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I had a mixed experience with this company. The website was decent, but the customer service was lacking. There were some delays in response, which was frustrating. Overall, I would say they need to improve their customer support.
My experience with this company was just average. The website was okay, but nothing exceptional. The customer service was decent, but there were some delays in response. Overall, I expected more from them.
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Bookboost AB: Die ultimative Lösung für die einheitliche Gästekommunikationsplattform des Gastgewerbes
In der heutigen schnelllebigen Welt entwickelt sich das Gastgewerbe ständig weiter, um die Bedürfnisse seiner Gäste zu erfüllen. Mit dem Aufkommen von Technologie und sozialen Medien erwarten Gäste von Anfang bis Ende ein nahtloses Erlebnis. Hier kommt Bookboost AB ins Spiel – eine einheitliche Gästekommunikationsplattform, die Hotels und andere Gastgewerbeunternehmen dabei unterstützt, die Gästezufriedenheit zu verbessern und Umsatzmöglichkeiten durch personalisiertes und proaktives Direkt-Messaging zu identifizieren.
Bookboost AB wurde 2016 von einem Team erfahrener Hoteliers gegründet, die die Notwendigkeit einer besseren Kommunikation mit Gästen erkannten. Sie erkannten, dass traditionelle Methoden wie Telefonanrufe, E-Mails und persönliche Interaktionen nicht mehr ausreichten, um den Anforderungen moderner Reisender gerecht zu werden. So schufen sie Bookboost AB – eine innovative Lösung, die die Kommunikation zwischen Hotels und ihren Gästen rationalisiert.
Die Plattform bietet eine Reihe von Funktionen, die darauf ausgelegt sind, das Gästeerlebnis zu verbessern und gleichzeitig den Umsatz für Hotels zu steigern. Eine dieser Funktionen ist personalisiertes Messaging, das es Hotels ermöglicht, gezielte Nachrichten basierend auf den Vorlieben und dem Verhalten jedes Gastes zu versenden. Wenn ein Gast beispielsweise zuvor Spa-Behandlungen gebucht oder während seines Aufenthalts den Zimmerservice angefordert hat, kann Bookboost AB ihm bei seinem nächsten Besuch personalisierte Nachrichten mit ähnlichen Dienstleistungen senden.
Eine weitere wichtige Funktion ist das proaktive Messaging, mit dem Hotels die Bedürfnisse der Gäste vorhersehen können, bevor sie überhaupt danach fragen. Wenn ein Gast beispielsweise einen frühen Morgenflug außerhalb der Stadt gebucht hat, kann Bookboost AB ihm Erinnerungen an die Check-out-Zeiten senden oder Frühstücksoptionen anbieten, die vor seiner Abreise verfügbar sind.
Bookboost AB bietet auch Echtzeit-Chat-Funktionalität, die es Gästen ermöglicht, direkt über ihre Mobilgeräte oder Computer mit dem Hotelpersonal zu kommunizieren. Dies eliminiert die Notwendigkeit von Telefonanrufen oder persönlichen Interaktionen, die für beide Beteiligten zeitaufwändig und unbequem sein können.
Darüber hinaus lässt sich Bookboost AB nahtlos in bestehende Hotelsysteme wie Property Management Software (PMS) oder Customer Relationship Management (CRM)-Tools integrieren, was es Hotels erleichtert, die Gästekommunikation von einer einzigen Plattform aus zu verwalten.
Neben der Verbesserung der Gästezufriedenheit hilft Bookboost AB Hotels auch bei der Umsatzsteigerung, indem Möglichkeiten für Upselling und Cross-Selling identifiziert werden. Wenn ein Gast beispielsweise ein Zimmer mit Balkon gebucht hat, kann Bookboost AB ihm Nachrichten senden, in denen Upgrades für Zimmer mit besserer Aussicht oder zusätzliche Annehmlichkeiten wie Spa-Behandlungen oder Restaurantreservierungen angeboten werden.
Insgesamt ist Bookboost AB ein unverzichtbares Tool für jedes Gastgewerbe, das das Erlebnis seiner Gäste verbessern und gleichzeitig den Umsatz steigern möchte. Seine innovativen Funktionen und die nahtlose Integration machen es zur ultimativen Lösung für eine einheitliche Gästekommunikation. Warum also warten? Melden Sie sich noch heute an und steigern Sie Ihre Buchungen!
bookboost.io
