäuscht, dass ein 2012 gekaufter Kühlschrank 2017 und 2020 erneut verderben würde.

Wie auch immer, im Juli 2020 kam der Servicetechniker und wechselte den Temperatursensor und die Thermosicherung ohne Überprüfung, da er zuversichtlich war, dass dies das Problem beheben würde. Er brauchte ungefähr 40 Minuten, um die Teile zu wechseln und sagte mir, dass es am nächsten Tag kalt sein wird. Es war weder am nächsten Tag noch in den nächsten Tagen kalt.

Der Kühlschrank war kalt genug, aber der Gefrierschrank gefror nicht. Dann begann eine Reihe von Anrufen beim S Fastrax-Servicetechniker und auch beim Bosch-Callcenter. Das Bosch Call Center, das auch WhatsApps bietet, ist ein Pluspunkt, und ich habe ausführlich mit ihnen über das Problem gesprochen. Das Bosch Call Center ist sehr höflich.

Um es kurz zu machen, niemand kam, um sich den Kühlschrank noch einmal anzusehen, und mir wurden RM225 für Teile und Arbeit berechnet. Als ich es endlich satt hatte, mehrmals zu warten und anzurufen, erklärte sich Bosch bereit, RM115 für die Teile zu erstatten, aber der Hausbesuch von RM110 ist nicht erstattungsfähig (dies wurde mir früher mitgeteilt), dem ich zugestimmt hatte. Ich bin überzeugt, dass mein Bosch-Kühlschrank repariert werden kann, und ich habe versucht, ihn von einer externen Partei reparieren zu lassen, aber Bosch-Teile sind sehr teuer, und die anderen 2 Kühlschrankreparaturen, an die ich mich gewandt habe, haben Bosch-Kühlschränke nicht repariert. Zu diesem Zeitpunkt habe ich beschlossen, den Kühlschrank (der noch so neu aussieht wie am Tag meines Kaufs) wegzuwerfen und eine zuverlässigere Marke zu kaufen, die von externen Parteien repariert werden kann.

Und ich habe die Rückerstattung von RM115 heute, 2. November, erst erhalten, nachdem ich WhatsApp Bosch und ihnen mitgeteilt hatte, dass ich eine formelle Beschwerde beim Verbraucherverband einreichen würde, wenn bis zum 15. November keine Rückerstattung erfolgt. Bosch hatte zugestimmt, die Rückerstattung am 18. August zu zahlen. ..

Abschließend würde ich erst dann ein anderes Bosch-Haushaltsgerät kaufen, wenn der Kundendienst erledigt ist.

Der schlechteste Service aller Zeiten. Bosch hat vielleicht die besten Werkzeuge, aber ihr Service ist der schlechteste, den ich je erlebt habe.

Als ich mein neues Zuhause umzog, war der Bosch IXO Akkuschrauber sehr praktisch, um alle meine DIY-Möbel zusammenzubauen, anstatt mir die Hände mit dem manuellen Schraubendreher zu quetschen, und erspare mir einige Dollar. Andere Artikel, mit denen ich zufrieden bin, sind der Frontlader Bosch Washer und Wischer

Schrecklicher Kundenservice vor allem nach dem Verkauf. Das Schlimmste, das ich je erlebt habe.

Kaufte vor einer Woche eine Regendusche im Einkaufszentrum homepro ioi ... Installationen wurden durchgeführt und es gab Probleme kurz nach 2 Tagen ... genannt bosh cusyomer service und sie leiten mich an einen Chinesen weiter ... erklären ihm alles Situation seit mehr als einer Woche ... immer noch ist niemand gekommen, um das Produkt auf Garantieansprüche zu überprüfen ... was ist das für ein Kundendienst ???

Ich habe einen Anruf, um mich nach Reparaturen am Hochdruckreiniger zu erkundigen, aber ich wurde mehr als 20 Minuten lang auf aufgezeichnete Stimme gesetzt, ohne dass jemand antwortete!

Bosh Regendusche Albtraum, beschwerte Duschdruck niedrig im Januar 2021, Techniker namens Asyraf Rusian kam kam überprüfen die Dusche und er bestätigte Produkt fehlerhaft und wird mit dem Management sprechen, um zu sehen, was sie dagegen tun können. Heute, am 1. März 2021, gab es bis jetzt eine Antwort von bosh ... ich rate den Leuten da draußen, lieber eine andere Marke als einen Bosh-Warmwasserbereiter zu wählen ... und ich fordere von Bosh die volle Rückerstattung für die Lieferung eines fehlerhaften Produkts, das dazu geführt hat mir so viel Zeit und Geld. Ich warte darauf, dass Bosh mich für den Rückerstattungsprozess anruft und die Warmwasserbereiter-Serie TR8000 zurückholt. Jobblatt Nr. 2024624 für die Anwesenheit von Technikern.

Schrecklicher Kundenservice, sie erwarten, dass die Leute den ganzen Tag auf einen Service warten, sie können nicht einmal eine Zeit angeben. Darüber hinaus brauchen sie Tage, um ihre Geräte zu reparieren, was selbst von ihnen bestätigt, dass sie unnötig sind.

Wo ich Bosch Professional Cordless Drill Driver Original finden kann