BMW of San Francisco Rezension

David Kim war mein Serviceberater, als ich meinen Mini für Garantiearbeiten einsetzte. letzte Woche war er sehr professionell und hat ein hohes Maß an Kundenservice geleistet.

Hervorragende Serviceabteilung, die problemlos einen Termin vereinbaren kann und beim Kauf mit Ihnen zusammenarbeitet.

Obwohl ich seit Jahren ein treuer Kunde sowohl der Marke BMW als auch von BMW in San Francisco bin, werde ich nie wiederkommen und sicherstellen, dass dies auch keiner meiner Freunde tut. Nachdem ich mein geleastes Auto in einwandfreiem Zustand, 8 km unter der Zuteilung, zurückgegeben hatte, wurden mir 600 USD für einen neuen Reifen (obwohl das Auto nur 22 km Meilen hatte) und 2 Kratzer berechnet, vermutlich weil ich keinen weiteren BMW von ihnen bekommen hatte. Ich habe schon viele Autos gekauft und geleast und habe diese Erfahrung noch nie gemacht. Sie (AJ, der Manager, und Jorge, der das Auto inspizierte) gaben mir nur Ausreden, auch wenn sie anerkannten, dass viele andere Kunden in letzter Zeit mit ähnlichen Situationen unzufrieden waren, was ein schrecklicher Kundenservice ist. Vermeiden Sie diesen Händler um jeden Preis.

Ich würde ihnen null Sterne geben, wenn ich könnte. Ich bin vor ein paar Jahren zu BMW SF gegangen.

Ich war auf dem Markt für einen BMW 3er und kam mit zwei meiner Freunde zu BMW SF, um mir eines ihrer Demo-Specials anzusehen. Sofort wurde ich zu George Aprim geschickt, der uns zu weiteren Gesprächen in sein Büro führte.

Leider war meine Erfahrung mit George nicht weniger als miserabel. Während ich ein Einwanderer bin, stellte George sehr gezielte, sensible Fragen, die im Sinne von "Werden Sie aus diesem Land geworfen und können den Mietvertrag nicht mehr bezahlen" lauteten? Er war äußerst unhöflich, respektlos und verfärbte meinen gesamten Kauf wirklich Erfahrung mit diesem Händler.

Jetzt, da ich wieder auf dem Markt für ein Auto bin, werde ich BMW SF nicht mehr besuchen und alle meine Freunde ebenfalls beraten.

Kevin, der Verkäufer, machte meine Kauferfahrung sehr angenehm. Die Zahlung war übersichtlich und der Fahrzeugbetrieb wurde ausführlich erklärt. Ich würde BMWSF auf jeden Fall weiterempfehlen. Danke nochmal!

Mehrere schreckliche Erfahrungen hier. Lauf. Nein, ernsthaft laufen.

Ich werde wegen dieses Ortes nie wieder einen BMW im Alleingang besitzen.

Freundliches und kompetentes Personal, große Auswahl an Fahrzeugen zur Auswahl.

Schrecklicher Kundenservice, verschwenden Sie keine Zeit.

Arbeitete mit AJ für meinen Neuwagenkauf und er war super hilfsbereit und ehrlich. Der Prozess war ein Kinderspiel und professionell. Wir stiegen schnell ein und aus! AJ ist auch nach dem Kauf per E-Mail für Anfragen zum Auto erreichbar, und das ist ein Plus! Danke BMW SF!

BMW San Francisco war großartig. Ich bin gerade aus Hawaii gezogen und habe ihr exzellentes Inventar online gesehen. Ich konnte sofort eine Probefahrt machen und Kamal blieb den ganzen Tag bei mir. Wegen des langen Tages kaufte er mir sogar ein Abendessen, wie immer mit Papierkram und Vorbereitung für den Verkauf! Er hat bereits bei mir eingecheckt, um sicherzustellen, dass ich mit meinem Kauf zufrieden bin. Ich habe das Gefühl, einen Freund gefunden zu haben. Das BMW Personal war sehr freundlich und begrüßte mich unabhängig von der Abteilung. Es war wirklich schön, Aloha so weit weg von zu Hause zu fühlen.

Hatte eine tolle Erfahrung und BMW von San Francisco. Ich empfehle dringend, sich mit Mico Silver (Internet Manager) zu befassen. Jeder bei BMW von SF war unglaublich professionell, pünktlich und erfahren. Der gesamte Prozess war schnell und mühelos.

Ich liebe meinen neuen 428i.

Guter und schneller Service. angerufen und mich an den Serviceplan erinnern.

Was für ein tolles Autokauferlebnis. TC, Alvin und alle anderen bei BMW SF haben mein Auto einfach, drucklos und wunderbar gemacht. Vielen Dank!

Ronny hat uns sehr geholfen, einen X3 nach Maß zu bestellen. Würde ihn auf jeden Fall empfehlen.

Sehr schlechter Service.

Check Engine Light kam auf meinem 2012er BMW X5 35d mit 68.000 Meilen. Ich vereinbarte einen Termin und brachte mein Auto zum BMW der Serviceabteilung von San Francisco.

Der Serviceberater Henry Iglesious teilte mir mit, dass aufgrund der durchgeführten Diagnose das Niederdruck-AGR-Ventil ausgetauscht werden muss und mich etwa 1.600 USD kosten würde. Ich fragte, warum das AGR-Ventil (das Teil der Emission ist) nicht von der kalifornischen Emissionsgarantie (das sind 7 Jahre / 70.000 Meilen) abgedeckt ist, und Henry sagte, er würde nachforschen und mich zurückrufen. Henry rief 15 Minuten später an und teilte mir mit, dass der Techniker einen Fehler gemacht habe und die "AGR-Ventilsteuerung" ersetzt werden muss. Er erklärte auch, dass der Austausch des "AGR-Ventilreglers nicht durch die kalifornische Emissionsgarantie abgedeckt ist und die Reparaturkosten 950 US-Dollar betragen würden. Ich lehnte die Reparatur ab, aber der Leiter der Serviceabteilung lehnte es ab, das Auto freizugeben, es sei denn, die Gebühr für die Diagnose beträgt 195 US-Dollar bezahlt.

Ich brachte das Auto zu Fremont BMW Service und sie diagnostizierten, dass das Niederdruck-AGR-Ventil ersetzt werden muss. Niederdruck-AGR-Ventil "wurde ersetzt und die Reparaturen wurden durch die California Emission Warranty abgedeckt.

Zu beschäftigt und zu teuer! Kein Scherz, ging mit einem Freund zum Ölwechsel und zur Reifenreparatur und kostete ihn mehr als 2200 Dollar.

Hüten Sie sich davor, einen Mietvertrag bei BMW in San Francisco zurückzugeben. Ich habe gerade einen 3-jährigen BMW X1 mit nur 15 km zurückgegeben. Der Leasinginspektor von BMW beschloss, 1.953 US-Dollar für kleinere Lackkratzer zu berechnen, von denen keiner über der Schwelle für normalen Verschleiß liegen würde. Es sieht so aus, als würde jemand die Abschaltungen von covid-19 nutzen, um die Leute, die Mietverträge ohne Vorinspektionen zurückgeben, zu entlasten. Dies ist mein zweites Auto bei BMW und mein sechster Mietvertrag. Ich habe noch nie eine so schlechte Kundenbetreuung erlebt. Das nächste Mal werde ich daran denken, meinen BMW außerhalb der Stadt zu kaufen.

Qualität: Gut, denn wenn Sie reich sind und viel Geld ausgeben, erhalten Sie höchstwahrscheinlich zumindest gute Qualität.

Appell: Schlecht, weil niemand gerne mit hochmütigen arroganten Mitarbeitern umgeht und mit Mitarbeitern, die absichtlich versuchen, Kunden durch falsche irreführende Informationen abzureißen.

Service: Gut, weil Sie teuer dafür bezahlt haben.

Fazit: Ich werde nie wieder dorthin gehen.

Henry Iglesias
Super Assistent Service Manager
Joe McGuigan, Gebrauchtwagenmanager, super netter Kerl, und läuft Streckentage
George Samaniego sehr hilfreich beim Kauf eines Mietvertrags
So weit, ist es gut

Benötigen Sie einen Kaufvertrag, bevor Sie ein Auto mit einer 33k-Liste testen? Ja ok. Die anderen Händler in der Gegend sind nicht so arrogant. Wiederholen Sie den BMW Kunden, dies ist das Schlimmste, was ich beim Verlassen eines BMW Händlers empfunden habe.

Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit damit, diesen Ort anzurufen und Teile für Ihr Auto zu kaufen oder mit jemandem am Telefon in der Teileabteilung zu sprechen, da niemand das Telefon beantwortet, das ich eine halbe Stunde lang angerufen habe. Ich habe sieben verschiedene Male angerufen und niemand nahm den Hörer ab. Es ist ehrlich gesagt das erbärmlichste Kundenservice-Erlebnis, das ich je hatte und in einer Abteilung für Einzelhandelsteile gearbeitet habe, bevor es immer oberste Priorität hatte, den Anruf anzunehmen. Ich bin halb versucht, dorthin zu fahren, um zu sehen, ob sie jemanden brauchen, der ihre Serviceabteilung leitet, weil ich derzeit wegen der Pandemie arbeitslos bin. Aber ehrlich gesagt ist das äußerst erbärmlich und ich verstehe einfach nicht, warum innerhalb einer halben Stunde niemand in der Lage ist, das Telefon zu beantworten und eine einfache Frage zu einem Teil zu beantworten. Zeitverschwendung. Schlecht geführtes Geschäft.

Alle dort waren freundlich und hilfsbereit. Chris Kühne, mein Berater, war äußerst angenehm und effizient im Umgang mit dem, was getan werden musste, und gab die notwendigen Ratschläge für die Zukunft.

JIMMMMMMY Sie haben alles für mich getan, um diesen Händler nie wieder anzurufen. Vielleicht ruft mich Ihr Manager an, weil Sie so beschäftigt sind, mich nach zahlreichen Nachrichten anzurufen.
Dies ist meine Rezension Nr. 1, bis ich von Ihnen höre, wenn nicht, werden noch viele weitere kommen. Dranbleiben.

Ich wurde von BMW kontaktiert, um mein Auto wegen eines Rückrufs eines Teils für den Service zu planen. Obwohl mein 335 mein einziges Transportmittel ist, habe ich ihn dort mit dem Versprechen gelassen, dass er am selben Tag zurückgegeben wird, damit ich zur Arbeit gehen kann. Mir wurde gesagt, dass es um 16 Uhr fertig sein würde, was die Zeit war, die ich brauchte, um bei der Arbeit zu sein. Der Berater verstand und nahm es auf sich, mein Auto eine Stunde vor meiner Meldung zur Arbeit bereit zu halten. Er brauchte das nicht zu tun, aber es zeigt die Professionalität und die Aufmerksamkeit, die Sie bei BMW von SF bekommen. Mein Dank geht an alle Mitarbeiter des Autohauses

War ein wenig skeptisch gegenüber dem Besuch des BMWSF, nachdem ich so viele schlechte Bewertungen über den Ort gelesen hatte. Ich habe einen Termin für den Sonntag nach dem Valentinstag mit Ira Idell vereinbart. Wir hatten am Freitag zuvor ein paar E-Mails ausgetauscht. Hatte bereits das Auto ausgewählt, an dem ich interessiert war, einen 2014 335. Ira hatte mir einen Mietpreisvoranschlag gegeben und meine Bedenken und Fragen rechtzeitig beantwortet. Wir kamen 30 Minuten früher an, zum Glück war Ira frei.

Das Auto ist für meine Frau, ich wollte, dass sie einen X3 und einen 335 hintereinander testet. Ira war während der Probefahrten äußerst geduldig und sehr zuvorkommend. Nach dem X3 fuhr sie den 335, wahrscheinlich eine 15-minütige Fahrt in beiden. Sie machte ein paar falsche Kurven und stieg einmal auf den Bordstein, und Ira ärgerte sich nicht im geringsten. Stattdessen entschuldigte er sich immer wieder dafür, dass er so viele Anrufe entgegennehmen musste.

Ich hatte unsere 2012 Honda Odyssey Touring Elite mit 9 km gebracht, in der Hoffnung, sie einzutauschen. Ira war direkt bei mir und sagte, sie könnten mir keinen fairen Preis geben, da er höchstwahrscheinlich zur Auktion geschickt würde. Ich schätzte es, dass er im Voraus war, da wir keine Zeit mit einem Gutachter verschwenden mussten.

Frau und 11-jähriger Sohn waren mit dem 335 zufrieden, Zeit, den Papierkram zu beginnen. Wir waren wahrscheinlich insgesamt 4 Stunden im Autohaus. Sie waren ziemlich beschäftigt. Ira meldete sich immer wieder bei uns und informierte uns ständig, während wir darauf warteten, dass Serge in Finance mit anderen in der Schlange fertig wurde. Serge erklärte die verschiedenen verfügbaren Garantien, versuchte jedoch nicht, uns übermäßig zu belasten. Wickeln Sie den Papierkram in ca. 15 Minuten ein. Mein Sohn langweilt sich immer bei Händlern, aber er hat alle BMWs ausgegraben, die sie im Inneren ausgestellt hatten, insbesondere den i8, in dem Ira uns freundlicherweise sitzen ließ.

Nach all dem Papierkram trafen wir uns mit dem Genie (ich glaube sein Name war Doug), der die Autoelektronik durchging, und danach war es mit unserem allerersten BMW auf dem Heimweg in die South Bay. Es ist wirklich die "ultimative Fahrmaschine", besonders wenn Sie sie in den Sportmodus versetzen. Gute Arbeit BMW, Ira, Serge und Doug. Zwei Daumen hoch für euch alle. Ich kann es nur empfehlen, mit Ira zu sprechen, wenn Sie BMWSF besuchen möchten. Er sorgte dafür, dass wir eine angenehme Erfahrung machten, und schien sich wirklich um uns zu kümmern. Er ist wahrscheinlich der netteste Autoverkäufer, den ich seit über 20 Jahren getroffen habe.

Ich habe kürzlich ein Auto von Glenn, Sales Advisor, gekauft. Er war sehr geduldig mit mir und half mir sehr, bis ich mit dem Deal zufrieden war. Ich werde BMW SF auf jeden Fall meinen Freunden für zukünftige Einkäufe empfehlen!

Jon war fantastisch. BMW von SF hat alles getan, um das Auto zu finden, das nicht nur meinem Geschmack, sondern auch meinem Budget entspricht. Ich würde BMW von SF jedem BMW Händler in der Bucht empfehlen, insbesondere Stevens Creek BMW. Jon ist mein Verkäufer und hat großartige Arbeit geleistet, um meine erste Erfahrung mit dem Autokauf schnell und einfach zu machen.

Das schlimmste und betrügerischste Autohaus in der Bay Area. Sparen Sie sich die Mühe und kaufen Sie einfach woanders ein.

Wenn Sie Ihr Auto hier warten lassen, fragen Sie nach Cedric (ich habe innerhalb eines Jahrzehnts mehrere BMWs besessen und er war der beste SA, den ich je hatte).

SF BMW ist ein guter Händler für alles, was Sie sonst noch brauchen.

Exzellenter Service (Josh war mein Verkäufer) und froh, dass sie mich in meinen neuen BMW 2015 bringen konnten! Danke und gute Arbeit geleistet!

Viele schöne Autos hier, nette, sachkundige Verkäufer und hilfsbereites Finanzteam.

Ich fahre von Marin aus, um meine letzten 3 BMWs warten zu lassen. Einige von Ihnen wissen, dass es in Marin einen BMW-Händler gibt, und mein vorheriger Satz sollte Bände darüber sprechen.

BMW aus San Francisco hat sich immer unglaublich um mich und meine Autos gekümmert. Immer die Extrameile zu gehen und einfach damit umzugehen, macht sie zu meinem Goto.

Mika und der Rest des Personals waren großartig. Autokreditgeber, schneller und effizienter Service. Ich bin fröhlich!!!!!

Ausgezeichneter Ort, um Ihren Service zu bekommen. Sie sind schnell, freundlich und hatten sogar eine kleine Party, als ich mein Auto abholte, so dass ich ein paar Snacks genießen konnte, während ich auf mein frisch gereinigtes und gewartetes Auto wartete. Sehr zufrieden mit meiner Erfahrung und werde wiederkommen und sie empfehlen.

Liebe BMW SF! Sie haben immer Leihgeräte zur Verfügung.

Einer der schlechtesten Kundenservice. Ich habe mein Auto 2015 gewartet. Dann haben sie den OBD-Port gebrochen. Aus diesem Grund habe ich aufgehört, dorthin zu gehen. 3 Jahre später - ich wollte es noch einmal versuchen. Ich ging im Jahr 2018. Sie brachen den OBD-Port wieder. Das Schlimmste ist, dass ich meine Zeit damit verschwendet habe, mit dem Servicemanager zu streiten. Einer der Gründe, warum ich nicht zu diesem BMW gehe, ist dieser Grund.
Der Serviceleiter wollte mich am Freitag dieser Woche anrufen, als ich mein Auto warten wollte, nachdem er zugestimmt hatte, das defekte Teil auszutauschen. Aber der Serviceleiter hat mich nie angerufen.

Seien Sie also vorsichtig, wenn Sie zu diesem BMW fahren, um Ihr Auto zu warten.

Sehr schön und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für Verkauf und Service

guter Service. aber warten Sie zu lange, um Ihr Auto zurückzubekommen.

Wir haben BMW von SF nur besucht, um den Preis für das Leasing eines Ersatzfahrzeugs am Ende unseres aktuellen Leasingverhältnisses (Dezember 2012) zu ermitteln. Der Handelsvertreter Mico Silver war äußerst hilfsbereit, kenntnisreich und hatte einen zurückhaltenden Verkaufsdruck. Er schlug vor, dass wir nicht bis zum Ende des Mietvertrags warten müssten, sie könnten das Auto aus dem aktuellen Mietvertrag kaufen und uns heute in ein neues Fahrzeug setzen. Überrascht war dies eine Option und noch überraschender, dass sie ein Fahrzeug auf Lager hatten, das als Ersatz dienen würde. Am Ende kauften wir das neue Fahrzeug und erledigten die Finanzarbeiten in weniger als 20 Minuten. Es war eine rundum lehrreiche, überraschende und unterhaltsame Erfahrung.

Freundlicher Nachbarschaftshändler. Wie zu erwarten, unglaublich teuer. Rundum schöne Ausstattung.

Ich habe einen gebrauchten BMW getestet. Sie brauchten mehr als eine Stunde, um das Testfahrzeug nach dem Termin zu arrangieren. Dies war eine reine Enttäuschung. Der Termin wurde jedoch mit einer Frist von einer Stunde vereinbart, sodass ich dort möglicherweise etwas nachlassen kann.
Abgesehen davon habe ich nicht viel über das Autohaus und Chris zu beschweren. Der Preis war angemessen genug. Am Ende kaufte ich das Fahrzeug. Sie haben mir während des gesamten Prozesses geholfen. Bitte nehmen Sie sich jedoch viel Zeit, wenn Sie mit ihnen arbeiten möchten.

Freundliche Leute, die in der Serviceabteilung arbeiten, wenn auch inkompetent in grundlegenden Operationen. Ich wartete fast 45 Minuten in der Lounge, bis ein Auto, das nicht gewartet wurde, aus der Garage zurückgebracht wurde. Absolut inakzeptabel.

Versuchen Sie es mit einem anderen BMW Händler.

Ich habe einen X5 von BMW von SF gekauft. Die Erfahrung war rundum ausgezeichnet. Carl war super ansprechbar und hilfsbereit und die Erfahrung stressfrei. Ich empfehle dringend, nach ihm zu fragen, ob Sie in der Markierung für einen neuen oder gebrauchten BMW sind.

Freundliches Personal in der Teileabteilung. Kann nicht anders, als teuer zu sein. Es geht mit dem Rasen.

Nicht jeder war freundlich, besonders ein Mr. Elton zögerte sehr, mir zu helfen, vielleicht glaubte er nicht, dass ich ein ernsthafter Käufer sein würde.

Wie es das Schicksal wollte, löste ich versehentlich die Autoalarmanlage und einen Mr. Dinu Cotoros aus, kam zur Hilfe und ging wirklich einen Schritt weiter, um mich zu zeigen und mir zu erlauben, das Showroom-Modell des m235i zu fahren . Er blieb an einem Samstag lange und stellte sicher, dass ich alles über das Auto wusste, das ich kaufen würde. Ich war glücklich, ihm mein Geschäft zu geben.

Wir waren gerade nach San Francisco gezogen und Ralph und Dinu waren einfach hervorragend, uns unseren X5 beschaffen zu können

Der Service und die Kommunikation waren hervorragend und wir lieben das Auto

Ich würde dieses Autohaus und Team jedem empfehlen, der einen BMW sucht

Schlechtester Händler aller Zeiten - Käufer aufgepasst! 20 Tage lang wurde mir von Kevin Wu und John Meier gesagt, dass sie an meinem Geschäft interessiert seien und keinen Preis verlieren würden. Ich musste nur warten, bis das Auto hereinkam. Nur um mich zu informieren, nachdem das Auto angekommen war (was ich ausfindig machen musste), dass sie mein wettbewerbsfähiges Gebot nicht annehmen würden (ein Gebot, das ich ihnen vor 9 Tagen gegeben hatte). Sie haben mich nicht nur 20 Tage lang angeschnallt, sondern ich musste fast jedes Gespräch mit ihnen beginnen, ohne meine Anrufe tagelang zurückzugeben, selbst wenn sie dies angekündigt hatten und über 37 E-Mails hatten, in denen sie nach dem Status gefragt wurden. Tatsächlich habe ich eine E-Mail mit einem Preis und um herauszufinden, wann das Auto angekommen ist, würden sie diesen Preis nicht mehr einhalten. In gutem Glauben blieb ich bei ihnen, bis das Auto kam und dachte, sie würden mit mir zusammenarbeiten und ihre Verpflichtung einhalten, aber Junge, habe ich mich geirrt? Sehr enttäuschend auf so vielen Ebenen !!!! Es gibt so viele andere gute, zuverlässige und vertrauenswürdige Händler, dass ich zu ihnen gehen würde! Wenn ich sie bewerten könnte, wäre es minus 10!

Ich habe mein Problem gelöst und ein sehr gutes Ersatzauto bereitgestellt. Es war toll.

Wir hatten insgesamt eine großartige Erfahrung vom Betreten über das Testen bis hin zum glücklichen Ausgehen mit unserem neuen BMW. Dinu war auch ein großartiger Berater! Würde es auf jeden Fall meiner Familie und Freunden empfehlen.

Ich habe letzten 01.11.13 mit JON BREMMER (BMW von SF) einen BMW 335i gekauft. Dieser Typ ist sehr zu empfehlen, er hat das Autokauferlebnis zum Vergnügen und stressfrei gemacht. Er war so hilfreich, mir verschiedene Autos und Optionen zu zeigen. Er ist so ehrlich und kennt seine Autos. Ich habe einige Zeit gebraucht, um mich zu entscheiden, da so viele Autos zur Auswahl stehen, aber er war so geduldig mit mir. Er hilft mir sogar beim Kauf eines Leistungsteils, nachdem ich mein Auto gekauft habe. Er ist Assistent Edward war auch während des Prozesses so hilfreich. Diese Jungs sind großartig !!! Die Kundenzufriedenheit ist erstaunlich. Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen, aber diese Leute haben es verdient.

Von der Serviceabteilung angehalten, um einen Rückruftermin für meinen Mini zu vereinbaren. "Unser System ist ausgefallen, daher können Sie hier eine Telefonnummer anrufen." Ich erhielt eine Haftnotiz mit einer Telefonnummer. "Ja wirklich?"

Ich denke, dazu ist der Service gekommen. Anstatt zu bleiben, um einige der neuen BMWs zu sehen (wie ich ursprünglich geplant hatte), bin ich einfach gegangen.

Was für ein Vergnügen es war, mit den Leuten des BMWSF Geschäfte zu machen!
Ich habe meinen Freunden gesagt: "Wenn Sie auf dem Markt für einen BMW sind, gibt es keinen besseren Händler in der Bay Area."

Ich liebe mein Auto
Aber ich muss zugeben, manchmal habe ich das Gefühl, wenn ich zum Dienst gehe, vergewaltigen sie dich. In letzter Zeit fange ich an, mein Auto zu verschiedenen Servicestellen zu bringen, und ich spare die Hälfte der Kosten.

Ich habe 5 Tage vor Weihnachten bei diesem Händler ein gebrauchtes Auto gekauft. Ich weiß, dass das Auto so verkauft wurde, wie es ist, ohne Garantie, und ein Teil davon war meine Schuld, dass ich das Auto vor dem Kauf nicht inspizieren ließ, aber ich dachte, ich hätte es mit einem Doppelhändler zu tun. Also habe ich ihnen vertraut. Nach ein paar Tagen bemerkte ich, dass das Auto nicht normal lief. Da es in den Ferien war, hatte ich keine Zeit, es zu den Mechanikern zu bringen, und nachdem ich es zu zwei verschiedenen Mechanikern gebracht hatte, bestätigten sie meine Besorgnis, dass das Auto ein Übertragungsproblem hat. Und das Problem war da, bevor ich das Auto kaufte. Ich rief sie gleich danach an, aber sie sagten, es sei nicht mehr ihr Problem. Das war nur 3 Wochen nachdem ich das Auto gekauft hatte. Hier ist der Kicker, mit dem mir die Person, mit der ich gesprochen habe, gesagt hat, wenn ich sie 2 Wochen nachdem sie etwas hätten tun können, angerufen hätte. Ich bin mir nicht sicher, wie eine Woche einen großen Unterschied machen würde. Ich habe wirklich das Gefühl, dass sie über das Problem Bescheid wussten, aber sie haben es mir nicht gesagt und ich habe wirklich das Gefühl, dass ich von ihnen betrogen wurde. Danke, dass du mein Weihnachtsfest ruiniert hast. . Ich wünschte, ich hätte die Bewertungen dieses Händlers gelesen, bevor ich dorthin ging. Scheint, als wäre ich nicht der einzige, der von diesen Leuten verbrannt wurde. Ich weiß, dass ich nicht viele Optionen habe, aber ich weiß, dass ich einige Optionen habe. Als erstes werde ich sie der BBB melden, dann gehe ich von dort aus

Tun Sie sich selbst einen Gefallen, halten Sie sich von diesem Händler fern. Ich weiß, dass die meisten Händler unehrlich sind, aber dieser nimmt die ganz neue Ebene ein

Lesen Sie die Bewertungen vor allem auf yelp und Sie werden es selbst sehen

Dies ist eine Antwort auf Ihren Entschuldigungs-General Manager

Vertrauen Sie mir, nur eine Entschuldigung macht die Dinge nicht richtig und scheint das einzige zu sein, was Sie hier als General Manager tun. Jetzt muss ich 3000 Dollar ausgeben, um ein Getriebe zu reparieren, das bereits ein Problem hatte, bevor ich es gekauft habe. Ich habe euch jede Chance gegeben, das Problem zu beheben, aber ihr entschuldigt euch nur. Mir wurde gesagt, dass der Verkäufer mit Ihnen darüber gesprochen hat und Sie sagten, das sei nicht mehr Ihr Problem. Ich hoffe, die Leute bereiten Testberichte vor und verstehen, mit wem sie es zu tun haben. Also nein, ich akzeptiere Ihre Entschuldigung nicht. Sie sagen, was herumgeht, kommt herum. Wie gesagt, ich habe BBB bereits verbunden und eine Beschwerde bei ihnen eingereicht. Nochmals vielen Dank, dass Sie mich betrogen haben

Hätte keine bessere Erfahrung in einem Autohaus machen können. Lenny war super hilfsbereit. Sehr empfehlenswert!

Sprechen Sie über schattig! Ich habe sechs verschiedene Preise für einen Ersatzschlüssel für meinen BMW erhalten und wurde für den letztendlich nur einen Parkservice-Schlüssel überladen. Drei Wochen später habe ich noch keinen Schlüssel für meinen Kofferraum. Kein Gefühl der Kontinuität.
Update: Die minimalistische Option war die Antwort auf monatelange Fragen, Ärger, herumlaufen. Sie gaben mir den ruckeligen Plastik-Notschlüssel, der sich in einem schlüssellosen Schlüsselanhänger versteckt. Sprechen Sie darüber, das absolute Minimum zu tun, um die Arbeit zu erledigen. Die Leute, mit denen ich zu tun hatte, waren alle höflich und hilfsbereit, haben aber nie etwas erreicht, indem sie angerufen haben - nie ein beantwortetes Telefon. Ich muss im Autohaus sein, um Ergebnisse zu erzielen. Und warum Jungs, dauert es drei Tage, um einen Schlüssel zu bestellen, wenn ein mobiler Schlosser dies am Straßenrand tun kann?
Ich habe einmal einen neuen BMW von diesem Händler gekauft und erinnere mich an guten Service. Jetzt scheinen meine älteren Ausgaben nicht mehr besonders besorgniserregend zu sein. Ich bin froh, dass ich eine Art Schlüssel bekommen habe, aber am Ende den geringsten Schlüssel für den größten Ärger.

Alles war einfach, pünktlich und sehr professionell! Und ein Leihwagen, damit ich trotzdem problemlos arbeiten kann!

Guter Service. Großartig, um Probleme zu antizipieren. Und sie lassen das Auto sauberer als bei der Aufnahme.

Bester Service in der Stadt. Mein Auto sah toll aus und sie haben alles klar kommuniziert. Professionell und angenehm. Ich würde es jedem empfehlen.

Guter Service. Ich war zu meinem ersten Gottesdienst hier und er bot mir ein Einzelgängerauto an, wenn ich nicht warten möchte. Aber ich wartete stattdessen, da es weniger Eile gab und mein Auto in maximal 2 Stunden fertig war. Sie wechselten das Öl und machten eine vollständige Inspektion, machten Autowäsche und saugten auch. Die Lounge ist ziemlich gut, Sie können Zeitschriften, Bücher lesen und wenn Sie Kindle haben (das wäre gut). Guter Kaffee.

Kam zu einem Terrakotta-Airbag-Rückrufservice und ging glücklich. Kostenlose Kaffeesnacks Obst angenehme Umgebung Angenehme Menschen und sehr aufmerksam

Ich bin reingekommen, weil ich an meinem kürzlich gekauften zertifizierten Gebrauchtwagen einen platten Reifen bekommen habe. Als ich hereinkam, sagten sie mir, ich hätte Dienstleistungen in Höhe von 30.000 Meilen, die ich bezahlen musste, obwohl ich kürzlich das Auto mit 31.000 Meilen gekauft hatte. Es ist ziemlich ärgerlich, dass sie das Auto nicht richtig gewartet haben, als sie es mir verkauft haben, und sie versuchen jetzt, mir mehr in Rechnung zu stellen.

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit BMW aus San Francisco, habe mehrmals ein neues Modell ausprobiert und mich dann sehr gut geführt, um das gewünschte Auto zu kaufen. Danke vielmals!

Ich habe hier ein Auto gekauft und zwei BMWs von diesem Händler warten lassen. Ich denke, meine letzte Erfahrung mit ihnen vor ein paar Wochen fasst dieses Geschäft perfekt zusammen. Ich buchte eines meiner Autos für eine routinemäßige Wartung und bat darum, die Bremsen überprüfen zu lassen, da sie ohne Grund viel Lärm machten. Was hätte getan werden sollen und was tatsächlich getan wurde, waren zwei sehr unterschiedliche Dinge, die ich weiter unten erklären werde. Das Auto sollte die sogenannte Inspektion 1 durchlaufen haben. Nicht um Sie zu langweilen, aber es gibt eine Wäscheliste mit zu überprüfenden Dingen. Das Auto ist 5 Jahre alt und hat 27 km und ein erweitertes Wartungspaket. Grundsätzlich ist es eine obligatorische Kontrolle, um sicherzustellen, dass nichts in einem schlechten Zustand ist oder auseinander fällt. Das hätte also gemäß den Richtlinien des Herstellers erfolgen sollen. Also tauchte ich auf und stellte mein Auto ab. Sie brauchten eine Stunde, um mich zu sehen. Eine Stunde, um ein Auto für einen Service abzustellen. Der Kicker war, dass es 45 Minuten dauerte, um es aufzuheben.

Nun zu dem, was getan wurde. Ich stelle mir vor, sie haben das Öl abgelassen und gewechselt, und wenn ich Glück habe, haben sie den Filter gewechselt. Ich sage das mit unsicherem Vertrauen. Ich weiß, dass sie keine Inspektion 1 durchgeführt haben. Mein Hauptindikator ist, dass ich nach dem Abholen des Autos eine Warnleuchte hatte, die mir mitteilte, dass meine Waschflüssigkeit zu niedrig war. Sie haben nicht einmal meine Flüssigkeiten überprüft. Als sie das Auto abholten, sagten sie, dass sie die Pausen nicht einmal hart hatten und dass sie sie gerne reinigen würden, aber dass sie mir für den Service 200 Dollar in Rechnung stellen würden.

Ich rief zurück, um mich über das Pausenproblem zu beschweren, und sprach mit Joe. Er sagte: "An einem Samstag kann ich nichts dagegen tun, ich habe nur eine Skeleton-Crew. Ich werde dies mit dem Servicemanager eskalieren und er wird Sie am Montag kontaktieren." Das war vor einer Woche und kein Blick von ihnen. Ich halte nicht den Atem an und du solltest auch nicht zu diesem Händler gehen.

TL: DR Kaufte hier ein Auto und ließ hier zwei Autos warten. Nehmen Sie meinen Rat an und vermeiden Sie diesen Händler für Verkauf oder Service. Peter Pan BMW ist viel besser auf der Halbinsel und East Bay BMW für dort drüben.

Sie können mich so anrufen, wie Sie möchten. Ich habe Ihnen die Möglichkeit gegeben, das Problem zu beheben, das Sie ignorieren möchten.

NICHT EINMAL, ABER ZWEIMAL !!!!!

BMW aus San Francisco hat mein Auto zweimal zerkratzt. Als ich zum ersten Mal wegen eines Ölwechsels hereinkam, kratzte mein vorderer linker Beifahrer auf der Beifahrerseite. Es schien keine große Sache zu sein, weil es den Lack nicht beschädigt zu haben scheint. Aber nachdem Sie nach Hause gegangen sind, um es abzuwaschen, gibt es eine gerade 4-Zoll-schwarze Linie, die nicht durch Wasser und Seife entfernt werden kann. Es ist nicht sehr auffällig, daher gehe ich davon aus, dass ein Lehmriegel zum Reinigen verwendet werden muss, aber selbst wenn die schwarze Markierung entfernt wird, gibt es eine leichte Einkerbung. Aber ich nahm meinen BMW, um ihn wieder warten zu lassen, und diesmal kam er mit 3 Kratzern auf der fahrerseitigen Stoßstange zurück, und viele von ihnen gehen von Schuhabdruckspuren (vielleicht 10+) aus, die ich wieder mit jedem einzelnen von ihnen und gerieben habe Sie schienen die Farbe nicht beschädigt zu haben, nur schmutzig. Ich gehe nach Hause, um es mit einem feuchten Tuch sauber zu reiben. Aber es war hart !!!! Aus irgendeinem Grund war die Stoßstange in der Nähe des Grills und des Scheinwerfers klebrig und schwer mit Wasser zu reiben. Dann bemerkte ich es, einen großen Kratzer neben meinen Scheinwerfern, wie die Größe meines kleinen Fingers. Und die Einkerbung ist viel tiefer als der erste Kratzer. Dieser hat tatsächlich einen Dip, den Sie tatsächlich sehen können. Ich werde später ein Foto posten, aber ich wünschte nur, ich hätte ein Foto gemacht, bevor ich die Schuhspuren entfernt habe. Ich weiß nicht, warum sie überhaupt auf mein Auto steigen müssten?

Ich werde nicht zu ihnen zurückkehren, um einen Dienst zu leisten. Und wenn das nächste Mal jemand an meinem Auto arbeitet, muss ich ihm erzählen, wie BMW aus San Francisco mein Auto zweimal zerkratzt hat, und darauf bestehen, dass er notiert, dass es nirgendwo Kratzer oder Kratzer gibt, wenn ich mein Auto verlasse mit ihnen....

Der beste Verkaufsservice, den ich je in den USA hatte.

Wird aufgerufen, um die für meinen X5 erforderlichen Rückrufarbeiten zu planen. Zoila in der Serviceabteilung war so toll. Die beste Erfahrung, die ich je mit BMW von SF gemacht habe, und ich bin seit 2008 Kunde. Sie ist professionell, kompetent, serviceorientiert und hat eine großartige Nachverfolgung! Sie waren immer großartig, aber sie tut alles, um sicherzustellen, dass Sie sich gut aufgehoben fühlen. BMW aus San Francisco, Sie sollten wissen, dass Zoila ein Schatz und ein großer Gewinn für Ihr Team und Ihre Marke ist!

Ich hatte eine schreckliche Erfahrung im Umgang mit Scott Collins. Wir arbeiteten an einem Deal und er musste sich um ein persönliches Problem kümmern. Angesichts des Notfalls habe ich ihm die Höflichkeit gegeben, sich zuerst um sein persönliches Problem zu kümmern, und wir können den Abschluss des Geschäfts wieder aufnehmen, sobald er wieder im Büro ist. Zwei Tage später, als ich ihn kontaktierte, um den Deal abzuschließen, teilte er mir mit, dass das Auto verkauft wurde. Sie hätten den Anstand haben sollen, das Auto zu halten, bis entweder ein Deal zustande kam oder durchgefallen ist. Es scheint ein Fischmarkt zu sein, auf dem mehrere Agenten dieselben Autos verkaufen, nur um zu sehen, wer sie zuerst verkauft.

Ich habe zwei hervorragende Kauferfahrungen bei San Francisco BMW gemacht. Das Verkaufspersonal ist sehr professionell, nie aufdringlich und weiß, wie man für jeden Kunden das richtige Fahrzeug findet.

Die Erfahrung, die ich bei BMW in San Francisco gemacht habe, war nichts als großartig. Ich bin seit Jahren dort, um meine Fahrzeuge zu kaufen, weil sie nichts als Qualitätsfahrzeuge verkaufen und ihre Arbeiter nichts als erstklassig sind. Ich muss meinen Hut vor Ralph und auch vor Dinu ziehen, die mich immer mit Klasse und Respekt behandeln und immer nach meinem besten Interesse Ausschau halten.

Puh, dieser Ort kämpft. Wir sind heute Morgen nach einem Ölwechsel gekommen, um unseren 328i abzuholen. Ein kleiner Hintergrund: Ich bin ein niedergelassener Therapeut, daher ist es für ihr Wohlbefinden und mein Geschäft von entscheidender Bedeutung, rechtzeitig für meine Kunden zu sein. Ich dachte, ich würde innerhalb von 10 Minuten in BMW SF ein- und aussteigen, aber ich gebe mir 30 Minuten Zeit, um sicher zu gehen und eine pünktliche Ankunft für meinen ersten Kunden zu gewährleisten.

Ich halte an und ein kurzer Check-in-Gentleman für BMW fordert mich auf, mit einem der Servicemitarbeiter auf meinem Weg ins Haus zu sprechen. Also ließ ich einen schlaksigen blonden Servicetechniker wissen, dass ich hier bin, um ein Auto abzuholen, und er sagte mir, dass sie das Auto einchecken und mich in der Lounge finden werden. Ich mache mir schon ein wenig Sorgen, dass etwas durch die Risse fallen wird, aber ich entscheide mich, ihnen zu vertrauen und nicht der berechtigte Typ für meine Zeit zu sein. Zeitangst setzt ein und ich habe einen Platz.

Es vergehen 30 Minuten. Servicemitarbeiter und Verkäufer tummeln sich oder starren verständnislos auf Computerbildschirme. An diesem Punkt wird mir klar, dass ich entweder sofort mein Auto abholen oder versuchen muss, eine Mitfahrgelegenheit zu erwischen, um pünktlich für Kunden anzukommen. Also ließ ich einen gehetzten Asiaten in der Nähe der Kaffeemaschine wissen und er sagte mir, dass er bald bei mir sein wird. Ein paar Minuten später lässt er mich ein Stück Papier unterschreiben, um weiter zu warten. Volle 45 Minuten, nachdem ich in den Joint gegangen bin, um unser Auto nach einem Ölwechsel abzuholen, werden mir die Schlüssel übergeben, damit ich endlich gehen kann.

Und leider komme ich zu spät, um meinen ersten Kunden zu sehen. Oh mein. Ich hätte in 25 Minuten durch Jiffy Lube gehen können, denke ich mir. Stattdessen verbrachte ich nur 10 Minuten mit 2 verschiedenen Anrufen, um einen Ölwechsel zu planen, 40 Minuten zusätzliches Fahren und 20 Minuten Warten auf das Absetzen des Autos, 40 zusätzliche Minuten Fahren und 45 Minuten Warten auf das Abholen des Autos. Zwei Stunden und 35 Minuten. Mir wird plötzlich klar, dass ich nicht berechtigt bin, pünktlich zu sein, sondern nur ein Idiot für die Nutzung der BMW San Francisco Serviceabteilung.

Bester Händler, den ich je bei Ben gesehen habe. Chris Kuehn kümmert sich immer um uns und sorgt dafür, dass Sie das bestmögliche Kundenerlebnis haben. Danke Chris und danke BMW aus San Francisco!

Tolles Personal, das den Prozess einfach gemacht hat

Der Concierge war großartig, er kümmerte sich um alle meine Bedürfnisse, ohne mit einem Serviceberater zu sprechen

Wir hatten eine mit Abstand beste Erfahrung mit dem besten Autokauf mit BMW von SF. Der Internet-Verkaufsleiter Kevin Wu ist großartig!

Ich ging am 06.12.14 zu BMW von SF, um entweder ein neues oder ein CPO-Auto zu kaufen. Nachdem ich in den letzten 7+ Jahren nur BMW gefahren war, wollte ich mir einen neuen zulegen. Wir waren kürzlich von NYC nach SF gezogen und dies war das nächstgelegene BMW-Autohaus. Als ich dort ankam, sprach ich mit einem Verkäufer aus der CPO-Abteilung, der sagte, er sei damit beschäftigt, einem anderen Kunden zu helfen, und bat mich, mich umzusehen und zu sehen, ob mir etwas gefällt. Nach 30-45 Minuten kam er und half mir dann bei der Auswahl eines Autos, das mir gefiel, 2013 BMW 535i mit dem M Sport-Paket. Dieser Typ schien ein netter Typ zu sein und ich sagte ihm, dass ich daran interessiert bin, dieses Auto zu kaufen und meinen BMW X3 eintauschen und den ganzen Papierkram erledigen möchte. Er brachte mich in den neuen Autohaus oben und übergab mich diesem Verkäufer namens "Cass Hyatt" und sagte, er werde sich um Sie kümmern. Cass Hyatt hat mich nicht einmal begrüßt oder so. Er sieht mich an und sagt: "Oh, also müssen Sie in der IT oder so sein und Sie kennen sich mit Preisgestaltung, Strategie usw. besser aus als wir. Ich kann Ihnen sagen, dass es hier keinen Spielraum für Verhandlungen gibt. Ich bin beschäftigt und ich nicht Ich möchte 5 Stunden damit verbringen, die Preise hin und her zu gehen. Es ist mir egal, ob Sie dieses Auto nicht kaufen oder nicht, da ich schon lange bei diesem Händler bin. " Ich war schockiert über seine Unhöflichkeit, da ich bis jetzt noch kein Wort erwähnt hatte. Ich habe ihm nur höflich gesagt, dass ich mit dem Preis des 535i einverstanden bin und meinen X3 eintauschen möchte. Dann fängt er an, mein Auto herunterzuspielen und sagt, oh, es hat 100 km und kein Händler wird dir mehr als 6 km für dieses Auto geben. Ich sagte ihm, wir sollten das Auto bewerten lassen und sehen, wie viel es wert ist, da ich daran interessiert bin, den 535i sofort zu kaufen. Also sieht er mich an, sagt OK und verlässt dann den Schreibtisch. Nachdem ich 15 Minuten gewartet habe, kommt mein vorheriger Autoverkäufer zu mir und sagt: "Oh, können Sie bitte noch einen Tag kommen, wir sind gerade sehr beschäftigt." Ich sagte ihm, dass ich seit mehr als 2 Stunden im Autohaus warte und jetzt bittest du mich, noch einen Tag zu kommen ??? So behandeln Sie einen Kunden nicht. Ich habe keine Zeit mehr zu kommen und so herumzuwarten. Er sagte, jeder ist sehr beschäftigt, das ist y. Ich sagte ihm, dass dieser Typ "Cass Hyatt" ein kompletter Trottel war und ich mich nicht mit ihm befassen möchte. Ich wollte diesen schlechten Service unbedingt zum Manager des Showrooms bringen, aber ich war mit meinem 2-Jährigen zusammen und er wurde zu diesem Zeitpunkt wirklich mürrisch. Ich ging nach unten, musste aber wieder nach oben kommen, um etwas zu holen, und ich bemerkte, dass dieser "Cass Hyatt" -Typ bereits einem anderen Kunden ein neues Auto zeigte. BEEINDRUCKEND !!!! Sprechen Sie über den Kundenservice. Ich war bei mehreren BMW Händlern an der Ostküste und einigen in der Bay Area und dies ist das erste Mal, dass ich von einem Autoverkäufer eine solche Unhöflichkeit erlebe.

Ich bin immer noch daran interessiert, den 535i zu bekommen, aber diese ganze Erfahrung hindert mich daran, jemals wieder zu diesem Händler zu gehen, um meinen aktuellen BMW zu kaufen oder sogar zu warten. Ich hoffe, ein Manager liest diese Bewertung und sagt diesem Typen "Cass Hyatt", dass dies kein KIA- oder Hyundai-Händler ist. Kunden, die einen BMW kaufen, sind selbst beschäftigt und dies ist nicht der richtige Weg, um jemanden zu behandeln !!!

Extrem lange Wartezeiten in der Serviceabteilung. Das Personal ist sehr freundlich, aber deutlich überfordert

Tolle Erfahrung. Die Liebe zum Detail war gut. Höflicher Service. Sehr reaktionsschnell. Das Auto sah gut aus und lief danach großartig.

Wir hatten eine wundervolle Erfahrung mit Dino bei BMW in San Francisco. Er war kompetent, nett und sehr effizient und hilfsbereit.

BMW aus San Francisco ist der beste Sales Service Parts and Body Shop

Kommen Sie zum Service hierher, nachdem die Dinge erledigt sind, warten Sie 20 Minuten auf mein Auto, setzen Sie sich wieder mit dem Arbeiter in Verbindung, nach 5 Minuten gaben sie mir meinen Schlüssel, sagten mir, dass das Auto draußen ist, ich gehe um das Gebäude herum und fand schließlich mein Das Auto steht außerhalb des Gebäudes, fast ungewaschen auf der Straße. Alles ist Selbsthilfe, außer der Zeit, die sie Ihnen in Rechnung stellen. Was für ein guter Service, den ich erhalten habe

Ich hatte gerade die beste Autokauferfahrung meines Lebens. Ich hatte monatelang im Internet recherchiert. Endlich das Auto gefunden, das ich wollte. E-Mail an den Flotten- / Internetverkäufer, der mich an Jason Griffin übergeben hat. Dieser Typ ist überlegen in Service, Professionalität und einfach nur ein verdammt netter Kerl. Ich habe mir den Knöchel gebrochen und konnte mich nicht hineinfahren. Um den Deal zu erledigen (nach einigen fairen Verhandlungen), schickte er Carlos Moralejo den ganzen Weg nach Marin, um mich abzuholen, den Deal zu machen und mich in meinem neuen Mini Countryman S zurückzufahren All4. Liebe mein neues Auto, liebe BMW Mini SF. Offensichtlich läuft Jason alles richtig.

Ich habe kürzlich einen BMW Z4 getestet, es war eine angenehme Erfahrung von dem Moment an, als ich hereinkam. Einen Tag später ging ich zurück, um das Fahrzeug zu kaufen. Der Prozess war schnell und nicht überstürzt, und ich fühlte mich auch gut informiert.

Mein Serviceberater Tyler Cayer war professionell, höflich und freundlich. Er hat sich gut um mich gekümmert für den Service, den ich für mein Auto brauchte. Ich hatte eine großartige Erfahrung im BMW SF Autohaus.

Die Kappe war nicht fest auf eine Flasche in einer Einkaufstüte im Kofferraum geschraubt. Es wurde leider in der Ecke oben auf dem Batteriefach platziert. Die Flasche kippte um und der Inhalt lief in die Batterie. Infolgedessen wurden die Batterie und einige damit verbundene Komponenten zerstört. Das Auto war bis zu dem Punkt völlig tot, an dem die Lenkung in einem Winkel blockiert war (so dass es nicht mit einem Pritschenwagen abgeschleppt werden konnte).

Normalerweise bringe ich es nicht zu BMW, da es ziemlich bekannt ist, wie viel sie für Wartung und Reparaturen verlangen, und das war meine größte Sorge. Aufgrund der Art des Problems schien dies die beste Option zu sein.

Wir hatten es Montagmorgen abgeschleppt. Am Dienstag erhielt ich einen Anruf mit einem Kostenvoranschlag, aber keine Garantie, die alles war, was benötigt würde. Es brauchte eine neue Batterie, ein Batteriekabel und ein paar andere Teile. Ich habe am Mittwoch nichts gehört. Am Donnerstagmorgen erhielt ich eine Nachricht, dass das Auto fertig war und innerhalb einer Stunde wieder zu Hause war.

Insgesamt war ich mit dem Prozess ziemlich zufrieden. Ich hatte keine Eile, das Auto zurück zu haben, da ich ein zweites Auto habe. Ich musste es nicht auf dem Schlepptau begleiten, daher war die Erfahrung praktisch. Ich habe das Gefühl, dass sie reaktionsschnell und unkompliziert waren.

Es war nicht billig, kostete aber ungefähr das, was ich erwartet / gehofft hatte. Für BMW war das meiner Meinung nach vernünftig. Die Teile haben eine Garantie von 24 Monaten, glaube ich. Auch scheint alles gut zu funktionieren. Ich könnte tatsächlich in Betracht ziehen, mein Auto für den nächsten regulären Service dorthin zu bringen.

Ein sehr unhöflicher und unprofessioneller Ort, an dem ich mich um eine Stelle beworben habe, hat mich 1 Stunde lang in der Lobby sitzen lassen und mich dann im Interview nur rassistisch profiliert, indem ich mich mit anderen verglichen habe, wenn er mich nicht einmal kennt. Ich werde dies auch als Arbeitsabteilung melden. ....... .......

tl; dr: Vorsicht vor BMW von SF. Selbst wenn Sie ein CPO-Auto kaufen, lassen Sie es von einem Dritten überprüfen. Stellen Sie sicher, dass Sie beide Platten bekommen. Wenn Sie dies nicht tun, erhalten Sie möglicherweise eine hohe Rechnung für Reparaturen und Gebühren / Tickets wie ich.

Ich habe vor kurzem einen zertifizierten Gebrauchtwagen BMW 328i 2015 gekauft. Ich fand das Auto über die offizielle BMW Website und überprüfte, ob es noch verfügbar war. Ich erhielt eine sofortige E-Mail-Antwort und richtete eine Probefahrt ein.



Nach der Probefahrt machten wir Papierkram. Ich hatte ein Finanzierungsangebot, aber das Autohaus konnte mir einen noch günstigeren Preis finden. Als ich mit all dem Papierkram fertig war, war es schon dunkel. Sie hatten das Auto gewaschen und gereinigt, und ich bekam einen Überblick über die Elektronik und war auf dem Weg nach Hause. So weit, ist es gut.

Am nächsten Tag schien die Sonne und traf die Windschutzscheibe direkt. Jetzt, da das Auto sauber war, stellte ich fest, dass sich vieles, was ich für Straßenstaub hielt, als stark abgebrochene / sandgestrahlte Motorhaube und Windschutzscheibe herausstellte.

Der Zustand der Windschutzscheibe ist sehr ablenkend, daher muss ich sie wahrscheinlich ersetzen lassen (ca. 2.000 USD). Die einzige Möglichkeit, die Vorderseite des Autos schön aussehen zu lassen, ist ein Repaint (weitere 2.000 US-Dollar).

An dem Auto war nur ein hinteres Nummernschild angebracht, und nachdem ich durch das Auto geschaut hatte, stellte ich fest, dass es nur ein Nummernschild enthielt. Ich musste zum DMV, um ein zweites Schild zu bekommen, um meinen neuen BMW legal zu fahren.

Das Auto hatte auch eine fehlerhafte Elektronik: Die 9-V-Frontsteckdose funktionierte nicht, obwohl sie das behoben hatten. CPO-Inspektionen scheinen sehr oberflächlich.

Etwas gemischt. Positiv zu vermerken ist, dass ich innerhalb von 24 Stunden nach meinem Anruf einen Termin erhalten habe. In der Vergangenheit wurde mir erst nach einem Monat Wartezeit ein Termin angeboten. Nur nicht möglich, wenn Ihr Auto eine Warnleuchte blinkt. Ich hoffe, dass meine jüngsten Erfahrungen in Zukunft dort sein werden. Auch das Auto war pünktlich fertig und gewaschen. Toll. Auf der negativen Seite war die Schätzung für den Wechsel der Bremsflüssigkeit 210, aber die endgültige Rechnung war über 280. Mir wurde gesagt, dass die Schätzung die größeren Bremsen eines M6 nicht berücksichtigte. Na gut, aber wissen die Leute das nicht?

Vielen Dank, dass Sie Lenny und Ralph.

Kaufte einen 2017 M3 aus dem ganzen Land. Erstaunliches Auto, das in den kommenden Jahren ein Teil meiner Familie sein wird! :) :)