4 Jahre zuvor
Mein kürzlicher Autokauf war nicht die beste Erfah...
Mein kürzlicher Autokauf war nicht die beste Erfahrung ... am 16. Tag erhielt ich eine Benachrichtigung, dass ich "mein Auto überholen soll, wenn es sicher ist - Hybridsystem sofort prüfen". Spulen Sie schnell einen Anruf vor, wo wir das Auto BOB UTTER FORD bekommen haben, und ich erfuhr, dass dies mein Problem als NEUER Autobesitzer war. Mehrere Leute sagten mir, dass dies ein gutes Autohaus sei und Bob Utter sich um mich kümmern würde - also wollte ich dem Autohaus die Chance geben, es richtig zu machen. Ich rief meine Versicherung (Farmers) an und hatte dankenswerterweise zuvor unsere Police abgeschleppt und Vorkehrungen getroffen, dass ein Abschleppwagen mich zu Classic of Texoma bringt. Danke YO MOMMA TOWING. Zu diesem Zeitpunkt habe ich angerufen und eine Voicemail für den Mann hinterlassen, bei dem ich das Auto gekauft habe, Mike Mounce. Am nächsten Tag wurde mein Auto untersucht und mit einem kleinen Leck im Kühler diagnostiziert. Es war "knochentrocken" und sagte, dass die Kosten etwa 1.100 US-Dollar betrugen. Ich bin schockiert, das zu hören, als ich immer noch auf dem gleichen Tank bin, auf dem ich die Handelsvertretung verlassen habe !! Ich rufe Bob Utter erneut an, um nachzufragen, und mir wird erneut gesagt, dass ich mit dem Mann sprechen muss, der mir das Auto verkauft hat ... also hinterlasse ich EINE ANDERE Voicemail. (Randnotiz - er hat mich eine Woche später immer noch nicht zurückgerufen)
Nachdem ich am Freitag eine Stunde gewartet hatte, rief ich an, um mit einem Manager zu sprechen, da ich hoffe, dass Bob Utter diesen sehr unglücklichen Umstand korrigieren wird. Ich bekomme einen Jaime Gladen am Telefon und er scheint helfen zu wollen und sagt, er werde sich darum kümmern. 2,5 Stunden schneller Vorlauf, als ich von der Arbeit kam und zu Sherman ging, um die Lösung zu hören, da mein Auto im Laden steht und darauf wartet, dass Teile über das Wochenende bestellt werden usw. Anscheinend erwartete Jaime mich nicht, traf sich aber trotzdem mit mir . Nachdem ich darauf hingewiesen hatte, dass ich mich sehr verletzlich fühlte und das erste Mal beim Kauf von Autos von Bob Utter sehr schlecht war ... und wie enttäuscht ich war, wie wenig Hilfe ich dort in diesem Durcheinander erhalten hatte. Ich wies darauf hin, dass Classic of Texoma (mit dem ich noch nie Geschäfte gemacht habe) mich kostenlos in eines ihrer Flottenfahrzeuge steckte! Er versuchte mir zu sagen, dass Bob Utter mein Fahrzeug abgeschleppt hatte ... aber wie oben erwähnt war es nicht wahr. Nachdem ich angedeutet hatte, dass ich dreimal hintereinander ein Lügner war * in einem sehr lauten, unhöflichen Ton *, enthüllte ich das Bild, das ich vom Morgen zuvor gemacht hatte. Er fuhr fort zu fragen, was ich wollte und ich bat um eine Entschuldigung für diese Auseinandersetzung ... Als nächstes weiß ich, dass ich aus Bob Utter eskortiert werde. Auf dem Weg nach draußen fragte ich nach einem anderen Manager und zum Glück sprach ich mit jemandem, der besonnener war. Wir waren uns einig, dass ich eine erweiterte Garantie für 1.560 US-Dollar kaufen würde und Bob Utter den defekten Kühler abdecken würde. Obwohl ich der Meinung bin, dass dies die beste Lösung für die schlimmste Situation war, werde ich nie wieder bei Bob UTTER einkaufen. Ich wurde noch nie von einem Mann wie Jaime Gladen angesprochen, der mit mir sprach, und als ich dies einem Mitarbeiter gegenüber erwähnte (als ich mich für die Garantie anmeldete), wurde ich informiert, dass Jaime nicht weiß, wie man mit schönen Frauen spricht. Bitte lernen Sie von meinem Unglück Fehler, kein sanft gebrauchtes Fahrzeug zu kaufen und / oder mit diesen beiden Männern Geschäfte zu machen.
Übersetzt